Computer >> Máy Tính >  >> Xử lý sự cố >> Lỗi Windows

Cách khắc phục màn hình xanh RTKVHD64.sys trong Windows 10/11?

Màn hình xanh chết chóc, còn được gọi là BSOD, thực sự là một cảnh tượng khó chịu. Chúng xuất hiện bởi vì Windows đã gặp một lỗi nghiêm trọng, từ đó nó không thể khôi phục. Thông thường, chúng là kết quả của chương trình phần mềm cấp thấp bị lỗi hoặc thành phần phần cứng có vấn đề.

Dưới đây là một số lỗi BSOD phổ biến nhất:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • VIDEO_DXGKNL_FATAL_ERROR
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL BSOD

Nguyên nhân gây ra BSOD?

Có nhiều nguyên nhân có thể gây ra BSOD. Tuy nhiên, hầu hết thời gian, chúng là do các vấn đề với trình điều khiển hoặc các thành phần phần cứng. Nhưng một lần nữa, chúng ta không được quên thực tế rằng chúng cũng có thể được kích hoạt bởi sự cố với các chương trình phần mềm cấp thấp đang chạy trong cấp nhân Windows.

Giờ đây, các ứng dụng thông thường mà bạn tải xuống trực tuyến sẽ không thể gây ra BSOD. Trong trường hợp chúng gặp sự cố, chúng sẽ không mang theo hệ điều hành.

Mẹo chuyên nghiệp:Chạy công cụ tối ưu hóa PC chuyên dụng để loại bỏ cài đặt không chính xác, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.

Quét miễn phí các sự cố PC 3.145.873 tải xuống Tương thích với:Windows 10/11, Windows 7, Windows 8

Khi Windows gặp phải BSOD, nó sẽ gặp lỗi STOP. Đây là một lỗi nghiêm trọng dẫn đến sự cố. Và trong trường hợp điều này xảy ra, tất cả những gì còn lại của Windows là khởi động lại. Sau đó, tình huống này có thể dẫn đến mất dữ liệu vì các ứng dụng và chương trình không có cơ hội lưu bất kỳ dữ liệu đang hoạt động nào.

Điều đáng chú ý là BSOD trông khác nhau từ phiên bản Windows này sang phiên bản Windows khác. Nhưng nhìn chung, chúng xuất hiện giống như một màn hình màu xanh lam với màn hình đầu cuối hiển thị thông tin về sự cố.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết một vấn đề màn hình xanh cụ thể:RTKVHD64.sys BSOD trong Windows 10/11.

Lỗi màn hình xanh RTKVHD64.sys trong Windows 10/11 là gì?

RTKVHD64.sys là lỗi dừng BSOD dẫn đến sự cố hệ thống. Khi nó xảy ra, hệ thống của bạn chuyển sang màu xanh lam và buộc khởi động lại ngay lập tức. Vấn đề này có thể rất khó chịu vì nó có thể tác động tiêu cực đến năng suất của một người.

Ngay cả với tất cả những bất tiện mà vấn đề này mang lại, hãy biết rằng lỗi BSOD như thế này đóng một vai trò quan trọng trong nền tảng Windows. Điều này là do nó ngăn ngừa bất kỳ hư hỏng nghiêm trọng nào có thể gây ra sự cố cho toàn bộ hệ thống. Vì BSOD thường buộc khởi động lại hệ thống nên sự cố có thể được giải quyết ngay lập tức và người dùng có thể tiếp tục làm việc hiệu quả.

Bây giờ, trong trường hợp lỗi RTKVHD64.sys, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Lỗi này cho biết hệ thống của bạn có vấn đề gì đó khiến hệ thống không hoạt động tối ưu.

Vậy, nguyên nhân nào khiến lỗi RTKVHD64.sys xuất hiện? Sự cố cụ thể này được kích hoạt bởi trình điều khiển thiết bị có vấn đề, hầu hết thời gian, được liên kết với trình điều khiển Âm thanh độ nét cao Realtek. Khi BSOD này xảy ra, âm thanh của bạn có thể ngừng hoạt động. Tệ hơn, có thể có các vấn đề kỹ thuật khác với âm thanh.

Các trình kích hoạt có thể có khác là:

  • Không đủ dung lượng đĩa
  • Trình điều khiển thiết bị bị lỗi
  • Định cấu hình sai BIOS
  • Đĩa cứng bị hỏng
  • Lỗi Windows 10/11 không xác định
  • Hệ điều hành Windows lỗi thời
  • Các mục đăng ký hệ thống không chính xác

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản.

Các bước gỡ rối BSOD cơ bản

Nếu bạn đang chạy Windows 10/11, thì bạn là người may mắn. Hầu hết thời gian, hệ thống của bạn sẽ tự động thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố sau khi khởi động lại hoặc khôi phục sau sự cố. Tuy nhiên, bạn vẫn nên kiểm tra Trung tâm hành động để tìm hiểu các chi tiết khác về sự cố hoặc xem các phương pháp khắc phục sự cố hữu ích khác.

Sau đó, nếu bạn thấy rằng Windows không thể tự giải quyết sự cố, thì tùy chọn tốt nhất của bạn là tìm kiếm trên web. Tốt hơn, hãy làm như sau:

Sử dụng Khôi phục Hệ thống

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhìn thấy BSOD, thì Khôi phục hệ thống có thể hữu ích. Điều này sẽ cho phép bạn hoàn nguyên hệ thống của mình về trạng thái hoạt động trước đó. Nếu phương pháp khắc phục sự cố này hoạt động, thì điều đó có nghĩa là một chương trình phần mềm nhất định đã gây ra lỗi.

Để sử dụng Khôi phục Hệ thống, hãy làm như sau:

  1. Đi tới Bắt đầu và chọn Bảng điều khiển .
  2. Nhấp vào Bảng Điều khiển từ kết quả tìm kiếm.
  3. Điều hướng đến Khôi phục -> Mở Khôi phục Hệ thống .
  4. Nhấn Tiếp theo .
  5. Chọn một điểm khôi phục và nhấn Tiếp theo .
  6. Cuối cùng, nhấp vào Hoàn tất .

Quét vi-rút hoặc phần mềm độc hại

Có các thực thể phần mềm độc hại và vi-rút đào sâu vào hệ thống và bị mắc kẹt vào cấp hạt nhân, dẫn đến hệ thống không ổn định. Vì vậy, nếu bạn nghi ngờ rằng một phần mềm độc hại hoặc vi rút đã kích hoạt BSOD, hãy quét máy tính của bạn để tìm bất kỳ dấu hiệu nào của phần mềm độc hại và loại bỏ chúng một lần và mãi mãi.

Đảm bảo trình điều khiển của bạn được cập nhật

Trình điều khiển thiết bị lỗi thời có thể dẫn đến lỗi màn hình xanh chết chóc. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển có sẵn nào để ngăn chặn bất kỳ sự cố nào liên quan đến trình điều khiển.

Khởi động Hệ thống của bạn vào Chế độ An toàn

Nếu bạn thấy lỗi BSOD mỗi khi bật thiết bị của mình, hãy thử khởi động ở chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các trình điều khiển và quy trình cần thiết mới được tải khi khởi động. Nếu trình điều khiển được cài đặt gần đây đang gây ra BSOD, trình điều khiển đó sẽ không xuất hiện trong chế độ này.

Để khởi động Windows 10/11 vào Chế độ An toàn, hãy làm như sau:

  1. Giữ Shift trong khi nhấn phím Nguồn nút.
  2. Chọn Khởi động lại .
  3. Khi PC của bạn khởi động lại đến Chọn một tùy chọn màn hình, chọn Khắc phục sự cố .
  4. Nhấp vào Tuỳ chọn Nâng cao và đi tới Cài đặt khởi động .
  5. Nhấn Khởi động lại .
  6. Sau khi PC của bạn khởi động lại, một danh sách các tùy chọn sẽ xuất hiện. Nhấn F4 để khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn.

Kiểm tra sự cố phần cứng

Màn hình xanh lam cũng có thể hiển thị nếu bạn có một thành phần phần cứng bị lỗi trong thiết bị của mình. Hãy thử kiểm tra nhiệt độ của các thành phần phần cứng của bạn để đảm bảo rằng chúng không quá nóng. Ngoài ra, hãy kiểm tra bộ nhớ thiết bị của bạn xem có bất kỳ lỗi nào không. Nếu không thành công, thì bạn có thể gặp sự cố phần cứng nghiêm trọng hơn. Thuê một chuyên gia để giải quyết vấn đề cho bạn.

Để kiểm tra xem PC của bạn có đang gặp sự cố phần cứng hay không, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn Windows + R phím để mở Chạy hộp thoại.
  2. Nhập mdsched.exe và nhấn Enter để khởi chạy nó.
  3. Chọn xem bạn muốn khởi động lại máy tính của mình hay kiểm tra sự cố vào lần khởi động lại máy tính tiếp theo.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng chẩn đoán phần cứng của bên thứ ba. Nếu bạn thực hiện một tìm kiếm nhanh trên Google, bạn có thể tìm thấy rất nhiều ứng dụng chẩn đoán mạnh mẽ có thể xác định các sự cố phần cứng tiềm ẩn hoặc hiện có.

Cài đặt lại Windows

Đây nên là phương sách cuối cùng. Làm điều này sẽ xóa mọi thứ bạn đã lưu trên hệ thống của mình. Nếu thiết bị của bạn vẫn gặp lỗi BSOD sau đó thì đây là sự cố phần cứng cần được kiểm tra.

Để cài đặt lại Windows, hãy làm như sau:

  1. Nhấn vào Cài đặt và chọn Thay đổi cài đặt PC.
  2. Nhấp vào Cập nhật và khôi phục và nhấn Khôi phục .
  3. Điều hướng đến Xóa mọi thứ và cài đặt lại Windows tiết diện. Nhấp vào Bắt đầu .
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Cách khắc phục lỗi màn hình xanh RTKVHD64.sys trong Windows 10/11

Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào ở trên hoạt động, thì các phương pháp này sẽ khắc phục sự cố:

Giải pháp # 1:Chạy Công cụ sửa chữa khởi động Windows.

Windows 10/11 được tạo ra bằng cách biên dịch hàng trăm phần tử và tệp cấu hình khác nhau. Nếu sự cố xảy ra giữa các phần tử và tệp này, có khả năng lỗi sẽ xuất hiện.

Nhưng với rất nhiều tệp ngoài kia, sẽ rất khó để xác định tệp nào là thủ phạm. Để làm được điều đó, bạn cần một giải pháp nhanh hơn và hiệu quả hơn: Công cụ sửa chữa khởi động Windows.

Windows Startup Repair Tool là một công cụ hữu ích trong Windows 10/11. Nó được sử dụng rộng rãi trong các trường hợp Windows không khởi động đúng cách hoặc khi bạn đang gặp sự cố cho thấy có sự cố trong hệ thống của bạn.

Để sử dụng nó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Giữ Shift trong khi nhấn phím Nguồn nút.
  2. Tiếp tục giữ Shift và chọn Khởi động lại từ danh sách các tùy chọn xuất hiện.
  3. Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một số tùy chọn. Chọn Khắc phục sự cố .
  4. Điều hướng đến Tuỳ chọn Nâng cao phần.
  5. Chọn Startup Repair .
  6. Trong màn hình hiển thị, hãy chọn một tài khoản có đặc quyền của quản trị viên.
  7. Nhập mật khẩu của bạn để tiếp tục.
  8. Nhấn Tiếp tục .
  9. Chờ khi công cụ quét hệ thống của bạn và khắc phục mọi sự cố.
  10. Sau khi quét, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem lỗi có còn không.

Giải pháp # 2:Kiểm tra mọi tệp hệ thống bị hỏng.

Như đã đề cập, một tệp hệ thống bị hỏng có thể gây ra lỗi BSOD. Do đó, bạn nên đảm bảo rằng không có tệp hệ thống bị hỏng nào tồn tại trong hệ thống của bạn. Để kiểm tra điều này, hãy tham khảo hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhập cmd vào trường tìm kiếm.
  2. Nhấp chuột phải vào kết quả tìm kiếm có liên quan nhất và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên .
  3. Nhập sfc / scannow vào dòng lệnh.
  4. Nhấn vào Enter và đợi kết quả.
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn.

Giải pháp # 3:Gỡ cài đặt Trình điều khiển âm thanh của bạn.

Chúng tôi đã đề cập cụ thể ở trên rằng RTKVHD64.sys BSOD thường do sự cố với Trình điều khiển âm thanh Realtek. Vì vậy, có thể hữu ích nếu cập nhật nó.

Dưới đây là cách cập nhật và gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh của bạn:

  1. Nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý thiết bị.
  2. Nhấp đúp vào Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi để mở rộng nó.
  3. Nhấp chuột phải vào Thiết bị âm thanh Realtek và chọn Cập nhật trình điều khiển.
  4. Chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
  5. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và lỗi BSOD sẽ được khắc phục.

Giải pháp # 4:Cài đặt Trình điều khiển Realtek Mới.

Nếu không có trình điều khiển âm thanh, bạn không thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ máy tính của mình. Vì vậy, hãy thử cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển âm thanh Realtek của bạn.

Mặc dù điều này có thể được thực hiện thông qua Trình quản lý thiết bị, chúng tôi thực sự không khuyến khích làm như vậy để tránh các vấn đề về khả năng tương thích. Các lựa chọn thay thế khác của bạn sẽ là truy cập trang web Realtek chính thức để tải xuống trình điều khiển âm thanh mới nhất cho thiết bị của bạn hoặc sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển thiết bị của bên thứ ba.

Cài đặt trình điều khiển mới qua Trình quản lý thiết bị

  1. Vào trường tìm kiếm, nhập trình quản lý thiết bị và chọn kết quả phù hợp nhất.
  2. Tìm trình điều khiển âm thanh của bạn và nhấp chuột phải vào nó.
  3. Chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật tùy chọn.
  4. Nhấn vào Cập nhật trình điều khiển để tiếp tục.

Cài đặt trình điều khiển mới qua trang web Realtek

Đối với phương pháp này, bạn chỉ cần truy cập trang web chính thức của Realtek và tải xuống phiên bản trình điều khiển âm thanh tương thích với thiết bị của bạn. Sau khi bạn có trình điều khiển, hãy chạy nó và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Cài đặt trình điều khiển mới bằng trình cập nhật trình điều khiển của bên thứ ba

Trong số tất cả các phương pháp, đây là những gì chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng. Không chỉ nhanh chóng, dễ dàng mà còn an toàn. Tất cả những gì bạn phải làm là tải xuống và cài đặt công cụ cập nhật trình điều khiển của bên thứ ba, chạy nó và để nó tìm trình điều khiển tương thích với phiên bản Windows của bạn. Khi nó tìm thấy trình điều khiển, hãy để công cụ thực hiện công việc của nó. Thật nhanh chóng và dễ dàng!

Giải pháp # 5:Tắt Bộ chống vi-rút của bạn.

Bạn có đang sử dụng một chương trình phần mềm chống vi-rút không? Nếu có, thì nó cũng có thể gây ra lỗi RTKVHD4.sys BSOD. Để xác minh điều này, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút hiện tại của bạn.

Để tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, hãy làm như sau:

  1. Đi tới Bắt đầu trình đơn và chọn Cài đặt .
  2. Điều hướng đến Cập nhật và Bảo mật và nhấp vào Bảo mật Windows .
  3. Chọn Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa và nhấp vào Quản lý cài đặt .
  4. Tắt Bảo vệ theo thời gian thực tùy chọn.

Để gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút hiện tại của bạn, đây là những gì bạn nên làm:

  1. Đi tới Bắt đầu và nhấp vào Bảng điều khiển.
  2. Chọn Gỡ cài đặt chương trình .
  3. Chọn chương trình chống vi-rút mà bạn muốn gỡ cài đặt.
  4. Nhấn vào Gỡ cài đặt nút.
  5. Khi được nhắc, hãy khởi động lại thiết bị của bạn.

Nếu giải pháp này giúp được bạn, nó chỉ gợi ý rằng phần mềm bảo mật của bạn đang gây ra lỗi BSOD. Do đó, bạn có thể muốn xem xét sử dụng một chương trình chống vi-rút khác.

Giải pháp # 7:Cập nhật BIOS của bạn.

Trước khi bạn tiếp tục bước này, hãy lưu ý rằng điều này hơi phức tạp và có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng hơn nếu không được thực hiện đúng cách. Nếu bạn không tin tưởng vào kỹ năng kỹ thuật của mình, thì chúng tôi khuyên bạn nên bỏ qua hoàn toàn giải pháp này. Nhưng nếu bạn muốn dùng thử, hãy làm theo các bước sau:

  1. Vào trường tìm kiếm, nhập thông tin hệ thống và nhấn Enter .
  2. Kiểm tra Ngày / Phiên bản BIOS Sản phẩm BaseBoard các phần. Ghi lại mọi thông tin quan trọng.
  3. Tiếp theo, khởi chạy trình duyệt web yêu thích của bạn và truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
  4. Điều hướng đến Tải xuống và tìm bản cập nhật thích hợp cho BIOS của bạn.
  5. Khởi chạy trình cài đặt bạn đã tải xuống và đợi quá trình hoàn tất.
  6. Sau khi hoàn tất, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Giải pháp # 8:Kiểm tra mọi vấn đề về ổ cứng.

Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố ổ cứng gây ra lỗi BSOD, thì hãy thử giải pháp này. Đây là cách bắt đầu:

  1. Nhấp vào Bắt đầu nút và đầu vào lệnh vào trường tìm kiếm.
  2. Nhấn và giữ CTRL + Shift và nhấn Enter .
  3. Nhấn nếu hộp thoại nhắc nhở.
  4. Nhập chkdsk / f vào dòng lệnh và nhấn Enter .
  5. Sau đó, chương trình sẽ bắt đầu quét.
  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Giải pháp # 9:Khôi phục Windows về Trạng thái Hoạt động Trước đây.

Đây là một giải pháp khác mà chúng tôi không khuyên dùng, đặc biệt nếu bạn không am hiểu về công nghệ. Tuy nhiên, nếu bạn muốn thử giải pháp này, chỉ cần làm theo các bước bên dưới:

  1. Nhấn Win + X và chọn Chạy .
  2. Nhập rstrui vào trường văn bản và nhấn OK .
  3. Nhấp vào Tiếp theo để xem danh sách các điểm khôi phục.
  4. Tiếp theo, chọn Hiển thị thêm điểm khôi phục tùy chọn.
  5. Chọn điểm khôi phục trước khi xuất hiện lỗi.
  6. Nhấp vào Tiếp theo và nhấn Hoàn tất để khôi phục Windows về điểm khôi phục mong muốn của bạn.

Giải pháp # 10:Chạy Quét phần mềm độc hại.

Lỗi cũng có thể do một thực thể phần mềm độc hại kích hoạt. Vì vậy, hãy loại bỏ mọi mối đe dọa trên thiết bị của bạn để loại trừ khả năng nhiễm phần mềm độc hại. Để chạy quét phần mềm độc hại, hãy làm như sau:

  1. Vào trường tìm kiếm Cortana và nhập cửa sổ bảo vệ.
  2. Nhấn Enter .
  3. Chọn kết quả tìm kiếm phù hợp nhất để khởi chạy Bộ bảo vệ Windows .
  4. Nhấp vào biểu tượng chiếc khiên và chọn Quét nâng cao .
  5. Chọn Quét toàn bộ để thực hiện quét toàn bộ.
  6. Nhấn Quét ngay để bắt đầu quét.

Giải pháp # 11:Kiểm tra xem thiết bị mới được cài đặt có gây ra BSOD hay không.

Nếu bạn vừa cài đặt một thiết bị mới trước khi xảy ra lỗi BSOD, hãy thử rút phích cắm của thiết bị trước. Sau đó, hãy kiểm tra xem màn hình của bạn có chuyển sang màu xanh lam hay không. Nếu không, hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được cài đặt đúng cách và được kết nối an toàn với bo mạch chủ chưa.

Giải pháp # 12:Cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.

Điều quan trọng là luôn cập nhật hệ điều hành của bạn. Nếu có bất kỳ bản vá hoặc bản cập nhật nào từ Microsoft, hãy cài đặt ngay. Các bản cập nhật và bản vá này được tung ra vì một lý do. Vì vậy, nếu bạn gỡ cài đặt chúng, thì bạn có thể đang đặt thiết bị của mình vào nguy cơ bị đe dọa.

Để cập nhật Windows, đây là những gì bạn nên làm:

  1. Đi tới Bắt đầu và điều hướng đến Trung tâm hệ thống của Microsoft .
  2. Chọn Trung tâm Phần mềm .
  3. Điều hướng đến Cập nhật và nhấn vào nút Cài đặt tất cả nút.
  4. Sau khi tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Giải pháp # 13:Chạy Trình gỡ rối BSOD.

Để sửa lỗi BSOD, bạn có thể sử dụng trình khắc phục sự cố BSOD. Công cụ này diễn giải các mã kiểm tra lỗi khác nhau và cho bạn biết sự cố xảy ra là do thành phần phần cứng bị lỗi, trình điều khiển thiết bị có vấn đề hay do nguyên nhân nào.

Có hai cách để sử dụng trình gỡ rối này. Trước tiên, hãy sử dụng nó qua trang web của Microsoft. Thứ hai, sử dụng nó trực tiếp từ thiết bị của bạn.

Qua Microsoft

  1. Chuyển đến phần Khắc phục sự cố màn hình xanh trên trang web của Microsoft.
  2. Làm theo hướng dẫn và cung cấp câu trả lời cho câu hỏi để có thể khắc phục lỗi màn hình xanh.
  3. Nếu bạn vẫn cần thêm trợ giúp, thì bạn có thể đăng một chuỗi mới trên phần diễn đàn và thành viên trong nhóm hỗ trợ của Microsoft sẽ liên hệ với bạn.

Qua Windows 10/11

  1. Đi tới Bảng điều khiển và nhấp vào nút Gỡ rối biểu tượng.
  2. Nhấn vào Xem tất cả liên kết.
  3. Nhấp chuột phải vào Trình gỡ rối màn hình xanh và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
  4. Nhấp vào Nâng cao liên kết.
  5. Đánh dấu vào mục Tự động áp dụng sửa chữa và nhấp vào Tiếp theo .
  6. Giờ đây, trình khắc phục sự cố sẽ tiến hành xác định các sự cố trên thiết bị của bạn. Nếu tìm thấy sự cố, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình của bạn. Nếu không, hãy nhấp vào tùy chọn Xem thông tin chi tiết.

Giải pháp # 14:Ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi không tương thích.

BSOD này cũng có thể xảy ra nếu một thành phần phần cứng được kết nối không tương thích với Windows 10/11. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thiết bị ngoại vi phần cứng tương thích với Windows 10/11. Để làm như vậy, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất phần cứng của bạn.

Giải pháp # 15:Gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba không tương thích.

Các ứng dụng của bên thứ ba không tương thích có thể khiến lỗi BSOD xuất hiện. Để gỡ cài đặt các ứng dụng này, hãy làm như sau:

  1. Nhấp vào Bắt đầu trình đơn và chọn Cài đặt .
  2. Đi tới Ứng dụng và tìm ứng dụng xung đột trong danh sách. Nhấp vào nó.
  3. Nhấn vào Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Giải pháp # 16:Giải phóng dung lượng đĩa.

Nếu bạn không còn đủ dung lượng ổ đĩa trên thiết bị Windows 10/11 của mình, thì bạn có thể gặp phải BSOD RTKVHD64.sys. Vì vậy, hãy thử giải phóng dung lượng ổ cứng của bạn để loại trừ khả năng không đủ dung lượng ổ cứng.

Để giải phóng dung lượng ổ đĩa trên thiết bị Windows 10/11 của bạn, hãy làm như sau:

  1. Đi tới Bắt đầu trình đơn và chọn Cài đặt .
  2. Điều hướng đến Hệ thống và nhấp vào Bộ nhớ .
  3. Chọn Cài đặt Bộ nhớ .
  4. Xóa mọi tệp không cần thiết trên đĩa cứng của bạn.
  5. Trong Giải phóng dung lượng ngay bây giờ , nhấp vào Làm sạch ngay bây giờ .

Giờ đây, việc xóa thủ công các tệp trên ổ cứng của bạn không được khuyến khích vì bạn có thể xóa các tệp hệ thống quan trọng, sau đó có thể dẫn đến các sự cố nghiêm trọng hơn. Và chúng tôi không muốn điều đó xảy ra. Như một tùy chọn, hãy thử sử dụng công cụ sửa chữa PC để tự động loại bỏ các tệp không mong muốn.

Giải pháp # 17:Khắc phục sự cố với mục nhập sổ đăng ký.

Để sửa mục đăng ký bị hỏng, bạn có ba tùy chọn: Chạy sửa chữa tự động, làm mới, hoặc Đặt lại .

Bạn nên chọn cái nào trong ba cái? Như tên cho thấy, Chạy sửa chữa tự động tùy chọn tự động chạy một phiên sửa chữa thay mặt bạn. Làm mới tùy chọn sẽ cài đặt lại các ứng dụng bạn đã cài đặt trong Windows và tạo một bản sao của chúng trên màn hình của bạn. Việc Đặt lại mặt khác, tùy chọn này sẽ xóa mọi tệp cá nhân và xóa cấu hình hoặc cài đặt hệ thống trên máy tính của bạn.

Để chạy sửa chữa tự động, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở Cài đặt tiện ích.
  2. Đi tới Cập nhật và Bảo mật tùy chọn.
  3. Mở Khôi phục và nhấp vào Khởi động nâng cao .
  4. Chọn Khởi động lại ngay.
  5. Trong Chọn một tùy chọn màn hình, chọn Khắc phục sự cố .
  6. Chọn Sửa chữa tự động .
  7. Chọn một tài khoản và đăng nhập.
  8. Quá trình sửa chữa bây giờ sẽ bắt đầu. Máy tính của bạn sẽ khởi động lại nhiều lần trong quá trình này.

Để thực hiện làm mới hệ thống, hãy làm như sau:

  1. Mở Cài đặt tiện ích.
  2. Điều hướng đến Cập nhật và Bảo mật.
  3. Chọn Khôi phục và nhấp vào Bắt đầu.
  4. Tiếp theo, hãy nhấp vào nút Bắt đầu để tiếp tục.
  5. Nhấp vào nút Giữ tệp của tôi tùy chọn.
  6. Làm theo hướng dẫn trên màn hình của bạn để hoàn tất quá trình làm mới.

Để đặt lại Windows 10/11, đây là những gì bạn nên làm:

  1. Đi tới Cài đặt tiện ích.
  2. Chọn Cập nhật và Bảo mật .
  3. Nhấp vào Khôi phục và chọn Bắt đầu.
  4. Nhấn nút Bắt đầu nút.
  5. Chọn tùy chọn Xóa mọi thứ nút.
  6. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đặt lại.

Kết luận

Một máy tính đang trong tình trạng hoạt động hoàn hảo sẽ không xuất hiện bất kỳ sự cố màn hình xanh nào. Tuy nhiên, hãy thừa nhận điều đó. Không có phần cứng hoặc phần mềm nào là không có lỗi. Ngay cả siêu máy tính đắt tiền nhất hiện có cũng có thể gặp phải lỗi BSOD như màn hình xanh RTKVHD64.sys.

Nếu bạn gặp phải lỗi này, đừng lo lắng. Các giải pháp chúng tôi đã đưa ra ở trên sẽ giúp bạn giải quyết nó. Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố cơ bản như sử dụng Khôi phục Hệ thống, quét thiết bị của bạn để tìm phần mềm độc hại, đảm bảo cập nhật trình điều khiển hoặc khởi động hệ thống của bạn ở chế độ an toàn. Nhưng không có giải pháp nào trong số đó hoạt động, hãy chuyển sang các giải pháp phức tạp hơn như gỡ cài đặt trình điều khiển âm thanh, cập nhật BIOS hoặc khôi phục Windows về trạng thái hoạt động trước đó.

Bây giờ, nếu bạn nghĩ rằng bạn đã làm mọi thứ có thể nhưng vô ích, thì lựa chọn tốt nhất của bạn là tìm kiếm sự trợ giúp từ một kỹ thuật viên Windows chuyên nghiệp. Bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm bảo hành được ủy quyền và kiểm tra. Và sau đó, hãy để họ thay mặt bạn khắc phục sự cố.

Bạn đã giải quyết lỗi RTKVHD64.sys như thế nào? Bạn có biết các giải pháp khác mà chúng tôi quên đưa vào bài viết này không? Chúng tôi rất muốn nghe ý kiến ​​của bạn. Bình luận bên dưới!