Microsoft Photos cho phép tạo và chia sẻ video trên Windows 11/10 với trình chỉnh sửa video tích hợp. Có tính năng hay tạo video đẹp: hiệu ứng 3D, chuyển động, cắt, thêm văn bản, v.v. Tuy nhiên, một số người gặp mã lỗi 0x887A0005 trên Photos app. Mã lỗi này kích hoạt khi xuất video (export) qua Microsoft Photos. Khi gặp, hiển thị thông báo:
Cập nhật driver để xuất video
Chúng tôi gặp vấn đề với driver video của bạn và không thể xuất video. Vui lòng cài đặt driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất phần cứng và thử lại.
Mã lỗi, nếu cần: 0x887A0005
Mặc dù lỗi chỉ ra vấn đề driver card video, có thể có nguyên nhân sâu khác: cài đặt Photos bị hỏng, bật hardware-accelerated video encoding trong Photos, v.v.
Nếu bạn gặp lỗi này, bạn đến đúng trang. Bài này chỉ các phương pháp khắc phục mã lỗi 0x887A0005 trên Photos.
Khắc phục lỗi Photos app 0x887A0005 trong Windows 11/10
Các phương pháp khắc phục mã lỗi 0x887A0005 khi xuất video trên Photos Windows 11/10:
- Cập nhật driver đồ họa (graphics drivers).
- Chạy Windows Store Apps Troubleshooter.
- Sửa chữa/Đặt lại (Repair/Reset) Photos app.
- Tắt hardware-accelerated video encoding trong Photos.
- Xóa cache MS Store.
- Cài lại Photos.
Thảo luận chi tiết các fix trên.
1. Cập nhật driver đồ họa
Vì thông báo lỗi nhắc vấn đề driver video/đồ họa, việc đầu tiên là cập nhật tất cả driver đồ họa. Cập nhật thủ công GPU driver qua Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates.
Cách khác: truy cập trang web nhà sản xuất thiết bị, tìm và tải driver đồ họa mới nhất cài đặt.
Sau khi cập nhật driver video, thử xuất video trên Photos xem lỗi đã khắc phục. Nếu vẫn lỗi, thử fix tiếp theo.
2. Xóa cache MS Store
Mã lỗi 0x887A0005 trên Photos có thể do cache hỏng liên quan đến app. Cache hỏng ngăn app hoạt động đúng. Thử xóa cache MS Store xem có khắc phục không. Các bước:
Mở Command Prompt as administrator.
Gõ lệnh sau trong CMD:
wsreset.exe
Nhấn Enter chạy lệnh.
Khi xong, khởi động lại PC và mở lại Photos.
3. Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Có thể có vấn đề tạm thời với Photos gây lỗi. Thử chạy Windows Store Apps troubleshooter; có thể khắc phục được. Chạy troubleshooter:
- Mở Settings bằng Win+I.
- Vào tab System, nhấp Troubleshoot bên phải.
- Nhấp Other troubleshooters.
- Cuộn xuống tìm Windows Store Apps troubleshooter.
- Nhấp nút Run bên cạnh Windows Store Apps, làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất.
Thử xuất video trong Photos sau khi chạy troubleshooter xem lỗi khắc phục chưa. Nếu chưa, thử các phương pháp nâng cao.
4. Sửa chữa/Đặt lại Photos (Repair/Reset Photos)
Thử sửa hoặc đặt lại Photos để khắc phục lỗi do cài đặt/dữ liệu hỏng trên app. Các bước:
- Mở Settings, vào tab Apps.
- Nhấp Apps & features bên phải.
- Tìm Microsoft Photos trong danh sách, nhấp menu 3 chấm bên cạnh.
- Nhấp Advanced options.
- Cuộn xuống phần Reset.
- Nhấp Repair sửa Photos app.
- Mở lại Photos xem có hiệu quả không.
- Nếu Repair không hiệu quả, dùng Reset đặt lại Photos về mặc định.
Hy vọng khắc phục được lỗi 0x887A0005 trên Photos.
5. Tắt hardware-accelerated video encoding trong Photos
Thử tắt tính năng hardware-accelerated video encoding trong Settings Photos xem có khắc phục không. Mở Photos, nhấp menu 3 chấm bên phải, chọn Settings. Cuộn xuống phần Video, tắt toggle Use hardware-accelerated video encoding when available.
Sau khi tắt hardware acceleration, thử xuất video trong Photos xem lỗi biến mất chưa.
6. Cài lại Photos (Reinstall Photos)
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, phương án cuối: cài lại Microsoft Photos. Cài lại sẽ thay thế file chương trình, shortcut, registry entry, file dữ liệu khác bằng file mới. Gỡ cài đặt rồi cài lại Photos.
Các bước cài lại Photos trên Windows 11/10:
Mở Command Prompt quyền admin.
Nhập lệnh gỡ cài đặt Microsoft Photos:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Sau khi lệnh chạy xong, khởi động lại PC.
Truy cập Microsoft Store, tìm Microsoft Photos và cài đặt.
Cuối cùng, mở Photos xem có xuất video không bị lỗi 0x887A0005 không.
Tại sao Photos app không hoạt động trên Windows?
Nếu Photos app không chạy trên Windows 11/10, nguyên nhân có thể do cài đặt hỏng hoặc cache file. Khắc phục: reset/sửa Photos, cài lại app, hoặc ngắt kết nối OneDrive. Xem hướng dẫn khắc phục Photos không hoạt động.
Làm thế nào để reset Photos app trong Windows?
Để reset Photos app Windows 11/10: mở Settings, vào Apps > Apps & features, chọn Microsoft Photos. Nhấp menu 3 chấm, chọn Advanced options. Cuộn xuống nhấn nút Reset để reset Microsoft Photos app.
Xong!