REFERENCE_BY_POINTER, còn gọi là 0x00000018, là vấn đề cụ thể chỉ ra số lượng tham chiếu không hợp lệ của một đối tượng dựa trên trạng thái của nó. Người dùng gặp vấn đề này đối mặt với Màn hình xanh chết chóc (BSOD), thường liên quan đến phần cứng. Thông thường, mã lỗi này làm sập hệ thống, khiến người dùng không thể thực hiện thao tác nào.
Một số vấn đề phổ biến dẫn đến mã lỗi 0x00000018 là driver cũ, sự không nhất quán về thời gian, và bug chung nhiễm hệ thống. Dưới đây chúng tôi liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề trong nháy mắt. Hãy bắt đầu ngay!
Kiểm tra RAM hệ thống
Nếu bạn gặp mã lỗi 0x00000018 trên Windows, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra RAM hệ thống, vì lỗi này thường do bộ nhớ bị hỏng.
Để làm vậy, hãy chạy công cụ chẩn đoán bộ nhớ Windows tích hợp sẵn, rất hữu ích khắc phục sự cố khi máy tính chạy chậm, treo, đơ hoặc hiển thị màn hình xanh. Dùng nó, bạn có thể xác định vấn đề với ứng dụng cài trên máy, xem có do lỗi bộ nhớ hay không.
- Gõ Chẩn đoán bộ nhớ Windows trong khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và nhấp Mở.
- Trong hộp thoại hiện ra, chọn Khởi động lại ngay và kiểm tra sự cố. Sau đó đợi kiểm tra bộ nhớ hoàn tất.
- Khi máy tính khởi động lại, thông báo chẩn đoán sẽ xuất hiện. Trên Windows 10, bạn sẽ thấy thông báo ở góc dưới bên phải.
Nếu không phát hiện lỗi bộ nhớ, module bộ nhớ hoạt động chính xác. Trong trường hợp này, tiến hành phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo. Tuy nhiên, nếu công cụ tìm thấy lỗi, bạn nên liên hệ nhà sản xuất PC để được hỗ trợ vì lỗi bộ nhớ thường chỉ ra vấn đề với chip bộ nhớ. Thay vào đó, bạn có thể kiểm tra sức khỏe RAM và khắc phục lỗi bằng công cụ miễn phí Passmark Memtest 86.
Chạy tiện ích CHKDSK
Nếu RAM không lỗi, điều tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra ổ cứng tìm lỗi. Điều này có thể làm bằng cách chạy tiện ích chkdsk bằng Command Prompt hoặc máy tính.
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chạy tiện ích này qua máy tính.
- Khởi chạy File Explorer và nhấp chuột phải vào ổ bạn muốn kiểm tra lỗi.
- Chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, điều hướng đến tab Công cụ và nhấp vào nút Kiểm tra trong Kiểm tra lỗi.
- Khi khởi chạy tiện ích, nó sẽ bắt đầu quét ổ đã chọn tìm lỗi hệ thống file và vấn đề khác, như sector xấu.
- Nếu phát hiện vấn đề, khởi động lại hệ thống để bắt đầu quy trình sửa chữa.
Trong vài giây đầu sau khi máy tính boot, CHKDSK sẽ chạy để khắc phục tất cả lỗi phát hiện được và sửa sector xấu hoặc vấn đề khác tìm thấy trên ổ cứng để giải quyết lỗi 0x00000018.
Cài đặt lại driver Card đồ họa
Bạn cũng có thể gặp lỗi 0x00000018 nếu driver Card đồ họa bị hỏng hoặc cũ. Giải pháp đơn giản: cài đặt lại driver.
- Gõ Device Manager trong khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và nhấn Mở.
- Trong cửa sổ Device Manager, mở rộng Adapter màn hình.
- Bây giờ nhấp chuột phải vào Driver Card đồ họa và chọn Gỡ cài đặt thiết bị.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục. Khi xong, khởi động lại PC. Windows sẽ tự động cài phiên bản driver mới nhất sau khởi động lại.
Chạy lệnh SFC và DISM
Như đã thảo luận, lỗi như hiện tại thường do lỗi hỏng và bug trong hệ thống.
Tin tốt là Windows đi kèm một số tiện ích khắc phục sự cố tích hợp cho phép quét lỗi và sửa chúng mà không cần nhiều can thiệp từ người dùng. System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing and Management (DISM) là hai tiện ích như vậy.
Hầu hết trường hợp hỏng file có thể khắc phục bằng cách chạy tiện ích SFC và DISM, đó là lý do chúng tôi khuyến khích bạn thử. Hy vọng nó sẽ giải quyết vấn đề trong chớp mắt.
Chạy công cụ Driver Verifier Manager
Cũng có thể xác định driver bị hỏng gây ra vấn đề 0x00000018 bằng công cụ Driver Verifier Manager.
Như tên gợi ý, Driver Verifier là chương trình xác định driver nào bị lỗi. Công cụ này không khắc phục vấn đề như SFC, CHKDSK, và công cụ khắc phục sự cố khác, mà giúp cô lập driver gây ra lỗi.
- Gõ cmd trong khu vực tìm kiếm thanh tác vụ và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để khởi chạy Command Prompt với đặc quyền quản trị.
- Trong cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh dưới và nhấn Enter để thực thi.
verifier
- Sau đó, trong Driver Verifier Manager, chọn Tạo cài đặt tiêu chuẩn và nhấn Tiếp theo để tiến hành.
- Chọn tùy chọn Tự động chọn tất cả driver cài trên máy này rồi nhấn Hoàn tất.
- Để tiện ích quét lỗi và khởi động lại. Máy tính sẽ phân tích tất cả driver cài đặt khi khởi động lần sau. Bạn sẽ được thông báo nếu tìm thấy vấn đề.
Nếu tìm thấy driver hỏng, hãy cập nhật chúng.
Khắc phục sự cố trong trạng thái Clean Boot
Trạng thái Clean Boot có thể dùng để chẩn đoán và khắc phục vấn đề Windows nâng cao. Nếu không phương pháp nào trên hoạt động, hãy thử khởi chạy Windows ở Chế độ an toàn (Safe Mode) rồi lặp lại hành động gây lỗi 0x00000018. Nếu vấn đề không xuất hiện ở Safe Mode, hãy thực hiện Clean Boot.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
- Trong trường văn bản hộp thoại, gõ msconfig và nhấn Enter.
- Trong tab General, chọn Khởi động chọn lọc và bỏ chọn hộp Tải mục khởi động.
- Bây giờ nhấp vào Khởi động bình thường và vào tab Dịch vụ.
- Chọn hộp Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft rồi nhấp nút Vô hiệu hóa tất cả.
- Nhấp Áp dụng rồi OK.
- Cuối cùng, khởi động lại PC và kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại hay không.