Khi Windows phát hiện vấn đề với phần cứng hoặc phần mềm, nó sinh ra các mã lỗi giúp xác định tình trạng máy tính. Một trong những lỗi mà người dùng cuối không mong muốn là Blue Screen Of Death (BSOD). BSOD bao gồm mã lỗi giúp xác định vấn đề. Mã BSOD 0x00000116 là gì? Mã kiểm tra lỗi này cho thấy driver card đồ họa đã cố gắng reset card đồ họa nhưng thất bại trong khoảng thời gian được phân bổ, gây ra timeout với Stop Code 0x116. Có vài nguyên nhân bao gồm card đồ họa lỗi, driver bị hỏng, driver không cập nhật và các vấn đề khác.
Chúng tôi đã tạo ra 10 giải pháp để giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Phương pháp 1: Thử chạy trò chơi khác
Đôi khi, nguyên nhân chính của BSOD có thể là trò chơi bạn đang chơi. Ví dụ, nếu bạn đang chạy Minecraft và Windows dừng hoạt động do BSOD 0x116, bạn nên thử chạy trò chơi khác, ví dụ World Of Warcraft và kiểm tra xem Windows có tiếp tục hoạt động bình thường không hay bạn vẫn gặp BSOD. Nếu Windows dừng do BSOD, thì không có vấn đề với trò chơi và bạn cần tập trung vào các phương pháp khác, bao gồm khắc phục sự cố phần cứng hoặc phần mềm. Nhưng nếu bạn có thể chơi trò chơi khác (ví dụ World Of Warcraft), thì không có vấn đề với card đồ họa hoặc driver, mà là vấn đề với trò chơi đầu tiên (Minecraft). Bạn nên gỡ cài đặt trò chơi, khởi động lại Windows và cài đặt lại phiên bản mới nhất của trò chơi yêu thích. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách gỡ cài đặt Minecraft. Quy trình gỡ cài đặt trò chơi giống nhau cho các hệ điều hành từ Windows XP đến Windows 10.
- Giữ Windows logo và nhấn R
- Gõ appwiz.cpl và nhấn Enter
- Chọn trò chơi của bạn, trong ví dụ là Minecraft
- Chuột phải vào Minecraft và chọn Uninstall
- Đợi cho đến khi Windows hoàn tất quy trình
- Khởi động lại Windows
- Tải xuống phiên bản mới nhất của trò chơi
- Cài đặt trò chơi
- Khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề khi chơi Minecraft, có xung đột giữa cài đặt trò chơi, cài đặt driver và hệ điều hành. Bạn cần cài đặt hệ điều hành khác, cập nhật driver đồ họa và cài đặt trò chơi như mô tả ở phương pháp 8.
Phương pháp 2: Quay lại driver trước đó (Rollback)
Nếu bạn cập nhật driver card đồ họa và sau cập nhật đó bạn không thể chơi game do lỗi dừng 0x00000116, bạn cần quay lại driver đồ họa trước đó. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách làm qua Device Manager. Quy trình rollback driver giống nhau cho Windows XP đến Windows 10.
- Giữ Windows logo và nhấn R
- Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter
- Mở rộng Display adapters
- Chuột phải vào card đồ họa của bạn và chọn Properties
- Chọn tab Driver
- Nhấp Roll Back Driver… Nếu bạn chưa cập nhật card sang driver khác, bạn sẽ không thể roll back.
- Đợi cho đến khi Windows hoàn tất rollback driver về phiên bản trước
- Khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Phương pháp 3: Cập nhật driver card đồ họa
Nếu 5 phương pháp đầu không giải quyết được vấn đề, bước tiếp theo là cập nhật driver đồ họa. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cách gỡ cài đặt card đồ họa trên máy tính xách tay Dell Vostro 5568 và tải driver mới nhất cho card NVIDIA GeForce 940MX. Bước đầu tiên là gỡ thiết bị đồ họa và sau đó cài đặt driver mới nhất. Quy trình cập nhật driver đồ họa giống nhau cho Windows XP đến Windows 10.
- Giữ Windows logo và nhấn R
- Gõ devmgmt.msc và nhấn Enter
- Mở rộng Display adapters
- Chuột phải vào NVIDIA GeForce 940MX và chọn Uninstall device
- Chọn Delete the driver software for this device và nhấp Uninstall
- Đợi Windows gỡ cài đặt card đồ họa
- Khởi động lại Windows
- Tải xuống driver đồ họa mới nhất cho máy tính xách tay. Với bài test này, chúng tôi dùng Dell Vostro 5568, truy cập trang web Dell tại LINK này
- Điều hướng đến Video, sau đó nhấp nVIDIA GeForce /GTX /Quadro graphic Driver
- Cài đặt nVIDIA GeForce /GTX /Quadro graphic Driver
- Khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Phương pháp 4: Tắt ATI Catalyst Gaming Overclocking
Nếu bạn dùng card đồ họa ATI Radeon và đã cài đặt phần mềm ATI Catalyst, bạn cần tắt Gaming Overclocking hoặc Graphic OverDrive. Chúng tôi sẽ hướng dẫn trên card Radeon HD 7950.
- Nhấp Start menu và gõ ATI Catalyst Control Center
- Chọn tab Performance rồi nhấp ADM Overdrive
- Bỏ tích Enable Graphics OverDrive
- Nhấp Apply
- Khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Phương pháp 5: Sửa chữa Windows Image bằng DISM
Phương pháp này cần công cụ DISM (Deployment Image Servicing and Management). DISM là công cụ dòng lệnh cho phép mount tệp image Windows (install.wim) và thực hiện servicing image bao gồm cài đặt, gỡ cài đặt, cấu hình và cập nhật Windows. DISM là một phần của Windows ADK (Windows Assessment and Deployment Kit) có thể tải từ trang web Microsoft. Quy trình sửa chữa Windows image giống nhau cho Windows 7 đến Windows 10.
- Mở trình duyệt Internet (Chrome, Firefox, Edge...)
- Truy cập trang web tại LINK để tải Windows ADK
- Chạy Windows ADK
- Chọn DISM (Deployment Image Servicing and Management) và nhấp Install
- Nhấp Start menu và gõ Deployment Image Servicing and Management
- Chuột phải vào kết quả và chọn Run as Administrator
- Nhấp Yes để chấp nhận chạy DISM với quyền Admin
- Gõ Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth và nhấn Enter
- Khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Phương pháp 6: Tắt ảo hóa (Virtualization)
Ảo hóa là công nghệ cho phép chạy nhiều hệ điều hành trên máy tính vật lý. Có nhiều loại ảo hóa: server, network, storage, application... Ví dụ, để chạy Hyper-V hoặc VMware bạn cần bật hỗ trợ ảo hóa trong BIOS/UEFI. Chúng tôi sẽ hướng dẫn tắt Intel Virtualization Technology trên mainboard ASUS P8B75-M qua BIOS/UEFI. Quy trình tắt ảo hóa không giống nhau cho tất cả mainboard. Vui lòng kiểm tra tài liệu kỹ thuật của mainboard, mục Virtualization.
- Khởi động lại hoặc Bật máy tính
- Trong quá trình boot nhấn F2 hoặc Delete để vào BIOS hoặc UEFI
- Nhấn F7 để vào Advanced mode
- Nhấp OK để xác nhận
- Chọn tab Advanced
- Nhấp CPU Configuration
- Điều hướng đến Intel Virtualization Technology
- Disable Intel Virtualization Technology
- Nhấp Exit
- Lưu cài đặt và khởi động lại Windows
- Chơi trò chơi
Phương pháp 7: Cập nhật BIOS hoặc UEFI
Đôi khi khi máy tính gặp lỗi BSOD, một giải pháp là cập nhật firmware BIOS/UEFI. Chúng tôi hướng dẫn trên mainboard ASUS P8B75-M. Trước tiên cần biết phiên bản BIOS/UEFI hiện tại. Quy trình cập nhật BIOS/UEFI không giống nhau cho mọi mainboard. Vui lòng kiểm tra tài liệu kỹ thuật, mục BIOS/UEFI.
- Giữ Windows logo và nhấn R
- Gõ msinfo32.exe và nhấn Enter
- Điều hướng đến BIOS Version/Date. Ví dụ: phiên bản hiện tại 1606, ngày 3.3.2014
- Mở trình duyệt và truy cập trang web ASUS để tải BIOS mới (LINK). Có phiên bản mới 1701, tải về USB flash drive
- Khởi động lại máy tính
- Nhấn F2 hoặc Delete để vào BIOS/UEFI
- Nhấn F7 vào Advanced mode > OK
- Chọn ASUS EZ Flash Utility
- Chọn tệp cập nhật từ USB và nhấp Install
- Khởi động lại Windows
- Chạy lại msinfo32.exe và kiểm tra phiên bản BIOS hiện tại để xác nhận cập nhật thành công
- Chơi trò chơi
Phương pháp 8: Cài đặt hệ điều hành khác
Sau khi thử tất cả các phương pháp mà không khắc phục được lỗi 0x00000116, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt sạch (clean install) Windows, cài driver mới nhất và phiên bản trò chơi mới nhất. Sau đó chạy và chơi trò chơi. Nếu phương pháp này không giải quyết được, hãy thử phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 9: Chỉ dùng một màn hình
Nếu bạn dùng hai màn hình, khuyên bạn rút một màn hình khỏi card đồ họa. Chỉ để một màn hình kết nối và thử chơi game. Nếu chơi được bình thường, rút màn hình hiện tại và cắm màn hình còn lại. Nếu chơi được với một màn hình, có khả năng card đồ họa bị lỗi và bạn cần thay card.
Phương pháp 10: Thay card đồ họa
Phương pháp cuối cùng bạn có thể thử là thay thế card đồ họa. Nếu dùng máy để bàn, khuyên mua card đồ họa tương thích (NVIDIA hoặc AMD). Đọc tài liệu kỹ thuật mainboard để biết card nào tương thích. Nếu dùng laptop, khuyên mang đến dịch vụ sửa chữa PC.