Bài viết này liệt kê một số giải pháp để khắc phục lỗi 0x80010105 trên Windows 11/10. Bạn có thể gặp lỗi này khi cài đặt Cập nhật Windows, in tài liệu, thêm máy in hoặc tạo bản sao lưu trên thiết bị lưu trữ. Nếu bạn gặp lỗi 0x80010105 khi cập nhật hệ thống, bạn sẽ không thể cài đặt Cập nhật Windows. Điều này xảy ra khi Windows Update Agent bị hỏng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận các giải pháp khả thi để khắc phục lỗi 0x80010105 trên Windows 11/10 xảy ra khi:
- Cài đặt Cập nhật Windows
- In tài liệu hoặc thêm máy in
- Tạo bản sao lưu trên thiết bị lưu trữ ngoài
Khắc phục lỗi Cập nhật Windows 0x80010105
Microsoft phát hành cập nhật cho hệ điều hành Windows 11/10 theo thời gian. Giữ hệ thống cập nhật là cần thiết vì nó không chỉ thêm tính năng mới mà còn cài đặt các bản vá bảo mật mới nhất. Các bản vá bảo mật bảo vệ hệ thống của bạn khỏi nhiều mối đe dọa. Nếu bạn không thể cài đặt cập nhật mới nhất do lỗi Cập nhật Windows 0x80010105, các giải pháp dưới đây có thể giúp bạn khắc phục vấn đề:
- Chạy Trình khắc phục sự cố Cập nhật Windows (Windows Update Troubleshooter)
- Đặt lại các thành phần Cập nhật Windows (Reset Windows Update Components)
- Tải xuống Cập nhật Windows thủ công từ Microsoft Update Catalog
Hãy xem chi tiết tất cả các giải pháp này.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Cập nhật Windows
Microsoft đã thiết kế các công cụ tự động để khắc phục lỗi trên hệ điều hành Windows. Trình khắc phục sự cố Cập nhật Windows nằm trong số các công cụ tự động này. Nếu bạn gặp lỗi khi tải xuống hoặc cài đặt Cập nhật Windows, Trình khắc phục sự cố Cập nhật Windows có thể giúp bạn giải quyết vấn đề.
Trên Windows 10, mở ứng dụng Cài đặt sau đó đi đến "Cập nhật và Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung" (Update & Security > Troubleshoot > Additional Troubleshooters). Bây giờ, chọn Cập nhật Windows sau đó nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
Nếu bạn là người dùng Windows 11, mở Cài đặt sau đó đi đến "Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác" (System > Troubleshoot > Other troubleshooters). Tìm Cập nhật Windows (Windows Update) sau đó nhấp vào nút Chạy (Run).
2] Đặt lại các thành phần Cập nhật Windows
Một giải pháp hiệu quả để khắc phục lỗi Cập nhật Windows là đặt lại các thành phần Cập nhật Windows. Các thành phần Cập nhật Windows là những yếu tố thiết yếu của một Cập nhật Windows. Sự hỏng hóc trong các thành phần Cập nhật Windows dẫn đến việc Cập nhật Windows thất bại. Việc đặt lại các thành phần Cập nhật sẽ giúp bạn khắc phục các vấn đề Cập nhật Windows.
3] Tải xuống Cập nhật Windows thủ công từ Microsoft Update Catalog
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x80010105 khi cài đặt Cập nhật Windows, chúng tôi đề xuất bạn tải Cập nhật Windows từ Microsoft Update Catalog và cài đặt nó thủ công trên hệ thống. Mỗi Cập nhật Windows có một số KB duy nhất. Bạn có thể xem số KB này trên trang Cập nhật Windows trong Cài đặt Windows 11/10. Ghi lại số KB của Cập nhật Windows không cài đặt được trên hệ thống của bạn và tìm gói cập nhật đó trên trang web Microsoft Update Catalog.
Khắc phục mã lỗi 0x80010105 khi in tài liệu hoặc thêm máy in
Bạn có thể nhận được mã lỗi 0x80010105 khi in tài liệu hoặc thêm máy in vào thiết bị Windows 11/10 của bạn. Trong cả hai trường hợp, bạn sẽ không thể sử dụng máy in để in tài liệu. Theo người dùng bị ảnh hưởng, lỗi này ngăn chặn họ in tài liệu từ điện thoại hoặc máy tính khác. Thông báo lỗi đầy đủ như sau:
Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn 0x80010105
Nếu bạn gặp vấn đề này trên hệ thống của mình, bạn có thể thử các giải pháp sau để giải quyết vấn đề:
- Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in (Printer Troubleshooter)
- Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật
- Khắc phục sự cố trong trạng thái Khởi động sạch (Clean Boot)
- Hoàn tác Cập nhật Windows (Rollback Windows Update)
Dưới đây, chúng tôi đã giải thích chi tiết tất cả các giải pháp này.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in
Vì lỗi liên quan đến máy in, việc chạy Trình khắc phục sự cố Máy in có thể khắc phục vấn đề. Quy trình chạy Trình khắc phục sự cố Máy in được mô tả dưới đây cho cả người dùng Windows 11 và Windows 10.
Trên Windows 10, mở Cài đặt sau đó đi đến "Cập nhật và Bảo mật > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố bổ sung". Bây giờ, chọn Máy in (Printer) sau đó nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
Trên Windows 11, mở Cài đặt của nó sau đó đi đến "Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác". Nhấp vào nút Chạy (Run) bên cạnh thẻ Máy in (Printer).
2] Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật
Nếu bạn nhận được lỗi 0x80010105 khi thêm máy in vào thiết bị Windows 11/10, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật của bạn và thử lại. Nếu phần mềm bảo mật là nguyên nhân gây ra vấn đề, bạn nên có thể thêm máy in sau khi vô hiệu hóa nó. Đừng quên bật lại phần mềm bảo mật.
3] Khắc phục sự cố trong trạng thái Khởi động sạch (Clean Boot)
Bạn cũng nên kiểm tra xem một chương trình bên thứ ba có gây ra vấn đề hay không. Để xác định điều này, hãy thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot). Trong trạng thái Khởi động sạch, máy tính chỉ khởi động với các thành phần hệ thống cần thiết, và tất cả các ứng dụng và dịch vụ bổ sung đều bị vô hiệu hóa. Khởi động sạch giúp người dùng khắc phục các vấn đề do xung đột phần mềm bên thứ ba gây ra.
Thêm máy in vào thiết bị Windows 11/10 của bạn trong trạng thái Khởi động sạch. Nếu bạn có thể làm được, một trong các phần mềm bị vô hiệu hóa trong trạng thái Khởi động sạch là nguyên nhân gây ra vấn đề. Bây giờ, bạn phải xác định phần mềm hoặc ứng dụng gây vấn đề đó. Để làm điều này, gỡ bỏ máy in, sau đó bật một số ứng dụng bị vô hiệu hóa trong Ứng dụng khởi động (Startup applications) bằng Trình quản lý tác vụ (Task Manager) và khởi động lại PC ở trạng thái bình thường. Bây giờ, thêm máy in. Nếu bạn không thể làm được, một trong các ứng dụng bạn vừa bật là thủ phạm. Bây giờ, hãy bắt đầu vô hiệu hóa các ứng dụng đã bật một per một và thử thêm máy in. Điều này sẽ cho bạn xác định ứng dụng gây vấn đề. Khi bạn tìm thấy ứng dụng gây sự, hãy gỡ cài đặt nó hoặc kiểm tra xem có phiên bản cập nhật nào có sẵn cho ứng dụng trên trang web của nhà cung cấp hay không.
4] Hoàn tác Cập nhật Windows (Rollback Windows Update)
Nhiều người dùng đã xác nhận rằng Cập nhật Windows KB4524147 là nguyên nhân gây ra vấn đề. Mở trang Lịch sử cập nhật (Update History) trong Cài đặt Windows 11/10 của bạn và kiểm tra xem bạn có cài đặt Cập nhật Windows KB4524147 gần đây hay không. Nếu có, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật cụ thể đó khỏi PC của bạn và sau đó kiểm tra xem vấn đề có biến mất hay không.
Đọc thêm: Khắc phục lỗi Máy in ở trạng thái Lỗi (Error State) trên Windows 11/10.
Khắc phục mã lỗi 0x80010105 khi tạo bản sao lưu trên thiết bị lưu trữ ngoài
Một số người dùng cũng gặp lỗi 0x80010105 khi tạo bản sao lưu từ Windows Server sang thiết bị lưu trữ ngoài như DVD, Pendrive, v.v. Thông báo lỗi đầy đủ trông như thế này:
Server threw an exception. (0x80010105)
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trên khi tạo bản sao lưu từ Windows Server trên thiết bị lưu trữ ngoài, các giải pháp sau có thể giúp bạn khắc phục vấn đề này.
- Giải phóng dung lượng trên thiết bị lưu trữ
- Chạy quét SFC
- Chuyển đổi thiết bị lưu trữ từ FAT32 sang NTFS
- Khắc phục sự cố trong trạng thái Khởi động sạch (Clean Boot)
Hãy xem chi tiết tất cả các giải pháp này.
1] Giải phóng dung lượng trên thiết bị lưu trữ
Nếu dung lượng lưu trữ trên thiết bị bạn đang tạo bản sao lưu nhỏ hơn yêu cầu, bạn có thể gặp lỗi này. Do đó, trước khi bắt đầu tạo bản sao lưu, hãy đảm bảo thiết bị lưu trữ của bạn có đủ dung lượng.
2] Chạy quét SFC
Ổ cứng ngoài của bạn có thể bị lỗi khiến bạn không thể tạo bản sao lưu trên nó. System File Checker (SFC) là công cụ tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows giúp người dùng sửa chữa các tệp hình ảnh hệ thống bị hỏng và lỗi trên ổ cứng. Bạn cũng có thể chạy công cụ này trên ổ cứng ngoài.
Sau khi chạy quét SFC trên ổ cứng ngoài, hãy kiểm tra xem vấn đề đã được khắc phục hay chưa. Ngoài quét SFC, bạn cũng có thể thử chạy tiện ích CHKDSK để sửa chữa các sector xấu trên thiết bị lưu trữ của mình.
3] Chuyển đổi thiết bị lưu trữ từ FAT32 sang NTFS
Một số người dùng đã khắc phục được lỗi sau khi chuyển đổi thiết bị lưu trữ từ FAT32 sang NTFS. Bạn có thể kiểm tra xem thiết bị lưu trữ của bạn là FAT32 hay NTFS. Nếu nó là FAT32, hãy chuyển đổi sang NTFS. Bạn có thể kiểm tra định dạng thiết bị lưu trữ bằng cách làm theo các bước dưới đây:
- Mở File Explorer.
- Chuột phải vào thiết bị lưu trữ và chọn Thuộc tính (Properties).
- Bạn sẽ tìm thấy định dạng thiết bị lưu trữ dưới thẻ Chung (General).
Một số người dùng cũng gặp vấn đề khi tạo bản sao lưu từ Windows Server trên DVD DL (Double Layer DVD). Nếu bạn cũng đang sử dụng DVD DL, hãy thay thế nó bằng DVD thông thường. Điều này có thể giúp bạn khắc phục vấn đề.
4] Khắc phục sự cố trong trạng thái Khởi động sạch (Clean Boot)
Vấn đề có thể xảy ra do xung đột phần mềm bên thứ ba. Để kiểm tra điều này, hãy khắc phục sự cố máy tính của bạn trong trạng thái Khởi động sạch. Khi bạn tìm thấy chương trình gây vấn đề, hãy cân nhắc gỡ cài đặt nó.
Chúng tôi đã thảo luận cách xác định chương trình gây vấn đề bằng Khởi động sạch trước đó trong bài viết này.
Đọc thêm: Khắc phục lỗi Sao lưu 0x80070032 trên Windows 11/10.
Mã lỗi 0x80010105 là gì?
Mã lỗi 0x80010105 có thể xảy ra trên hệ thống của bạn khi cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất. Nguyên nhân của lỗi này là Windows Update Agent bị hỏng. Chạy Trình khắc phục sự cố Cập nhật Windows và đặt lại các thành phần Cập nhật Windows là một số bản sửa lỗi bạn có thể thử để giải quyết lỗi này.
Bạn cũng có thể thấy lỗi này khi tạo bản sao lưu từ Windows Server trên thiết bị lưu trữ ngoài hoặc in tài liệu và thêm máy in vào thiết bị Windows 11/10 của bạn. Khởi động sạch (Clean Boot) có thể giúp bạn xác định các ứng dụng xung đột. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử một số bản sửa lỗi khác như chạy quét SFC, xóa các mục không cần thiết khỏi thiết bị lưu trữ để giải phóng dung lượng, v.v.
Tại sao Cập nhật Windows của tôi hiển thị lỗi?
Để cài đặt Cập nhật Windows thành công, bạn nên có ít nhất 16 GB dung lượng trống trên Windows 32-bit và 20 GB dung lượng trống trên Windows 64-bit. Do đó, trước tiên hãy kiểm tra xem ổ C còn bao nhiêu dung lượng trống. Nếu bạn có đủ dung lượng trống trên ổ C nhưng Cập nhật Windows vẫn hiển thị lỗi, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra lại. Bạn cũng có thể thử một số cách giải quyết khác, như ngắt kết nối tất cả thiết bị bên ngoài, chạy quét CHKDSK trên ổ C, v.v.
Đôi khi, chương trình chống virus cũng chặn Cập nhật Windows. Do đó, hãy tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống virus và cài đặt lại bản cập nhật. Đừng quên bật lại phần mềm chống virus, vì nó bảo vệ hệ thống của bạn khỏi nhiều mối đe dọa.
Hy vọng điều này giúp ích.
Đọc tiếp: Khắc phục Mã lỗi Cập nhật Windows 0x80242008.