Một số người dùng Windows gặp vấn đề ngăn cản cài đặt các bản cập nhật tính năng quan trọng. Mã lỗi hiển thị là 0xc1420121. Vấn đề này xảy ra trên cả Windows 10 và Windows 11.
Các nguyên nhân tiềm ẩn
Sau khi điều tra, chúng tôi phát hiện nhiều nguyên nhân có thể gây ra mã lỗi này:
- Lỗi chung của Windows Update – Windows 10/11 có sẵn các tiện ích khắc phục sự cố phổ biến. Hãy chạy Windows Update Troubleshooter trước.
- Tệp còn lại của Macrium Reflect – Thành phần Update thường xung đột với các tệp còn lại sau khi cài đặt Macrium. Cần gỡ phần mềm gốc và xóa khóa registry còn lại.
- Phân vùng ổ cứng hỏng/hỏng hóc – Người dùng xác nhận lỗi liên quan đến phân vùng hỏng hoặc ổ cứng sắp hỏng. Chạy CHKDSK có thể thay thế phân vùng hỏng bằng phân vùng dự phòng.
- Hỏng tệp hệ thống – Thường xảy ra sau khi nâng cấp lên Windows 11. Có thể khắc phục bằng SFC, DISM, repair install hoặc clean install.
Chạy Windows Update Troubleshooter
Trước khi thử các phương pháp nâng cao, hãy chạy trình khắc phục sự cố Windows Update và áp dụng sửa chữa đề xuất.
Lưu ý: Trình khắc phục sự cố trên Windows 11 mạnh hơn Windows 10 với nhiều chiến lược sửa chữa tự động hơn.
Lưu ý: Hướng dẫn dưới đây áp dụng cho cả Windows 10 và 11.
- Nhấn Windows + R, nhập control và nhấn Enter để mở Control Panel.
- Trong Control Panel, tìm kiếm troubleshooting và nhấn Enter.
- Chọn Troubleshooting.
- Chọn Fix problems with Windows Update (dưới System and Security).
- Nhấn Advanced, tích Apply repairs automatically.
- Nhấn Next để quét, chờ xem có chiến lược sửa chữa nào không.
- Nếu có, nhấn Apply this fix và chờ hoàn tất.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
Nếu vẫn không khắc phục được, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Xóa các tệp còn lại của Macrium Reflect (nếu có)
Theo một số người dùng, cài đặt Macrium cũ có thể ngăn cản Windows Update. Vấn đề xảy ra cả khi Macrium đang cài đặt hoặc đã gỡ nhưng để lại tệp rác.
Cập nhật: Vấn đề cũng xuất hiện sau khi nâng cấp lên Windows 11 trên máy đã cài Macrium trên phiên bản Windows cũ.
Nếu bạn cài đặt Macrium Reflect (hoặc từng cài), làm theo hướng dẫn sau để xóa tệp rác gây xung đột:
Lưu ý: Nếu Macrium Reflect đã gỡ, bỏ qua 4 bước đầu, chuyển thẳng bước 5.
- Nhấn Windows + R, nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Programs and Features.
- Tìm Macrium Reflect trong danh sách.
- Chuột phải chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy.
- Nhấn Windows + R, nhập regedit và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Registry Editor với quyền admin.
- Điều hướng đến:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\
Lưu ý: Có thể dán đường dẫn vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Khi đã đến vị trí, double-click ImagePath ở bên phải.
- Thay đổi giá trị thành:
system32\drivers\wimmount.sys
Lưu ý: Nếu giá trị hiện tại là \??\C:\Program Files\Macrium\Reflect\wimmount.sys, chắc chắn lỗi do gỡ Macrium Reflect không khôi phục đường dẫn wimmount.sys.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Chạy quét CHKDSK
Lỗi 0xc1420121 cũng có thể do sự không nhất quán từ ổ cứng sắp hỏng. Thường gặp trên HDD truyền thống.
Giải pháp lâu dài là thay ổ cứng mới (ưu tiên SSD). Nếu không thể, hãy thử chạy tiện ích Check Disk (CHKDSK) để thay thế phân vùng hỏng.
- Nhấn Windows + R, nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở CMD nâng cao.
- Nhấn Yes tại UAC.
- Trong CMD, nhập lệnh:
chkdsk C: /f /x
Lưu ý: Lệnh giả định Windows cài trên ổ C:. Nếu khác, thay đổi ký tự ổ tương ứng.
- Khởi động lại máy và kiểm tra.
Nếu vẫn gặp lỗi, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Chạy quét SFC và DISM
Nếu đến đây vẫn gặp lỗi 0xc1420121 khi cài đặt Windows Update, có thể do hỏng tệp hệ thống.
Nếu hỏng nhẹ, có thể khắc phục bằng cách chạy SFC và DISM liên tiếp.
Lưu ý: Chỉ hiệu quả nếu hỏng không ảnh hưởng đến tệp kernel.
Bắt đầu bằng SFC từ CMD nâng cao và chờ hoàn tất.
Khởi động lại máy, chờ boot xong.
Mở lại CMD nâng cao và chạy DISM.
Sau khi DISM xong, khởi động lại lần cuối và kiểm tra. Nếu không khắc phục, thử phương pháp cuối.
Thực hiện Repair Install / Clean Install
Nếu đến đây vẫn không khắc phục được, bạn gặp hỏng tệp hệ thống không thể sửa theo cách thông thường.
Lựa chọn cuối cùng là thay thế mọi tệp Windows bằng phiên bản khỏe mạnh:
- Clean install – Xóa sạch ổ hệ điều hành và cài mới. Không cần media cài đặt tương thích, nhưng cần backup dữ liệu trước.
- Repair install – Nếu có dữ liệu nhạy cảm trên ổ hệ điều hành, hãy chọn repair install (in-place upgrade). Cần media cài đặt tương thích, nhưng giữ được mọi tệp cá nhân, media, game, ứng dụng trên ổ hệ điều hành.