Thiết lập thiết bị âm thanh trên Windows có thể là việc rối rắm. Driver có thể xung đột, Windows có thể đọc sai loại đầu ra âm thanh, và bạn có thể phải lội vào cài đặt âm thanh để tìm ra chính xác chuyện gì đang xảy ra. Khi tai nghe không hoạt động trên Windows 10 và 11, đã đến lúc troubleshooting. Tất nhiên, mọi chuyện tốt đẹp, bạn nên cắm thiết bị âm thanh và nó hoạt động, nhưng nếu không, hướng dẫn này sẽ đến giải cứu.
1. Xác Định Vấn Đề
Trước khi chuyển sang các sửa lỗi dựa trên phần mềm dưới đây, quan trọng phải kiểm tra xem vấn đề có phải liên quan phần cứng không. Nếu có, các sửa lỗi dưới có thể không giúp được bạn.
Hai phần cứng đáng chú ý có thể lỗi khi tai nghe không hoạt động là chính tai nghe và cổng cắm chúng. Trước, cắm tai nghe vào thiết bị khác xem có hoạt động không. Có thể là dấu hiệu tốt bạn cần tai nghe mới nếu chúng vẫn không hoạt động.
Nếu chúng hoạt động trên thiết bị khác, thử cắm tai nghe vào cổng âm thanh khác trên PC mà chúng không hoạt động. Nếu chúng bỗng hoạt động, điều đó gợi ý vấn đề ở cổng ban đầu. Bạn có thể chỉ dùng tai nghe từ cổng mới hoặc đọc tiếp danh sách sửa lỗi.
2. Đảm Bảo Tai Nghe Được Bật Và Đặt Làm Thiết Bị Mặc Định
Nơi quan trọng khác cần kiểm tra khi tai nghe không hoạt động trên Windows 11 là cửa sổ Sound. Cách tốt nhất đến đây là nhấp chuột phải biểu tượng loa ở khu vực thông báo góc Windows, sau đó nhấp "Sound Settings".
Từ danh sách "Choose where to play sound", nhấp mũi tên bên cạnh tai nghe, sau đó trên màn hình mới nhấp menu thả xuống "set as default sound device" và chọn "Use as default for audio".
Nếu bạn không thấy tai nghe trong danh sách, chúng có thể bị vô hiệu hóa. Trong cửa sổ Sound Settings, cuộn xuống nhấp "More sound settings", sẽ đưa bạn đến cửa sổ "Sound" cổ điển.
Để đặt tai nghe làm thiết bị âm thanh mặc định, tìm chúng trong tab "Playback", nhấp chuột phải vào khoảng trống và đảm bảo "Show Disabled Devices" được tích.
Tiếp theo, tìm tai nghe trong danh sách, nhấp chuột phải, nhấp "Enable", sau đó nhấp chuột phải lại chọn "Set as default device".
Để nhanh chóng thay đổi thiết bị đầu ra âm thanh ưa thích trong Windows 11, nhấp biểu tượng loa, sau đó nhấp mũi tên bên cạnh thanh âm lượng và chọn thiết bị đầu ra từ đó.
3. Cập Nhật, Cài Đặt Lại Hoặc Thay Thế Driver Âm Thanh
Nếu cắm tai nghe vào PC Windows và nghe tiếng "ding"令人 an ủi, tin tốt là chúng được phát hiện ở cấp phần cứng. Tin xấu là có gì đó sai ở cuối phần mềm trong việc truyền âm thanh từ PC đến tai nghe.
Để khắc phục, nhấp chuột phải menu Start và đi đến "Device Manager -> Sound, video and game controllers", sau đó chọn driver âm thanh. (Trong trường hợp chúng tôi, là "Realtek High Definition Audio".)
Bắt đầu bằng nhấp chuột phải driver, chọn "Update driver", sau đó "Search automatically for updated driver software".
Nếu thất bại, nhấp chuột phải driver, sau đó "Disable device" trước khi bật lại. Cuối cùng, bạn cũng có thể thử roll back driver bằng cách chọn "Properties" từ menu chuột phải driver, sau đó nhấp tab "Driver" và "Roll Back Driver".
Một số người dùng báo cáo sau đây là sửa lỗi. Trên cửa sổ "Update driver", nhấp "Browse my computer for driver software", sau đó "Let me pick from a list" và chọn "High Definition Audio Device". Bạn có thể nhận cảnh báo driver có thể không tương thích. Bỏ qua thông báo, sau đó tiến hành cài driver.
Nếu không hoạt động, bạn cũng có thể kiểm tra trang web nhà sản xuất tai nghe để lấy driver mới nhất. Đảm bảo chọn phiên bản đúng cho thiết bị và hệ điều hành.
4. Thay Đổi "Default Format" Của Tai Nghe
Quay lại cửa sổ Sound và nhấp tab Playback. Nhấp chuột phải tai nghe (chúng có thể xuất hiện là "Speakers" nếu cắm cổng hoặc "2nd Audio output" hoặc tương tự), sau đó nhấp "Properties" và tab Advanced.
Thử thay đổi "Default Format" của tai nghe, nhấp "Test" mỗi lần thay đổi để xem có nghe được âm thanh không.
5. Chọn HD Audio Thay Vì AC97
AC97 và HD Audio là hai tiêu chuẩn âm thanh thường kết nối với jack 3.5mm trước trên nhiều máy để bàn. PC dùng cái nào tùy thuộc vào header nào kết nối mainboard đến cổng âm thanh trước.
Giả sử mọi thứ kết nối đúng bên trong (ví dụ dùng header HD Audio mới hơn, tự động phát hiện thiết bị), bạn nên vào công cụ driver âm thanh và đảm bảo "Connector Settings" đúng.
Công cụ driver âm thanh của chúng tôi là Realtek HD Audio Manager (tìm trong Control Panel). Mở nó, nhấp biểu tượng cài đặt cog góc trên bên phải, và đảm bảo trong "Connector Settings" rằng "HD Audio Front Panel" được chọn.
Khi bạn ở đây, bạn cũng có thể dùng tai nghe như thiết bị âm thanh thứ hai thay vì thay thế loa bằng cách tích ô chúng tôi highlight đỏ dưới.
6. Đảm Bảo Bluetooth Hoạt Động Đúng
Vấn đề khác tai nghe không hoạt động trên Windows 10 và 11 có thể liên quan Bluetooth. Rõ ràng, chỉ áp dụng cho tai nghe Bluetooth. Có hai điều chính cần xem.
Trước, đảm bảo tai nghe tương thích Windows 10/11 và PC. Nếu PC chỉ hỗ trợ Bluetooth 4.0 nhưng tai nghe 5.0, chúng có thể không hoạt động đúng.
Nhấp chuột phải Start chọn "Device Manager". Mở rộng "Bluetooth" để xem phiên bản Bluetooth hiện tại.
Vấn đề thứ hai có thể là Bluetooth bị tắt trong Windows 11. Nhấp "Search" gõ "Bluetooth". Chọn "Bluetooth and other device settings". Bật Bluetooth sang "On".
Có thể bộ chuyển đổi Bluetooth tích hợp bị lỗi. Thử kết nối thiết bị Bluetooth khác xem chỉ tai nghe hay tất cả. Nếu không cái nào hoạt động, bạn có thể cần mua bộ chuyển đổi USB Bluetooth hoặc dongle.
Nếu bạn không thấy cài đặt Bluetooth nào, PC không tương thích Bluetooth. Bạn cần bộ chuyển đổi USB Bluetooth thay thế.
7. Vấn Đề Tai Nghe Không Dây
Đối với tai nghe không dây, vấn đề có thể ở chính tai nghe. Mặc dù nghe quá rõ ràng, hãy đảm bảo tai nghe đã sạc. Sạc thấp có thể không cho Windows 11 nhận diện và kết nối. Và, ngay cả khi kết nối, sạc có thể không đủ để phát âm thanh.
Bạn cũng có thể gặp vấn đề firmware. Đôi khi, bạn cần cập nhật firmware tai nghe để hoạt động với phần cứng và hệ điều hành mới. Hầu hết trường hợp, bạn cần truy cập trang web nhà sản xuất để lấy cập nhật mới nhất và hướng dẫn chi tiết cách cập nhật.
Cuối cùng, kiểm tra tai nghe không dây thực sự đang sạc. Ví dụ, nếu bạn có earbuds với hộp sạc, hộp có thể không được sạc hoặc không còn giữ sạc.
8. Thay Thế Cổng Âm Thanh Tai Nghe
Nếu bạn đã thử mọi thứ và cổng AUX vẫn không phản hồi dù mọi thứ khác hoạt động, đã đến lúc chấp nhận cổng đã hỏng.
Hầu hết PC chỉ có một cổng tai nghe hoặc AUX, nên bạn không thể dùng cổng sẵn có khác. Vấn đề là, khi jack tai nghe không hoạt động, rất khó sửa. Bạn phải tháo PC và hàn thay thế. Nếu sai, bạn có thể gây hỏng hóc không thể khôi phục.
Giải pháp dễ nhất nếu cổng âm thanh không hoạt động là mua bộ chuyển đổi âm thanh USB. Chúng khá rẻ và thường plug and play, nghĩa là sẵn sàng hoạt động trong giây lát. Sabrent USB External Stereo Sound Adapter có cả phiên bản USB-A và USB-C dưới $10.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Nếu vấn đề tai nghe không hoạt động chỉ xảy ra trong ứng dụng cụ thể thì sao?
Có thể bạn không gặp vấn đề cho đến khi dùng Zoom, Skype hoặc dịch vụ hội nghị video/chat khác. Trong trường hợp này, đừng hoang mang. Vấn đề có thể là một trong ba:
- Bạn vô tình tắt âm thanh hoặc bên kia vô tình tắt mic.
- Ứng dụng cố dùng loa tích hợp PC thay vì tai nghe.
- Ứng dụng có thể lỗi thời, gây tai nghe không hoạt động đúng.
Tất cả giải quyết bằng cách kiểm tra cài đặt ứng dụng. Bạn sẽ tìm thấy khu vực thay đổi thiết bị âm thanh và video mặc định. Thường, tùy chọn tắt âm trên màn hình chính trong cuộc gọi.
2. Bộ chuyển đổi USB/dongle có hoạt động trong USB hub không?
Hầu hết PC mới không hào phóng về cổng USB. Ngay PC cũ cũng chỉ có vài cổng. Vì vậy nếu cần thêm bộ chuyển đổi AUX và/hoặc dongle Bluetooth, bạn có thể không đủ cổng.
USB hub có thể hoạt động. Tuy nhiên, tốt nhất dùng USB hub có nguồn. Và, khi kết nối qua hub, thiết bị qua bộ chuyển đổi/dongle có thể không hoạt động mượt mà.
3. Cáp sờn có gây vấn đề không?
Hoàn toàn! Kiểm tra tai nghe dấu hiệu hư hỏng vật lý nếu gặp vấn đề. Sờn có thể nghĩa là dây bên trong hỏng. Cái này cũng áp dụng nếu cuộn cáp tai nghe quá chặt. Điều này gây căng thẳng quá mức trên dây, làm đứt chúng.
4. Nâng cấp Windows 11 có gây vấn đề tai nghe không hoạt động không?
Nếu bạn gần đây chuyển từ Windows 10 sang Windows 11 và nhận thấy vấn đề tai nghe lần đầu, hoàn toàn có thể nâng cấp là vấn đề.
Bắt đầu troubleshooting bằng cách xem lại cài đặt liệt kê trong bài để xem nâng cấp có chuyển cài đặt tùy chỉnh về mặc định Windows không. Điều này có thể khiến mọi âm thanh đi qua loa thay vì tai nghe.
Cũng, bạn có thể cần cập nhật driver âm thanh, firmware tai nghe, và/hoặc ứng dụng để đảm bảo tương thích Windows 11.
Kết Luận
Tai nghe bỗng không hoạt động gây bực bội, nhưng với chút troubleshooting, bạn có thể thấy đó chỉ vấn đề nhỏ và dễ khắc phục. Nếu bạn vẫn không chắc "drivers" là gì, hãy tìm hiểu driver tai nghe là gì và tại sao quan trọng.
Khi xong troubleshooting, hãy dành thời gian đảm bảo PC an toàn. Virus chắc chắn phá hoại hiệu suất tổng thể.