Nếu bạn gặp màn hình xanh chết chóc (BSOD) mỗi khi khởi động máy tính với thông báo lỗi Bad System Information trên Windows 10, đừng lo lắng – vấn đề này hoàn toàn có thể khắc phục.
Vấn đề này khá đáng sợ vì bạn không thể truy cập Desktop và lo ngại mất dữ liệu quan trọng. Tuy nhiên, bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi một cách chi tiết.
Nguyên nhân gây ra lỗi Bad System Information
Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi này và nó khác nhau tùy theo từng hệ thống. Các nguyên nhân phổ biến nhất bao gồm:
- Tệp hệ điều hành bị hỏng
- Phân vùng khởi động Windows 10 bị tổn thương
- Sự cố phần cứng
- Cập nhật Windows
Mặc dù các nguyên nhân nghe có vẻ nghiêm trọng, nhưng chúng đều có thể khắc phục dễ dàng. Tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể bên dưới. Nếu có thắc mắc, hãy để lại bình luận.
Cách khắc phục lỗi Bad System Information trên Windows 10
Để sửa lỗi màn hình xanh Bad System Information, chúng ta sẽ tạo đĩa khôi phục Windows 10 có thể khởi động (bootable) để chạy các công cụ sửa chữa.
Tạo đĩa khôi phục Windows 10
Thực hiện theo các bước sau để tạo đĩa khôi phục:
- Tải công cụ Media Creation Tool của Microsoft từ trang chủ. Chọn phiên bản 32-bit hoặc 64-bit tùy theo hệ thống.
- Sau khi tải xong, click đúp vào file. Trên cửa sổ đầu tiên, chọn "Create installation media for another PC" và nhấn Next.
- Chọn ngôn ngữ, phiên bản và kiến trúc (architecture) phù hợp, sau đó nhấn Next.
- Chọn USB flash drive (hoặc ISO File – trong hướng dẫn này dùng USB). Nhấn Next.
- Cắm USB vào máy (Lưu ý: USB sẽ bị định dạng, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước).
- Chọn ổ USB tương ứng và nhấn Next.
- Công cụ sẽ tải file và chuẩn bị USB. Quá trình này mất từ 10 phút đến 1 giờ tùy tốc độ mạng.
- Khi hoàn tất, đóng ứng dụng và rút USB ra khỏi máy.
Cách 1: Kiểm tra lỗi ổ cứng (Check Disk)
Điều đầu tiên tôi thường làm là quét ổ cứng tìm lỗi. Thực hiện như sau:
- Cắm USB khôi phục vừa tạo vào máy gặp lỗi và khởi động, boot vào USB.
- Màn hình đầu tiên: chọn ngôn ngữ và bố cục bàn phím, nhấn Next.
- Chọn Repair your computer (Sửa máy tính), KHÔNG chọn Install now.
- Màn hình Choose an option: chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
- Màn hình Troubleshoot: chọn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Màn hình Advanced options: chọn Command Prompt (Dòng lệnh).
- Trong cửa sổ Command Prompt (màn hình đen), gõ lệnh:
chkdsk /f /rvà nhấn Enter. Hệ thống sẽ quét và sửa lỗi tệp hỏng. Sau khi xong, khởi động lại máy.
Hy vọng lỗi đã được khắc phục. Nếu vẫn gặp màn hình xanh, thử cách tiếp theo.
Cách 2: Sửa chữa Boot với Bootrec
Tiếp theo, chúng ta dùng công cụ bootrec để khôi phục các file khởi động Windows 10.
- Cắm USB khôi phục và boot vào USB như các bước 1-6 ở Cách 1 để mở Command Prompt.
- Trong Command Prompt, gõ lần lượt 3 lệnh sau (mỗi lệnh nhấn Enter):
bootrec /repairbcd
bootrec /osscan
bootrec /repairmbr - Sau khi chạy xong, khởi động lại máy.
Nếu vẫn lỗi, tiếp tục cách 3.
Cách 3: Windows Startup Repair (Sửa chữa khởi động)
Công cụ này kiểm tra toàn bộ file khởi động Windows 10 (không chỉ bootrec) và tự động sửa lỗi.
- Cắm USB khôi phục và boot vào USB (làm giống các bước 1-5 ở Cách 1).
- Màn hình Advanced options: chọn Startup Repair.
- Quá trình sửa chữa sẽ tự động chạy, dự kiến mất 2-20 phút.
- Khi xong, khởi động lại máy.
Câu hỏi thường gặp
Nguyên nhân của Bad System Config Info là gì? Tương tự như Bad System Information, nguyên nhân chính bao gồm: tệp hệ thống hỏng, sector khởi động bị tổn thương, sự cố phần cứng, hoặc do cập nhật Windows.