Khắc phục lỗi Màn hình xanh tử thần (Blue Screen of Death) trên Windows 11/10
Windows 11/10 vẫn có Blue Screen of Death (BSOD) hay Màn hình lỗi Stop xuất hiện khi bạn đang làm việc, nâng cấp hệ điều hành khi boot hoặc đơn giản đang làm việc trên PC. Mặc dù một số người gặp vấn đề màn hình đen, một số khác gặp BSOD. Chúng tôi phân tích từng tình huống và giải thích cách xử lý trong từng trường hợp.
Màn hình xanh trong Windows 10/8 đơn giản và không hiển thị thông tin Stop Error. Bạn có thể buộc Windows hiển thị chi tiết Stop Error.
Bước đầu tiên để giải quyết lỗi Blue Screen of Death
Các BSOD hoặc Stop Errors trong Windows 11/10 dường như thân thiện hơn và dễ trên mắt. Nhưng chúng không cung cấp nhiều chi tiết. Bạn phải buộc OS hiển thị thông tin Stop Error trong Windows.
Các bước khắc phục sự cố Blue Screen thông thường
Các bước khắc phục sự cố phổ biến để sửa lỗi Blue Screen trong Windows 11/10:
- Kiểm tra xem System Restore có giải quyết được vấn đề không.
- Chạy phần mềm chống virus, chống spyware và dọn rác/Registry Cleaner.
- Chạy tiện ích Check Disk của Windows.
- Kiểm tra xem bạn có thực hiện thay đổi phần mềm hoặc phần cứng nào không.
- Trong hầu hết các trường hợp, phần mềm là nạn nhân chứ không phải nguyên nhân của BSOD. Vì vậy đừng loại trừ vấn đề phần cứng. Có thể là ổ cứng hỏng, RAM vật lý lỗi, CPU quá nhiệt hoặc bất cứ điều gì khác!
- Kiểm tra xem có tên driver nào trong chi tiết lỗi không. Nếu có, chỉ cần vô hiệu hóa, gỡ bỏ hoặc rollback driver đó về phiên bản trước có thể giúp giải quyết vấn đề. Network interface cards, disk controllers, và Video Adapters thường là thủ phạm.
- Kiểm tra bộ nhớ. Sử dụng Windows Memory Diagnostic Tool. Vào Control Panel gõ "memory" trong ô Search. Dưới Administrative Tools, nhấp Diagnose Your Computer's Memory Problems. Trong Windows Memory Diagnostics Tool, chọn một trong các tùy chọn.
- Kiểm tra cẩn thận system BIOS. Có bản cập nhật từ nhà sản xuất hệ thống hoặc mainboard không? Đọc tài liệu BIOS kỹ; reset tất cả tùy chọn BIOS về mặc định đôi khi giải quyết vấn đề do over-tweaking.
- Kiểm tra xem bạn có thiếu tài nguyên hệ thống không? Đôi khi thiếu hụt nghiêm trọng Dung lượng ổ đĩa hoặc RAM có thể gây BSOD.
- Kiểm tra xem file hệ thống có bị hỏng không?
- Làm việc trong Safe Mode, vì chỉ core drivers và services được kích hoạt. Nếu hệ thống khởi động trong Safe Mode nhưng không bình thường, bạn rất có thể gặp vấn đề driver. Thử chạy Device Manager trong Safe Mode và gỡ driver đáng ngờ nhất. Hoặc chạy System Restore trong Safe Mode.
Đây là một số mẹo cơ bản giúp bạn sửa Blue Screen of Death trong Windows 10 dưới các tình huống khác nhau. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn hiểu, phân tích và khắc phục sự cố Windows Blue Screen of Death, Stop Errors, Error Codes, Bug Check errors, system crash errors, system fault, kernel error crashes trong Windows 10/8/7.
Nếu cần hướng dẫn chi tiết, hãy xem Online Windows 10 Blue Screen Troubleshooter có giúp được không.
LƯU Ý: Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt; nếu không, bạn phải boot vào Safe Mode, vào màn hình Advanced Startup options, hoặc dùng Installation Media để boot để thực hiện các hướng dẫn này.
Blue Screen of Death khi nâng cấp lên Windows 11/10
Khi nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 8.1 hoặc Windows 7, hoặc lên Windows 11 từ Windows 10, bạn có thể gặp BSOD. Thường do cài đặt BIOS. Trong một số trường hợp, lỗi do file cài đặt tải xuống bị hỏng.
Nếu gặp Blue Screen Of Death khi nâng cấp, trình cài đặt sẽ đưa bạn về hệ điều hành gốc. Từ đó, bạn phải chạy trình cài đặt nâng cấp lại. Bạn sẽ không bị kẹt với Windows 11/10 nửa chừng. Nhưng file cài đặt sẽ vẫn ở ổ C: mà bạn cần dọn dẹp trước khi chạy nâng cấp lại. Bạn phải xóa tất cả file trong thư mục Software Distribution dưới thư mục Windows. Cũng phải xóa thư mục Windows~BT từ ổ C.
Sau khi xóa các file này, vào BIOS (nhấn DEL khi boot) và bật UEFI Boot trước khi thử nâng cấp lại. Tốt hơn nên dùng installation media do Microsoft cung cấp để nâng cấp. Nâng cấp in-place tốn quá nhiều thời gian và có thể lại gây vấn đề. Chỉ cần quay về hệ điều hành gốc. Sau đó chạy Setup.exe từ installation media bạn đã tạo. Nó sẽ giúp bạn tránh BSOD khi nâng cấp lên Windows 11/10.
Blue Screen of Death khi Boot Windows 11/10
Có hai tình huống khi boot Windows 10. Tình huống đầu tiên, bạn truy cập được desktop. Tình huống thứ hai, Blue Screen of Death không cho bạn đến desktop, và bạn bị kẹt trong vòng lặp khởi động lại máy tính.
Các lý do chính BSOD xuất hiện:
- Một số driver Windows gây xung đột hoặc
- Một số Windows Updates bị lỗi. Nếu là lý do sau, bạn phải gỡ và chặn bản cập nhật gây ra Blue Screen of Update.
Nếu truy cập được desktop, vào Settings rồi Windows Updates. Nhấp Advanced rồi View Installed Updates. Xem ngày cập nhật và gỡ những bản cài sau ngày BSOD xuất hiện. Nếu gỡ cập nhật khắc phục vấn đề, hãy chặn bản cập nhật cài lại tự động.
Nếu vấn đề do driver update, hãy xem có driver nào được cài gần đây không. Quy trình giống như trên. Bạn sẽ thấy driver updates trong Installed Updates. Nhưng sau khi gỡ cập nhật, tôi khuyên bạn chặn tự động cập nhật driver từ Microsoft. Sử dụng công cụ thứ ba cho phép chọn phiên bản driver an toàn hơn. Cách đó bạn chơi an toàn hơn.
Đọc thêm: Cách tìm driver nào gây Blue Screen trên Windows?
Vòng lặp reboot BSOD ngăn truy cập Desktop
Nếu bạn bị kẹt trong vòng lặp reboot Blue Screen of Death, Windows 11/10 sẽ tự động vào chế độ Repair sau một thời gian. Từ đó, dùng cơ chế System Restore để khắc phục. Nhấp System Restore và chọn ngày/điểm trước khi bắt đầu gặp BSOD. System Restore sẽ khôi phục máy tính về thời điểm trước, xóa mọi thay đổi do Windows Update làm. Nó không ảnh hưởng đến file của bạn.
Blue Screen of Death khi làm việc trên Windows 11/10
Nguyên nhân có thể là Windows Update, device driver update, hoặc phần cứng mới cài. Để chắc chắn cập nhật là nguyên nhân, dùng phương pháp trên để cô lập bản cập nhật gây vấn đề và chặn nó.
Nếu bạn cài phần cứng mới gần đây, tắt máy và tháo phần cứng. Sau đó boot và vào Device Manager (WinKey+Break). Nếu phần cứng vẫn liệt kê ở đó, gỡ nó. Reboot xem sự kiện đã khắc phục chưa.
Tài nguyên hữu ích: Danh sách Windows Bug Check hoặc Stop Error Codes.
Đọc thêm: Purple, Brown, Yellow, Red, Green Screen of Death explained.