Hướng dẫn sửa lỗi màn hình xanh System Service Exception trên Windows 10. Lỗi khiến máy crash ngẫu nhiên, restart liên tục, mất dữ liệu chưa lưu.
Màn hình BSOD cung cấp tên file gây crash (ví dụ: mwac.sys). Ghi nhớ tên file này để troubleshoot.
Nguyên nhân thường gặp
- Driver thiết bị lỗi (phổ biến nhất)
- File hệ thống corrupt
- Phần cứng lỗi (RAM, ổ cứng, CPU过热...)
- Virus/Malware
Cách khắc phục
1. Nâng cấp Driver thiết bị (Làm đầu tiên)
Tìm file .sys trên Google → biết driver nào. Nếu không xác định được → cập nhật driver: Display, Network, WiFi.
- Device Manager → tìm thiết bị → Properties → Driver tab → note Version/Date
- Web hãng → tải driver mới hơn → Update driver
- Restart → theo dõi
Lưu ý: Nếu BSOD khi chơi game → thường do driver card màn hình.
2. Cài lại Driver (Clean Reinstall)
- Device Manager → thiết bị gây lỗi → Uninstall device
- Restart (Windows tự cài lại driver mặc định)
- Update driver lên phiên bản mới nhất
3. Kiểm tra ổ cứng (CHKDSK)
- CMD Admin →
CHKDSK /f /r - Y/N → Y → Restart → CHKDSK chạy (20p-2h)
- Restart → theo dõi
4. Tháo gắn lại RAM (Reseat Memory)
- Tắt máy, rút nguồn (laptop tháo pin)
- Mở case → rút từng que RAM → lau contacts (bút chì/kìm) → gắn lại cùng khe
- Cắm nguồn → bật máy
5. Cập nhật Windows
Settings → Update & Security → Windows Update → Check for updates → Cài tất cả.
6. Gỡ phần mềm cài gần đây
- Start → "Add or remove programs"
- Sort by "Installation date" → Gỡ các app cài gần ngày bắt đầu lỗi
- View installed updates → Gỡ Windows Update gần đây
- Reboot
7. Blue Screen Troubleshooter tích hợp
Settings → Update & Security → Troubleshoot → Blue Screen → Run the troubleshooter.
8. Cập nhật BIOS
BIOS cũ có bug gây BSOD. Web hãng mainboard/máy → tải BIOS mới → cài đặt.
9. Rút thiết bị ngoại vi
Rút: USB mouse/keyboard, máy in, scanner, ổ cứng ngoài, DVD ngoài, docking station... → Cắm từng cái một, test vài giờ/ngày trước khi cắm cái tiếp.
10. Kiểm tra hardware mới gắn
Vừa gắn hardware mới (dù chỉ chuột USB)? → Tháo ra → test. Tháo RAM → lau khe → gắn lại.
11. Quét Virus
Antivirus update → Full scan. Chưa có? Cài AVG Free. Có thể scan online thêm.
System Service Exception khi chơi Game
- Graphics Driver: Update driver card màn hình mới nhất. Google "known issues" card của bạn.
- Overheating: Kiểm tra quạt, ventilation, nhiệt độ CPU/GPU (HWMonitor, MSI Afterburner).
- Overclocking: Giảm/ tắt overclock tạm thời → test.
FAQ
Máy boot loop System Service Exception? → Tạo boot disk → chạy recovery (CHKDSK, SFC, Startup Repair).
System Service Exception gdrv2.sys? → Do phần cứng Gigabyte. Update driver Gigabyte + BIOS. Gỡ AI Suite nếu có.
cldflt.sys System Service Exception? → Do Windows Update gần đây. Chạy Windows Update cài bản vá mới nhất.