Tệp ntkrnlmp.exe liên quan đến NT Kernel của hệ điều hành Windows và các tiến trình hệ thống khác. Lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) liên quan đến lỗi này là CRITICAL PROCESS DIED. Lỗi này có thể xảy ra vì tệp được nhắc đến có thể bị hỏng hoặc nhiễm mã độc. Hỏng hóc và hoạt động không đúng của driver Card đồ họa (Graphics Card) có thể là nguyên nhân khác. Chúng ta sẽ thảo luận về các sửa chữa tiềm năng trong bài viết này.
Khắc phục BSOD ntkrnlmp.exe
Nếu bạn thường tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore point), bạn có thể thử hoàn tác các thay đổi trên máy tính bằng cách thực hiện System Restore. Nếu bạn không có thói quen tạo điểm khôi phục, tôi建议 bạn nên bắt đầu làm vậy vì đây là tính năng rất mạnh giúp bạn sửa máy tính trong nhiều tình huống.
Các sửa chữa tiềm năng sau có thể thực hiện để khắc phục lỗi ntkrnlmp.exe CRITICAL_PROCESS_DIED trên Windows 10:
- Cập nhật, Rollback (Khôi phục driver cũ) hoặc Vô hiệu hóa Driver.
- Vô hiệu hóa C-states và EIST trong BIOS.
- Cấu hình Driver Verifier Manager.
- Sử dụng Blue Screen Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố màn hình xanh).
1] Cập nhật, Rollback hoặc Vô hiệu hóa Driver và Windows 10
Sự không tương thích giữa Windows OS và Driver cũng có thể gây ra các vấn đề như thế này. Vì vậy, bạn có thể thử Cập nhật hoặc Rollback driver xung đột.
Bạn cũng có thể thử cập nhật hoặc gỡ cài đặt/cài đặt lại Driver đồ họa (Graphics Driver) và xem có giúp ích không.
2] Vô hiệu hóa C-states và EIST trong BIOS
Để làm điều này, bạn cần vào BIOS của máy tính.
Sau đó tìm tùy chọn tên là CPU Configuration. Thường được tìm thấy trong menu tên là Advanced.
Tìm CPU Power Management bây giờ. Dưới đó, bạn cần Vô hiệu hóa (Disable) các tùy chọn:
- Intel EIST.
- Intel C-State.
Lưu thay đổi hiện tại và thoát.
Khởi động lại máy tính để thay đổi có hiệu lực.
3] Cấu hình Driver Verifier Manager
Bạn cũng có thể dùng Driver Verifier Manager và chọn tùy chọn Quét (Scanning) có nhãn Automatically select all drivers installed on the computer (Tự động chọn tất cả driver đã cài trên máy tính).
Điều này sẽ quét và khắc phục tất cả các vấn đề bạn gặp với driver của mình.
4] Sử dụng Blue Screen Troubleshooter
Bạn cũng có thể chạy Blue Screen Troubleshooter. Công cụ khắc phục sự cố tích hợp dễ dàng chạy và tự động khắc phục BSOD. Blue Screen Troubleshooter trực tuyến từ Microsoft là một trình hướng dẫn (wizard) nhằm giúp người dùng mới khắc phục lỗi Stop Errors. Nó cung cấp các liên kết hữu ích dọc theo đường đi.
Hy vọng điều này giúp ích.
