Windows 10/11 là phiên bản Windows ổn định nhất. Nhưng nó vẫn không lạ gì với lỗi Blue Screen of Death (BSOD). Một trong những lỗi BSOD phổ biến đang làm phiền hệ điều hành này là lỗi MEMORY MANAGEMENT.
Để hiểu rõ hơn lỗi này, hãy bắt đầu bằng việc định nghĩa Memory Management.
Memory Management: Tổng quan nhanh
Memory Management là việc quản lý bộ nhớ và tiến trình của thiết备. Về mặt kỹ thuật, mỗi tiến trình trên hệ điều hành Windows có không gian địa chỉ ảo riêng, cho phép phân bổ lên đến 4 GB bộ nhớ. Tất cả luồng (threads) của một tiến trình đều có quyền truy cập vào không gian địa chỉ ảo của nó. Nhưng chúng không thể truy cập bộ nhớ thuộc về tiến trình khác.
Nói đơn giản, memory management là quá trình quản lý và phân bổ việc sử dụng bộ nhớ trong máy tính. Nó theo dõi tất cả byte bộ nhớ trong thiết bị. Nó kiểm tra xem bộ nhớ đã đầy hay đang được sử dụng. Nó cũng quyết định bao nhiêu bộ nhớ sẽ được phân bổ cho các tiến trình nhất định và khi nào cấp cho chúng.
Mẹo chuyên nghiệp: Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không đúng, tệp rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Ngoài ra, memory management chịu trách nhiệm giải phóng bộ nhớ sau khi một chương trình được sử dụng. Nó làm vậy bằng cách đánh dấu bộ nhớ là có sẵn để các chương trình khác có thể sử dụng.
Giống như tất cả các tiến trình khác trong môi trường Windows, bộ nhớ cũng có thể bị crash. Và khi nó xảy ra, bạn sẽ gặp lỗi MEMORY MANAGEMENT. Vậy nguyên nhân gây ra lỗi memory management trên Windows là gì? Chúng tôi sẽ trả lời câu hỏi này bên dưới.
Lỗi Memory Management trên Windows là gì?
Mặc dù nghe có vẻ phức tạp, lỗi Memory Management thực sự rất đơn giản nhưng cụ thể. Nó là lỗi báo cho bạn biết rằng có vấn đề với bộ nhớ hệ thống.
Vậy điều gì khiến nó xuất hiện? Có nhiều lý do khiến nó bật lên. Tuy nhiên, các kích hoạt phổ biến nhất là:
- chương trình phần mềm hoặc thành phần driver lỗi thời
- sự cố phần cứng
- file hệ thống bị hỏng
- nhiễm mã độc
Các cách khắc phục lỗi Memory Management trên Windows
Bây giờ chúng ta đã thảo luận tại sao lỗi Memory Management xảy ra trên thiết bị Windows, đã đến lúc tìm cách giải quyết nó. Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy khởi động lại PC trước. Đôi khi, PC chỉ cần một khởi động mới.
Nếu khởi động lại không khắc phục vấn đề, hãy tiến hành với các giải pháp dưới đây. Bạn có thể không cần thử tất cả. Chỉ cần đi xuống danh sách cho đến khi tìm thấy giải pháp hiệu quả.
Giải pháp #1: Chạy Windows ở Safe Mode
Bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn nên thử là khởi chạy Windows 10/11 ở Safe Mode. Ở chế độ này, Windows chỉ chạy với driver cơ bản, và các tiến trình không thiết yếu sẽ bị ngừng và tắt. Nếu bạn chạy Windows ở chế độ này, sẽ dễ dàng xác định xem lỗi là do phần cứng hay phần mềm.
Để chạy Windows ở Safe Mode, làm theo các bước dưới đây:
- Nhấn phím Windows + R để khởi chạy tiện ích Run.
- Nhập msconfig vào trường văn bản và nhấn Enter.
- Đi đến tab Boot và chọn Safe Boot.
- Chọn Minimal từ các tùy chọn boot.
- Windows sẽ khởi động ở Safe Mode.
Giải pháp #2: Sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostic
Vì lỗi Memory Management liên quan đến bộ nhớ hệ thống, bạn nên thử công cụ Windows Memory Diagnostic Tool. Tiện ích này cho phép bạn chạy quét nhanh bộ nhớ hệ thống. Sau đó, nó sẽ cho bạn biết nếu phát hiện lỗi rõ ràng và khuyến nghị bản sửa.
Để sử dụng công cụ Windows Memory Diagnostic, làm theo các bước:
- Nhấn phím Windows + R để mở tiện ích Run.
- Nhập MdSched vào trường văn bản và nhấn OK. Thao tác này sẽ mở Windows Memory Diagnostic tool.
- Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Restart now and check for problems (Recommended).
- Tùy thuộc vào tùy chọn bạn chọn, công cụ sẽ chạy ngay lập tức hoặc ở lần reboot tiếp theo. Khi công cụ đang chạy, hãy chắc chắn bạn không ngắt quãng nó.
- Khi kiểm tra hoàn tất, hãy mở Event Viewer để kiểm tra log báo cáo. Để làm vậy, nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Event Viewer. Đi đến Event Viewer (Local) > Windows Logs > System. Chọn Find và nhập MemoryDiagnostic. Nhấn Next để bắt đầu tìm kiếm báo cáo. Trong hầu hết trường hợp, kết quả đầu tiên của tìm kiếm sẽ là kết quả cuối cùng của bài kiểm tra. Nếu tìm thấy lỗi, chúng sẽ hiển thị dưới tab General. Nhưng nếu tìm thấy lỗi và lỗi BSOD vẫn xuất hiện, hãy thử các giải pháp khác.
Giải pháp #3: Cài đặt bất kỳ bản cập nhật Windows hoặc Driver đang chờ
Như đã đề cập, Windows hoặc driver lỗi thời có thể kích hoạt lỗi Memory Management. Phần mềm lỗi thời có thể có bug và lỗi được khắc phục bằng cách cài đặt bản vá hoặc cập nhật mới nhất.
Để cài đặt bản cập nhật Windows 10/11 mới nhất, làm như sau:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Settings. Thao tác này sẽ mở menu Settings.
- Sau đó, đi đến Update and Security.
- Chọn Download nếu có bản cập nhật.
Để cập nhật driver Windows, làm theo các bước:
- Nhập device manager vào trường tìm kiếm Cortana. Nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
- Chọn một danh mục từ danh sách thiết bị. Nhấp chuột phải vào mục bạn muốn cập nhật.
- Chọn tùy chọn Search automatically for updated driver software.
- Nhấn tùy chọn Update Driver.
- Nếu Windows không tìm thấy driver mới, bạn có thể phải tìm thủ công trên trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị và làm theo hướng dẫn cung cấp.
Lưu ý rằng cập nhật driver thiết bị đi kèm rủi ro không tương thích. Đó là lý do chúng tôi khuyên dùng công cụ cập nhật driver của bên thứ ba. Một công cụ chúng tôi đề xuất là Auslogics Driver Updater. Chỉ với một cú nhấp chuột, bạn có thể cập nhật tất cả driver. Thêm vào đó, bạn có thể ngăn chặn lỗi phần cứng và đảm bảo hoạt động không sự cố.
Giải pháp #4: Quét tìm file hệ thống bị hỏng hoặc beschädig
Nếu bạn chắc chắn hệ điều hành và driver thiết bị đều cập nhật, thì có khả năng file hệ thống bị hỏng đang can thiệp vào memory management. Để quét PC tìm file hệ thống bị hỏng, dùng lệnh SFC qua Command Prompt hoặc terminal PowerShell.
Để hướng dẫn từng bước, tham khảo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấp chuột phải vào menu Windows Start.
- Chọn PowerShell (Admin).
- Trong cửa sổ xuất hiện, nhập lệnh sfc /scannow và nhấn Enter.
- Lúc này, bạn cần đợi quá trình quét hoàn tất. Có thể mất vài phút hoặc lâu hơn, tùy thuộc vào lượng bộ nhớ dùng trên PC. Khi phát hiện lỗi, chúng sẽ được sửa tự động.
Nếu không tìm thấy vấn đề, hãy kiểm tra kỹ xem ổ đĩa hệ thống có lỗi file system không. Để làm vậy, bạn có thể dùng Check Disk Utility. Cách làm:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn PowerShell (Admin).
- Nhập chkdsk /r vào dòng lệnh và nhấn Enter.
- Bạn sẽ được hỏi có muốn chạy kiểm tra khi reboot tiếp theo không. Nhấn phím Y để xác nhận.
- Khởi động lại PC.
- Ngay khi PC khởi động lại, ổ cứng sẽ được quét, và vấn đề sẽ được sửa tự động.
Giải pháp #5: Kiểm tra phần mềm và phần cứng mới cài đặt
Bạn có cài đặt phần mềm hoặc phần cứng gần đây không? Nếu có, có thể có vấn đề không tương thích trong hệ thống. Phần cứng hoặc phần mềm có thể xung đột với chương trình khác; do đó gây lỗi.
Để khắc phục, hãy thử gỡ cài đặt chương trình. Cách làm:
- Nhập control panel vào trường tìm kiếm và nhấp vào kết quả tìm kiếm phù hợp nhất.
- Tiếp theo, điều hướng đến Programs và chọn Programs and Features.
- Nhấp chuột phải vào chương trình hoặc phần mềm bạn muốn xóa và nhấp nút Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt.
- Sau khi chương trình được gỡ, kiểm tra xem thông báo lỗi có còn tồn tại không.
Giải pháp #6: Quét tìm mã độc hoặc virus
Mặc dù hiếm, lỗi Memory Management có thể do thực thể mã độc hoặc nhiễm virus. Vì vậy, nếu bạn vẫn chưa quét máy tính, bạn có thể muốn làm ngay bây giờ.
Để quét thiết bị tìm mã độc hoặc virus, bạn có thể dùng chương trình anti-malware của bên thứ ba. Khởi chạy chương trình antivirus bạn chọn và bắt đầu quét. Làm theo khuyến nghị của antivirus để loại bỏ mối đe dọa và virus.
Nếu bạn không cài đặt antivirus bên thứ ba, bạn có thể dùng Windows Defender. Cách làm:
- Nhấp chuột phải vào thư mục hoặc file bạn muốn quét.
- Chọn tùy chọn Scan with Microsoft Defender.
- Khi quét xong, bạn sẽ được đưa đến trang Scan Options. Tại đây, bạn sẽ thấy kết quả quét. Áp dụng các bản sửa khuyến nghị.
Dưới đây là mẹo nhỏ để đảm bảo máy tính luôn được bảo vệ khỏi mối đe dọa. Hãy chắc chắn để Microsoft Defender Antivirus chạy ngầm ngay cả sau khi quét. Để làm vậy, làm theo hướng dẫn:
- Đi đến Start và chọn Settings.
- Điều hướng đến phần Update and Security và nhấp Windows Security.
- Tiếp theo, chọn Virus and Threat Protection và nhấp Manage Settings.
- Bật công tắc bên cạnh Real-Time Protection. Đảm bảo nó là On.
Giải pháp #7: Thay thế thành phần phần cứng
Nếu lỗi Memory Management do thành phần phần cứng gây ra, thì thay thế nó có thể khắc phục. Ví dụ, nếu bạn nghĩ RAM bị lỗi, hãy thay thế nó.
Nếu thiết bị còn trong bảo hành, bạn không có vấn đề gì. Chỉ cần mang máy tính đến cửa hàng sửa chữa được ủy quyền và nhờ họ kiểm tra. Nếu họ thấy lỗi Memory Management do phần cứng lỗi, họ sẽ thay thế miễn phí.
Nhưng nếu bảo hành đã hết hạn, bạn có thể phải chi một chút tiền. Tùy thuộc vào thành phần phần cứng gây ra vấn đề, số tiền bạn trả sẽ khác nhau.
Giải pháp #8: Reset Windows 10/11
Một PC bị hỏng đôi khi có thể kích hoạt lỗi Memory Management. Và để sửa chữa, bạn cần reset Windows để đưa nó về trạng thái khi chưa có vấn đề.
Tuy nhiên, điều này chỉ nên là phương án cuối cùng vì làm vậy có thể xóa bất kỳ phần mềm thứ ba nào bạn đã cài đặt.
Để reset Windows 10/11, làm như sau:
- Nhấp chuột phải vào menu Start và chọn Settings.
- Đi đến Update and Security và chọn Recovery.
- Bắt đầu quy trình reset bằng cách nhấp nút Get Started.
- Ở giai đoạn này, bạn có thể chọn Keep my files (giữ tất cả file desktop và tài liệu an toàn) hoặc Remove everything (xóa hoàn toàn cài đặt Windows).
- Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không.
Giải pháp #9: Nhờ giúp đỡ từ chuyên gia
Nếu tất cả đều thất bại, hãy tìm sự giúp đỡ từ chuyên gia Microsoft. Bạn có thể liên hệ họ bằng cách đến trung tâm dịch vụ được ủy quyền gần nhất hoặc liên hệ trực tuyến qua trang hỗ trợ Microsoft chính thức.
Trên trang này, bạn sẽ có truy cập vào hướng dẫn giúp đỡ cho mọi sản phẩm Microsoft - Microsoft 365, Office, Outlook, Microsoft Teams, OneNote, OneDrive, Microsoft Edge, và nhiều hơn nữa. Vì vậy, nếu bạn có vấn đề liên quan đến sản phẩm Microsoft khác muốn khắc phục, đây là nơi tốt nhất để đến.
Kết luận
Lỗi BSOD như Memory Management có thể hiếm. Nhưng khi chúng xuất hiện, bạn không cần hoảng loạn. Các giải pháp trên chắc chắn sẽ giúp bạn vượt qua và quay lại làm việc hiệu quả.
Đối với lỗi Memory Management, nó thường là dấu hiệu cho thấy vấn đề tồn tại trong RAM. Để khắc phục, hãy boot hệ thống ở Safe Mode. Nếu không hiệu quả, hãy thử dùng Windows Memory Diagnostic tool, chạy quét mã độc, thay thế thành phần phần cứng lỗi, hoặc reset Windows 10/11.
Nếu bạn cảm thấy không thể tự khắc phục, bạn luôn có thể nhờ giúp đỡ từ kỹ thuật viên Windows chuyên nghiệp và được ủy quyền. Bạn cũng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ chính thức của Microsoft. Họ sẽ rất vui giúp bạn và cung cấp giải pháp cụ thể cho vấn đề của bạn.
Bạn từng gặp lỗi liên quan đến bộ nhớ khác nào? Bạn đã giải quyết như thế nào? Chúng tôi rất muốn biết. Hãy bình luận bên dưới.