Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Hệ Thống >> Windows

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

Bạn đang gặp lỗi Màn Hình Xanh Chết Chóc (BSoD): Apc_Index_Mismatch khi in từ Windows 10?

Đây là cách khắc phục lỗi Apc_Index_Mismatch.

Vấn Đề Apc_Index_Mismatch Là Gì?

Các bản cập nhật tích lũy của Windows 10 ra mắt tháng 3 đang gây vấn đề nghiêm trọng cho một số người dùng. Được báo cáo gần đây, sau khi cập nhật Windows, người dùng bắt đầu gặp lỗi Apc_Index_Mismatch Windows 10. Lỗi này thường chỉ ra driver thiết bị không tương thích từ Realtek và Nvidia đang chạy trên Windows.

Ngoài lỗi BSOD này, vấn đề khi in tài liệu cũng được báo cáo. Điều này xảy ra do vấn đề trong bản cập nhật tích lũy tháng 3 liên quan đến KB5000802 cho phiên bản 20H2, 2004, và bản beta 21H1. Không chỉ thế, vấn đề cũng ảnh hưởng đến người dùng chạy phiên bản 1909 sau khi cài KB5000808 và những người chạy các phiên bản Windows 10 cũ hơn bao gồm 1809 và 1803.

May mắn thay, có nhiều cách khác nhau để khắc phục mã dừng 0x00000001 hoặc lỗi Apc_Index_Mismatch.

Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết tất cả.

Kiểm Tra Thực Tế:

Microsoft biết về lỗi Màn Hình Xanh Chết Chóc và lỗi in ấn. Nhưng công ty nói lỗi không ảnh hưởng đến tất cả máy in, chỉ một tập hợp con của 3 driver máy in bị ảnh hưởng và để khắc phục, một cách giải quyết tạm thời đã được phát hành. Cũng, công ty đã phát hành video cho người dùng không biết máy in của họ có bị ảnh hưởng hay không.

Nguyên Nhân Gây Ra Lỗi APC Mismatch

Ngoài vấn đề phần cứng, APC Index Mismatch có thể kích hoạt khi bạn dùng webcam với Skype. Chơi game video hoặc thực hiện hoạt động tiêu tốn nhiều tài nguyên PC.

Các Cách Tốt Nhất Khắc Phục Mã Dừng Apc_Index_Mismatch Trên Windows 10

Cách Khắc Phục 1 – Cập Nhật Windows Lên KB5001567

Nếu bạn chưa cập nhật Windows, Microsoft khuyên tải và cài đặt bản cập nhật tùy chọn (optional updates) phát hành ngày 15 tháng 3. Để kiểm tra xem bản cập nhật tùy chọn có sẵn cho thiết bị của bạn, làm theo các bước dưới đây:

Nhấn Windows + I để mở Cài đặt Windows

1. Click Cập Nhật & Bảo Mật (Update & Security) > Windows Update > Kiểm Tra Cập Nhật (Check for updates)

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

2. Chờ Windows kiểm tra cập nhật có sẵn. Để lấy bản cập nhật mới nhất, bạn cần online.

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

3. Dưới Chất Lượng Tùy Chọn (Optional quality), bạn sẽ thấy bản cập nhật có sẵn. Để lấy nó, click Tải Và Cài Đặt (Download and install).

4. Sau khi cài đặt, khởi động lại hệ thống để áp dụng cập nhật Windows.

Bây giờ thử in tài liệu, bạn có thể không còn gặp lỗi Apc_Index_Mismatch.

Trong trường hợp bản cập nhật không có sẵn, bạn có thể tải KB500157 thủ công bằng cách click đây.

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

 

Khi tải cập nhật thủ công, hãy chắc chắn bạn tải bản sửa cho phiên bản Windows bạn đang dùng.

Cách Biết Phiên Bản Windows Bạn Đang Dùng?

Để biết phiên bản Windows 10 bạn đang chạy, làm theo các bước dưới đây:

  1. Trong thanh tìm kiếm Windows, gõ system information (thông tin hệ thống)
  2. Sẽ mở một cửa sổ mới.
  3. Ở đây bạn sẽ có tất cả thông tin liên quan hệ thống giúp tải bản cập nhật đúng cho hệ thống.
Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

Kiểm Tra Thực Tế :

Thiết bị bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật hoạt động bất ngờ khi nhận lệnh in từ một số ứng dụng. Bao gồm in trang trắng/nhãn, đồ họa màu đặc hoặc thiếu, & vấn đề định dạng.

Cách Khắc Phục 2 – Cập Nhật Driver Realtek High-Definition

Driver Realtek High Definition Audio cũ và hỏng cũng có thể gây lỗi APC Index Mismatch. Để tránh đối mặt mã dừng BSOD 0x00000001, việc cài lại hoặc cập nhật driver Realtek được khuyến nghị.

Điều này có thể làm thủ công và tự động. Trong khi thủ công tốn thời gian và rủi ro, tự động có thể làm không vấn đề gì dùng Smart Driver Care – tiện ích cập nhật driver tốt nhất.

Để học cách cập nhật driver thủ công, click đây.

Tuy nhiên, để cập nhật driver dùng trình cập nhật driver chuyên nghiệp – Smart Driver Care, làm theo các bước dưới đây:

1. Tải và cài đặt Smart Driver Care

2. Khởi chạy và chạy trình cập nhật driver để quét hệ thống tìm driver cũ.

3. Click Bắt Đầu Quét Ngay (Start Scan Now) và chờ quét xong.

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

4. Sau khi quét xong, bạn sẽ có danh sách driver cũ. Click Cập Nhật Driver (Update driver) bên cạnh driver âm thanh Realtek và cập nhật nó. Tuy nhiên, nếu bạn muốn cập nhật tất cả driver cũ cùng lúc, bạn có thể click Cập Nhật Tất Cả (Update All). Nhớ rằng cho việc này, bạn cần phiên bản Pro của Smart Driver Care đi kèm bảo đảm hoàn tiền 60 ngày.

Trong trường hợp bạn ổn dùng phiên bản Free, nhớ bạn phải cập nhật từng driver riêng lẻ bằng cách click Cập Nhật Driver bên cạnh mỗi driver hỏng.

5. Khởi động lại hệ thống sau khi cập nhật driver.

6. Bây giờ dùng hệ thống không còn và bạn không nên gặp lỗi Apc_Index_Mismatch.

Cách Khắc Phục 3 – Chạy System File Checker

  1. Mở Command Prompt với quyền quản trị (elevated Command Prompt)
  2. Gõ sfc /scannow > Enter
  3. Cho phép quét kiểm tra hệ thống tìm file hệ thống hỏng.
  4. Khởi động lại hệ thống, lỗi Apc_Index_Mismatch giờ nên biến mất.

Cách Khắc Phục 4 – Vô Hiệu Hóa Realtek HD Audio Manager

Nếu bạn không thể mở Windows bình thường do lỗi Apc_Index_Mismatch, hãy thử chạy hệ thống ở Chế Độ An Toàn (Safe Mode). Để học cách làm, đọc cách boot Windows vào Safe Mode.

Một khi ở Safe Mode, vô hiệu hóa Realtek HD Audio Manager. Để làm vậy, làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager

2. Click tab Khởi Động (Startup)

3. Bây giờ bạn sẽ có danh sách ứng dụng khởi động. Tìm Realtek HD Audio Manager > chuột phải > Vô Hiệu Hóa (Disable).

4. Thoát Task Manager < khởi động lại PC.

Lỗi Apc_Index_Mismatch ntoskrnl.exe giờ nên được khắc phục.

Cách Khắc Phục 5 – Gỡ Cài Đặt Driver DisplayLink

DisplayLink hữu ích khi bạn làm việc trên màn hình bổ sung. Nhưng có một số vấn đề tương thích với DisplayLink và Windows 10. Do đó, gỡ cài đặt nó được khuyến nghị nếu bạn gặp lỗi apc_index_mismatch.

  1. Gõ Control Panel trong thanh tìm kiếm Windows
  2. Tìm Chương Trình và Tính Năng (Programs and Features) > tìm DisplayLink Core Software > chọn nó > gỡ cài đặt.
  3. Khởi động lại hệ thống.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy DisplayLink Installation Cleaner. Dùng trình dọn dẹp này sẽ xóa mọi dấu vết của driver DisplayLink và lỗi apc_index_mismatch nên được khắc phục.

Cách Khắc Phục 6 – Gỡ Phần Mềm Không Mong Muốn

Ứng dụng desktop từ xa như LogMeIn có thể gây mã dừng apc_index_mismatch do đó gỡ các chương trình như vậy được khuyến nghị.

Điều này có thể làm qua Program and features > Thêm hoặc xóa chương trình.

Tuy nhiên, nếu bạn tìm cách dễ dàng, hãy thử dùng Advanced PC Cleanup và gỡ ứng dụng không mong muốn không để lại dấu vết. Để làm vậy, làm theo các bước dưới đây:

1. Tải và cài đặt Advanced PC Cleanup

2. Chạy công cụ tinh chỉnh hệ thống all-in-one và click Gỡ Ứng Dụng (Uninstall Apps) từ bảng bên trái.

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

3. Chờ quét xong.

4. Tìm ứng dụng không mong muốn bạn không dùng và click thùng rác bên cạnh mỗi app.

Khắc Phục Nhanh Lỗi Màn Hình Xanh Apc_Index_Mismatch BSOD Trên Windows 10

5. Cách này bạn có thể gỡ ứng dụng không mong muốn và thoát lỗi apc_index_mismatch.

Để biết thêm về trình gỡ cài đặt tốt nhất, đọc bài viết trước của chúng tôi.

Sửa Lỗi Apc_Index_Mismatch

Đó là xong, dùng các bước giải thích ở trên trong chớp mắt bạn có thể khắc phục lỗi BSOD APC Index Mismatch. Bên cạnh đó, để giữ driver cập nhật, hãy thử dùng Smart Driver Care – công cụ cập nhật driver tốt nhất. Cũng, bạn có thể thử Advanced PC Cleanup và tối ưu hóa hệ thống. Điều này sẽ giúp giữ hệ thống sạch sẽ và khắc phục tất cả lỗi Windows phổ biến.