Cách sửa mã lỗi 0x87E10BD0 trên Windows 10

Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ không thể tải xuống một số trò chơi hoặc ứng dụng nhất định từ cửa hàng của Microsoft. Mã lỗi xuất hiện là 0x87E10BD0. Trong hầu hết các trường hợp, mã lỗi có trước thông báo lỗi “Đã xảy ra sự cố và không thể hoàn tất giao dịch mua của bạn” . Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi gặp phải vài giây sau khi người dùng bắt đầu tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng. Như đã biết, sự cố dường như chỉ xảy ra với Windows 10.

Điều gì đang gây ra Mã lỗi 0x87E10BD0?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách điều tra các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục mã lỗi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm ẩn khác nhau có khả năng gây ra mã lỗi này:

• Người dùng chưa đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft - Mặc dù các nhà phát triển không nói rõ nhưng bạn cần đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để có thể tham gia vào hầu hết các chương trình Insider có trên Microsoft Store. Trong hầu hết các trường hợp, đây là nguyên nhân gây ra mã lỗi 0x87E10BD0. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình.
• Sự cố trong Microsoft Store - Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể do trục trặc định kỳ gây ra mã lỗi này với các ứng dụng hoặc trò chơi có phiên bản beta. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, trước tiên bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tải xuống một ứng dụng khác.
• AUInstallAgent bị hỏng hoặc bị thiếu - Một thủ phạm tiềm năng khác có thể gây ra lỗi này là AUInstallAgent. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách tạo lại thư mục AUInstallAgent.
• Bộ nhớ cache của Windows Store bị hỏng - Lỗi bên trong thư mục Windows Store Cache cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi cụ thể này. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách làm sạch hoàn toàn bộ nhớ cache của Windows Store bằng tiện ích WSReset.
• Xung đột ứng dụng - Cũng có thể ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba đang xung đột với quá trình tải xuống gây ra lỗi. Trong trường hợp này, bạn có thể xác định và giải quyết xung đột bằng cách thực hiện khởi động sạch, buộc Windows khởi động với bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết mã lỗi 0x87E10BD0, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược khắc phục sự cố tiềm năng. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các chiến lược sửa chữa tiềm năng mà một số người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi này.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự được trình bày và loại bỏ các bước không áp dụng được cho trường hợp cụ thể của bạn. Một trong những bản sửa lỗi tiềm năng sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.

Phương pháp 1:Đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của bạn

Nếu bạn gặp sự cố khi cố gắng tải xuống Sea of ​​Thieves, rất có thể lỗi được kích hoạt vì bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách truy cập vào tab Tài khoản và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của họ.

Giải pháp này không rõ ràng vì Microsoft không làm tốt công việc chỉ dẫn bạn về thủ phạm. Tuy nhiên, nếu bạn gặp sự cố với Sea of ​​Thieves hoặc một trò chơi khác trong khi cố tải xuống từ Microsoft Store, hãy làm theo các bước bên dưới để đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình.

Dưới đây là những gì bạn cần làm để đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘ ms-settings:emailandaccounts ‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tài khoản email và ứng dụng tab Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở bên trong Email và tài khoản , cuộn xuống phần Tài khoản được các ứng dụng khác sử dụng và nhấp vào Thêm tài khoản Microsoft (hoặc Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft thay thế ).
3. Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối với tài khoản Microsoft của bạn.

   Lưu ý: Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy nhấp vào nút Tạo tài khoản! siêu liên kết và hoàn tất quy trình bằng cách xác minh email của bạn.

4. Sau khi bạn đã kết nối với tài khoản Microsoft của mình, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi cho đến khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
5. Mở lại Microsoft Store và cố gắng tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng trước đó đã kích hoạt 0x87e10bd0.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố này ngay cả khi đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Tải xuống ứng dụng khác trước

Mặc dù đây là một giải pháp thay vì một bản sửa lỗi thực tế, nhưng rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tránh được 0x87e10bd0 hoàn toàn mã lỗi bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước và để nó tải xuống trong vài giây trước khi bắt đầu tải xuống mà trước đó đã bị lỗi một lần nữa.

Nghe có vẻ kỳ lạ như cách sửa lỗi này, có rất nhiều người dùng đã xác nhận rằng quy trình này có hiệu quả trong việc giải quyết mã lỗi. Điều này dường như giải quyết được trục trặc khá phổ biến của Sea of ​​Thieves dường như xảy ra đối với người dùng đang cố tải xuống trò chơi trực tiếp từ Microsoft Store.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách buộc hoàn tất quá trình tải xuống bằng cách tải xuống ứng dụng khác trước để tránh 0x87e10bd0 mã lỗi:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘ms-windows-store:// home’ và nhấn Enter để mở Microsoft Store.
2. Khi bạn đang ở bên trong Microsoft store, hãy nhấp vào góc chức năng Tìm kiếm (trên cùng bên phải) và tìm kiếm Netflix, Xbox Insider Hub hoặc Deep Rock Galatic - đây là 3 ứng dụng bị ảnh hưởng mà người dùng đã sử dụng thành công để đánh lừa Microsoft Store tải xuống trò chơi Sea of ​​Thieves mà không gặp sự cố.
3. Từ danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Nhận / Cài đặt và đợi cho đến khi quy trình hoàn tất.
4. Sau khi quá trình cài đặt ứng dụng giả hoàn tất, hãy sử dụng lại chức năng tìm kiếm để tìm Sea of ​​Thieves Beta và xem liệu bạn có thể tải xuống ứng dụng này mà không gặp phải lỗi hay không.

Nếu 0x87e10bd0 mã lỗi vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Tạo lại AUInstallAgent

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do thư mục AUInstallAgent bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết sự cố sau khi thực hiện bước được chiếm dụng để tạo lại thư mục AUInstallAgent - về cơ bản buộc các cửa sổ phải tạo một thư mục lành mạnh mới từ đầu.

Hầu hết các sự cố liên quan đến Microsoft Store thực sự là do AuInstallAgent bị hỏng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt lại thư mục AUInstallAgent và giải quyết 0x87e10bd0 mã lỗi:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘% windir%’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Thư mục Windows.
2. Khi bạn đã ở bên trong thư mục Windows, hãy cuộn xuống qua danh sách các thư mục và tìm AUInstallAgent. Nếu bạn không thể nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào không gian trống và chọn Mới> Thư mục từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
   Lưu ý: Nếu bạn quản lý để xem AUInstallAgent , nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh trước khi cố gắng tạo một thư mục mới.
3. Nhấp chuột phải vào thư mục mới, chọn Đổi tên từ menu ngữ cảnh và đặt tên cho thư mục là 'AUInstallAgent'.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể cài đặt ứng dụng đã bị lỗi trước đó với 0x87e10bd0 mã lỗi.

Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Đặt lại Bộ nhớ cache của Windows Store

Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do lỗi bên trong thư mục Bộ nhớ cache của Windows Store. Nếu tình huống này có thể áp dụng cho trường hợp của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách làm sạch hoàn toàn Bộ nhớ cache của Windows Store bằng tiện ích WSReset.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng quy trình này cuối cùng đã cho phép họ cài đặt trò chơi / ứng dụng mà không gặp phải 0x87e10bd0 mã lỗi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại Bộ nhớ cache của Windows Store:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập ‘wsreset.exe’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để chạy tiện ích dọn dẹp bộ nhớ cache.
2. Chờ cho đến khi cửa sổ CMD đóng và cửa hàng của bạn mở ra. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.

Nếu bạn vẫn gặp phải 0x87e10bd0 mã lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Thực hiện Khởi động sạch

Cũng có thể bạn đang gặp phải 0x87e10bd0 mã lỗi do một số loại ứng dụng hoặc xung đột dịch vụ. Để loại bỏ khả năng này, bạn có thể buộc Windows khởi động với bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu. Kiểu khởi động này (khởi động sạch), sẽ cho phép bạn xác định và loại bỏ xung đột phần mềm có thể gây ra sự cố cụ thể này.

Dưới đây là các bước thực hiện Khởi động sạch trên Windows 10:

1. Đảm bảo rằng bạn đã ký nó bằng tài khoản Windows có đặc quyền quản trị.
2. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “msconfig” và nhấn Enter để mở Cấu hình hệ thống cửa sổ.

   Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) , chấp nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.

3. Khi bạn ở trong Cấu hình hệ thống , nhấp vào Dịch vụ và chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả các Dịch vụ của Microsoft . Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn không tắt bất kỳ dịch vụ quan trọng nào mà hệ điều hành cần.
4. Tiếp theo, tắt tất cả các dịch vụ còn lại cùng một lúc bằng cách nhấp vào nút Tắt tất cả cái nút. Điều này sẽ ngăn mọi dịch vụ của bên thứ 3 và các dịch vụ tích hợp không cần thiết khác gây ra xung đột ứng dụng có thể dẫn đến lỗi 0x87e10bd0.
   
   
5. Khi tất cả các dịch vụ đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào Áp dụng thay đổi , sau đó đi tới Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .
6. Khi bạn quản lý để đưa bạn đến tab Trạng thái của Trình quản lý tác vụ, bắt đầu chọn từng dịch vụ riêng lẻ và nhấp vào Tắt để ngăn nó chạy vào lần khởi động tiếp theo.
7. Sau khi tất cả các dịch vụ của bên thứ ba đã bị vô hiệu hóa, hãy đóng cửa sổ Trình quản lý Tác vụ và khởi động lại máy tính của bạn để đạt được Khởi động sạch chế độ.
8. Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở Microsoft Store và xem liệu bạn có thể tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi đã bị lỗi trước đó hay không. Nếu không, bạn có thể xác định ứng dụng hoặc dịch vụ xung đột bằng cách bật lại một cách có hệ thống tất cả các mục đã bị vô hiệu hóa trước đó và thường xuyên khởi động lại để xem cái nào gây ra mã lỗi.