BSOD lỗi có nghĩa là một quá trình chế độ hạt nhân đã cố gắng thực thi một lệnh không chính xác hoặc không xác định đối với bộ xử lý. Trình xử lý lỗi này là trình xử lý lỗi mặc định bắt các lỗi không liên quan đến các trình xử lý lỗi tiêu chuẩn khác trong Windows.
Đôi khi hệ thống thông báo lỗi này với mã dừng, ví dụ:0x000000EA hoặc có mô tả khác, ví dụ: Volsnap.sys Lỗi màn hình xanh, trỏ đến một tệp cụ thể. Lỗi BSOD thường xảy ra để tránh thiệt hại nghiêm trọng cho hệ thống.
Đó là nhiều nguyên nhân khác nhau gây ra lỗi BSOD nhưng phổ biến nhất là các vấn đề về RAM hoặc Đĩa cứng, chương trình cơ sở không tương thích, trình điều khiển bị hỏng hoặc nhiễm phần mềm độc hại, v.v.
Lỗi màn hình xanh chết chóc có thể được giải quyết bằng nhiều cách. Nhưng trước khi tiếp tục, bạn nên
- Xóa bất kỳ phần cứng nào không cần thiết để khởi động PC, ví dụ như ổ đĩa DVD, thẻ Wi-Fi, v.v.
- Bạn nên tháo chuột và bàn phím rồi cắm lại khi chúng được yêu cầu kết nối với PC.
- Ngoài ra, nếu bạn có máy tính xách tay có pin rời , sau đó tháo pin, sau đó chỉ tiếp tục sử dụng nguồn AC.
- Nếu bạn có nhiều hơn một RAM trong hệ thống, sau đó giữ một RAM và xóa tất cả các RAM khác.
- Xóa các cổng USB. Ngoài ra, hãy xóa cả khe cắm thẻ SD.
- Nếu bạn có nhiều ổ lưu trữ SSD hoặc HDD, hãy xóa tất cả chúng trừ ổ có hệ điều hành.
- Nếu bạn có một Cạc đồ họa riêng, hãy tháo nó ra và sử dụng cạc đồ họa tích hợp.
- Khi bạn đã giải quyết được sự cố, hãy thêm lần lượt phần cứng đã bị loại bỏ để xác định xem có phần cứng nào đã bị loại bỏ cũng là một phần của sự cố hay không.
- Nếu hệ thống được kết nối với mạng, cài đặt chính sách mạng có thể ngăn bạn thực hiện các giải pháp được đề xuất bên dưới. Trong trường hợp đó, hãy cố gắng xóa PC có vấn đề khỏi mạng để khắc phục sự cố và đưa nó trở lại mạng sau khi khắc phục sự cố.
- Đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập của quản trị viên vào hệ thống.
Ngoài ra, khi sự cố này xảy ra, một số người dùng có thể khởi động trong hệ thống và sử dụng hệ thống để khắc phục sự cố nhưng một số người dùng thậm chí không thể khởi động trong hệ thống. Nếu bạn không thể khởi động bình thường trong hệ thống thì không thể khắc phục sự cố hệ điều hành cho người dùng phổ thông. Trong trường hợp đó, người dùng nên khởi động vào hệ thống bằng chế độ an toàn với mạng, hiện là một phần của Chế độ sửa chữa tự động của Windows 10.
Giải pháp 1:Thử Windows Automatic Repair &Enable Safe Mode
Trong Chế độ An toàn, PC khởi động với bộ trình điều khiển, dịch vụ &Phần mềm tối thiểu. Thông thường, khi Windows không khởi động ở chế độ bình thường, Chế độ An toàn có thể khởi động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nó sẽ khá hữu ích trong việc khắc phục sự cố hệ thống và chẩn đoán các mô-đun có vấn đề.
Để sử dụng Chế độ an toàn trong Windows 10, bạn phải vào “ Chế độ sửa chữa tự động ”Khả dụng khi hệ thống không khởi động được ba lần. Khi Windows không khởi động đúng cách, màn hình Chế độ sửa chữa này sẽ bật lên và Windows sẽ cố gắng khắc phục sự cố tự động.
Để bật “Chế độ sửa chữa tự động”, hãy khởi động hệ thống và nhấn nút đặt lại để thực hiện Tắt cứng khi bạn nhìn thấy logo windows và lặp lại ba lần, sau đó sẽ bật Chế độ sửa chữa tự động. Vào ngày 3 bắt đầu, bạn sẽ được đưa vào chế độ Tự động sửa chữa và sau đó đến Môi trường khôi phục nơi bạn có thể truy cập Chế độ an toàn, Sửa chữa hệ thống, Dấu nhắc lệnh, v.v.
- Đảm bảo PC của bạn tắt .
- Nhấn sức mạnh để bật PC của bạn và khi bạn thấy biểu trưng Windows, hãy giữ sức mạnh cho đến khi PC tự động tắt.
- Lặp lại hai bước trên tăng gấp ba lần.
- Với ba bước đầu tiên, chúng tôi sẽ đưa ra Sửa chữa tự động màn hình . Nếu bạn mới nhìn thấy màn hình này lần đầu tiên thì không cần lặp lại các thao tác tắt cứng nữa.
- Sau đó, đợi Windows chẩn đoán máy tính cá nhân của bạn.
- Khi “ Sửa chữa khởi động ”Xuất hiện và cho biết nó không thể sửa chữa PC của bạn, sau đó Nhấp vào Tùy chọn nâng cao. Thao tác này sẽ hiển thị màn hình Windows RE (Recovery environment). Nếu Startup báo cáo rằng nó có thể khắc phục được một số sự cố, thì hãy khởi động lại hệ thống để xem sự cố có thực sự được khắc phục hay không. Nếu không, hãy tiếp tục.
- Trên màn hình Windows RE (Môi trường khôi phục), nhấp vào “ Khắc phục sự cố ”.
- Trên màn hình Khắc phục sự cố, nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Nhấp vào Cài đặt Khởi động để tiếp tục.
- Nhấp vào Khởi động lại sẽ khởi động lại hệ thống và một màn hình khác của “ Cài đặt khởi động ”Sẽ hiển thị hiển thị danh sách các tùy chọn khởi động khác nhau.
- Trên bàn phím của bạn, nhấn 4 số nếu bạn muốn vào Chế độ An toàn khi không có mạng. Và 5 - số nếu bạn muốn vào Chế độ An toàn với quyền truy cập mạng. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng Chế độ An toàn với Mạng.
Bây giờ, khi bạn đang ở chế độ an toàn, hãy sao lưu dữ liệu cần thiết của bạn đến một nơi nào đó an toàn. Ngoài ra, hãy tạo điểm khôi phục . Để biết hướng dẫn chi tiết về cách tạo điểm khôi phục, hãy truy cập bài viết của chúng tôi về Cách tạo điểm khôi phục hệ thống.
Hãy nhớ rằng nếu bạn không thể truy cập hệ điều hành đã cài đặt, thì bạn nên sử dụng phương tiện cài đặt để thực hiện các bước trên. Để tạo phương tiện cài đặt và khởi động từ nó, vui lòng tham khảo bài viết của chúng tôi về Cách làm sạch cài đặt Windows 10.
Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần Khóa BitLocker ở chế độ an toàn nếu bạn đã mã hóa thiết bị của mình. Sau khi tạo điểm khôi phục và sao lưu dữ liệu cần thiết của bạn, hãy chuyển sang các giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2:Thực hiện Khôi phục Hệ thống
Microsoft System Restore được thiết kế để tạo ảnh chụp nhanh của thiết bị và lưu trạng thái làm việc tại thời điểm đó dưới dạng “điểm khôi phục”. Điểm khôi phục sau đó được sử dụng để hoàn nguyên hệ thống về thời điểm trước đó khi mọi thứ hoạt động tốt. Vì vậy, hoàn nguyên hệ thống về thời điểm trước đó khi hệ thống của bạn không còn Lỗi màn hình xanh có thể giải quyết được vấn đề. Bạn có thể sử dụng bất kỳ điểm khôi phục nào nhưng bạn nên khôi phục về điểm khôi phục mới nhất. Để biết cách khôi phục hệ thống, vui lòng truy cập bài viết của chúng tôi về Cách sử dụng khôi phục hệ thống.
Sau khi hệ thống được khôi phục và bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3:Tắt chương trình chống vi-rút và tường lửa
Đôi khi phần mềm bảo mật của bạn có thể xác định dịch vụ của hệ thống là dương tính giả với phần mềm độc hại. Vì vậy, bạn nên tạm thời vô hiệu hóa phần mềm Bảo mật và Chống vi-rút trong khi khắc phục lỗi BSOD. Trước tiên, bạn nên vô hiệu hóa phần mềm đó và nếu sự cố được giải quyết thì bạn nên tạo một ngoại lệ cho dịch vụ nếu bạn biết hoặc thay thế phần mềm Chống vi-rút. Để biết chi tiết đầy đủ về cách tắt / tạm thời tắt Phần mềm chống vi-rút vui lòng kiểm tra bài viết của chúng tôi về Cách tắt chương trình chống vi-rút của bạn. Ngoài ra, bạn có thể tắt Tường lửa bằng cách làm theo các hướng dẫn được đưa ra trong bài viết Cách Tắt Tường lửa của chúng tôi.
Sau khi vô hiệu hóa Anti-Virus / Firewall, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa và nếu bạn vẫn gặp phải màn hình xanh sau khoảng thời gian, bạn có thể bật lại Anti-Virus và tiến hành các giải pháp tiếp theo. Mặc dù bạn có thể bật lại phần mềm Chống vi-rút ở giai đoạn này, nhưng chúng tôi vẫn khuyên bạn nên tắt phần mềm này trong phần còn lại của quá trình khắc phục sự cố.
Giải pháp 4:Kiểm tra RAM để tìm lỗi
RAM thường được sử dụng để lưu trữ dữ liệu làm việc và mã máy. Nếu RAM gặp sự cố thì hệ thống có thể gây ra Lỗi màn hình xanh. Windows có một tiện ích kiểm tra RAM tích hợp được gọi là Công cụ chẩn đoán bộ nhớ. Công cụ này kiểm tra và tự động khắc phục mọi sự cố liên quan đến bộ nhớ. Vì vậy, sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ có thể giải quyết Lỗi màn hình xanh. Làm theo các bước bên dưới để chạy nó:
- Nhấn phím Windows và nhập “ memory ”Và sau đó trong kết quả, hãy nhấp vào“ Chẩn đoán bộ nhớ Windows ”.
- Trong Công cụ Chẩn đoán, hai tùy chọn sẽ được hiển thị:
- “Khởi động lại ngay bây giờ và kiểm tra các vấn đề (Khuyến nghị) ”
- “Kiểm tra các sự cố trong lần tiếp theo Tôi khởi động máy tính của mình ”
- Khi hệ thống đã khởi động lại, bạn có thể thực hiện quét cơ bản hoặc bạn có thể chọn “ Nâng cao ”Chẳng hạn như“ Kết hợp kiểm tra ”hoặc“ Số lần vượt qua ”. Chỉ cần nhấn vào phím F10 để bắt đầu kiểm tra. Khi bạn chọn tùy chọn của mình, hệ thống sẽ khởi động lại.
- Ở lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động vào Môi trường công cụ chẩn đoán bộ nhớ của Windows . Kiên nhẫn chờ quá trình hoàn tất.
- Nếu quá trình quét xác nhận rằng bạn đang xử lý sự cố RAM, bạn không có giải pháp thay thế nào khác ngoài việc thay thế bộ nhớ bị lỗi.
Nếu không tìm thấy sự cố nào và bạn vẫn gặp phải Lỗi màn hình xanh, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 5:Chạy các lệnh SFC, CHKDSK, DISM
Các tệp hệ thống hoặc ổ cứng bị thiếu / bị hỏng / bị hỏng có thể gây ra Lỗi màn hình xanh. Có một Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) tích hợp có thể kiểm tra và sửa chữa bất kỳ tệp nào có vấn đề, việc sử dụng công cụ SFC để sửa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng có thể giải quyết được sự cố.
Ngoài ra, CHKDSK là một công cụ Windows được tích hợp sẵn để xác minh tính toàn vẹn hệ thống tệp của một ổ đĩa và sẽ sửa các lỗi hệ thống tệp hợp lý. Vì vậy, chạy CHKDSK công cụ có thể giúp giải quyết vấn đề và khắc phục sự cố.
Hơn nữa, Quản lý và Phục vụ Hình ảnh Triển khai ( DISM ) là một công cụ cũng được sử dụng để quét và giải quyết các vấn đề về tệp hệ thống bị hỏng và do đó DISM có thể khắc phục Lỗi màn hình xanh nếu quét SFC và Chkdsk bỏ sót bất kỳ điều gì. Chúng tôi thường khuyên người dùng chạy lệnh DISM sau khi hoàn tất quá trình quét SFC và CHKDSK.
Đầu tiên, chúng tôi sẽ chạy lệnh SFC và nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, chúng tôi sẽ chạy lệnh chkdsk và sau đó là lệnh DISM.
- Khởi động hệ thống ở Chế độ an toàn.
- Nhập cmd trong thanh tìm kiếm trên màn hình của bạn và nhấp chuột phải vào Command Prompt &chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sao chép và dán lệnh sau vào Command Prompt và nhấn nút “ Enter “.
sfc /scannow
- Chờ quá trình hoàn tất 100% .
- Xin lưu ý rằng bước này có thể mất thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn và để nó hoàn thành. Và sau đó Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem có sự cố không.
- Nếu sự cố vẫn còn thì hãy khởi động hệ thống ở Chế độ An toàn và Mở dấu nhắc Lệnh với tư cách Quản trị viên (như được giải thích trong bước 1 và 2).
- Nhập (hoặc sao chép và dán) lệnh sau trong Dấu nhắc Lệnh. Sau đó nhấn Enter trên bàn phím của bạn.
chkdsk.exe /f /r
- Nhập Y trong Command Prompt để xác nhận rằng bạn muốn thực hiện kiểm tra đĩa vào lần tiếp theo khi khởi động lại máy tính của mình. Sau đó nhấn Enter . Sau đó, khởi động lại hệ thống.
- Kiểm tra đĩa sẽ bắt đầu sau khi hệ thống được khởi động. Quá trình quét kiểm tra đĩa này sẽ không mất thời gian để hoàn thành nhưng khi bất kỳ lỗi nào được phát hiện thì quy trình sửa lỗi có thể mất GIỜ để hoàn thành. Đảm bảo bạn có đủ thời gian rảnh rỗi.
- Khi quá trình kiểm tra đĩa đã hoàn tất, hãy Khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem có sự cố không.
- Nếu sự cố vẫn còn thì hãy khởi động hệ thống ở Chế độ An toàn và Mở dấu nhắc Lệnh với tư cách Quản trị viên (như được giải thích trong bước 1 và 2).
- Sao chép và dán lệnh sau vào dòng lệnh:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- Nếu DISM lệnh không thể tải tệp trực tuyến , sau đó bạn có thể sử dụng USB / DVD cài đặt của mình , chèn phương tiện và sau đó trong dấu nhắc lệnh, nhập lệnh sau:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
- Đảm bảo bạn thay thế
C:RepairSourceWindows
Với đường dẫn của DVD hoặc USB của bạn.
Sau khi thực hiện lệnh DISM, hãy khởi động lại hệ thống bình thường và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Lưu ý: Nếu bạn không thể đăng nhập vào HĐH, hãy sử dụng dấu nhắc lệnh trong môi trường khôi phục của Windows.
Giải pháp 6:Gỡ cài đặt bản cập nhật xung đột
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau một bản cập nhật cụ thể, thì việc gỡ cài đặt bản cập nhật cụ thể đó có thể giải quyết được sự cố. Windows nổi tiếng với việc phát hành các bản cập nhật không ổn định cho máy tính và sau đó phát hành bản sửa lỗi. Chúng tôi cũng đã gặp một số trường hợp trong đó một bản cập nhật cụ thể xung đột với một số ứng dụng / chương trình trong máy tính khiến nó bị lỗi và hiển thị Màn hình xanh chết chóc. Để gỡ cài đặt bản cập nhật trên Windows của bạn, hãy làm theo bài viết của chúng tôi về Cách gỡ cài đặt bản cập nhật Windows.
Sau khi gỡ cài đặt nếu bạn vẫn gặp phải Lỗi màn hình xanh, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 7:Khôi phục trình điều khiển thiết bị bị lỗi
Nếu Lỗi màn hình xanh bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn cập nhật trình điều khiển của mình, thì việc khôi phục trình điều khiển đó về phiên bản trước có thể giải quyết được sự cố. Với mục đích này, chúng tôi cũng có thể sử dụng tiện ích Windows tích hợp sẵn để khôi phục các trình điều khiển bị lỗi.
- Nhấn Windows + R các phím, nhập devmgmt. msc . Thao tác này sẽ mở ra Bảng điều khiển quản lý thiết bị.
- Trong Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng Trình điều khiển bị lỗi, ví dụ:nếu chúng tôi gặp sự cố với trình điều khiển NVIDIA, hãy mở rộng Bộ điều hợp màn hình , nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp NVIDIA của bạn trong danh mục này và nhấp vào Thuộc tính và sau đó nhấp vào Trình điều khiển
- Trong Trình điều khiển , nhấp vào Trình điều khiển quay lại .
- Nếu hộp thoại xác nhận xuất hiện, hãy nhấp vào Có để xác nhận việc khôi phục. Sau khi quá trình này hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn để thực hiện đầy đủ các thay đổi.
Bây giờ sau khi quay lại trình điều khiển, hãy xem sự cố Lỗi màn hình xanh có được giải quyết hay không nếu không hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 8:Cập nhật Windows lên bản dựng mới nhất
Nhiều thông báo lỗi BSOD gặp phải có thể do Hệ điều hành Windows lỗi thời. Kiểm tra các bản cập nhật của Windows có thể là một cách để khắc phục sự cố của Lỗi màn hình xanh. Ngay cả khi Windows cung cấp bản cập nhật tùy chọn, hãy cài đặt nó.
- Nhấn Windows và nhập Kiểm tra bản cập nhật . Mở biểu tượng cài đặt sẽ trả về kết quả.
- Bây giờ, hãy nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật .
- Nếu cập nhật có sẵn, sau đó cài đặt chúng.
Nếu Windows Update không giải quyết được sự cố, hãy thử giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 9:Cập nhật trình điều khiển thiết bị
Trình điều khiển thiết bị bị thiếu / lỗi thời / bị hỏng thường được nghi ngờ nhất để tạo ra lỗi BSOD trong hệ thống. Trình điều khiển bị lỗi này không thể giao tiếp chính xác giữa thiết bị và hạt nhân của hệ thống, điều này sẽ dẫn đến lỗi BSOD. Để tránh điều này, bạn phải luôn cập nhật trình điều khiển hệ thống của mình và bạn nên cập nhật trình điều khiển hệ thống của mình ngay khi có bản cập nhật. Vì vậy, để đảm bảo không phải như vậy, hãy để chúng tôi cập nhật trình điều khiển thiết bị của hệ thống của bạn lên phiên bản mới nhất.
- Làm theo hướng dẫn trong bài viết của chúng tôi về cách khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn.
- Khi bạn ở chế độ an toàn, nhấn Windows + R, nhập “ devmgmt. msc ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng từng trình điều khiển một và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
- Bây giờ có hai tùy chọn . Bạn có thể tự động cập nhật trình điều khiển bằng Windows update hoặc cập nhật chúng theo cách thủ công. Cập nhật tự động sẽ tìm kiếm cơ sở dữ liệu Windows dựa trên phần cứng của bạn và tải xuống bất kỳ trình điều khiển mới nhất nào có sẵn cho bạn.
- Chọn tuỳ chọn đầu tiên Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật để cập nhật tự động và tùy chọn thứ hai Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển để cập nhật thủ công. Nếu bạn đang cập nhật theo cách thủ công, trước tiên hãy tải trình điều khiển xuống một vị trí có thể truy cập và duyệt đến nó để cài đặt.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cập nhật tất cả các trình điều khiển và xem điều này có khắc phục được gì không.
Hy vọng rằng Lỗi BSOD đã được giải quyết và bạn có thể sử dụng hệ thống mà không gặp bất kỳ sự cố nào.