Lỗi màn hình xanh (BSOD) bddci.sys liên quan đến file driver hệ thống (.sys). File này thường thuộc Bitdefender Antivirus. Nguyên nhân: xung đột driver, firmware cũ, driver hỏng, hoặc sau khi cập nhật Bitdefender.
1. Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)
Windows tự tạo điểm khôi phục trước khi cài đặt/update quan trọng. Quay về trạng thái ổn định trước khi lỗi xuất hiện:
- Tìm Create a restore point → tab System Protection → System Restore.
- Chọn Recommended Restore hoặc điểm thủ công trước khi lỗi xảy ra.
- Làm theo wizard → restart.
Nếu không khắc phục được → thử cách dưới.
2. Gỡ cài đặt Bitdefender Antivirus (Nếu đang dùng)
Nhiều trường hợp lỗi do bản cập nhật Bitdefender mới. Gỡ bỏ thường giải quyết ngay:
- Win + I → Apps → Apps & features.
- Tìm Bitdefender → Uninstall → làm theo hướng dẫn.
- Restart → kiểm tra BSOD.
3. Đổi tên file bddci.sys (Nếu từng cài Bitdefender trước đây)
File thừa (leftover) của Bitdefender cũ vẫn gây xung đột. Đổi tên để không load khi boot:
- File Explorer → This PC → ổ C: → Windows → System32 → drivers.
- Tìm bddci.sys → chuột phải → Rename → đổi thành bddci.old.
- Restart máy.
Cũng kiểm tra thư mục: C:\Program Files\Bitdefender Antivirus Free\web\ – nếu có file bddci.sys → đổi tên tương tự.
4. Gỡ Windows Update gần đây
Nếu lỗi xuất hiện sau khi update Windows → update đó có thể xung đột:
- Win + R →
appwiz.cpl→ Enter. - View installed updates → khu vực Microsoft Windows.
- Chuột phải update nghi ngờ → Uninstall → Yes.
5. Chạy SFC và DISM
Sửa file hệ thống hỏng gây BSOD:
- CMD Admin →
sfc /scannow→ Enter. - Tiếp tục (dù SFC có báo lỗi hay không):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(cần internet). - Restart → test.
6. Xóa file bddci.sys qua Windows Recovery Environment (WinRE)
Nếu không xóa được trong Windows bình thường (file đang bị khóa):
- Start → Power → giữ Shift + click Restart → vào WinRE.
- Troubleshoot → Advanced Options → Command Prompt.
- Xác định ổ Windows:
bcdedit /enum(xem osdevice, thường là C:). - Vào thư mục driver:
cd C:\Windows\System32\drivers. - Xóa file:
del bddci.sys. - Kiểm tra:
dir bd*.*– không thấy bddci.sys là thành công. - Thoát WinRE → boot Windows bình thường.
