Ứng dụng Windows Photos mới không tệ. Nó thực sự có từ Windows 8 nhưng vẫn là tùy chọn tích hợp mới nhất để xem ảnh. Giao diện đẹp và có tùy chọn lọc ảnh khá tốt. Tuy nhiên, nó cũng hay không hoạt động như nên.
Nếu gặp sự cố với ứng dụng Photos không hoạt động, các cách khắc phục dưới đây có thể áp dụng, cũng như phương án thay thế tích hợp sẵn trong Windows.
Lưu ý: trước khi làm theo các mẹo dưới, điều đầu tiên nên thử – giống nhiều vấn đề Windows – là chạy kiểm tra file hệ thống bị hỏng. Mở command prompt, gõ sfc /scannow và khởi động lại Windows.
Dùng Windows Store Apps Troubleshooter
Photos là ứng dụng Windows Store dùng định dạng UWP độc quyền của Microsoft gây nhiều vấn đề. (Xem hàng loạt vấn đề với Xbox Game Pass cho PC làm ví dụ.) Cách đầu tiên khắc phục là troubleshooter tích hợp cho Photos và các ứng dụng Windows khác.
Vào Settings → Update & Security → Troubleshoot → Additional troubleshooters.
Cuộn xuống Windows Store Apps bấm "Run the troubleshooter" xem có khắc phục được không.
Tối ưu cài đặt nội bộ của Photos App
Nếu Photos app chạy chậm, một giải pháp là tinh chỉnh cài đặt nội bộ để mượt hơn.
Mở Photos app từ menu Start. Bấm biểu tượng 3 chấm góc trên phải chọn "Settings".
Nhiều cài đặt cấu hình Photos app có thể được bật mặc định. Để đảm bảo tốc độ phản hồi nhanh, cần tối ưu các cài đặt. Quan trọng nhất là đồng bộ Photos app với OneDrive, điều bạn có thể không cần thường xuyên. Mỗi khi online, nó ảnh hưởng tốc độ Photos app. Do đó, tắt tùy chọn "show my cloud-only content from OneDrive".
Cũng tắt "Display delete confirmation dialog", tiêu tốn bộ nhớ thêm. Hardware-accelerated video encoding cũng không cần trừ khi dùng Photos app làm trình chỉnh sửa video.
Photos app có thể rất bận rộn dùng nhiều bộ nhớ tải thư mục ảnh. Do đó, cũng nên "disable indexing parts of your photo library stored on Network locations".
Cài Windows Media Pack (Windows 10 N và KN)
Giống mọi bản phát hành Windows, có vài phiên bản Windows 10 khác nhau. Không chỉ Home và Pro. Ví dụ: phiên bản "N" và "KN" dành cho Châu Âu và Hàn Quốc.
Khác biệt chính là chúng không chứa Windows Media Player, Groove Music, các app đa phương tiện khác, và thư viện cần thiết để phát đa phương tiện. Lạ thay, điều này ảnh hưởng đến Photos app vì nó cũng dựa vào thư viện đa phương tiện.
Kiểm tra phiên bản Windows 10: bấm Start, gõ "about" chọn "About your PC". Cuộn xuống xem bên cạnh "OS build". Nếu thấy "N" hoặc "KN" bên cạnh OS build, thử tải Windows 10 Media Feature Pack để khắc phục Photos app.
Kiểm tra quyền trong File System
Một trong những lý do thường gặp khiến Photos – hoặc app UWP khác – không hoạt động là quyền bị sửa đổi trong file system. File system là gì và ý nghĩa gì?
File system, đơn giản, là cách Windows tổ chức lưu trữ tệp và dữ liệu trên PC. Nhiều lớp: từ metadata (độ dài file nhạc, vị trí chụp ảnh, thời gian tạo file dữ liệu, v.v.) đến tên file bề mặt.
Một phần của file system là permissions (quyền), quy định user nào trên PC có quyền truy cập file và mức độ (đọc, đọc-ghi, v.v.). Do lỗi user hoặc hệ thống, đôi khi quyền này thay đổi khiến bạn bị khóa khỏi file/app nhất định.
Điều này cũng xảy ra với Photos app.
Để kiểm tra, vào 3 thư mục trên hệ thống đảm bảo quyền "ALL APPLICATION PACKAGES" đúng.
Làm như sau: điều hướng đến từng thư mục dưới hình, chuột phải, chọn "Security tab → ALL APPLICATION PACKAGES" đảm bảo quyền sau được Allow. (Bấm "Edit" trong tab Security.)
- Program Files – Read, Read and Execute, List folder contents
- Windows – Read, Read and Execute, List folder contents
- \<userName>\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ – Special permissions, List folder contents, Read & execute
Cập nhật Photos App
Có khá nhiều giải pháp phức tạp, nên bắt đầu từ cái đơn giản nhất. Cập nhật Photos app có thể cải thiện tính năng và sửa lỗi nhỏ.
Vào Microsoft Store app, bấm menu 3 chấm góc trên phải, chọn "Downloads and Updates".
Màn hình mới, bấm "Get updates". Nếu có cập nhật Photos app chưa cài, sẽ hiện trong hàng đợi tải và bắt đầu tải.
Nếu không tải ngay và bị "Pending", bấm menu 3 chấm bên phải nó, chọn "Download now" để bắt đầu.
Đặt lại (Reset) Photos App
Reset Photos app sẽ xóa cache và đặt lại tất cả dữ liệu về mặc định.
Chuột phải menu Start chọn "Apps and Features". Cuộn xuống "Photos" bấm vào, chọn "Advanced options", cửa sổ tiếp theo bấm "Reset". Sẽ xóa toàn bộ dữ liệu Photos app, bao gồm preset ảnh hoặc cài đặt đã lưu, đưa về trạng thái gốc.
Gỡ và cài lại Photos App
Cách triệt để hơn: gỡ Photos app thủ công rồi cài lại. Rất tiếc, không làm được qua "Apps and Features" như app thường. Cần dùng lệnh PowerShell nâng cao.
Bấm Start, gõ powershell, chuột phải PowerShell chọn "Run as administrator". Trong PowerShell, gõ:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
Sau khi Enter, Photos app biến mất. Để cài lại, vào Microsoft Store, tìm "Photos", chọn và cài Photos app (có "Microsoft Corporation" làm developer).
Thực hiện System Restore
Nếu biết khoảng thời gian Photos app bắt đầu lỗi, có thể System Restore về thời điểm trước đó.
Vào Start, gõ restore, chọn "Create a restore point". Cửa sổ mới, bấm "System Restore", làm theo hướng dẫn đến khi chọn điểm khôi phục. Chọn điểm mong muốn (tốt nhất trước khi Photos app lỗi) và tiến hành.
Chỉ dùng Windows Photo Viewer
Đối với nhiều người, Windows Photo Viewer cũ hoạt động tốt. Dù không派手 như "Photos", nó làm tốt việc duyệt ảnh trong thư mục.
Microsoft dần loại bỏ Photo Viewer, tuy nhiên, nếu PC cài sẵn Windows 10, cần hơi kỹ thuật để đặt Photo Viewer làm mặc định.
Windows 10 không hoàn toàn tệ, có thể làm vui hơn với danh sách 10 màn hình bảo vệ tuyệt vời. Cũng xem hướng dẫn đặt allocation unit size cho ổ cứng mới.