Windows 11, phiên bản Windows mới, đã được Microsoft cung cấp cho người dùng Windows 10 vào tháng 10. Hầu hết người dùng có PC không cổ đều có thể chạy Windows 11, vì vậy, nhiều PC chạy Windows 11 vào thời điểm này. Đây là một hệ điều hành khá ổn định, nhưng giống như với tất cả các phiên bản Windows, thỉnh thoảng bạn có thể gặp một hoặc hai sự cố.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn sửa chữa các sự cố Windows 11 bằng các công cụ tích hợp sẵn. Nếu bạn đã biết nguyên nhân gây ra sự cố Windows 11 của mình, bạn có thể bỏ qua việc chuyển qua các vòng và chọn giải pháp tốt nhất. Tuy nhiên, ngay cả khi bạn không chắc chắn về lý do, chỉ cần xem qua hướng dẫn này theo thứ tự.
Bắt đầu bằng cách Vào Chế độ An toàn
Hầu hết các bản sửa lỗi yêu cầu bạn khởi động vào hệ điều hành của mình. Nếu không thể khởi động vào Windows, bạn cần khởi động vào Chế độ an toàn. Nếu đây là lần đầu tiên của bạn, chúng tôi có hướng dẫn nhanh về cách khởi động Windows 11 ở Chế độ An toàn. Tốt nhất, bạn nên khởi động vào Chế độ An toàn với Mạng để sử dụng các công cụ như DISM.
Sử dụng Trình gỡ rối Windows Tích hợp sẵn
Các phiên bản Windows mới hơn được trang bị một loạt các trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn cho các sự cố khác nhau. Khắc phục sự cố yêu cầu sử dụng Command Prompt trong các phiên bản Windows trước đây giờ đây có thể được thực hiện với GUI thân thiện với người dùng.
Trình khắc phục sự cố là một cách tuyệt vời để khắc phục sự cố Windows 11 khi bạn không biết nguyên nhân. Ví dụ:nếu máy ảnh của bạn hoạt động không chính xác và bạn không biết tại sao, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố Máy ảnh để xem liệu Windows có thể tự động xác định và khắc phục sự cố hay không.
- Bắt đầu bằng cách nhấn Win + I và điều hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình gỡ rối khác .
- Bạn sẽ thấy tất cả các trình gỡ rối tích hợp được liệt kê tại đây. Chọn trình khắc phục sự cố có liên quan dựa trên sự cố của bạn bằng cách chọn nút Chạy bên cạnh nó.
- Làm theo lời nhắc và để trình khắc phục sự cố hoàn tất quá trình.
Nếu trình khắc phục sự cố xác định được sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ tự động khắc phục sự cố. Tuy nhiên, nếu nó không thể xác định được sự cố hoặc không thể khắc phục sự cố mà nó có thể xác định được, nó sẽ chỉ thông báo cho bạn và bạn sẽ cần thử một cách khắc phục khác.
Gỡ cài đặt Windows Update
Windows thường xuyên cập nhật trình điều khiển và cài đặt các bản cập nhật bảo mật khác để giữ cho máy tính của bạn an toàn và cập nhật. Tuy nhiên, các bản cập nhật đôi khi có thể gây ra sự cố. Nếu Windows của bạn bắt đầu trục trặc sau bản cập nhật gần đây, bạn có thể thử gỡ cài đặt các bản cập nhật đã cài đặt gần đây.
- Nhấn Win + I và điều hướng đến Windows Update > Lịch sử cập nhật .
- Chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật để khởi chạy Bảng điều khiển.
- Sắp xếp các bản cập nhật theo ngày cài đặt bằng cách nhấp vào nút Đã cài đặt trên nhãn cột. Chọn các bản cập nhật được cài đặt gần đây và chọn Gỡ cài đặt từ trên cùng. Ngoài ra, bạn có thể nhấp chuột phải vào bản cập nhật và chọn Gỡ cài đặt .
Nếu bạn không thấy nút Gỡ cài đặt tùy chọn cho một bản cập nhật nhất định, đó là vì Windows cho rằng nó quan trọng đối với bảo mật hoặc chạy Windows đúng cách.
Khi được nhắc, hãy xác nhận việc gỡ cài đặt. Sau khi bạn gỡ cài đặt tất cả các bản cập nhật được cài đặt gần đây, hãy thử khởi động lại Windows và xem mọi thứ có hoạt động như bình thường không.
Quét trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC)
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là một tiện ích Windows giúp tìm và khôi phục các tệp hệ thống bị hỏng. Tệp hệ thống là tệp cốt lõi mà Windows yêu cầu để hoạt động chính xác.
Nếu bạn đang gặp phải lỗi không mong muốn với hệ điều hành Windows của mình và không thể nghĩ ra bất kỳ lý do cụ thể nào có thể gây ra lỗi đó, thì tệp bị thiếu hoặc bị hỏng có thể là vấn đề.
- Nhấn Win + R , nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Command Prompt với các đặc quyền quản trị.
- Thực thi lệnh sau:
sfc / scannow
- Để quá trình quét hoàn tất.
Sau khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ thấy một thông báo trong cửa sổ Command Prompt sẽ cho bạn biết nếu quá trình quét tìm thấy bất kỳ vi phạm tính toàn vẹn của tệp nào. SFC cũng sẽ khắc phục những vi phạm đó bằng cách tự động khôi phục các tệp có liên quan.
Kiểm tra đĩa (CHKDSK) Quét
Chkdsk là một tiện ích được tích hợp sẵn để kiểm tra và sửa lỗi hệ thống tệp bằng cách quét siêu dữ liệu hệ thống tệp. Nó tìm kiếm cả các vấn đề logic và vật lý trên ổ cứng của bạn và cố gắng khắc phục chúng tự động.
- Bắt đầu bằng cách khởi chạy Dấu nhắc Lệnh nâng cao. Mở menu Bắt đầu từ thanh tác vụ, nhập cmd và chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ khung bên phải.
- Nhập lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter :
chkdsk e:/ f / r / x
- Khi được hỏi câu hỏi Bạn có muốn buộc tháo ổ đĩa> (Y / N) , nhập Y và nhấn Enter .
Để quá trình quét kết thúc. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem mọi thứ đã trở lại bình thường chưa.
Quét quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM)
DISM là một tiện ích dòng lệnh tích hợp khác có thể giúp bạn sửa chữa Windows 11. Nó mạnh hơn SFC và CHKDSK và chỉ nên được sử dụng nếu bạn không thể khắc phục sự cố của mình bằng công cụ SFC hoặc CHKDSK hoặc không thể ' không chạy SFC chút nào.
DISM giúp bạn sửa chữa các thành phần hệ thống bị hỏng bằng cách tải xuống hình ảnh Windows từ internet và triển khai nó trên PC của bạn mà không cần phải cài đặt Windows từ đầu.
Nếu bạn sử dụng DISM ở Chế độ an toàn, hãy đảm bảo rằng bạn đã khởi động vào Chế độ an toàn với mạng được bật và có kết nối internet đang hoạt động. DISM cần truy cập internet vì nó sẽ kéo các tệp từ Windows Update để sửa lỗi.
- Nhấn Ctrl + R , nhập cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để khởi chạy Command Prompt nâng cao.
- Thực thi lệnh sau để quét trạng thái cửa hàng linh kiện của bạn mà không thay đổi bất kỳ điều gì:
Dism / Trực tuyến / Dọn dẹp-Hình ảnh / ScanHealth
- Nếu DISM tìm thấy sự cố với hình ảnh hệ thống, hãy chạy lệnh sau để sửa chúng:
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Quá trình này có thể mất một lúc. Hãy để quá trình hoàn tất và sau đó khởi động lại PC của bạn để xem mọi thứ có hoạt động như bình thường không.
Sử dụng Khôi phục Hệ thống
System Restore là một cỗ máy du hành thời gian dành cho Windows. Bạn có thể sử dụng Khôi phục Hệ thống để đưa PC trở lại trạng thái hoạt động trước đó — tại thời điểm bạn tạo điểm khôi phục.
Tuy nhiên, trước tiên bạn cần kiểm tra xem mình có bất kỳ điểm khôi phục nào trên PC hay không vì Windows không tạo chúng theo mặc định. Bạn sẽ cần tạo điểm khôi phục theo cách thủ công hoặc bật Khôi phục hệ thống nếu bạn muốn Windows tự động tạo một điểm khôi phục thỉnh thoảng.
- Mở trình đơn Bắt đầu từ thanh tác vụ của bạn và tìm kiếm khôi phục . Chọn Khôi phục từ kết quả.
- Chọn Mở Khôi phục Hệ thống .
- A Khôi phục Hệ thống cửa sổ sẽ bật lên. Nếu bạn thấy điểm khôi phục được đề xuất, điều đó có nghĩa là PC của bạn đã có điểm khôi phục và bạn sẽ có thể khôi phục PC về tình trạng hoạt động trước đó.
Chọn Khôi phục được đề xuất điểm hoặc Chọn một điểm khôi phục khác nếu bạn muốn chọn một điểm khôi phục khác và chọn Tiếp theo . Lưu ý rằng mọi ứng dụng bạn đã cài đặt sau ngày tạo điểm khôi phục sẽ bị xóa.
- Chọn Hoàn tất để bắt đầu quá trình khôi phục.
Windows sẽ khởi động lại tại thời điểm này và bắt đầu khôi phục PC của bạn. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động tốt không.
Sửa chữa khởi động Windows 11
Nếu bạn không thể sửa chữa Windows 11 bằng các phương pháp trước đó, hãy thử sử dụng sửa chữa khởi động Windows 11. Sửa chữa khởi động chỉ dành riêng cho các sự cố khởi động, vì vậy hãy bỏ qua phương pháp này nếu sự cố của bạn không liên quan đến khởi động.
- Mở menu Bắt đầu từ thanh tác vụ và chọn nút nguồn. Nhấn và giữ Shift và chọn nút Khởi động lại Lựa chọn. Máy tính sẽ khởi động lại và vào Windows Recovery Environment (RE).
- Điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Sửa chữa khởi động .
- Bạn có thể được yêu cầu chọn một tài khoản và nhập mật khẩu. Nhập chúng và Windows sẽ bắt đầu quá trình.
Nếu Windows tìm thấy sự cố, nó sẽ cố gắng khắc phục sự cố tự động. Tuy nhiên, nếu Windows không xác định được sự cố hoặc không thể khắc phục sự cố mà nó đã xác định, bạn sẽ thấy thông báo có nội dung Startup Repair không thể sửa chữa PC của bạn . Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần thử một phương pháp khác.
Sửa bộ nạp khởi động bằng Bootrec
Nếu vấn đề của bạn là bạn không thể khởi động vào Windows, bạn có thể sử dụng tiện ích Bootrec. Bootrec là một công cụ sửa chữa sửa chữa bản ghi khởi động chính và dữ liệu cấu hình khởi động (BCD).
- Mở menu Bắt đầu và chọn nút nguồn. Nhấn và giữ Shift và chọn Khởi động lại . Sau khi khởi động lại, bạn sẽ vào Windows RE.
Nếu bạn cũng không thể khởi động vào Chế độ an toàn, hãy nhấn giữ nút nguồn trên PC của bạn trong khi PC đang bật để khởi động lại khó. Làm điều này hai lần và lần thứ ba, bạn sẽ tự động nhập Windows RE.
- Điều hướng đến Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Dấu nhắc lệnh .
- Chạy lần lượt từng lệnh sau (tức là nhập lệnh, nhấn Enter và lặp lại):
- bootrec / fixmbr
- bootrec / fixboot
- bcdedit / export c:\ bcdbackup
- phân bổ c:\ boot \ bcd -h -r -s
- ren c:\ boot \ bcd bcd.old
- bootrec / Buildbcd
Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy câu hỏi Thêm cài đặt vào danh sách khởi động? Nhập Y và nhấn Enter . Ngoài ra, nếu bạn nhận được thông báo Quyền truy cập bị từ chối lỗi sau lệnh bootrec / fixboot, hãy thực thi lệnh này và sau đó thực thi lại bootrec / fixboot:
bootsect / nt60 sys
Sau khi hoàn tất, hãy thoát khỏi Command Prompt và khởi động lại PC của bạn.
Đặt lại Windows 11
Chỉ đặt lại PC sau khi bạn đã thử các phương pháp trước đó vì bạn sẽ cần cài đặt lại tất cả các chương trình trên PC sau khi đặt lại. Tuy nhiên, bạn sẽ có tùy chọn để lưu giữ các tệp cá nhân. Nếu không có bản sửa lỗi nào khác hiệu quả hoặc nếu bạn muốn Windows 11 của mình tốt như mới, bạn nên xem xét đặt lại.
- Thoát khỏi tất cả các cửa sổ đang mở, nhấn Win + I và điều hướng đến Hệ thống > Phục hồi .
- Chọn Đặt lại PC nút.
- Chọn tùy chọn Giữ tệp của tôi tùy chọn nếu bạn muốn giữ nguyên bất kỳ dữ liệu hoặc tệp cá nhân nào. Ngoài ra, hãy chọn Xóa mọi thứ nếu bạn muốn xóa mọi thứ trên đĩa cứng của mình. Xin lưu ý rằng với cả hai tùy chọn, bạn sẽ mất tất cả các ứng dụng và cài đặt đã cài đặt, vì vậy bạn cần cài đặt lại chúng sau khi đặt lại.
Làm theo lời nhắc và để quá trình đặt lại hoàn tất. Trong hầu hết các trường hợp, việc đặt lại Windows 11 sẽ khắc phục được tất cả các sự cố liên quan đến phần mềm của bạn. Nếu không, có thể là sự cố phần cứng cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên.
Cài đặt lại Windows 11
Một bản cài đặt sạch Windows 11 sẽ giải quyết được khá nhiều vấn đề mà bạn đang gặp phải trừ khi đó là sự cố phần cứng. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các chương trình đã cài đặt. Bạn cũng sẽ mất các tệp được lưu trữ trên ổ đĩa mà bạn đang cài đặt Windows, nếu quá trình thiết lập yêu cầu bạn phải định dạng.
Không giống như đặt lại, cài đặt sạch yêu cầu bạn sử dụng USB có khả năng khởi động hoặc công cụ tạo phương tiện Windows. Bạn có thể tải xuống Windows (dưới dạng tệp ISO) hoặc công cụ tạo phương tiện (dưới dạng tệp EXE) và tạo ổ USB có thể khởi động. Sau khi bạn đã tạo USB có thể khởi động, hãy cài đặt bản sao Windows 11 mới trên PC của bạn.
Đã khắc phục sự cố Windows 11
Bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các sự cố không liên quan đến phần cứng cụ thể cho hệ điều hành Windows 11 của mình bằng các phương pháp được thảo luận ở trên. Tuy nhiên, nếu không quá hào hứng với ý tưởng tự khắc phục sự cố và khắc phục sự cố, bạn nên thử các công cụ miễn phí của bên thứ ba để sửa chữa Windows 11.