Trong kỷ nguyên xe tự lái và thiết bị cầm tay điều khiển cả cuộc sống, máy in gia đình vẫn là mảnh công nghệ dường như bị mắc kẹt trong quá khứ. Chúng tôi không chỉ nói về cơ học chi tiết, mà về thứ dường như tiêu chuẩn như máy in Wi-Fi giữ kết nối với mạng.
Lý do máy in Wi-Fi không hoạt động nhiều, và giải pháp cũng nhiều. Chúng tôi đã liệt kê tất cả các giải pháp lớn ở đây.
Những điều hiển nhiên
Bạn nên luôn có sẵn gói driver cho máy in Wi-Fi trong câu hỏi. Tải driver đúng từ trang web chính thức, và để nó nằm trong thư mục bạn nhớ để phòng khi cần. Các gói này không luôn yêu cầu bạn gỡ và cài lại máy in Wi-Fi mà có thể dùng để giúp PC khám phá lại máy in, gán cổng đúng, v.v.
Windows 10 có trình khắc phục sự cố máy in tích hợp, quét tự động vấn đề kết nối với máy in. Đi đến "Settings -> Devices -> Printers & scanners" (Cài đặt -> Thiết bị -> Máy in & quét), sau đó chọn máy in Wi-Fi từ danh sách (nếu bạn thấy nó), nhấn "Manage" (Quản lý) rồi "Run the troubleshooter" (Chạy trình khắc phục sự cố). Nếu các sửa này không hoạt động, hãy đọc tiếp.
Chuẩn bị
Nhiều máy in Wi-Fi sẽ không khám phá PC của bạn nếu bạn không cho Wi-Fi của nó vào chế độ quét (scanning mode). Điều này khác nhau tùy máy in, nhưng thông tin trên màn hình nhỏ trên máy in nên có tùy chọn "Scan" (Quét) hoặc "Search" (Tìm kiếm) dưới "Settings -> Wi-Fi/Network/Similar" (Cài đặt -> Wi-Fi/Mạng/Tương tự).
Nếu máy in không có màn hình, chỉ cần giữ nút Wi-Fi trên nó cho đến khi đèn bắt đầu nhấp nháy. Trong khi điều đó xảy ra, đi đến "Printers & scanners" trên PC, sau đó nhấn "Add a printer or scanner" (Thêm máy in hoặc quét). Nếu máy in Wi-Fi xuất hiện, nhấn vào nó và hy vọng nó sẽ kết nối.
Bạn cũng nên in trang thông tin trên máy in Wi-Fi, có thể làm bằng cách nhấn nút "i" hoặc điều hướng đến tùy chọn Diagnostic/printer information trên màn hình máy in. Điều này sẽ hiển thị địa chỉ IP của máy in và cho bạn biết nó thực sự kết nối với mạng hay không. Nếu không, bạn nên cài mới máy in hoặc kết nối qua cáp USB với máy tính và thiết lập theo cách đó.
Nếu máy in Wi-Fi kết nối với mạng nhưng vẫn không hoạt động, các giải pháp dưới đây nên giúp.
Xóa Print Spooler (Hàng đợi in)
Bắt đầu với thứ đơn giản, nếu bạn đã cài máy in Wi-Fi và nó hoạt động tốt cho đến nay, thì sự cố đột ngột có thể do print spooler (hàng đợi in) bị tắc, có xu hướng không tự dọn dẹp như nó nên.
Để thực sự xóa print spooler, mở menu Start, gõ "services" và nhấn Services khi nó hiện ra.
Trong cửa sổ mới cuộn xuống cho đến khi đến Printer Spooler, nhấp chuột phải vào nó và nhấn Restart (Khởi động lại).
Bật Network Discovery (Khám phá mạng)
Nếu máy in Wi-Fi cài đặt và hoạt động tốt với một số máy tính trên mạng, nhưng từ chối kết nối với máy khác, bạn có thể cần bật Network Discovery trên PC đó. (Bạn cũng có thể thử điều này nếu bạn vừa có bản cập nhật Windows lớn, và máy in Wi-Fi ngừng hoạt động.)
Nhấn nút Start, gõ "control panel", sau đó đi đến Control Panel khi nó hiện trong kết quả. (Vâng, nó vẫn tồn tại!) Nhấn "Network and Sharing Centre -> Change Advanced sharing settings" (Trung tâm mạng và chia sẻ -> Thay đổi cài đặt chia sẻ nâng cao).
Đảm bảo "Turn on network discovery" (Bật khám phá mạng) (ngay cả việc không cần thiết phải bật "file and printer sharing") dưới cả cài đặt Private và "Guest or Public", sau đó nhấn "Save changes" (Lưu thay đổi).
Máy in có đúng địa chỉ IP không?
Có ba lớp địa chỉ IP chính cho thiết bị mạng gia đình, mỗi lớp có số khác nhau ở 'segment' đầu. Ba lớp chính là Class A (10.x.x.x), Class B (172.x.x.x) và Class C (192.x.x.x). Trên trang thông tin bạn in trước đó (xem phần 'Chuẩn bị'), bạn nên thấy địa chỉ IP máy in dưới 'iPV4'.
Đây là phần quan trọng: địa chỉ IP máy in cần có ba segment đầu giống với địa chỉ IP PC của bạn (bạn có thể kiểm tra iPv4 PC bằng cách gõ ipconfig vào command prompt). Chỉ segment thứ tư và cuối cùng nên khác.
Nếu chúng không khớp, bạn cần thay đổi địa chỉ IP máy in.
Để làm điều này, đi đến "Printers & scanners", nhấn vào máy in, sau đó nhấn "Manage -> Printer properties -> Ports -> Add port" (Quản lý -> Thuộc tính máy in -> Cổng -> Thêm cổng).
Trong cửa sổ mới nhấn "Standard TCP/IP Port", New Port, sau đó nhập địa chỉ IP vào cả hai hộp khớp với PC, nhưng segment cuối khác. iPV4 PC của chúng tôi là 192.168.1.8, nên chúng ta có thể làm IP máy in thành 192.168.1.7.
Nhấn Next, chờ PC thiết lập cổng, sau đó quay lại danh sách trong cửa sổ Printer Ports tích vào ô bên cạnh cổng mới và nhấn OK.
Kết luận
Có nhiều giải pháp với độ phức tạp khác nhau ở đây, nhưng đó là bản chất của vấn đề. Hy vọng một trong số này đủ để đưa máy in của bạn online trở lại!