Lỗi Windows Update 80072EFE ngăn bạn tải cập nhật trên Windows 11/10. Lỗi này phổ biến trên mọi phiên bản Windows. Nguyên nhân chính là gián đoạn kết nối giữa máy tính và server Windows Update. Mặc dù lỗi tồn tại lâu, chưa có bản sửa vĩnh viễn.
Thông báo lỗi kèm theo có thể là:
- ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED – Kết nối với server đã bị chấm dứt.
- WININET_E_CONNECTION_ABORTED – Kết nối với server bị chấm dứt bất thường.
- ERROR_WINHTTP_CONNECTION_ABORTED – Kết nối với server bị chấm dứt bất thường.
Lỗi Windows Update 80072EFE
Trước khi khắc phục, hãy đợi 10 phút, khởi động lại máy, reset router và thử lại. Nếu không giúp, thử các gợi ý:
- Kiểm tra kết nối internet; Thử kết nối khác
- Tạm thời không cho antivirus quét thư mục SoftwareDistribution và Catroot2
- Tạm thời tắt Firewall và phần mềm bảo mật
- Xóa thư mục Catroot2
- Chạy Trình khắc phục sự cố Mạng
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update.
Xem chi tiết từng giải pháp.
1. Kiểm tra kết nối internet; Thử kết nối khác
Kết nối internet phải hoạt động để Windows Update tải xuống. Khi làm việc offline và thử cập nhật thủ công, bạn có thể không nhận ra trạng thái kết nối. Hãy thử mở trang web trên trình duyệt để kiểm tra.
2. Tạm thời không cho antivirus quét SoftwareDistribution & Catroot2
Chương trình diệt virus thường gắn cờ nhầm chương trình/tệp hợp pháp thành virus/malware. Nếu tệp trong SoftwareDistribution và Catroot2 bị coi là mối đe dọa, antivirus sẽ chặn Windows Update.
Bạn có thể thêm SoftwareDistribution và Catroot2 vào danh sách trắng (whitelist) trong giao diện antivirus. Liên hệ nhà cung cấp antivirus để được hướng dẫn.
3. Tạm thời tắt Firewall và phần mềm bảo mật
Firewall hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn Windows Update gây lỗi. Để loại trừ nguyên nhân này, bạn có thể tạm tắt Windows Firewall và các chương trình bảo mật.
4. Xóa nội dung thư mục Catroot2
Thư mục Catroot2 lưu chữ ký của gói cập nhật Windows. Thư mục này quan trọng. Sự hỏng hóc chữ ký trong thư mục này có thể gây lỗi Windows Update 80072EFE. Nếu gặp lỗi, bạn có thể xóa thư mục Catroot2. Sau đó thử cập nhật Windows, nó sẽ bắt đầu lưu chữ ký lại. Quy trình xóa:
Nhấn Win+R mở cửa sổ Chạy, gõ lệnh services.msc. Enter mở cửa sổ Dịch vụ (Services).
Tìm Dịch vụ mật mã (Cryptographic Service) trong danh sách, nhấp đúp mở thuộc tính.
Nhấp Dừng (Stop) và OK lưu cài đặt.
Vào đường dẫn C:\Windows\System32\ trong File Explorer.
Tìm thư mục con Catroot2 trong System32.
Nhấp chuột phải Catroot2, chọn Xóa (Delete).
Bây giờ có thể khởi động lại Dịch vụ mật mã.
Quay lại cửa sổ Dịch vụ mật mã, nhấp Bắt đầu (Start). OK lưu cài đặt.
Thử cập nhật Windows ngay, nên hoạt động.
5. Chạy Trình khắc phục sự cố Bộ thích hợp Mạng (Network Adapter Troubleshooter)
Dù internet ổn, mạng có thể gặp vấn đề khác ngăn Windows Update. Chạy trình khắc phục sự cố Mạng để giải quyết. Cách chạy:
Nhấp nút Start, rồi biểu tượng bánh răng mở menu Settings (Cài đặt).
Vào Cập nhật và Bảo mật > Khắc phục sự cố (Updates and Security > Troubleshoot).
Chọn Trình khắc phục sự cố Bộ thích hợp Mạng (Network Adapter Troubleshooter) từ danh sách và chạy.
Khởi động lại hệ thống khi xong.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Trình khắc phục sự cố Windows Update là công cụ mạnh kiểm tra mọi vấn đề có thể với Windows Update và sửa nếu có thể. Quy trình đơn giản:
Mở menu Khắc phục sự cố (Troubleshoot) như giải pháp trước.
Chọn Trình khắc phục sự cố Windows Update (Windows Updates troubleshooter) từ danh sách và chạy.
Khởi động lại máy khi xong.
Chúc thành công!