Microsoft phát hành cập nhật thường xuyên, và đó là có lý do. Kỹ sư Microsoft sửa lỗi cũ và mới, giới thiệu tính năng mới, và vá các lỗ hổng bảo mật qua các bản cập nhật này. Chính vì vậy người dùng Windows nên cài đặt mọi bản cập nhật Windows có sẵn.
Thật không may, cập nhật Windows 10/11 thường gây ra sự cố nghiêm trọng. Ví dụ, dịch vụ Windows Update không tìm thấy bản cập nhật chờ cài đặt dù Microsoft đã tuyên bố đã phát hành. Kết quả là cài đặt cập nhật bị đóng băng hoặc bị rollback ngay lập tức.
Vâng, đó chỉ là một loại lỗi Windows Update. Còn nhiều lỗi Windows Update khác bạn có thể gặp; một trong số đó là lỗi cập nhật Windows 0x80073712. Nó là gì, điều gì kích hoạt nó, và làm thế nào để khắc phục? Chúng tôi sẽ trả lời bên dưới.
Lỗi cập nhật Windows 0x80073712 là gì?
Lỗi 0x80073712 là một lỗi liên quan đến Windows Updates. Nó đi kèm với mã kiểm tra ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT và có thể đi kèm với bất kỳ thông báo lỗi nào sau:
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
- Một số file cập nhật bị thiếu hoặc gặp vấn đề. Chúng tôi sẽ thử tải xuống cập nhật lại sau.
- Một số cập nhật không được cài đặt. Lỗi tìm thấy: Code 80073712 Windows Update encountered an unknown error.
- Code 80073712: Windows Update ran into a problem.
Nhưng điều gì gây ra lỗi cập nhật Windows 0x80073712? Lỗi này thường xuất hiện vì file Windows Update hoặc Setup bị thiếu hoặc bị hỏng. Tuy nhiên, cũng có thể là trường hợp một số vấn đề hệ thống, như file hệ thống bị hỏng hoặc khóa registry bị hỏng. Người dùng khác báo cáo rằng thực thể mã độc đã can thiệp vào các tiến trình hệ thống quan trọng. Bởi vì vậy, Windows bị buộc phải cài đặt cập nhật hoặc làm ngược lại, là dừng cài đặt.
Theo một số người dùng, bạn có thể gặp thông báo lỗi khi cố cập nhật Windows. Người khác gặp nó ngẫu nhiên. Dù nguyên nhân gì và khi nào xuất hiện, tin tốt là nó có thể giải quyết.
Làm gì về lỗi cập nhật Windows 0x80073712?
Thật không may, không có giải pháp chính thức từ Microsoft về cách giải quyết lỗi cập nhật Windows 0x80073712. Tuy nhiên, Microsoft đã biết vấn đề và đang làm việc để khắc phục. Cho đến khi bản cập nhật hoặc bản vá mới được phát hành, bạn có thể thử các giải pháp khắc phục sự cố dưới đây. Các giải pháp này đã hiệu quả với một số người dùng Windows, vì vậy bạn có thể muốn thử.
Giải pháp #1: Chạy công cụ DISM
DISM là tiện ích tích hợp sẵn được thiết kế để cho phép người dùng truy cập vào lõi của chính hệ điều hành. Nó được dùng khi máy tính gặp vấn đề liên quan đến hiệu suất và khởi động.
Để dùng nó khắc phục mã lỗi cập nhật Windows 0x80073712, làm như sau:
- Nhấn phím Windows + X và chọn tùy chọn Command Prompt (Admin).
- Nhập các lệnh sau vào dòng lệnh. Nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Khi các lệnh này đã thực thi, khởi động lại hệ thống và thử cài đặt lại Windows Update. Kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Giải pháp #2: Sử dụng công cụ Windows Update Troubleshooter
Nếu bạn đang thấy lỗi cập nhật Windows 0x80073712 khi tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật Windows, thì Windows Update Troubleshooter có thể giúp giải quyết vấn đề.
Cách sử dụng:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Settings.
- Tìm chức năng Troubleshoot.
- Đi đến phần Troubleshoot và tìm Windows Update. Nhấp vào nó để chạy trình khắc phục sự cố.
- Sau khi trình khắc phục sự cố xác định và giải quyết vấn đề, hãy thử cài đặt bản cập nhật Windows một lần nữa.
Giải pháp #3: Thực hiện quét SFC
System File Checker (SFC) là tiện ích Windows tích hợp sẵn khác cho phép người dùng tìm và khôi phục file hệ thống Windows bị hỏng. Vì lỗi 0x80073712 có thể được kích hoạt bởi file hệ thống bị hỏng hoặc поврежден, bạn có thể dùng tiện ích SFC để khắc phục.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:
- Nhấn phím Windows + X và chọn Command Prompt (Admin).
- Nhập lệnh sfc /scannow vào dòng lệnh và nhấn Enter.
- Đợi cho đến khi quét hoàn tất và xem kết quả.
- Khởi động lại máy tính.
Giải pháp #4: Khởi động lại dịch vụ Windows Update
Dịch vụ Windows Update chịu trách nhiệm tải xuống và cài đặt bất kỳ phần mềm hoặc chương trình nào do Microsoft tạo trên PC của bạn. Điều này có nghĩa là nó là thành phần quan trọng cần thiết để giữ thiết bị cập nhật với bản vá bảo mật mới nhất.
Để khắc phục các vấn đề liên quan đến Windows Update, bạn có thể cần khởi động lại dịch vụ này đôi khi. Cách làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở tiện ích Run.
- Nhập services.msc vào trường văn bản và nhấn Enter.
- Tìm dịch vụ Windows Update.
- Nếu trạng thái của dịch vụ Windows Update không hiển thị, nhấp chuột phải vào nó và chọn Start.
- Sau đó, đi đến phần Startup Type và đảm bảo nó được đặt thành Automatic.
- Cuối cùng, khởi động lại máy tính và cài đặt lại bản cập nhật.
Giải pháp #5: Đổi tên thư mục Catroot2
Cách khác để giải quyết lỗi liên quan đến tiện ích Windows Update là đổi tên thư mục Catroot2. Giải pháp này hiệu quả với một số người dùng Windows 10/11 nên đáng để thử.
Cách làm:
- Khởi chạy Command Prompt quyền quản trị.
- Sao chép và dán các lệnh dưới đây. Đừng quên nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- Bây giờ, khởi động lại máy tính và kiểm tra xem thông báo lỗi có còn tồn tại không.
Giải pháp #6: Sử dụng công cụ Windows Media Creation Tool
Nếu bạn vẫn không thể cài đặt Windows Update, bạn có thể thử làm như vậy bằng cách dùng Windows Media Creation Tool.
Media Creation Tool là tiện ích hỗ trợ tải file cài đặt Windows lên ổ di động, mà bạn có thể dùng để cài đặt lại Windows 10/11. Nó được coi là tùy chọn backup quan trọng vì bạn có thể dùng nó để có bản sao cứng bên ngoài của hệ điều hành và các cài đặt quan trọng khác.
Để hướng dẫn chi tiết cách dùng Windows Media Creation Tool, làm theo các bước:
- Tải xuống phương tiện cài đặt từ trang web chính thức Microsoft.
- Nhấp đúp vào file cài đặt để chạy.
- Chấp nhận Terms và nhấp Next.
- Chọn tùy chọn Upgrade This PC Now và nhấp Next.
- Đợi cho đến khi tất cả file được tải xuống. Đảm bảo bạn không ngắt quãng quá trình nâng cấp.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi cập nhật có còn không.
Giải pháp #7: Khắc phục vấn đề Registry
Nếu bạn vẫn nhận mã lỗi 0x80073712 trên thiết bị, hãy cân nhắc kiểm tra registry.
Nếu bạn không biết, Windows registry là cơ sở dữ liệu cài đặt, thông tin, tùy chọn, và các giá trị phần mềm/phần cứng khác. Khi chương trình mới được cài đặt, một subkey mới được tạo trong registry. Subkey này giữ cài đặt của chương trình cụ thể, bao gồm phiên bản, vị trí, và file thực thi chính.
Nếu bạn gặp lỗi 0x80073712 trên Windows 10/11, rất có thể một số mục registry bị hỏng hoặc поврежден; do đó cần sửa chữa hoặc khắc phục. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến khích sửa mục registry hỏng thủ công. Một dấu phẩy sai chỗ hoặc thiếu chữ cái đã có thể gây thiệt hại không thể đảo ngược cho hệ thống.
Với vấn đề này, bạn cần dùng công cụ dọn dẹp registry tin cậy. Với trình dọn registry của bên thứ ba, bạn có thể đưa registry về trạng thái tốt nhất trong chớp mắt mà không lo hỏng hệ thống.
Giải pháp #8: Quét thiết bị tìm mã độc
Hãy chấp nhận, thực thể mã độc và virus nổi tiếng gây ra lỗi Windows Update. Đã nói vậy, chúng tôi khuyên bạn nên dùng phần mềm antivirus bên thứ ba hoặc Windows Defender để thực hiện quét toàn diện hệ thống.
Để dùng Windows Defender trong Windows 10/11 quét virus, làm theo các bước:
- Đi đến Start và chọn Settings.
- Điều hướng đến phần Update and Security và chọn Windows Defender.
- Tiện ích Windows Defender sẽ mở ra.
- Nhấp tùy chọn Full Scan.
Đúng là Windows Defender có thể loại bỏ thực thể mã độc và giữ hệ thống an toàn thực tế. Tuy nhiên, nếu bạn muốn lớp bảo vệ bổ sung, hãy cân nhắc dùng phần mềm antivirus bên thứ ba.
Hiện có nhiều chương trình antivirus, nhưng chúng tôi khuyên dùng phần mềm chống mã độc mạnh. Công cụ tin cậy này có thể hiệu quả loại bỏ mọi loại thực thể độc hại và giữ bất kỳ phần mềm không mong muốn nào ở xa.
Giải pháp #9: Xóa file Pending.Xml
Thường thì file pending.xml bị kẹt có thể là thủ phạm đằng sau mã lỗi cập nhật Windows 0x80073712. Vì vậy, bạn có thể muốn xóa nó.
Cách xóa file pending.xml trên thiết bị Windows 10/11:
- Trước tiên, boot máy tính vào Safe Mode.
- Sau đó, đi đến thư mục Windows SxS.
- Trong thư mục này, tìm file xml và nhấp chuột phải vào nó. Đổi tên hoặc xóa nó.
- Nhấn Enter. Lúc này, tiện ích Windows Update sẽ xóa tất cả tác vụ chờ và xây dựng bản cập nhật mới hoàn toàn. Đợi quá trình hoàn tất.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại không.
Giải pháp #10: Kiểm tra Device Manager tìm lỗi tiềm ẩn
Bạn cũng có thể dùng Device Manager để khắc phục sự cố và giải quyết lỗi liên quan đến tiện ích Windows Update. Làm theo hướng dẫn dưới đây để biết chi tiết:
- Nhấn nút Start và gõ device manager vào hộp tìm kiếm.
- Chọn Device Manager từ kết quả tìm kiếm.
- Trong cửa sổ tiếp theo, tìm thiết bị nào có dấu chấm than vàng bên cạnh.
- Nhấp chuột phải vào tên thiết bị và chọn Update Driver Software hoặc Uninstall.
- Đợi khi Windows sửa lỗi.
- Khởi động lại máy tính và xem lỗi có còn không.
Giải pháp #11: Ngắt kết nối thiết bị lưu trữ bên ngoài
Mặc dù giải pháp này khá đơn giản, nhiều người dùng Windows 10/11 bỏ qua nó nghĩ nó không làm gì. Tuy nhiên, có trường hợp thiết bị lưu trữ bên ngoài trở thành thủ phạm đằng sau lỗi cập nhật Windows. Thiết bị cắm có thể can thiệp vào chức năng cơ bản; do đó gây lỗi.
Nếu có thiết bị ngoại vi gắn vào thiết bị tại thời điểm cài đặt Windows Update, hãy thử tháo chúng. Nếu hiệu quả, bạn đã tìm thấy thủ phạm. Nếu không, chuyển sang giải pháp khác.
Giải pháp #12: Khôi phục, Reset, hoặc Làm mới PC
Giải pháp này nên là phương án cuối cùng nếu các giải pháp trên không hiệu quả. Bởi vì nó sẽ bảo toàn file cá nhân nhưng xóa bất kỳ phần mềm hoặc ứng dụng đã cài đặt. Nó cũng sẽ cài đặt lại Windows. Vì vậy, trước khi reset hoặc làm mới PC, hãy chắc chắn bạn đã sao lưu file quan trọng.
Làm mới Windows 10/11 (Refresh)
- Mở tiện ích Settings và chọn Change PC Settings.
- Tiếp theo, nhấp tùy chọn Update and Recovery và chọn Recovery.
- Dưới phần Refresh Your PC without Affecting Your Files, chọn Get Started.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để làm mới Windows.
- Khởi động lại máy tính.
Reset Windows 10/11
- Khởi chạy tiện ích Settings và chọn Change PC Settings.
- Chọn tùy chọn Update and Recovery và chọn Recovery.
- Điều hướng đến phần Remove Everything and Reinstall Windows và nhấn Get Started.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để reset Windows 10/11.
- Khởi động lại máy tính.
Khôi phục Windows 10/11 về điểm trước (Restore)
- Đi đến trường tìm kiếm và nhập control panel.
- Nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
- Nhập recovery vào trường tìm kiếm Control Panel.
- Nhấp Recovery.
- Bây giờ, nhấp tùy chọn Open System Restore và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Khởi động lại thiết bị.
Giải pháp #13: Bỏ qua bản cập nhật
Cũng đáng nói rằng đôi khi Microsoft phát hành bản cập nhật có vấn đề và nhiều bug. Và vì vậy, bạn có thể chỉ muốn bỏ qua nó. Vâng, chúng tôi hiểu quá trình bạn đã trải qua rất nhàm chán, nhưng nó có thể xảy ra. Vì vậy, hãy chuyển sang chờ bản phát hành ổn định hơn.
Tóm tắt
Nếu bạn vẫn nhận mã lỗi cập nhật Windows 0x80073712, hãy tự do thử các giải pháp trên. Một trong số chúng sẽ khắc phục vấn đề. Bạn không cần thử tất cả. Chỉ cần xem qua các giải pháp và chọn cái bạn nghĩ phù hợp với trường hợp của bạn.
Cuối cùng, nếu bạn có điều gì muốn bổ sung cho bài viết, hãy giữ liên lạc qua hộp bình luận!