Một số người dùng Windows báo cáo họ không thể truy cập máy tính Windows khác trên mạng vì không thể nhập thông tin xác thực để kết nối với máy tính khác do đăng nhập thất bại với thông báo lỗi Enter network credentials The user name or password is incorrect. Bài viết này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất cho vấn đề này.
"Enter Network credentials" có nghĩa là gì?
Network Credentials đơn giản nghĩa là ID người dùng và mật khẩu do người dùng cuối tạo ra trong trường hợp mạng gia đình (Home network) hoặc quản trị viên IT trong môi trường domain, bắt buộc phải nhập vào máy tính bạn đang cố kết nối. Thông tin xác thực này có thể là Microsoft Account hoặc Local Account ID.
Làm thế nào để ngừng yêu cầu Network credentials?
Người dùng PC muốn ngừng nhận lời nhắc network credentials có thể tắt password protected sharing bằng cách làm theo các bước: Gõ Network and Sharing Center trong thanh tìm kiếm trên taskbar, chọn Advanced Sharing Setting, chọn Turn off password protected sharing for all networks.
Khắc phục lỗi Enter network credentials trên Windows
Nếu bạn liên tục gặp lỗi Enter network credentials error này trên Windows 11/10, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo thứ tự không cụ thể và xem liệu chúng có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Xóa tất cả thông tin xác thực từ Credential Manager
- Tắt khởi động tự động Credential Manager Service
- Tắt chia sẻ có bảo vệ mật khẩu
- Sửa đổi Local Security Policy
- Thêm thông tin xác thực vào Credentials Manager
- Đặt địa chỉ IP thành tự động
- Thay đổi Network Profile thành Private
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp liệt kê.
Trước khi thử bất kỳ giải pháp nào dưới đây, hãy thử dùng tên người dùng và mật khẩu của tài khoản Microsoft thay vì tài khoản cục bộ của máy tính Windows và xem bạn có thể đăng nhập mà không gặp vấn đề không. Ngoài ra, bạn có thể thử dùng Computer Name và Account Name làm Username. Giả sử bạn muốn truy cập máy tính khác tên là TWC7, và giả sử tên tài khoản trên máy đó là Obinna, bạn có thể nhập username là TWC7Obinna không có khoảng trắng, sau đó nhập mật khẩu của bạn.
1. Xóa tất cả thông tin xác thực từ Credential Manager
Điều đầu tiên bạn có thể thử là xóa tất cả thông tin xác thực từ Credentials Manager trên PC Windows 11/10 và xem lỗi Enter network credentials error có được giải quyết không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
2. Tắt khởi động tự động Credential Manager Service
Để tắt khởi động tự động Credential Manager Service trên PC Windows, làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ services.msc và nhấn Enter để mở Services.
- Trong cửa sổ Services, cuộn và tìm dịch vụ Credential Manager.
- Double-click vào entry để chỉnh sửa thuộc tính.
- Trong cửa sổ thuộc tính, nhấp menu thả xuống Startup type và chọn Disabled.
- Nhấp Apply > OK để lưu thay đổi.
- Thoát Services console.
- Khởi động lại PC.
Thử kết nối và nếu sự cố chưa giải quyết, thử giải pháp tiếp theo.
3. Tắt chia sẻ có bảo vệ mật khẩu
Để tắt password protected sharing trên PC Windows, làm như sau:
- Chuột phải vào biểu tượng trạng thái mạng trên khu vực thông báo taskbar.
- Chọn Open Network and Internet settings.
- Trên trang Network and Internet settings, nhấp Network and Sharing Center ở khung bên phải.
- Trên Network and Sharing Center Control Panel, nhấp liên kết Change advanced sharing settings ở ngăn điều hướng bên trái.
- Trong cửa sổ Advanced sharing settings , nhấp vào All Networks.
- Dưới phần Password-protected sharing, chọn nút radio cho Turn off password-protected sharing.
- Nhấp vào Save Changes.
- Thoát Control Panel.
- Khởi động lại PC.
Sau khi khởi động, xem sự cố có được giải quyết không. Nếu không, tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
4. Sửa đổi Local Security Policy
Làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ secpol.msc và nhấn Enter để mở Local Security Policy console.
- Trong console, ở ngăn điều hướng bên trái, nhấp Local Policies > Security Options.
- Ở khung bên phải, double-click vào policy Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only để chỉnh sửa thuộc tính.
- Trong trang thuộc tính, chọn nút radio cho Disabled.
- Nhấp Apply > OK.
- Thoát Local Security Policy manager.
- Khởi động lại PC.
Thử giải pháp tiếp theo nếu sự cố chưa giải quyết.
5. Thêm thông tin xác thực vào Credentials Manager
Có thể thông tin xác thực bạn đang dùng để đăng nhập vào máy tính trên mạng không được lưu trong Credential Manager. Nếu là trường hợp này, bạn có thể thêm thông tin xác thực vào Credential Manager.
Để thêm thông tin xác thực vào Credential Manager trên PC Windows, làm như sau:
- Gõ credentials trong hộp tìm kiếm.
- Chọn Credential Manager từ danh sách kết quả.
- Nhấp vào thanh Windows Credentials.
- Nhấp Add a Windows Credential.
- Trong trang Add a Windows Credential, điền địa chỉ mạng, tên người dùng và mật khẩu liên quan đến máy tính bạn muốn truy cập.
- Nhấp OK khi xong.
- Thoát Credential Manager.
- Khởi động lại PC.
Bây giờ, thử đăng nhập vào máy tính; nếu không thành công với cùng lỗi, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
6. Đặt địa chỉ IP thành tự động
Nếu địa chỉ IP cho PC Windows của bạn không được cấu hình đúng, bạn sẽ gặp lỗi này khi cố truy cập máy tính khác trên cùng mạng. Để loại trừ khả năng địa chỉ IP không đúng là nguyên nhân, làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ ncpa.cpl và nhấn Enter để mở Network Connections control panel.
- Tiếp theo, chuột phải vào kết nối mạng bạn đang dùng và nhấp Properties.
- Chọn và double-click tùy chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để chỉnh sửa thuộc tính.
- Trong tab General, đảm bảo nút radio được đặt thành Obtain an IP address automatically và Obtain DNS server address automatically.
- Nhấp OK để lưu thay đổi.
- Nhấp OK lần nữa để thoát Network Connections properties.
- Thoát Control Panel.
- Khởi động lại PC.
Xem bạn có thể đăng nhập thành công không, nếu không thử giải pháp tiếp theo.
7. Thay đổi Network Profile thành Private
Nếu network profile của bạn được đặt là Public, bạn có thể gặp sự cố này. Trong trường hợp này, bạn có thể đặt network profile thành Private – điều này sẽ giúp vì Windows sẽ cho phép truy cập mạng.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng nên hoạt động cho bạn!
Bài viết liên quan: Your Credentials did not work in Remote Desktop on Windows.