Một số người dùng báo cáo rằng thường xuyên nhận được BSOD (Màn hình xanh chết chóc) sự cố khi sử dụng Google Chrome hoặc trình duyệt web khác. Bằng cách xem xét kết xuất sự cố, một số người dùng đã quản lý để phát hiện ra rằng kết xuất lỗi hướng đến sự cố với netwtw04.sys (C:\ WINDOWS \ system32 \ drivers \ Netwtw04.sys). Hầu hết thời gian, BSOD được đi kèm với Mã dừng : IRQL của trình điều khiển KHÔNG ÍT HOẶC BẰNG TIỀN .
Khi điều tra sự cố, có vẻ như sự cố BSOD cụ thể này là dấu hiệu của một trình điều khiển không phù hợp hiện được cài đặt trên thiết bị của bạn. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều hướng về Wi-Fi không dây AC 7265 trình điều khiển bộ điều hợp và Intel Dual Band Wireless AC 8260 là thủ phạm phổ biến nhất cho vấn đề này.
Nếu bạn hiện đang gặp sự cố BSOD liên tục chỉ về phía Netwtw04.sys, các phương pháp sau đây có thể hữu ích. Những người dùng khác trong tình huống tương tự đã cố gắng giải quyết các vấn đề bằng cách sử dụng một loạt các bản sửa lỗi. Vui lòng làm theo từng phương pháp bên dưới để cho đến khi bạn gặp phải bản sửa lỗi ngăn lỗi BSOD do Netwtw04.sys gây ra khỏi xảy ra. Hãy bắt đầu!
Lưu ý: Nếu bạn đang ép xung bất kỳ thứ gì, hãy hoàn nguyên về các giá trị xung nhịp mặc định để đảm bảo sự cố không phải do thành phần phần cứng gây ra.
Phương pháp 1:Khôi phục Trình điều khiển không dây
Hầu hết người dùng đã cố gắng ngăn chặn lỗi BSOD bằng cách khôi phục lại trình điều khiển không dây của họ. Kiểu máy chính xác có thể khác nhau giữa các máy tính, nhưng Wireless-AC 7265 Wifi, AC 8260 WLAN (phiên bản 19.0.0.9) và Intel Dual Band Wireless AC là những lần xuất hiện phổ biến nhất có thể làm hỏng hệ thống của bạn.
Phương pháp này thường hiệu quả đối với các trường hợp sử dụng đã bắt đầu gặp sự cố BSOD do Netwtw04.sys gây ra sau khi cập nhật trình điều khiển Không dây lên phiên bản mới hơn. Trong trường hợp của họ, việc hoàn nguyên trở lại trình điều khiển trước đó đã làm cho sự cố BSOD dừng lại. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khôi phục trình điều khiển không dây của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp mạng và tìm trình điều khiển Không dây của bạn. Kiểu máy và nhà sản xuất sẽ khác nhau giữa các PC nhưng phải có tên là “Không dây”.
- Sau khi bạn xác định trình điều khiển bộ điều hợp không dây, hãy nhấp chuột phải vào trình điều khiển đó và chọn Thuộc tính .
- Trong Thuộc tính cửa sổ bộ điều hợp không dây của bạn, đi tới Trình điều khiển và nhấp vào Trình điều khiển quay lại cái nút. Thao tác này nhằm mục đích gỡ cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển không dây và hoàn nguyên về trình điều khiển trước đó (phiên bản đang hoạt động bình thường).
- Sau khi trình điều khiển trước đó được khôi phục, hãy khởi động lại máy tính của bạn và theo dõi sự cố BSOD khác.
Nếu sự cố do Netwtw04.sys gây ra quay lại, chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2:Tải xuống và cài đặt trình điều khiển không dây theo cách thủ công
Nếu việc khôi phục trình điều khiển về phiên bản trước không phải là một tùy chọn, bạn cũng có thể thử tải xuống phiên bản thấp hơn của trình điều khiển không dây và cài đặt nó trên hệ thống của mình.
Trừ khi bạn sử dụng trình điều khiển không dây chuyên dụng, Netwtw04.sys thuộc về Intel (R) Dual Band Wireless-AC 8260, vì vậy, trình điều khiển bạn cần tải xuống có thể được tìm thấy trong Trung tâm tải xuống của Intel. Nhưng trước khi chúng tôi cài đặt trình điều khiển, bạn cần gỡ cài đặt trình điều khiển hiện tại đang hoạt động và gây ra lỗi BSOD.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt trình điều khiển Không dây hiện tại và cài đặt phiên bản mới nhất theo cách thủ công:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập “ devmgmt.msc ”Và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Trong Trình quản lý Thiết bị , mở Bộ điều hợp mạng trình đơn thả xuống, nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng không dây của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị .
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản mới nhất hiện có của bộ điều hợp không dây.
- Mở trình điều khiển thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó vào hệ thống của bạn. Nếu bạn không tự động được nhắc khởi động lại máy tính khi kết thúc, hãy khởi động lại máy theo cách thủ công.
- Bắt đầu với lần khởi động tiếp theo, hãy theo dõi máy tính của bạn và xem liệu điều này có thể ngăn chặn sự cố BSOD do Netwtw04.sys gây ra hay không. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cài đặt thủ công phiên bản trình điều khiển không dây cũ hơn
Nếu hai phương pháp đầu tiên tỏ ra không thành công, hãy thử tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển không dây theo cách thủ công. Một số người dùng cuối cùng đã quản lý để ngăn chặn sự cố BSOD do Netwtw04.sys gây ra khỏi xảy ra bằng cách tải xuống phiên bản cũ hơn theo cách thủ công.
Lưu ý: Điều này có hiệu quả đối với những người dùng không có tùy chọn khôi phục trình điều khiển từ Trình quản lý thiết bị.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển không dây cũ hơn:
- Truy cập trung tâm tải xuống được liên kết với nhà sản xuất máy của bạn. Nếu bạn đang gặp sự cố này trên PC ASUS, hãy sử dụng liên kết này ( tại đây ). Đối với Acer, bạn có thể tải xuống trực tiếp phiên bản cũ hơn từ liên kết này ( tại đây ).
- Sau khi trình điều khiển cũ hơn được tải xuống, hãy truy cập vào biểu tượng Bắt đầu (góc dưới bên trái), nhấp vào biểu tượng nguồn và giữ Shift trong khi nhấp vào Khởi động lại để khởi động lại ở Chế độ an toàn .
- Sau khi máy tính của bạn khởi động trở lại Chế độ An toàn, hãy giải nén và mở trình điều khiển cũ hơn, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó vào hệ thống của bạn.
- Bây giờ để đảm bảo rằng WU (Windows Update) không ghi đè trình điều khiển không dây cũ bằng phiên bản mới gây ra lỗi BSOD, hãy tải xuống và cài đặt Gói trình khắc phục sự cố “Hiển thị hoặc ẩn bản cập nhật” từ liên kết này ( tại đây ).
- Mở Trình khắc phục sự cố hiện hoặc ẩn các bản cập nhật và sử dụng trình này để chặn WU cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp không dây mạng. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Ẩn bản cập nhật, chọn hộp được liên kết với trình điều khiển Bộ điều hợp không dây, sau đó nhấp vào Tiếp theo.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố BSOD do Netwtw04.sys, tiếp tục với phương pháp bên dưới.
Phương pháp 4:Cài đặt bản cập nhật BIOS Beta mới nhất (chỉ trên bo mạch chủ ASRock)
Như một số người dùng đã báo cáo trên các diễn đàn cộng đồng của Intel, lỗi BSOD hướng đến Netwtw04.sys cũng có thể xảy ra do sự không tương thích giữa CPU Raven và trình điều khiển Wi-Fi của Intel. May mắn thay, AsRock đã phát hành một bản vá cập nhật để khắc phục sự không tương thích này trên hầu hết các kiểu máy của họ.
Nếu bạn thấy sự cố này xảy ra trên PC sử dụng bo mạch chủ ASRock, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách áp dụng Bản cập nhật BIOS Beta mới nhất có sẵn cho tùy chọn bo mạch chủ cụ thể của bạn. Để thực hiện việc này, bạn có thể truy cập Trang tải xuống chính thức này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản cập nhật BIOS mới nhất có sẵn cho kiểu bo mạch chủ của bạn (các bản phát hành beta ở cuối danh sách).
Lưu ý: Hãy nhớ rằng cập nhật BIOS không phải là một hoạt động thông thường và có khả năng làm hỏng máy của bạn nếu thực hiện không đúng cách. Nếu bạn quyết tâm thực hiện thao tác này, vui lòng đọc tài liệu chính thức ( tại đây ) cẩn thận và làm theo các hướng dẫn trong thư.