REFERENCE_BY_POINTER, còn được gọi là 0x00000018, là một vấn đề cụ thể cho biết số lượng tham chiếu bất hợp pháp của một đối tượng dựa trên trạng thái của nó. Người dùng gặp phải sự cố này phải đối mặt với Màn hình xanh chết chóc, thường liên quan đến phần cứng. Thông thường, mã lỗi này làm hỏng hệ thống, khiến người dùng không thể thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Một số vấn đề phổ biến dẫn đến mã lỗi 0x00000018 là trình điều khiển lỗi thời, thời gian không nhất quán và các lỗi chung lây nhiễm cho hệ thống. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê một số phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả sẽ giúp bạn khắc phục sự cố ngay lập tức. Hãy bắt tay ngay vào nó!
Kiểm tra RAM của hệ thống của bạn
Nếu bạn gặp mã lỗi 0x00000018 trong Windows, thì điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra RAM của hệ thống, vì lỗi này thường do bộ nhớ bị hỏng.
Để thực hiện việc này, hãy chạy công cụ Chẩn đoán bộ nhớ tích hợp của Windows, công cụ này rất hữu ích để khắc phục sự cố khi máy tính bắt đầu chạy chậm, đơ, treo hoặc hiển thị màn hình xanh. Sử dụng nó, bạn có thể xác định các vấn đề với các ứng dụng được cài đặt trên máy tính, liệu những vấn đề này có phải do lỗi bộ nhớ hay không.
- Nhập Chẩn đoán bộ nhớ Windows trong khu vực tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn và nhấp vào Mở .
- Trong hộp thoại bật lên trên màn hình của bạn, chọn Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra sự cố . Sau đó, đợi quá trình kiểm tra bộ nhớ hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, một thông báo chẩn đoán sẽ xuất hiện. Trong Windows 10, bạn sẽ thấy thông báo này ở góc dưới cùng bên phải.
Nếu không có lỗi bộ nhớ nào được phát hiện, mô-đun bộ nhớ của bạn đang hoạt động bình thường. Trong trường hợp này, hãy tiến hành phương pháp khắc phục sự cố tiếp theo được đề cập bên dưới. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ lỗi nào do công cụ tìm thấy, bạn nên liên hệ với nhà sản xuất PC của mình để được hỗ trợ vì lỗi bộ nhớ thường chỉ ra sự cố với chip bộ nhớ trong PC của bạn. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra tình trạng sức khỏe của RAM và khắc phục bất kỳ lỗi nào bằng cách chạy công cụ phần mềm miễn phí Passmark Memtest 86.
Chạy Tiện ích CHKDSK
Nếu RAM của bạn không có lỗi, thì việc tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra lỗi ổ cứng của mình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách chạy tiện ích chkdsk bằng Command Prompt hoặc máy tính của bạn.
Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước chạy tiện ích này qua máy tính.
- Khởi chạy File Explorer và nhấp chuột phải vào ổ đĩa bạn muốn kiểm tra lỗi.
- Chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ Thuộc tính, điều hướng đến tab Công cụ và nhấp vào nút Kiểm tra trong Kiểm tra lỗi .
- Khi khởi chạy tiện ích, nó sẽ bắt đầu quét ổ đĩa đã chọn để tìm lỗi hệ thống tệp và các vấn đề khác, chẳng hạn như các thành phần xấu.
- Nếu vấn đề được xác định, hãy khởi động lại hệ thống của bạn để bắt đầu quá trình sửa chữa.
Trong vài giây đầu tiên sau khi máy tính của bạn khởi động, CHKDSK sẽ chạy để sửa bất kỳ và tất cả các lỗi mà nó phát hiện và sửa bất kỳ thành phần xấu nào hoặc các sự cố khác mà nó tìm thấy trên ổ cứng của bạn để giải quyết lỗi 0x00000018.
Cài đặt lại trình điều khiển cạc đồ họa của bạn
Bạn cũng có thể gặp phải lỗi 0x00000018 nếu trình điều khiển card đồ họa của bạn bị hỏng hoặc lỗi thời. Giải pháp cho điều này rất đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là cài đặt lại trình điều khiển.
- Nhập Trình quản lý thiết bị trong khu vực tìm kiếm của thanh tác vụ của bạn và nhấn Mở .
- Bên trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng Bộ điều hợp hiển thị .
- Bây giờ, hãy nhấp chuột phải vào Trình điều khiển cạc đồ họa của bạn và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục và sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn. Windows sẽ tự động cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất sau khi bạn khởi động lại.
Chạy các lệnh SFC và DISM
Như chúng ta đã thảo luận trước đó, các lỗi như lỗi xảy ra thường do lỗi tham nhũng và lỗi trong hệ thống gây ra.
Tin tốt là Windows đi kèm với một số tiện ích khắc phục sự cố tích hợp cho phép bạn quét lỗi và sửa chúng mà không cần người dùng tham gia nhiều. System File Checker (SFC) và Deployment Image Servicing and Management (DISM) là hai tiện ích như vậy.
Hầu hết các trường hợp hỏng tệp có thể được giải quyết bằng cách chạy các tiện ích SFC và DISM, đó là lý do tại sao chúng tôi khuyến khích bạn thử. Hy vọng rằng nó sẽ giải quyết được vấn đề trong thời gian ngắn.
Chạy công cụ quản lý trình xác minh trình điều khiển
Cũng có thể xác định trình điều khiển bị hỏng có thể gây ra sự cố 0x00000018 bằng cách sử dụng công cụ Trình quản lý trình xác minh trình điều khiển.
Đúng như tên gọi của nó, Driver Verifier là một chương trình xác định những trình điều khiển nào bị trục trặc. Công cụ này không khắc phục được sự cố như SFC, CHKDSK và các công cụ khắc phục sự cố khác, mà giúp cô lập trình điều khiển gây ra lỗi.
- Nhập cmd trong khu vực tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn và chọn Chạy với tư cách quản trị viên để khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền quản trị.
- Bên trong cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh được đề cập bên dưới và nhấn Enter để thực hiện nó.
verifier
- Sau đó, trong Trình quản lý trình xác minh trình điều khiển, chọn Tạo cài đặt tiêu chuẩn và nhấn Tiếp theo để tiếp tục.
- Chọn tùy chọn Tự động chọn tất cả các trình điều khiển được cài đặt trên máy tính này rồi nhấn Hoàn tất .
- Bây giờ, hãy để tiện ích quét lỗi và sau đó khởi động lại. Máy tính của bạn sẽ phân tích tất cả các trình điều khiển đã cài đặt khi nó khởi động lại lần sau. Bạn sẽ được thông báo về bất kỳ vấn đề nào mà nó phát hiện được.
Nếu tìm thấy bất kỳ trình điều khiển nào bị hỏng, hãy cập nhật chúng.
Khắc phục sự cố ở trạng thái khởi động sạch
Trạng thái khởi động sạch có thể được sử dụng để chẩn đoán và khắc phục các sự cố Windows nâng cao. Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên phù hợp với bạn, hãy thử khởi chạy Windows ở Chế độ An toàn, sau đó lặp lại hành động gây ra lỗi 0x00000018. Trong trường hợp sự cố không xuất hiện trong Chế độ An toàn, hãy thực hiện Khởi động sạch.
- Nhấn Windows + Phím R trên bàn phím của bạn để mở Chạy hộp thoại.
- Trong trường văn bản của hộp thoại, nhập msconfig và nhấn Enter .
- Trong tab Chung, chọn Khởi động có chọn lọc và bỏ chọn hộp đối với Tải các mục khởi động .
- Bây giờ hãy nhấp vào Khởi động bình thường và chuyển đến tab Dịch vụ .
- Chọn hộp đối với Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft và sau đó nhấp vào nút Tắt tất cả .
- Nhấn Áp dụng và sau đó OK .
- Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.