Nếu bạn đang dùng Windows 8.1, Windows 7, Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, hoặc Windows Server 2008 R2 Foundation, khi chạy Windows Update, bạn có thể gặp lỗi về phần cứng không được hỗ trợ nói:
The processor is not supported together with the Windows version that you are currently using
Điều này có nghĩa là máy tính của bạn không thể cài đặt các bản cập nhật với phần cứng bạn đang dùng. Lỗi này có thể khắc phục rất dễ dàng. Đáng chú ý là nó áp dụng cho mọi loại lỗi bao gồm cả cập nhật driver và cập nhật tích lũy (cumulative updates).
Bài viết này cũng giúp bạn nếu thấy thông báo lỗi này:
Windows could not search for new updates, An error occurred while checking for new updates for your computer. Error(s) found: Code 80240037 Windows Update encountered an unknown error.
Lỗi này ảnh hưởng đến các thế hệ bộ xử lý sau:
- Bộ xử lý Intel Thế hệ Thứ bảy (7th Generation).
- AMD "Bristol Ridge".
- Qualcomm "8996".
Điều này do chính sách hỗ trợ khiến bạn không thể tải xuống bản cập nhật với máy tính chạy trên phần cứng trên.
Theo Microsoft, nếu bạn muốn khắc phục vấn đề này, bạn có thể cần nâng cấp lên Windows 10 (trong trường hợp Windows 7 và Windows 8). Nếu bạn dùng máy tính dựa trên Windows Server 2012 R2, bạn nên nâng cấp lên Windows Server 2016.
Hoặc, thay vào đó, bạn có thể dùng script của bên thứ ba từ Zeffy. Ông đã chỉ ra trong lần triển khai cập nhật tháng 3 năm 2018, nhật ký thay đổi (changelog) nói: Enabled detection of processor generation and hardware support when PC tries to scan or download updates through Windows Update.
Đọc thêm: CPU của PC không tương thích với Windows 10/8.
Để đối phó, ông đã phát hành các script để máy tính có thể bỏ qua kiểm tra đó và tiếp tục nhận tất cả các bản cập nhật.
Ông cũng nói rằng:
"LƯU Ý: Tôi chỉ đã kiểm tra này trên Windows 7 x64 và máy ảo Windows 8.1 x64. Nếu bạn muốn thử bản vá, hãy tạo điểm khôi phục hệ thống trước, hoặc dùng trong VM. Luôn cẩn trọng khi sửa đổi tệp hệ thống! Cũng lưu ý rằng bản vá này không sẽ không làm cho các bản cập nhật thực sự không tương thích với CPU thế hệ mới hoạt động được. Mặc dù tôi chưa nghe nói về bất kỳ bản cập nhật nào như vậy, nhưng vẫn đáng để nhắc đến."
Đáng chú ý rằng các hack và script của bên thứ ba có thể dẫn đến vấn đề và được coi là rủi ro. Nhưng vẫn vậy, nếu bạn muốn thử, bạn có thể lấy bản vá all-in-one từ kho GitHub của ông tại đây.
Đọc liên quan: Chặn popup Unsupported Hardware trong Windows Update.
