Một số người dùng Windows đang gặp phải sự cố lạ khiến họ không thể cài đặt một loạt các bản cập nhật tính năng quan trọng đối với hệ điều hành. Lỗi xuất hiện là 0xc1420121 . Sự cố cụ thể này được xác nhận là xảy ra trên cả Windows 10 và Windows 11.
Sau khi xem xét vấn đề này, chúng tôi đã phát hiện ra rằng thực sự có nhiều nguyên nhân tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi này trên cả Windows 10 và Windows 11. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn mà bạn nên khắc phục sự cố nếu bạn thấy mình giống như vậy trong kịch bản:
- Lỗi Cập nhật chung của Windows - Cả Windows 10 và Windows 11 đều được trang bị sẵn một loạt tiện ích có khả năng khắc phục sự cố phổ biến nhất sẽ làm hỏng thành phần cập nhật. Vì vậy, trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy xem liệu bản cài đặt Windows của bạn có thể tự sửa chữa hay không bằng cách chạy Trình gỡ rối Windows Update.
- Can thiệp vào tệp Macrium - Hóa ra, thành phần Cập nhật thường được báo cáo là xung đột với một loạt các tệp còn sót lại sau quá trình cài đặt Macrium. Để ngăn điều này xảy ra, bạn cần phải bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt phần mềm gốc, sau đó xóa mọi khóa đăng ký còn sót lại vẫn có thể gây ra xung đột.
- Khu vực ổ đĩa không thành công / bị hỏng - Một loạt người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố này cũng có thể liên quan đến khu vực ổ đĩa bị hỏng hoặc ổ đĩa bắt đầu bị lỗi. Nếu vấn đề chỉ là hời hợt, bạn có thể giải quyết nó mà không cần phải thay đổi ổ đĩa bằng cách chạy tiện ích CHKDSK và cho phép nó thay thế các sector bị lỗi bằng các phần tử tương đương không được sử dụng.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Loại sự cố này chủ yếu được báo cáo là xảy ra sau khi người dùng nâng cấp lên Windows 11 từ phiên bản Windows cũ hơn. Có một số cách để khắc phục, từ việc triển khai quét SFC và DISM đến thực hiện các quy trình cài đặt sửa chữa và cài đặt sạch.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra vấn đề này, hãy đi sâu vào các chi tiết cụ thể và xem cách bạn có thể khắc phục mọi trường hợp tiềm ẩn (hướng dẫn từng bước bên dưới).
Chạy Trình gỡ rối Windows Update
Trước khi bạn chuyển sang các chiến lược khắc phục sự cố nâng cao hơn, nơi lý tưởng để bắt đầu là chạy Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất. Làm điều này có thể giúp bạn tự động khắc phục sự cố - miễn là sự cố đã được đề cập trong chiến lược sửa chữa.
Lưu ý: Điều đáng nói là Trình khắc phục sự cố của Windows Update trên Windows 11 có nhiều khả năng hơn so với trên Windows 10. Hàng chục chiến lược sửa chữa tự động được thêm vào sẽ tăng cơ hội tự động khắc phục sự cố của bạn.
Nếu bạn chưa thử chạy Trình gỡ rối Windows Update tuy nhiên, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết hướng dẫn về cách chạy nó và áp dụng cách khắc phục được đề xuất:
Lưu ý: Các hướng dẫn dưới đây là phổ biến và sẽ hoạt động bất kể bạn đang sử dụng Windows 10 và Windows 11.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘control’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển cổ điển thực đơn.
- Sau khi bạn ở trong giao diện cổ điển của Bảng điều khiển, sử dụng chức năng tìm kiếm (phiên bản trên cùng bên phải), nhập ‘khắc phục sự cố’, và nhấn Enter.
- Từ danh sách kết quả, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố.
- Tiếp theo, từ danh sách các tùy chọn, hãy nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update (trong Hệ thống và Bảo mật ).
- Sau khi bạn ở bên trong Windows Update bắt đầu bằng cách nhấp vào Nâng cao, sau đó chọn hộp được liên kết với Áp dụng sửa chữa tự động .
- Nhấn Tiếp theo để triển khai quét khắc phục sự cố, sau đó chờ xem liệu chiến lược sửa chữa có được khuyến nghị hay không.
- Trong trường hợp bạn gặp sự cố, hãy nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này (nếu được nhắc làm như vậy) và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
- Sau khi áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất, hãy khởi động lại PC của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn đã thử chạy trình khắc phục sự cố Windows Update và bạn thấy rằng sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Xóa phần còn lại của cài đặt Macrium cũ (nếu có)
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, cài đặt Macrium cũ có thể ngăn Windows Update được cài đặt. Điều này được báo cáo là xảy ra với cả PC nơi Macrium hiện được cài đặt và với những PC đã cài đặt Macrium trước đó (và để lại một số tệp còn sót lại).
Cập nhật: Hóa ra, sự cố này cũng có thể xuất hiện ngay sau khi bạn nâng cấp lên Windows 11 trên PC đã cài đặt Macrium trên phiên bản hệ điều hành cũ hơn.
Nếu bạn đã cài đặt Macrium Reflect trên PC của mình (hoặc trước đó bạn đã cài đặt nó), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để loại bỏ mọi tệp còn sót lại hiện có thể đang gây ra xung đột này.
Đây là những gì bạn cần làm:
Lưu ý: Nếu Macrium Reflect đã được gỡ cài đặt, hãy bỏ qua 4 bước đầu tiên và chuyển trực tiếp sang bước 5.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, bên trong hộp văn bản, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm Macrium Reflect cài đặt.
- Nhấp chuột phải vào Macrium Reflect, sau đó chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt Macrium Reflect, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘regedit’ và nhấn Ctrl + Shift + Nhập để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký với quyền truy cập của quản trị viên.
- Khi bạn đã ở trong Registry Editor, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WIMMount\
Lưu ý: Bạn có thể điều hướng đến vị trí này theo cách thủ công hoặc bạn có thể dán đường dẫn đầy đủ vào bên trong thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Sau khi bạn đến đúng vị trí, hãy chuyển sang phần bên phải và nhấp đúp vào Đường dẫn hình ảnh.
- Tiếp theo, điều chỉnh đường dẫn chuỗi thành giá trị sau:
system32\drivers\wimmount.sys
Lưu ý: Nếu giá trị hiện tại là ‘ \ ?? \ C:\ Program Files \ Macrium \ Reflect \ wimmount.sys ‘, Bạn có thể chắc chắn rằng sự cố này thực sự là do gỡ cài đặt Macrium Reflect. Nó liên quan đến một lỗi khiến phần mềm không thể khôi phục đường dẫn của wimmount.sys Đường dẫn hình ảnh.
- Sau khi thực thi sửa đổi, hãy khởi động lại PC của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu cùng một loại sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi bạn đã thực thi bản sửa lỗi ở trên (hoặc phương pháp này không áp dụng được), hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Triển khai quét CHKDSK
Hóa ra, lỗi Windows Update 0xc1420121 cũng có thể liên quan đến một số kiểu không nhất quán do ổ đĩa bắt đầu bị lỗi.
Sự cố này chủ yếu xảy ra đối với người dùng Windows 10 và Windows 11 vẫn sử dụng ổ cứng truyền thống. Điều thường xảy ra là, các lĩnh vực lưu trữ được sử dụng để lưu trữ các tệp Windows bắt đầu bị lỗi do thiết bị lưu trữ đang chết dần.
Nếu bạn đang giải quyết vấn đề này, giải pháp lâu dài duy nhất là thay thế ổ đĩa bằng ổ mới (tốt nhất là SSD vì nó đáng tin cậy hơn nhiều).
Nhưng nếu đó không phải là tùy chọn, bạn có thể thử sử dụng Kiểm tra đĩa (CHKDSK) và xem liệu nó có khả năng thay thế các cung bị hỏng bằng các phần tương đương không được sử dụng hay không.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để triển khai quét CHDKDSK và xem liệu nó có khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn hay không:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘cmd’ bên trong hộp văn bản và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao với quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, nhấp vào có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn ở bên trong lời nhắc CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để triển khai quét CHKDSK:
chkdsk C: /f /x
Lưu ý: Lệnh trên giả định rằng cài đặt Windows nằm trên phân vùng C:. Nếu thiết lập của bạn khác, hãy sửa đổi chữ cái cho phù hợp.
- Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu bạn đã thử triển khai quét CHKDSK và vẫn gặp lỗi 0xc1420121 tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Triển khai quét SFC và DISM
Nếu bạn đã đến mức này và lỗi 0xc1420121 vẫn xuất hiện khi bạn đang cố cài đặt các Bản cập nhật Windows nhất định, bạn nên bắt đầu xem xét thực tế rằng bạn có thể đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống.
Nếu lỗi xảy ra hời hợt, bạn có thể khắc phục bằng cách triển khai SFC (Hệ thống FIle Corrupt) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai) quét liên tiếp nhanh chóng.
Lưu ý: Nhưng hãy nhớ rằng điều này sẽ chỉ có hiệu quả miễn là lỗi không ảnh hưởng đến các tệp hạt nhân của bạn.
Bắt đầu bằng cách triển khai quét SFC từ lời nhắc CMD nâng cao và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy mở một lời nhắc CMD nâng cao khác và triển khai quét DISM .
Khi quá trình quét DISM cũng hoàn tất, hãy khởi động lại lần cuối và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng cuối cùng bên dưới.
Thực hiện quy trình cài đặt sửa chữa / cài đặt sạch
Nếu bạn đã đi đến mức này mà không có cách sửa chữa khả thi, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống mà bạn không thể sửa chữa theo cách thông thường.
Trong trường hợp này, tùy chọn cuối cùng của bạn là thực hiện một quy trình sẽ thay thế thành công mọi tệp Windows bằng tệp tương đương mà bạn biết là không bị hỏng do tham nhũng.
Khi nói đến việc này, có hai cách:
- Cài đặt sạch - Cài đặt sạch có nghĩa là về cơ bản bạn sẽ xóa ổ đĩa hệ điều hành và bắt đầu mới. Điều này sẽ không yêu cầu bạn sử dụng phương tiện cài đặt Windows tương thích, nhưng bạn cần sao lưu dữ liệu của mình trước nếu không muốn mất dữ liệu vĩnh viễn.
- Cài đặt sửa chữa - Trong trường hợp bạn có thông tin nhạy cảm trên cùng một phân vùng với ổ đĩa hệ điều hành của mình, cách tiếp cận ưu tiên là tiến hành cài đặt sửa chữa (nâng cấp tại chỗ). Quá trình này sẽ yêu cầu bạn sử dụng phương tiện cài đặt tương thích, nhưng ưu điểm chính là bạn có thể giữ tất cả các tệp cá nhân, phương tiện, trò chơi và ứng dụng hiện được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành.