Nếu bạn gặp lỗi màn hình xanh DRIVER_PNP_WATCHDOG trên thiết bị sau khi nâng cấp lên Windows 11 hoặc bản build mới nhất của Windows 10, bài viết này sẽ giúp bạn với các giải pháp để khắc phục sự cố.
The DRIVER_PNP_WATCHDOG bug check has a value of 0x000001D5. This indicates that a driver has failed to complete a PnP operation within a specific time.
Các nguyên nhân khả thi nhất bao gồm:
- Cài đặt SATA Controller sai trong BIOS.
- Nhiễm Malware.
- Vấn đề Anti-Virus và Firewall.
- Volume Shadow Service.
- Dịch vụ hệ thống lỗi.
- Tệp hệ thống và ổ đĩa bị hỏng.
- Vấn đề RAM.
- Driver thiết bị lỗi/hết hạn.
- Cập nhật xung đột.
- Windows Update gây vấn đề.
- Hệ điều hành lỗi thời.
- Cài đặt Windows bị hỏng.
Lỗi màn hình xanh DRIVER_PNP_WATCHDOG
Nếu bạn gặp sự cố này, hãy thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây (không theo thứ tự cụ thể) và xem có giúp khắc phục lỗi DRIVER PNP WATCHDOG Blue Screen of Death (BSOD) trên Windows 11/10 không.
- Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
- Thay đổi cài đặt SATA Controller trong BIOS
- Chạy quét SFC
- Chạy CHKDSK
- Cập nhật driver
- Kiểm tra dịch vụ Volume Shadow Copy
- Chạy Automatic Repair
- Thực hiện System Restore
- Reset PC
Hãy xem mô tả quy trình cho từng giải pháp.
Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt; ngược lại bạn phải boot vào Safe Mode, vào màn hình Advanced Startup options, hoặc dùng Installation Media để boot để thực hiện các hướng dẫn này.
1] Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
Điều đầu tiên bạn có thể thử khi khắc phục lỗi BSOD trên Windows 11/10 là chạy Blue Screen Online Troubleshooter từ Microsoft. Wizard này được thiết kế để giúp người mới và người dùng cơ bản khắc phục Blue Screen và sửa lỗi stop như DRIVER_PNP_WATCHDOG tự động.
2] Thay đổi cài đặt SATA Controller trong BIOS
Khi chế độ controller HDD được đặt là AHCI hoặc RAID mà hệ thống thiếu driver phù hợp, hệ thống có thể gặp lỗi trên Windows 11/10. Trong trường hợp này, để khắc phục, controller ổ đĩa phải chuyển sang chế độ SATA, ATA hoặc IDE. Để làm điều này, bạn phải truy cập BIOS và thực hiện thay đổi cần thiết theo hướng dẫn đúng trong sổ tay chủboard (mainboard) đi kèm khi mua hoặc tra cứu trên internet.
3] Chạy quét SFC
Giải pháp này yêu cầu chạy quét SFC và xem có giúp khắc phục sự cố không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
4] Chạy CHKDSK
Như đã chỉ ra, lỗi BSOD này có thể do lỗi hệ thống hoặc sector hỏng trên ổ cứng. Trong trường hợp này, bạn có thể chạy CHKDSK và xem có giúp ích không. Nếu không, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
5] Cập nhật driver
Nếu lỗi BSOD này bắt đầu xuất hiện sau khi bạn kết nối thiết bị mới với hệ thống, bạn cần kiểm tra tính tương thích của thiết bị với phiên bản/build Windows 11/10 hiện tại. Nếu thiết bị tương thích, tải driver mới nhất từ trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị và cài đặt. Tuy nhiên, nếu driver mới nhất đã được cài, bạn có thể rollback driver hoặc tải và cài đặt phiên bản driver cũ hơn.
6] Kiểm tra dịch vụ Volume Shadow Copy
Dịch vụ Volume Shadow Copy trong Windows OS quản lý và triển khai Volume Shadow Copies dùng cho sao lưu và mục đích khác. Nếu dịch vụ này không chạy đúng, có thể gây ra sự cố. Giải pháp này yêu cầu bạn kiểm tra dịch vụ Volume Shadow Copy, đảm bảo dịch vụ đã bắt đầu và đang chạy, cũng đảm bảo Startup type được đặt là Automatic.
Khởi chạy Services từ Start Menu, tìm Volume Shadow Copy, nhấp đúp vào nó, kiểm tra Service status. Nếu đang Stopped, nhấp nút Start. Nếu đang Running, khởi động lại bằng cách nhấp Stop > Start. Chi tiết xem bài viết cách khắc phục lỗi VSS.
7] Chạy Automatic Repair
Automatic Repair giúp khắc phục các vấn đề ngăn Windows tải, bao gồm lỗi Blue Screen of Death. Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Automatic Repair trên thiết bị Windows 11/10.
Bạn cũng có thể thử automatic repair dùng Windows 11/10 installation media. Cách làm:
- Liên hệ nhà sản xuất PC (hoặc tham khảo sổ tay đi kèm PC) để biết cách thay đổi thứ tự boot. Bạn phải thay đổi thiết bị boot thành USB drive.
- Trên bất kỳ PC nào hoạt động, tạo (nếu chưa có) USB cài đặt Windows 11/10. Bạn có thể tạo installation media trên Linux hoặc Mac nếu đó là thứ bạn có.
- Boot PC bị lỗi dùng Windows installation media.
- Hộp thoại Windows Setup xuất hiện.
- Đặt Time and currency format, Keyboard/input method, ngôn ngữ cài đặt.
- Nhấp Next.
- Nhấp Repair your computer từ góc dưới bên trái.
- Từ màn hình Choose an option, nhấp Troubleshoot.
- Nhấp Advanced Options trong màn hình Troubleshoot.
- Trong màn hình Advanced Options, nhấp Automatic Repair.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất Automatic Repair.
Khi xong, tháo installation media, reboot và xem sự cố đã giải quyết chưa. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
8] Thực hiện System Restore
Nếu thiết bị Windows 11/10 không thể boot sau khi lỗi xảy ra, giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện System Restore khi PC không boot được vào desktop.
9] Reset PC
Là phương án cuối cùng, bạn có thể reset Windows 11/10 để khắc phục lỗi BSOD.
Làm thế nào khắc phục mã lỗi Blue Screen trên Windows?
Đối với người dùng PC có thể gặp lỗi BSOD trên thiết bị Windows, các bản sửa lỗi cơ bản cho Stop Code bao gồm: Khởi động lại máy tính. Chạy SFC và CHKDSK – hai tiện ích hệ thống Windows để sửa hệ thống file bị hỏng. Cập nhật Windows.
Preparing automatic repair có nghĩa là gì?
Automatic Repair là tính năng tích hợp của Windows được thiết kế để tự động khắc phục vấn đề liên quan đến boot khi gặp sự cố khởi động. Đôi khi, khi nó thất bại, bạn có thể gặp lỗi vòng lặp Automatic Repair, khiến máy tính khởi động lại liên tục.
Làm thế nào khởi động lại Windows Blue Screen?
Nếu gặp lỗi BSOD trên Windows 11/10, để khởi động lại Windows Blue Screen, làm theo hướng dẫn: Giữ nút nguồn 5 giây để tắt hoàn toàn máy tính. Sau đó nhấn nút nguồn để bật máy. Mặc dù lỗi BSOD trên Windows luôn đáng sợ, nhưng thường Windows sẽ tự khắc phục. Nó sẽ chạy dữ liệu ngầm và phân tích, sau đó khởi động lại máy tính.
Bài viết liên quan: DPC WATCHDOG VIOLATION Blue Screen in Windows.