NTFS (New Technology File System), được Microsoft giới thiệu cùng phát hành Windows NT 3.1; và cho đến nay NTFS vẫn là định dạng hệ thống file chính dùng trong hệ thống Windows.
Mã lỗi NTFS_FILE_SYSTEM bug check có giá trị 0x00000024. Điều này cho thấy vấn đề xảy ra trong ntfs.sys, file driver cho phép hệ thống đọc và ghi vào ổ đĩa NTFS.
Một số người dùng Windows 10 báo cáo thấy lỗi này sau khi cập nhật Windows 10. Nguyên nhân khả thi khác của bug check này là hỏng ổ đĩa. Hỏng hóc trong hệ thống file NTFS hoặc block xấu (sector) trên ổ cứng có thể gây ra lỗi này. Driver ổ cứng (SATA/IDE) bị hỏng cũng ảnh hưởng xấu đến khả năng đọc/ghi đĩa của hệ thống, gây ra lỗi.
Có thể có nguyên nhân tiềm ẩn khác:
- Nhiễm virus hoặc malware.
- Bộ nhớ hệ thống hết dung lượng.
- Vấn đề driver.
- File hệ thống bị hỏng hoặc bị xóa.
- Ổ cứng bị hỏng.
Khắc phục lỗi màn hình xanh NTFS_FILE_SYSTEM
Nếu bạn gặp vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp khuyến nghị dưới đây theo thứ tự bất kỳ và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Chạy CHKDSK
- Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
- Chạy quét antivirus
- Chạy Driver Verifier
- Thực hiện Startup Repair
- Rebuild Boot Manager
- Cập nhật driver ổ cứng
- Chạy quét SFC
- Chạy quét DISM
- Thay thế ổ cứng.
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê. Trước khi bắt đầu, hãy cập nhật Windows 10, vì Microsoft đã phát hành bản vá cho lỗi này. Nếu giúp ích, tốt; nếu không, đọc tiếp.
LƯU Ý: Nếu bạn có thể đăng nhập bình thường, tốt; nếu không, bạn sẽ phải boot vào Safe Mode, vào màn hình Advanced Startup options, hoặc dùng Installation Media để boot để có thể thực hiện các hướng dẫn này.
1. Chạy CHKDSK
Dùng CHKDSK là một giải pháp đã chứng minh hiệu quả nhất để khắc phục lỗi BSOD này.
Để chạy CHKDSK, làm như sau:
- Nhấn Windows key + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ
cmdrồi nhấn CTRL + SHIFT + ENTER để mở Command Prompt ở chế độ nâng cao. - Trong cửa sổ command prompt, gõ lệnh dưới đây và nhấn Enter.
chkdsk /x /f /r
Bạn sẽ nhận được thông báo sau:
CHKDSK cannot run because the volume is in use by another process. Would you like to schedule this volume to be checked the next time the system restarts? (Y/N).
- Nhấn phím Y trên bàn phím và khởi động lại máy tính để CHKDSK kiểm tra và sửa lỗi trên ổ cứng máy tính.
Sau khi CHKDSK hoàn tất, kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Điều này thường sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Nếu không, hãy thử các gợi ý khác.
2. Chạy Blue Screen Online Troubleshooter
Blue Screen Online Troubleshooter từ Microsoft thường xuyên khắc phục được lỗi BSOD.
3. Chạy quét antivirus
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy quét antivirus toàn hệ thống với Windows Defender hoặc sản phẩm AV uy tín thứ ba. Ngoài ra, trong trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể chạy Windows Defender Offline Scan lúc boot hoặc dùng bootable AntiVirus Rescue Media để khôi phục hệ thống.
4. Chạy Driver Verifier
Chạy Driver Verifier trên thiết bị Windows 10. Bạn sẽ nhận thông báo trạng thái của từng driver – làm theo hướng dẫn trên màn hình để khắc phục vấn đề.
5. Thực hiện Startup Repair
Thực hiện Windows 10 Startup Repair và xem có giúp ích không.
6. Rebuild Boot Manager
Có thể bạn có thể rebuild Boot Configuration Data (BCD) và xem có hoạt động cho bạn không.
7. Cập nhật driver ổ cứng
Driver ổ cứng bị hỏng có thể là thủ phạm cho lỗi màn hình xanh NTFS_FILE_SYSTEM. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật driver thủ công qua Device Manager, hoặc lấy cập nhật driver ở mục Optional Updates dưới Windows Update. Bạn cũng có thể cập nhật driver tự động hoặc tải phiên bản driver mới nhất từ trang web nhà sản xuất ổ cứng.
8. Chạy quét SFC
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy quét SFC và xem có giúp ích không.
9. Chạy quét DISM
Bạn có thể chạy quét DISM và xem có giúp ích không.
10. Thay thế ổ cứng
Là tùy chọn cuối cùng, bạn có thể cần thay ổ cứng và cài đặt sạch Windows 10. Nhưng trước khi làm, bạn cần xác định ổ cứng đã hỏng hay sắp hỏng bằng cách chạy kiểm tra S.M.A.R.T.
Bất kỳ giải pháp nào trong này cũng nên hoạt động cho bạn!
Liên quan: Khắc phục lỗi BSOD Ntfs.sys Failed.