Nhiều người dùng Windows gặp mã lỗi 0x87E10BD0 trong Microsoft Store khi tải game như Forza Horizon 4, Sea of Thieves, hoặc ứng dụng khác. Lỗi rất phổ biến và liên tục xuất hiện trên thiết bị Windows.
Something unexpected happened and your purchase can’t be completed. Error code: 0x87E10BD0.
Nguyên nhân gây lỗi Windows Store 0x87E10BD0?
Một số mã lỗi xuất hiện trong Windows Store không mới. Mã này khác nhưng có thể do các nguyên nhân cũ như cache Windows Store bị hỏng hoặc lỗi trong Store.
Có lý do khác: bạn chưa đăng nhập khi tải ứng dụng hoặc thiếu AUInstallAgent – thư mục đôi khi bị mất và cần tạo lại. Chúng tôi sẽ nói chi tiết và giải pháp cho từng nguyên nhân.
Khắc phục lỗi Microsoft Store Error Code 0x87E10BD0
Nếu cần giải quyết mã lỗi 0x87E10BD0 trong Windows Store trên Windows 11/10, trước hết hãy cập nhật máy. Đôi khi cài bản build mới đủ khắc phục. Nếu vẫn lỗi, thử các giải pháp:
- Đăng nhập tài khoản Microsoft
- Tạo lại AUInstallAgent
- Đặt lại Microsoft Store (Reset)
- Thử tải ứng dụng khác
- Khắc phục trong Clean Boot
Chi tiết từng giải pháp.
1. Đăng nhập tài khoản Microsoft
Nhiều lần lỗi xuất hiện khi bạn chưa đăng nhập tài khoản Microsoft. Theo nhiều người dùng, thêm tài khoản Microsoft rồi tải ứng dụng có thể khắc phục. Kiểm tra xem đã đăng nhập chưa, nếu chưa, mở Run, gõ ms-settings:emailandaccounts, nhấp OK.
Nhấp Thêm tài khoản Microsoft (Add a Microsoft Account), nhập thông tin đăng nhập. Cuối cùng kiểm tra lỗi còn không.
2. Tạo lại AUInstallAgent
Theo nhiều người dùng, vấn đề xảy ra nếu thư mục AUInstallAgent bị hỏng hoặc thiếu. Nếu hỏng, xóa và tạo lại; nếu thiếu, chỉ cần tạo mới.
Mở Run bằng Win + R, dán đường dẫn sau, nhấp OK:
%windir%
Kiểm tra xem có thư mục AUInstallAgent không. Nếu có, xóa và tạo mới. Đổi tên thư mục mới thành AUInstallAgent. Nếu không có, chỉ cần tạo thư mục mới.
3. Đặt lại Microsoft Store (Reset)
Như đã nói, lỗi do cache Microsoft Store bị hỏng. Cách tốt nhất là reset Store và xóa cache. Làm dễ dàng từ Windows Settings.
- Mở Settings (Cài đặt).
- Vào Apps > Apps & Features (Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng).
- Tìm Microsoft Store.
- Windows 11: Nhấp ba chấm dọc, chọn Advanced Options (Tùy chọn nâng cao). Windows 10: Chọn ứng dụng, nhấp Advanced Options.
- Cuối cùng nhấp Reset (Đặt lại).
Đợi xử lý, Microsoft Store sẽ được reset.
Bạn cũng có thể reset cache Store bằng cách chạy wsreset.exe. Chỉ cần dán wsreset.exe vào hộp Run và OK. Màn hình CMD hiện ra và vấn đề giải quyết.
Thử tải lại ứng dụng, hy vọng lần này thành công.
4. Thử tải ứng dụng khác
Đây không phải bản sửa, mà giải pháp thay thế (workaround) giúp vô số người dùng khắc phục mã lỗi. Thay vì tải game gây lỗi, hãy tải ứng dụng nhẹ như Netflix. Nếu tải được, thử lại tải ứng dụng gây lỗi. Với nhiều người, cách này hiệu quả.
5. Khắc phục trong Clean Boot
Vấn đề cũng có thể do ứng dụng khác can thiệp tải xuống. Trong trường hợp đó, hãy khắc phục trong Clean Boot để xác định ứng dụng gây lỗi. Nếu do can thiệp, bạn sẽ tải được trong Clean Boot vì không có dịch vụ/ứng dụng không cần thiết chạy ngầm.
Hy vọng bạn giải quyết được vấn đề với các giải pháp trên.
Cách sửa game Windows trên PC?
Nếu muốn sửa game cài từ Windows Store, hãy dùng Windows Store Apps Troubleshooter. Công cụ tuyệt vời sẽ giải quyết vấn đề. Trước khi mua game, đảm bảo hệ thống đáp ứng cấu hình tối thiểu. Ngoài ra, xem hướng dẫn khắc phục crash/treo khi chơi game.
Xong!