Lỗi Remote Desktop Error Code 0x104 trên Windows 11/10 xảy ra khi bạn cố gắng cấp quyền truy cập cho hệ thống có sẵn trên cùng mạng hoặc mạng khác. Khi thất bại, bạn có thể thấy thông báo:
We couldn't connect to the remote PC because the PC can't be found. Please provide the fully-qualified name or the IP address of the remote PC, and then try again. Error Code 0x104
Vấn đề này có thể rất phức tạp. Một số người dùng cố kết nối máy chủ từ xa cũng gặp mất kết nối Internet. Tuy nhiên, đây là một số phương pháp dễ dàng có thể giúp bạn thoát khỏi rắc rối này.
Khắc phục lỗi Remote Desktop Error Code 0x104
Để khắc phục lỗi Remote Desktop Error Code 0x104 trên máy tính, làm theo các gợi ý:
- Bật Network Discovery (Khám phá mạng)
- Cho phép Port 3389 trong Windows Defender Firewall
- Xóa Custom DNS Servers (Máy chủ DNS tùy chỉnh)
Xem chi tiết các phương pháp.
1] Bật Network Discovery
Network discovery là tính năng cho phép máy tính nhận diện thiết bị bổ sung trên cùng mạng. Điều này giúp dễ dàng chia sẻ file và máy in giữa các mạng. Để thiết lập kết nối RDP, bạn phải đảm bảo tùy chọn này được bật. Cách bật Network Discovery:
- Mở Control Panel, trong ô tìm kiếm gõ Network and Internet.
- Nhấn Enter, trang tiếp theo chọn Network and Sharing Center.
- Từ thanh bên trái, chọn liên kết Change advanced sharing settings.
- Mở rộng hồ sơ mạng đang dùng cho kết nối mạng.
- Sau đó, chọn nút radio bên cạnh Turn on network discovery.
Cuối cùng, nhấp nút Save changes.
2] Cho phép Port 3389 trong Windows Firewall
TCP port 3389 là cổng mặc định cho Windows Remote Desktop Protocol. Cổng này cũng dùng trong Windows Firewall để kết nối thiết bị khác trên cùng mạng hoặc mạng khác. Tuy nhiên, nếu Windows Firewall chặn cổng này, bạn không thể cấp quyền truy cập.
Để kết nối, cần cho phép port 3389 trong Windows Firewall. Cách làm:
- Mở Control Panel, chọn mục System.
- Từ ngăn bên trái màn hình tiếp theo, chọn liên kết Remote settings. Sẽ mở wizard System Properties nơi đảm bảo bạn ở tab Remote.
- Dưới phần Remote Desktop, tích vào ô Allow remote connections to this computer.
- Nhấp Apply > OK để lưu.
- Mở lại Control Panel, chọn Windows Defender Firewall.
- Từ ngăn trái, chọn liên kết Advanced settings. Màn hình tiếp theo chọn Inbound Rules.
- Chuyển sang ngăn phải và tìm Remote Assistance (RA Server TCP-In) dưới cột Name.
- Khi tìm thấy, đảm bảo nó được bật.
- Tìm Remote Desktop – User Mode (TCP-In) và Remote Desktop – User Mode (UDP-In).
Đảm bảo cả hai tùy chọn được bật và 3389 là Local Port. Để thấy Local Port, kéo thanh cuộn ngang sang phải cùng.
Sau đó, thử thiết lập kết nối lại và xem Error Code 0x104 đã được giải quyết chưa.
3] Xóa Custom DNS Servers để khắc phục Error Code 0x104
Nếu bật Network Discovery không khắc phục được, bạn có thể thử giải quyết bằng cách xóa custom DNS server trước khi thiết lập kết nối từ xa. Điều này dễ áp dụng cho cả hệ thống host và target. Hãy thử xóa custom DNS servers. Để làm vậy:
- Mở menu WinX bằng phím tắt Windows+X.
- Từ danh sách, chọn Settings > Network & Internet.
- Chuyển sang ngăn phải, nhấp Change adapter options.
- Trang Network Connections, tìm adapter của bạn.
- Khi tìm thấy, nhấp chuột phải chọn Properties.
- Trong wizard thuộc tính, đảm bảo ở tab Networking.
- Tích vào ô Internet Protocol Version 4 rồi chọn nút Properties.
- Đảm bảo Obtain DNS server address automatically được chọn.
- Nhấp OK lưu thay đổi và thử kết nối lại.
Làm sao khắc phục lỗi 0x104?
Để khắc phục lỗi Remote Desktop 0x104 trong Windows 11/10, cần bật Network Discovery, xóa custom DNS servers, cho phép port 3389 trong Windows Defender Firewall, v.v.
Làm sao khắc phục lỗi remote desktop?
Mặc dù tùy thuộc vào lỗi cụ thể, trong hầu hết trường hợp cần xóa custom DNS servers, đặt Network Profile là Public, xóa mọi hạn chế liên quan đến cổng. Tuy nhiên, nếu gặp lỗi "Remote Desktop can't find the computer", tham khảo hướng dẫn chi tiết.
Tại sao remote desktop không kết nối?
Nếu Remote Desktop không kết nối hoặc không phát hiện máy tính, cần bật Network Discovery và đặt Network Profile type là Public. Nếu không, không thể dùng chức năng này.
Hãy cho biết nếu hướng dẫn này giúp bạn giải quyết vấn đề.