'Session SenseNdrPktmon failed to start' xuất hiện trong nhật ký lỗi Windows và dù có thể không hiển thị như thông báo bật lên, nó khiến máy tính không phản hồi hoặc bị khóa. Ở trạng thái này, người dùng buộc phải reset cứng (hard reset) để khôi phục Windows.
Kịch bản này là ác mộng đối với chủ PC, nếu bạn đang trải qua, chúng tôi ở đây để giúp. Sau khi kiểm tra kỹ, xác định được các nguyên nhân sau dẫn đến khóa máy do SenseNdrPktmon:
- Windows PC cũ: Nếu Windows PC thiếu bản cập nhật thiết yếu, nó có thể trở nên không tương thích với các thành phần khác (như driver Wi-Fi), dẫn đến khóa máy.
- Driver/Adapter Wi-Fi hỏng/không tương thích: Sự phối hợp giữa Microsoft và các hãng/OEM để trải nghiệm mượt mà, nếu OEM nào không làm thiết bị tương thích với các module OS khác, sẽ gây ra vấn đề không tương thích. Vấn đề SenseNdrPktmon hiện tại cũng được báo cáo do driver/adapter Wi-Fi không tương thích.
Trước khi tiếp tục, hãy kiểm tra xem clean boot PC có giúp xác định ứng dụng/tiến trình/dịch vụ xung đột gây vấn đề không. Cũng kiểm tra xem boot với tối thiểu thiết bị có giúp xác định thiết bị gây vấn đề không.
Cập nhật Windows PC lên bản phát hành ổn định mới nhất
Hệ thống có thể bị khóa hoặc không phản hồi do SenseNdrPktmon nếu Windows PC cũ, làm Windows không tương thích với các module hệ thống khác như driver. Trong bối cảnh này, cập nhật Windows lên bản ổn định mới nhất có thể giải quyết.
- Nhấn phím Windows và gõ: Updates.
- Chọn Check for Updates (System Settings) và trong cửa sổ Windows Update, nhấp nút Check for Updates (bên phải cửa sổ).
- Sau đó chờ hệ thống kiểm tra cập nhật và nếu hiển thị có cập nhật, cài đặt các cập nhật này. Cũng đừng quên cài đặt cập nhật hệ thống tùy chọn.
- Đảm bảo cập nhật driver hệ thống cùng BIOS lên bản mới nhất. Nếu có thể, tốt hơn dùng tiện ích OEM như Dell Support Assistant để cập nhật driver.
- Sau khi Windows và driver hệ thống cập nhật xong, kiểm tra xem vấn đề SenseNdrPktmon có khắc phục không.
Tắt Wi-Fi hệ thống và dùng cáp Ethernet
Vấn đề SenseNdrPktmon có thể do card Wi-Fi xấu (nếu hệ thống bị mất điện đột ngột khi card Wi-Fi đang hoạt động mạnh) hoặc driver (nếu OEM chưa cập nhật driver tương thích với OS mới nhất). Trong trường hợp này, tắt Wi-Fi và dùng cáp ethernet có thể giải quyết.
- Nhấp chuột phải Windows và trong menu Quick Access, chọn Device Manager.
- Mở rộng tùy chọn Network Adapters và nhấp chuột phải vào card wireless hoặc Wi-Fi.
- Chọn Disable Device và sau đó xác nhận để tắt card Wi-Fi.
- Bây giờ kết nối hệ thống với Internet bằng cáp ethernet và kiểm tra xem hệ thống đã khắc phục SenseNdrPktmon chưa.
Nếu khắc phục được, hãy cập nhật driver Wi-Fi, kiểm tra card Wi-Fi về mặt phần cứng, hoặc thay thế nó.