Hướng dẫn khắc phục sự cố này bao gồm một số phương pháp để giúp người dùng khắc phục sự cố Cập nhật Windows 10, chẳng hạn như lỗi trong quá trình tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật hoặc các sự cố khác có thể xảy ra khi nâng cấp Windows 10 lên phiên bản mới nhất (bản dựng).
Nhiều chủ sở hữu PC Windows 10 gặp phải một số vấn đề trong quá trình cài đặt bản cập nhật Windows 10 quan trọng mới và trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi cài đặt bản cập nhật, chẳng hạn như "Đã xảy ra sự cố - Cài đặt Windows 10 không thành công" hoặc "Cập nhật tính năng cho Windows 10 Không thể cài đặt ", không giúp giải quyết vấn đề. (Tôi chưa bao giờ hiểu tại sao việc cập nhật một hệ thống hoạt động bình thường lại tốn nhiều thời gian và thường không thành công).
Thật không may, không chỉ có một phương pháp để giải quyết tất cả các vấn đề khác nhau có thể xảy ra trong quá trình cập nhật hoặc nâng cấp Windows 10, vì vậy tôi quyết định viết hướng dẫn này bao gồm tất cả các phương pháp mà tôi đã sử dụng thường xuyên để giải quyết các vấn đề tương tự.
Các sự cố cập nhật hoặc nâng cấp Windows 10 đã được khắc phục bằng hướng dẫn khắc phục sự cố này:
Cài đặt cập nhật Windows 10 bị kẹt / đóng băng
Cài đặt nâng cấp Windows 10 bị kẹt / đóng băng
Lỗi cài đặt Windows 10:Đã xảy ra sự cố - Cài đặt Windows 10 không thành công.
Không thể cài đặt bản cập nhật tính năng lên Windows 10.
Không thể cài đặt bản cập nhật Windows 10.
Windows 10 không thể hoàn tất quá trình cài đặt bản cập nhật.
Windows 10 không thể tìm thấy hoặc tải xuống bản cập nhật.
Cách giải quyết vấn đề cập nhật hoặc nâng cấp Windows 10
Quan trọng: Trước khi áp dụng các phương pháp được đề cập bên dưới để khắc phục sự cố Cập nhật / Nâng cấp Windows 10, hãy tiếp tục và áp dụng các bước sau rồi thử cập nhật lại Windows 10.
Bước 1. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản có đặc quyền quản trị.
Bước 2. Đảm bảo rằng cài đặt Ngày, Giờ &Khu vực là chính xác .
Bước 3. Nếu bạn đã bật mã hóa thiết bị trên hệ thống của mình (BitLocker, VeraCrypt), hãy tiếp tục và giải mã ổ C:trước khi cài đặt bản cập nhật.
Bước 4. Mở Windows Services và đặt các dịch vụ sau để khởi động Tự động khi Khởi động Windows (Loại khởi động =Tự động).
- Tính sẵn sàng của ứng dụng
- Dịch vụ truyền tải thông minh trong nền
- Dịch vụ mật mã
- Trình cài đặt mô-đun Windows
- Cập nhật Windows
Bước 5. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi thiết bị mà bạn không cần (ví dụ:Ổ USB, Thẻ SD, Chuột không dây USB hoặc Bộ thu bàn phím, Thẻ mạng không dây USB, Máy in, v.v.).
Bước 6. Tắt Chế độ nhà phát triển :
- Đi tới Cài đặt -> Cập nhật và Bảo mật -> Dành cho nhà phát triển -> Chọn Sideload ứng dụng và sau đó nhấp vào Có để xác nhận.
- Sau đó, điều hướng đến Cài đặt -> Ứng dụng -> Quản lý các tính năng tùy chọn -> Chế độ nhà phát triển Windows -> nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Khởi động lại PC của bạn và cố gắng cập nhật.
Bước 7. Đảm bảo rằng máy tính của bạn sạch vi-rút và phần mềm độc hại . Để hoàn thành tác vụ này, bạn có thể sử dụng Hướng dẫn Quét và Loại bỏ Phần mềm độc hại này để kiểm tra và loại bỏ vi rút hoặc / và các chương trình độc hại có thể đang chạy trên máy tính của bạn.
Bước 8. Tại Tùy chọn nguồn (trong Bảng điều khiển), đặt Đặt máy tính ở chế độ Ngủ thành Không bao giờ & cũng vô hiệu hóa Khởi động nhanh .
Bước 9. Đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng trống trên đĩa (ít nhất 30GB).
Bước 10. Xóa tệp vô dụng với Disk Cleanup. bằng cách sử dụng các hướng dẫn trong hướng dẫn này:Cách Giải phóng Dung lượng Ổ đĩa bằng Dọn dẹp Ổ đĩa.
Bước 11. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật ngăn xếp Dịch vụ mới nhất cho phiên bản và kiến trúc Windows 10 đã cài đặt (32/64-bit). (Để xem kiến trúc / phiên bản Windows 10 đã cài đặt, hãy đi tới: Bắt đầu -> Cài đặt -> Hệ thống -> Giới thiệu. )
Bước 12. Cập nhật trình điều khiển thiết bị cần thiết . Điều hướng đến trang web hỗ trợ của nhà cung cấp phần cứng của bạn và tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất cho Chipset và Bộ điều hợp đồ họa (VGA). Ngoài ra, đôi khi cần gỡ cài đặt trình điều khiển VGA hoặc cập nhật BIOS hệ thống để cài đặt bản cập nhật.
Bước 13. Tắt -hoặc tốt hơn- tạm thời gỡ cài đặt tất cả phần mềm bảo mật không phải của Microsoft (chống vi-rút, phần mềm chống phần mềm độc hại, tường lửa, v.v.), để tránh các vấn đề tương thích với các bản cập nhật Windows mới nhất.
Bước 14. Tắt Khởi động an toàn từ cài đặt BIOS.
Phương pháp 1. Chạy Trình gỡ rối Windows Update.
Phương pháp 2. Buộc Windows tạo lại thư mục Windows Update Store.
Phương pháp 3. Cập nhật Windows 10 theo cách thủ công với Hỗ trợ cập nhật
Phương pháp 4. Cài đặt bản cập nhật Windows 10 ở Chế độ khởi động sạch.
Phương pháp 5. Khắc phục các dịch vụ và tệp hệ thống bị hỏng bằng các công cụ DISM &SFC.
Phương pháp 6. Kiểm tra sự cố trên đĩa
Phương pháp 7. Xác định Nguyên nhân của Vấn đề với SetupDiag.
Phương pháp 8. Sửa chữa Windows bằng Nâng cấp Tại chỗ.
Phương pháp 9:Cập nhật Windows bằng công cụ Cập nhật Ngoại tuyến WSUS.
Phương pháp 10. Tiến hành cài đặt sạch Windows 10.
Phương pháp 1. Chạy Trình gỡ rối cập nhật Windows 10.
Phương pháp đầu tiên để khắc phục sự cố cập nhật Windows 10 là chạy công cụ Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows 10 của Microsoft trong Quản trị viên cách thức. Để làm điều đó:
1. Điều hướng đến Bảng điều khiển -> Khắc phục sự cố -> Khắc phục sự cố với Cập nhật Windows.
2. Khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
3. Cố gắng cài đặt bản cập nhật.
Phương pháp 2. Buộc Windows tạo lại thư mục Windows Update Store
Phương pháp thứ hai để khắc phục sự cố với các bản cập nhật trong Windows 10 là tạo lại thư mục Windows Update Store ("C:\ Windows \ SoftwareDistribution ") , là vị trí Windows lưu trữ các bản cập nhật đã tải xuống. Để làm điều đó:
1. Đồng thời nhấn phím Windows 
+ R các phím để mở hộp lệnh chạy.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập: services.msc và nhấn Enter.
3. Nhấp chuột phải vào Windows Update dịch vụ và chọn Dừng .
4. Mở Windows Explorer và điều hướng đến C:\ Windows thư mục.
5. Chọn và Xóa “ Phân phối phần mềm Thư mục ”. *
(Nhấp vào Tiếp tục tại cửa sổ "Quyền truy cập thư mục bị từ chối").
* Lưu ý:Lần tiếp theo khi Windows Update chạy, một SoftwareDistribution mới sẽ trống thư mục sẽ được Windows tự động tạo để lưu trữ các bản cập nhật.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Tải xuống và chạy Trình gỡ rối Windows Update dành cho Windows 10 từ trang web hỗ trợ của Microsoft.
8. Khởi động lại máy tính của bạn.
9. Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows.
Phương pháp 3. Tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows 10 theo cách thủ công.
Phương pháp tiếp theo để giải quyết các sự cố cập nhật Windows 10 là tải xuống và cài đặt bản cập nhật không thành công theo cách thủ công. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn bên dưới tùy theo trường hợp của bạn:
Trường hợp A: Nếu bạn muốn nâng cấp phiên bản Windows 10 của mình (ví dụ:từ 1703 o 1709):
1. Điều hướng đến trang web tải xuống Windows 10 và nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ nút.
2. Khi được hỏi, hãy nhấp để Chạy tệp đã tải xuống để bắt đầu cài đặt ngay lập tức hoặc nhấp vào nút Lưu để chạy trình cài đặt sau.
3. Cuối cùng nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt Bản cập nhật.
Trường hợp B: Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật độc lập:
1. Đi tới Cài đặt -> Cập nhật &Bảo mật và mở Lịch sử cập nhật
2. Tìm số KB của bản cập nhật không thành công. (ví dụ:"KB4025339")
3. Điều hướng đến Danh mục Microsoft Update.
4. Nhập số KB của bản cập nhật không thành công và nhấp vào tìm kiếm.
5. Tải xuống và sau đó cài đặt bản cập nhật.
Phương pháp 4. Cài đặt Bản cập nhật Windows 10 ở Chế độ khởi động chọn lọc (Chế độ khởi động sạch).
1. Đồng thời nhấn nút Windows 
+ R các phím để mở ' Run 'hộp lệnh.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập msconfig nhấn Enter để mở Cấu hình hệ thống tiện ích.
3. Tại Dịch vụ tab, kiểm tra Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft hộp kiểm.
4. Sau đó nhấn nút Tắt tất cả để tắt tất cả các dịch vụ không phải của Windows khởi động cùng Windows.
5. Sau đó, chọn Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .
6. Chọn từng mục một trong tất cả các mục khởi động và nhấp vào Tắt .
7. Cuối cùng nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn.
8. Cố gắng cài đặt bản cập nhật. Nếu bản cập nhật được cài đặt mà không gặp sự cố, sau đó chạy lại "msonfig", kiểm tra " Khởi động bình thường "tại tab Chung, nhấp vào OK và khởi động lại máy tính của bạn bình thường.
Phương pháp 5. Khắc phục lỗi hỏng Windows bằng công cụ DISM &SFC.
1. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên. Để làm điều đó:
1. Trong hộp Tìm kiếm, nhập: cmd hoặc dấu nhắc lệnh
2. Nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh (kết quả) và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Tại cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
- Dism.exe / Trực tuyến / Cleanup-Image / Restorehealth
3. Hãy kiên nhẫn cho đến khi DISM sửa chữa cửa hàng linh kiện. Khi thao tác hoàn tất, (bạn sẽ được thông báo rằng lỗi trong cửa hàng linh kiện đã được sửa chữa), hãy đưa ra lệnh này và nhấn Enter :
- SFC / SCANNOW
4. Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
5. Hãy thử cập nhật lại hệ thống của bạn.
Phương pháp 6. Kiểm tra và sửa chữa lỗi đĩa cứng.
Nếu đĩa cứng có lỗi, quá trình cập nhật Windows 10 sẽ không thành công. Vì vậy, hãy tiến hành kiểm tra và sửa chữa ổ cứng sau đó thử cài đặt lại bản cập nhật. Để kiểm tra và sửa chữa các lỗi trên ổ cứng của bạn:
1. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên.
2. Tại dấu nhắc lệnh, đưa ra lệnh sau và nhấn Enter :*
- chkdsk / R
* Lưu ý:
1. Bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại máy tính nếu chạy lệnh CHKDSK trên ổ đĩa hệ thống.
2. Theo mặc định, lệnh CHKDSK sẽ kiểm tra C: chính của bạn ổ cho các lỗi. Nếu sau khi kiểm tra ổ C :, bạn muốn sửa lỗi trên ổ khác (ví dụ:ổ "E:"), thì hãy chuyển sang ổ đó (ví dụ:bằng cách nhập E: &nhấn Enter ) và đưa ra lệnh tương tự.
Phương pháp 7. Xác định Nguyên nhân của Vấn đề với SetupDiag.
Phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố khi nâng cấp Windows 10 là chẩn đoán nguyên nhân của sự cố bằng cách sử dụng công cụ SetupDiag. Để làm điều đó, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết này:Cách sử dụng SetupDiag để chẩn đoán sự cố nâng cấp Windows 10.
Phương pháp 8. Sửa chữa Windows 10 bằng Bản nâng cấp tại chỗ.
Một phương pháp khác thường hoạt động, để khắc phục sự cố cập nhật Windows 10, là thực hiện Sửa chữa-Nâng cấp Windows 10, bằng cách sử dụng công cụ Media Creation để tạo phương tiện cài đặt ISO hoặc USB Windows 10. Đối với tác vụ đó, hãy làm theo hướng dẫn chi tiết trong bài viết này:Cách sửa chữa Windows 10.
Phương pháp 9. Cập nhật Windows bằng cách sử dụng công cụ Cập nhật Ngoại tuyến WSUS. (Windows 10, 8.1, 8 hoặc 7).
1. Tải xuống phiên bản mới nhất của tiện ích Cập nhật ngoại tuyến WSUS.
2. Sau khi tải xuống, hãy giải nén tệp "wsusoffline.zip".
3. Từ thư mục "wususoffline", nhấp đúp vào UpdateGenerator.exe ứng dụng.
4. Tại tab Windows, chọn Windows Edition mà bạn đang sử dụng.
5. Nhấn nút Bắt đầu nút.
6. Hãy kiên nhẫn cho đến khi tiện ích Cập nhật Ngoại tuyến WSUS tải xuống tất cả các bản cập nhật có sẵn.
7. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở ứng dụng khách thư mục (wsusoffline \ client), nhấp chuột phải tại " UpdateInstaller.exe "và chọn Chạy với tư cách quản trị viên.
8. Cuối cùng nhấn nút Bắt đầu và kiên nhẫn cho đến khi trình cài đặt WSUS Offline Update cài đặt các bản cập nhật đã tải xuống vào hệ thống của bạn.
9. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.
Phương pháp 10. Tiến hành cài đặt Windows 10 sạch.
Nhiều khi, đặc biệt là trong các máy tính có Chipset và CPU cũ nhất, việc sao lưu tệp của bạn sẽ tốt hơn và ít tốn thời gian hơn. và để ĐẶT LẠI PC của bạn hoặc để thực hiện cài đặt Windows 10 sạch hơn là cố gắng giải quyết các sự cố cập nhật trong Windows 10.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.