Bản cập nhật dành cho người sáng tạo Windows 10 đã gặp phải nhiều vấn đề và sự cố khác nhau kể từ khi phát hành và trong số vô số vấn đề này là rất nhiều sự cố kết nối mạng và internet khác nhau. Vô số người dùng Windows 10 đã chọn nâng cấp máy tính của họ lên Bản cập nhật dành cho người sáng tạo (hoặc người dùng có máy tính tự động tải xuống và cài đặt Bản cập nhật dành cho người sáng tạo) đã phàn nàn về sự cố internet.
Bằng chứng cho thấy rằng chính trong số các sự cố kết nối internet mà người dùng Windows 10 Creators Update gặp phải là sự cố mà người dùng bị ảnh hưởng được máy tính của họ thông báo rằng họ không được kết nối với internet và họ không thể truy cập internet bằng bất kỳ và tất cả các ứng dụng (của cả chứng khoán và bên thứ ba khác nhau) và một vấn đề trong đó người dùng bị ảnh hưởng được máy tính của họ thông báo rằng họ không được kết nối với Internet, nhưng họ có thể truy cập Internet thành công bằng các ứng dụng của bên thứ ba trong khi Windows 10 cổ phiếu các ứng dụng như Store và News không thể kết nối với internet.
Tuy nhiên, rất may, nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào liên quan đến mạng hoặc kết nối internet sau khi nâng cấp máy tính Windows 10 của mình lên Bản cập nhật dành cho người sáng tạo, bạn có thể làm rất nhiều điều để tự mình giải quyết (các) sự cố. Sau đây là các giải pháp tuyệt đối hiệu quả nhất có thể được sử dụng để thử và khắc phục sự cố kết nối internet sau Cập nhật người sáng tạo:
Giải pháp 1:Tắt hoặc gỡ cài đặt bất kỳ và tất cả các chương trình bảo mật của bên thứ ba
Các ứng dụng tường lửa, phần mềm diệt vi-rút và phần mềm diệt vi-rút của bên thứ ba đôi khi có thể cản trở khả năng giao tiếp với internet của máy tính Windows 10, gây ra sự cố kết nối internet. Nếu sự cố của bạn là do chương trình bảo mật của bên thứ ba gây ra, chỉ cần vô hiệu hóa - hoặc tốt hơn là gỡ cài đặt - bất kỳ và tất cả các chương trình bảo mật của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem giải pháp có hoạt động hay không.
Giải pháp 2:Thử và khắc phục sự cố bằng một số lệnh mạng
Nhiều người dùng Windows 10 Creators Update đã có thể giải quyết các sự cố kết nối internet của họ sau khi cập nhật bằng cách đơn giản đặt lại danh mục Winsock và ngăn xếp TCP / IP của máy tính, giải phóng và đổi mới địa chỉ IP của nó, đồng thời xóa và đặt lại bộ nhớ cache của trình phân giải máy khách DNS của nó bằng cách chạy thích hợp lệnh mạng. Để áp dụng giải pháp này, bạn cần:
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Windows PowerShell (Quản trị viên) để khởi chạy phiên bản nâng cao của Windows PowerShell có đặc quyền quản trị.
- Từng người một, nhập các lệnh sau Windows PowerShell , nhấn Enter sau khi nhập từng lệnh và đợi một lệnh được thực thi hoàn toàn trước khi nhập lệnh tiếp theo:
netsh winsock reset netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
- Khi tất cả các lệnh đã được thực thi thành công, hãy đóng phiên bản nâng cao của Windows PowerShell .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Khi máy tính khởi động, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn để xem bản sửa lỗi có hiệu quả hay không.
Giải pháp 3:Tắt rồi Bật kết nối mạng của bạn
Trong nhiều trường hợp, việc khắc phục kết nối Internet trên máy tính Windows 10 đã được cài đặt Bản cập nhật dành cho người sáng tạo chỉ đơn giản là tắt và sau đó bật kết nối mạng đang hoạt động của máy tính. Để làm như vậy, bạn cần:
- Nhấp chuột phải vào Mạng trong khu vực thông báo của máy tính của bạn và nhấp vào Mở Trung tâm mạng và chia sẻ .
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp trong ngăn bên trái của Trung tâm mạng và chia sẻ .
- Định vị kết nối mạng đang hoạt động của máy tính của bạn, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Tắt trong menu ngữ cảnh.
- Chờ kết nối mạng bị tắt .
- Sau khi kết nối mạng đã được tắt thành công , nhấp chuột phải vào nó một lần nữa, nhưng lần này nhấp vào Bật .
- Khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không sau khi máy tính khởi động.
Giải pháp 4:Tắt rồi Bật bộ điều hợp mạng máy tính của bạn
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Định vị bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn trong Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Tắt trong menu ngữ cảnh.
- Trong cửa sổ bật lên kết quả, nhấp vào Có để xác nhận hành động.
- Sau khi bộ điều hợp mạng của máy tính của bạn đã bị tắt, hãy đợi vài phút, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp một lần nữa trong Trình quản lý thiết bị và nhấp vào Bật .
- Đóng Trình quản lý Thiết bị và khởi động lại máy tính của bạn. Kiểm tra xem bản sửa lỗi có hoạt động khi máy tính khởi động hay không.
Giải pháp 5:Cập nhật phần mềm trình điều khiển của bộ điều hợp mạng
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào logo Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Định vị bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn trong Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Cập nhật phần mềm trình điều khiển… .
- Nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật và đợi Windows tiến hành tìm kiếm.
- Nếu Windows tìm thấy phần mềm trình điều khiển mới cho bộ điều hợp mạng của máy tính của bạn, phần mềm này sẽ tự động được tải xuống và cài đặt. Nếu Windows tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới, hãy khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoàn tất và kiểm tra kết nối Internet khi máy khởi động. Tuy nhiên, nếu Windows không tìm thấy bất kỳ phần mềm trình điều khiển được cập nhật nào, hãy truy cập phần Tải xuống trên trang web chính thức của nhà sản xuất bộ điều hợp mạng máy tính của bạn và tìm kiếm phần mềm trình điều khiển cho bộ kết hợp bộ điều hợp mạng và Hệ điều hành của bạn chỉ để đảm bảo rằng bạn có sẵn các trình điều khiển mới nhất.
Giải pháp 6:Gỡ cài đặt (và sau đó cài đặt lại) bộ điều hợp mạng của bạn
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu hoặc nhấn vào Biểu trưng Windows phím + X để mở Trình đơn WinX và nhấp vào Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , nhấp đúp vào Bộ điều hợp mạng để mở rộng nó.
- Định vị bộ điều hợp mạng đang hoạt động của máy tính của bạn trong Bộ điều hợp mạng , nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bật Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này bằng cách chọn hộp kiểm bên cạnh nó và nhấp vào OK .
- Chờ gỡ cài đặt thành công bộ điều hợp mạng.
- Khi bộ điều hợp mạng đã được gỡ cài đặt, hãy nhấp vào Hành động > Quét các thay đổi phần cứng . Khi bạn làm như vậy, Windows sẽ tự động phát hiện và cài đặt lại bộ điều hợp mạng cũng như trình điều khiển của nó.
- Chờ bộ điều hợp mạng và trình điều khiển của nó được cài đặt lại, sau đó khởi động lại máy tính. Hãy nhớ kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa khi máy tính khởi động.
Giải pháp 7:Chạy trình khắc phục sự cố Chẩn đoán Mạng của Windows
- Mở Trình đơn Bắt đầu
- Nhấp vào Cài đặt .
- Nhấp vào Mạng &Internet .
- Nhấp vào Trạng thái trong ngăn bên trái.
- Trong ngăn bên phải, máy tính của bạn sẽ thông báo Không có truy cập internet trong Trạng thái mạng nếu bạn đang gặp sự cố kết nối internet sau Cập nhật người sáng tạo. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ thấy phần Khắc phục sự cố bên dưới nút Không có truy cập internet Nhấp vào Khắc phục sự cố - làm như vậy sẽ khởi chạy Chẩn đoán mạng Windows trình gỡ rối.
- Cho phép Chẩn đoán Mạng Windows để chạy và thực hiện công việc của nó.
- Sau khi Chẩn đoán Mạng Windows trình khắc phục sự cố được thực hiện, nó sẽ cho bạn biết (các) vấn đề mà nó đã tìm thấy và những gì nó đã làm để giải quyết chúng. Khi điều đó xảy ra, hãy đọc qua báo cáo của trình khắc phục sự cố, đóng báo cáo và kiểm tra xem sự cố kết nối internet của bạn đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 8:Sử dụng tính năng Đặt lại mạng của Windows 10 để thử và khắc phục sự cố
Bản cập nhật Windows 10 Anniversary đã giới thiệu một tính năng nhỏ cực kỳ tiện dụng được gọi là Đặt lại mạng có thể được tìm thấy trong Cài đặt và cho phép người dùng đặt lại mạng của họ để giải quyết các sự cố kết nối internet. Tính năng Đặt lại mạng có thể chỉ là câu trả lời cho (các) sự cố kết nối internet của bạn sau Cập nhật dành cho người sáng tạo. Để sử dụng tính năng Đặt lại mạng trên máy tính Windows 10 đã được cập nhật lên Bản cập nhật dành cho người sáng tạo, bạn cần:
- Mở Trình đơn Bắt đầu .
- Nhấp vào Cài đặt .
- Nhấp vào Mạng &Internet .
- Trong ngăn bên trái của cửa sổ, nhấp vào Trạng thái .
- Trong ngăn bên phải, cuộn xuống dưới cùng, tìm Đặt lại mạng và nhấp vào nó.
- Nhấp vào Đặt lại ngay bây giờ trong cửa sổ kết quả.
- Nếu được yêu cầu xác nhận hành động, hãy nhấp vào Có .
- Tính năng này sẽ xóa và sau đó cài đặt lại tất cả bộ điều hợp mạng của máy tính của bạn, đồng thời đặt lại tất cả các thành phần mạng của nó về cài đặt gốc và giá trị mặc định của chúng và sẽ khởi động lại máy tính của bạn ở cuối cùng. Chờ nó làm như vậy.
Khi Đặt lại mạng tính năng này đã hoạt động hết công suất và máy tính của bạn khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố kết nối internet của bạn đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 9:Khôi phục về bản dựng Windows 10 mà bạn đã sử dụng trước đây
Nếu vẫn thất bại, đừng sợ - bạn có thể đơn giản loại bỏ Bản cập nhật Windows 10 Creators và tất cả các vấn đề mà nó mang lại bằng cách quay trở lại bản dựng Windows 10 mà bạn đã sử dụng trước đó, với điều kiện là nó chưa được 30 ngày kể từ khi bạn cài đặt Bản cập nhật dành cho người sáng tạo. Nếu bạn đã quá thời hạn 30 ngày, máy tính của bạn sẽ xóa các tệp cài đặt cần thiết để khôi phục và bạn sẽ phải xóa cài đặt bản dựng cũ hơn của Windows 10 từ đầu để hạ cấp từ Bản cập nhật dành cho người sáng tạo. Để quay trở lại bản dựng Windows 10 mà bạn đã sử dụng trước đó, bạn cần:
- Để thực hiện việc này, tại màn hình đăng nhập HOLD SHIFT và nhấp vào nút Nguồn (biểu tượng) nằm ở góc dưới bên phải. Trong khi vẫn giữ SHIFT phím chọn Khởi động lại .
- Sau khi hệ thống khởi động vào Chế độ Nâng cao, chọn Khắc phục sự cố và sau đó chọn Tùy chọn nâng cao. Từ Tùy chọn nâng cao, chọn tùy chọn có tiêu đề Quay lại bản dựng trước đó.
- Sau một vài giây, bạn sẽ được yêu cầu chọn Tài khoản Người dùng của mình. Nhấp vào Tài khoản Người dùng, nhập mật khẩu của bạn và chọn Tiếp tục. Sau khi hoàn tất, hãy chọn tùy chọn Quay lại bản dựng trước một lần nữa.
Giải pháp 10:Tắt Tiết kiệm năng lượng
Trong một số trường hợp, nếu bộ điều hợp của bạn đã được định cấu hình để tiết kiệm điện khi bộ điều hợp internet cụ thể không hoạt động, nó cũng có thể vô hiệu hóa nó trong quá trình sử dụng bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ tắt tính năng tiết kiệm năng lượng của trình điều khiển bộ điều hợp và sau đó kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố của chúng tôi không.
- Nhấn “Windows” + “R” để mở lời nhắc Chạy.
- Nhập “devmgmt.msc” và nhấn “Enter” để mở trình quản lý thiết bị.
- Mở rộng “Bộ điều hợp mạng” và nhấp chuột phải vào trình điều khiển bộ điều hợp hiện đang được sử dụng.
- Chọn “Thuộc tính” và chọn tab “Quản lý nguồn” trong cửa sổ mới mở ra.
- Bỏ chọn “ Cho phép Máy tính Tắt thiết bị này " lựa chọn.
- Nhấp vào “Áp dụng” rồi đến “OK”.
- Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.