Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục các lỗi SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (xxxx.sys) BSOD trên Windows

Lỗi SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION thường xuất hiện sau khi cập nhật Windows hoặc do driver lỗi/cũ. Dưới đây là giải pháp cho từng file driver cụ thể gây ra BSOD này.

Giải pháp theo từng file driver gây lỗi

1. dxgkrnl.sys (NVIDIA Graphics)

  • Cập nhật driver NVIDIA mới nhất.
  • Tắt NVIDIA Surround.
  • Vô hiệu hóa SLI.

2. dxgmms2.sys (DirectX Memory Manager)

  • Chạy Driver Verifier để xác định driver lỗi.
  • Cập nhật DirectX.
  • Rollback driver card đồ họa về phiên bản trước.

3. netio.sys (Mạng/Antivirus)

  • Gỡ hoặc tạm tắt Antivirus (đặc biệt AVG).
  • Gỡ driver NVIDIA Graphics.
  • Gỡ NVIDIA Network Access Manager.

4. Stop 0x3B / SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)

  • Kiểm tra khe cắm RAM (tháo lắp lại).
  • Cập nhật/roll back driver card đồ họa.
  • Kiểm tra phần mềm antivirus, bảo mật, ánh xạ bộ nhớ.

5. win32kfull.sys

  • Gỡ Intel Rapid Storage Technology.
  • Cập nhật driver âm thanh Realtek.
  • Gỡ hoàn toàn driver AMD/NVIDIA > cài lại từ trang chủ.

6. atikmdag.sys (AMD/ATI Graphics)

  1. Cập nhật driver AMD mới nhất.
  2. Đổi tên C:\Windows\System32\Drivers\atikmdag.sys thành atikmdag.sys.old.
  3. Tìm file atikmdag.sy_ trong thư mục C:\ATI > copy ra Desktop.
  4. Command Prompt (Admin) trên Desktop:
    expand.exe atikmdag.sy_ atikmdag.sys
    (hoặc expand -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys)
  5. Copy file atikmdag.sys mới vào C:\Windows\System32\Drivers\.
  6. Khởi động lại.

7. cdd.dll (Canonical Display Driver)

  • Roll back driver card đồ họa.
  • Gỡ phần mềm ảo hóa ổ đĩa (Virtual CloneDrive, Alcohol 120%).
  • Cập nhật DirectX.
  • Gỡ driver đồ họa và cài lại.

8. etd.sys (ELAN Touchpad) / ATHRX.sys (Atheros WiFi)

  • Tải driver ELAN Touchpad mới nhất từ trang web hãng laptop.
  • Cập nhật driver Atheros WiFi.
  • Cập nhật thêm: ATK64AMD.sys, ASMMAP64.sys, HECIx64.sys (Intel MEI).
  • Gỡ phần mềm ảo hóa CD/DVD.
  • Gỡ driver NDIS Realtek > cài lại bản mới.

9. fltmgr.sys (File System Filter Manager)

  • Chạy sfc /scannow.
  • Cập nhật driver đồ họa.
  • Cài đặt driver chipset/mainboard mới.

10. igdkmd64.sys (Intel Integrated Graphics)

  • Gỡ ZoneAlarm hoặc Lucidlogix Virtu MVP GPU.
  • Dùng System Restore.
  • Vô hiệu hóa Intel iGPU nếu có card rời.
  • Chạy lệnh: wuauclt.exe /updatenow để ép cập nhật Windows.

11. iastor.sys (Intel Rapid Storage)

  • Kiểm tra SMART ổ cứng bằng HDTune.
  • Cài lại Intel Rapid Storage Driver.

12. ks.sys (Kernel Streaming)

  • Gỡ Skype, driver HP, rollback driver màn hình.

13. mfehidk.sys (McAfee)

  • Gỡ McAfee LiveSafe.
  • Hoặc từ Command Prompt (WinRE):
    ren C:\Windows\System32\Drivers\mfehidk.sys mfehidk.bak

14. ntfs.sys (Hệ thống file NTFS)

  • Gỡ BitDefender, Webroot.
  • Cập nhật Windows (Safe Mode: wuauclt.exe /updatenow).
  • Gỡ Virtual CloneDrive.
  • Chạy chkdsk /f và sfc /scannow.

15. nvlddmkm.sys (NVIDIA Kernel Mode Driver)

  • Gỡ driver NVIDIA, dùng driver mặc định Windows.
  • Safe Mode: chạy dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth.
  • Cập nhật driver Realtek PCI/PCIe, BIOS.

16. rtkvhd64.sys (Realtek Audio)

  • Gỡ driver âm thanh Realtek > cài bản mới nhất.

17. symefa64.sys (Norton)

  • Tắt/Norton hoặc cài lại qua Safe Mode.
  • Đảm bảo không chạy Windows Defender cùng Norton.

18. tcpip.sys (TCP/IP Network Stack)

  • Cập nhật driver card mạng từ trang web hãng (Intel Driver Update Utility).
  • Nếu do AVG > gỡ AVG, dùng AV khác.

Lưu ý: Luôn tạo System Restore Point trước khi thay đổi hệ thống. Nếu không vào được Windows, hãy bật Legacy Advanced Boot Menu để vào Safe Mode.