Màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death - BSOD) là thông báo lỗi phổ biến nhất trên Windows 8. Lỗi này có thể khắc phục dễ dàng bằng cách khôi phục hệ thống, cập nhật driver thiết bị, gỡ cài đặt phần mềm mới gây lỗi và khởi động lại Windows 8.
Ở đây chúng ta sẽ thảo luận cách thực hiện tất cả các bước này và xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Thu thập thông tin về vấn đề
Màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên Windows 8 chứa thông tin quan trọng nhất là mã lỗi (error code). Mã này giúp xác định và khắc phục vấn đề. Do đó, bạn nên ghi nhớ thông báo lỗi này vì nó biến mất do Windows tự động khởi động lại sau BSOD. Thông tin này cũng được lưu trong file memory dump nhưng bạn không thể xem bằng công cụ tích hợp của Windows.
Để làm điều này, bạn có thể dùng công cụ của bên thứ ba hoặc tìm kiếm trực tuyến mã lỗi. Nếu không tìm thấy minidump, bạn sẽ cần cấu hình nó. Vào Control Panel > System and Security > System > Advanced system settings > Startup and recovery settings. Kiểm tra xem tùy chọn minidump có được bật không. Nếu chưa, hãy bật nó.
Khắc phục sự cố và Sửa BSOD trên Windows 8
Các mẹo sau sẽ giúp bạn sửa Màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên Windows 8.
Phương pháp #1: Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)
Các bước thực hiện System Restore trên Windows 8. Các bước này sẽ đưa hệ thống về ngày cũ khi máy vẫn hoạt động bình thường.
- Gõ "Control Panel" vào thanh tìm kiếm.
- Tìm biểu tượng System. Nếu không thấy, có thể bạn đang ở chế độ Category view của Control Panel. Để đổi view, nhấn mũi tên xuống bên cạnh "View by" và chọn Small icons hoặc Large icons.
- Tìm tùy chọn System và double-click vào nó.
- Cửa sổ System Restore sẽ mở, nhấn vào System protection từ thanh bên trái.
- Nhấn nút System Restore. Bạn sẽ có 2 tùy chọn để khôi phục. Chọn điểm khôi phục từ danh sách và nhấn Next.
- Tiếp theo, nhấn "Scan for affected programs" (Quét chương trình bị ảnh hưởng). Sẽ hiển thị danh sách chương trình và driver sẽ bị ảnh hưởng. Đảm bảo không mất dữ liệu quan trọng. Nếu có gì quan trọng, hãy ghi chú để xử lý sau vì sau khi khôi phục bạn sẽ mất nó.
- Khôi phục hệ thống, xong nhấn Finish.
Phương pháp #2: Cài đặt cập nhật
Trên Windows 8, cập nhật không được cài tự động, do đó bạn cần cài đặt Windows Update thủ công. Làm theo các bước:
- Nhấn Settings > Change PC settings > Update and recovery > Windows Update > Install updates.
Điều này giúp cập nhật Windows để tránh BSOD do Windows lỗi thời. Ngoài ra, nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau, hãy làm theo các mẹo:
Thông báo lỗi: SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
Lỗi "System Thread Exception Not Handled" thường xuất hiện khi driver đồ họa không tương thích được cài đặt.
Để khắc phục lỗi này trên Windows 8, bạn cần gỡ driver đồ họa và cài driver đồ họa mới nhất tương thích.
Để gỡ driver thiết bị, làm theo các bước:
- Nhấn phím Windows + R cùng lúc.
- Gõ
devmgmt.msc - Tìm danh mục "Display adapters" (Bộ 어댑ter hiển thị).
- Nhấn chuột phải vào driver dưới danh mục Display adapters để gỡ driver có sẵn.
- Xác nhận gỡ cài đặt, chờ hoàn tất và khởi động lại Windows 8.
Bây giờ bạn cần cài driver đồ họa tương thích. Nhưng làm sao?
Ngoài ra, nếu bạn nhận được lỗi DRIVER IRQL NOT LESS THAN OR EQUAL TO, nhớ rằng driver không tương thích cũng có thể là nguyên nhân.
Để khắc phục lỗi này, bạn cần gỡ driver hoặc đảm bảo đã cài phiên bản mới nhất của driver đó trên hệ thống.
THREAD STUCK IN DEVICE DRIVER là thông báo lỗi khác liên quan đến driver không tương thích. Khi vòng lặp của driver video card xảy ra, bạn gặp lỗi này.
Để khắc phục lỗi này, bạn có thể thử:
- Cập nhật driver video và
- Cập nhật BIOS
Bây giờ chúng ta biết phải làm gì, câu hỏi là làm thế nào để cài driver tương thích? Cài driver bất kỳ mà không có kiến thức có thể dẫn đến crash hệ thống. Do đó, để giải quyết, chúng tôi khuyên dùng công cụ cập nhật driver như Advanced Driver Updater. Công cụ này giúp cập nhật hệ thống với driver tương thích nhất. Hơn nữa, Advanced Driver Updater sao lưu hoàn toàn driver hệ thống trước khi cập nhật driver lỗi thời. Vì vậy nếu gặp vấn đề, bạn có thể khôi phục về driver cũ.
Để cài Advanced Driver Updater, nhấn nút bên dưới.
Sau khi cài driver mới nhất, bạn sẽ cần cập nhật BIOS. Thông thường, website của nhà sản xuất máy tính chứa tất cả thông tin về phiên bản BIOS mới nhất. Nếu bạn đang chạy phiên bản mới nhất, hãy nâng cấp BIOS và khởi động lại hệ thống.
Tất cả hướng dẫn cách nâng cấp BIOS có thể tìm thấy trên trang web của nhà sản xuất máy tính.
Ngoài các bước trên, chúng tôi cũng đề xuất gỡ cài đặt phần mềm hiện tại vì nó có thể gây BSOD. Các bước này sẽ giúp bạn xử lý thông báo lỗi BSOD trên Windows 8. Nếu các bước này hữu ích và dễ làm theo, hãy chia sẻ với những người gặp cùng vấn đề. Cũng hãy để lại bình luận ở phần dưới.