Một số người dùng gặp lỗi BSOD (Màn hình xanh chết chóc) nghiêm trọng ngẫu nhiên khi sử dụng máy tính. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng BSOD dường như ngẫu nhiên không có kích hoạt rõ ràng. Vấn đề được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10. Khi điều tra Event Viewer để tìm manh mối, hầu hết người dùng phát hiện Qcamain10x64.sys chịu trách nhiệm cho sự cố sập máy.
Nguyên nhân gây ra sự cố BSOD Qcamain10x64.sys?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng và các chiến lược sửa chữa thường dùng. Có một số nguyên nhân tiềm ẩn khác nhau có thể gây ra các sự cố sập này:
- Cập nhật bảo mật Windows xấu – Có một bản cập nhật bảo mật Windows phát hành cuối năm 2017 được biết đến gây ra loại BSOD này. Nếu bạn cài đặt bản cập nhật nhưng không cài bản hotfix cho nó, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ.
- Driver Wireless LAN hỏng/lỗi thời – Driver Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN device và Killer Wireless 1535 là hai driver được xác nhận gây ra vấn đề này (có thể có driver khác). Nếu áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách cập nhật driver hoặc gỡ cài đặt nó (cho phép Windows Update cài phiên bản khỏe mạnh).
Nếu bạn đang gặp khó khăn khắc phục BSOD Qcamain10x64.sys, bài viết này cung cấp几个 hướng dẫn khắc phục sự cố tiềm năng. Dưới đây bạn sẽ tìm thấy một số phương pháp khác nhau mà người dùng trong tình huống tương tự đã dùng thành công để giải quyết vấn đề. Mỗi sửa chữa tiềm năng dưới đây được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.
Để đảm bảo bạn hiệu quả nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự trình bày và bỏ qua các bước không áp dụng cho trường hợp của bạn. Cuối cùng bạn sẽ tìm thấy bản sửa chữa giải quyết vấn đề bất kể nguyên nhân gây ra.
Phương pháp 1: Cài đặt mọi bản cập nhật Windows 10 đang chờ (nếu áp dụng)
Vấn đề này cũng có thể do một bản cập nhật bảo mật Windows xấu gây ra, được biết đến gây bất ổn hệ thống trên máy tính Windows 10. Microsoft đã phát hành hotfix cho nó, nhưng nếu bạn đủ bất hạnh cài bản cập nhật đó mà không có hotfix, bạn sẽ nhận được BSOD liên tục trỏ tới file Qcamain10x64.sys.
Một số người dùng báo cáo họ đã khắc phục bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ cho đến khi hotfix được cài đặt. Nếu vấn đề do driver bảo mật Windows xấu trong trường hợp của bạn, các bước dưới đây sẽ giải quyết vấn đề.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ trên Windows 10:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ 'ms-settings:windowsupdate' và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Settings.
- Trong màn hình Windows Update, nhấp vào Check for updates để bắt đầu quét bản cập nhật mới.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ. Nếu được nhắc khởi động lại trước khi mọi bản cập nhật được cài đặt, hãy làm vậy, nhưng đảm bảo quay lại màn hình Windows Update và hoàn tất các bản cập nhật còn lại.
- Sau khi mọi bản cập nhật đang chờ được cài đặt, hãy khởi động lại lần cuối và xem các sự cố BSOD liên quan đến Qcamain10x64.sys đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố này hoặc máy tính đã cập nhật, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Cập nhật / Cài đặt lại driver Wireless LAN
Quả thực, nguyên nhân phổ biến nhất có thể gây ra BSOD trỏ tới Qcamain10x64.sys là driver wireless LAN có vấn đề. Driver Qualcomm Atheros Extensible Wireless LAN device và Killer Wireless 1535 là hai driver được báo cáo nhiều nhất gây ra vấn đề này, nhưng chắc chắn còn nhiều driver khác.
Nếu sự cố BSOD do driver wireless, bạn có hai sửa chữa tiềm năng được xác nhận bởi một số người dùng cũng gặp vấn đề này. Bạn thử cập nhật driver lên phiên bản mới nhất hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn, chuyển sang kết nối cáp và cho phép Windows Update cài driver thay thế tại lần khởi động tiếp theo.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh khắc phục BSOD do qcamain10x64.sys nếu vấn đề do driver wireless:
- Đảm bảo bạn kết nối Internet qua cáp ethernet để Windows có thể tìm kiếm & tải phần mềm driver cập nhật.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Gõ "devmgmt.msc" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở Device Manager.
- Trong Device Manager, cuộn qua danh sách thiết bị và mở rộng menu thả xuống liên quan đến Network Adapters.
- Tiếp theo, chuột phải vào driver Wireless Network Adapter và chọn Properties từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Trong màn hình Properties của driver Wireless Network Adapter, chọn tab Driver và nhấp vào Update Driver.
- Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Search automatically for updated driver software để buộc Windows Update (WU) tìm phiên bản driver cập nhật.
- Đợi quét hoàn tất và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phiên bản cập nhật nếu có. Khởi động lại máy tính khi kết thúc quy trình và xem sự cố đã được giải quyết chưa tại lần khởi động tiếp theo.
- Nếu bạn vẫn gặp cùng loại sự cố BSOD ngay cả sau khi driver được cập nhật, làm theo bước 1 đến 4 lại, nhưng lần này nhấp vào Uninstall Device.
- Sau khi driver bị gỡ cài đặt, khởi động lại máy tính một lần nữa để cho phép Windows cài driver thay thế tại lần khởi động tiếp theo.
Nếu vấn đề này không cho phép bạn giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.