Bạn gặp vấn đề Snipping Tool không hoạt động trong Windows 11? Microsoft đã thay thế công cụ chụp ảnh màn hình kinh điển bằng cách gộp tính năng với Snip & Sketch. Ứng dụng Windows 11 mới trông như thay đổi đơn giản từ Windows 10 nhưng đầy rẫy lỗi. Người dùng báo nhiều lỗi, như lỗi "the app can't open" (ứng dụng không thể mở) hoặc không phản ứng khi chụp màn hình. Đây là điều bạn nên làm để app hoạt động đúng.
Cách giải quyết vấn đề Snipping Tool không hoạt động Windows 11
Lỗi Snipping Tool Windows 11 có thể truy nguyên đến bản cập nhật bảo mật lỗi, chứng chỉ số hết hạn, hoặc thư mục/giá trị registry bị thiếu. Một trong các giải pháp sau sẽ khắc phục vấn đề, vì mỗi cái giải quyết nguồn lỗi riêng.
1. Kiểm tra bản cập nhật Out-of-Band (OOB) Windows 11
Đối với hầu hết người dùng, nguồn chính của vấn đề Snipping Tool Windows 11 có thể truy nguyên đến Microsoft. Họ đã xác định vấn đề đến chứng chỉ số hết hạn ngày 31/10/2021.
Giải pháp: giải pháp phổ quát cho Snipping Tool không hoạt động Windows 11 là bản cập nhật "Out-of-band (OOB)": bản vá không phải bảo mật Microsoft phát hành sau ngày phát hành theo lịch. Một trong số đó là KB5008295, nhưng bạn nên luôn chọn bản vá OOB mới nhất khi được công bố.
- Từ tìm kiếm menu Start, tìm "Windows Update" và kiểm tra cập nhật mới nhất, ngay cả khi nó hiển thị "Your PC is updated" (PC đã cập nhật).
- Đợi cập nhật mới nhất cài trên PC Windows 11, sẽ bao gồm các bản vá liên quan đến vấn đề.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra có thể dùng Snipping Tool không.
2. Tắt thời gian tự động tạm thời và đặt lại giá trị thủ công
Đây là nguồn thường gặp khác của lỗi Snipping Tool, với giải pháp từ Microsoft Tech Community. Nếu app Snipping Tool bị lỗi trong Windows 11 và không chụp được ảnh màn hình, bạn có thể có vấn đề ngày/giờ sai liên quan đến chứng chỉ số của app.
Giải pháp: bạn cần tạm thời đổi ngày/giờ từ tự động sang thủ công và quay lại tự động khi lỗi biến mất.
- Vào "Settings -> Time & Language -> Date & Time" (Cài đặt -> Thời gian & Ngôn ngữ -> Ngày & Giờ).
- Tắt toggle switch cho "Set time automatically" (Đặt thời gian tự động).
- Chọn "Change" (Thay đổi) từ tùy chọn "Set the date and time manually" (Đặt ngày và giờ thủ công).
- Bất kể ngày hiện tại, đổi ngày thủ công sang 30/10/2021. Giữ phần giờ như cũ.
- Kiểm tra Snipping Tool có hoạt động không. Nếu ổn, chuyển lại tự động trong "Set time automatically". Ngày mới nhất đúng sẽ hiện trên máy.
3. Chạy Windows 11 Snipping Tool trực tiếp từ thư mục "Windows.old"
Vấn đề khác được nhận ra xảy ra với người nâng cấp từ Windows 10 lên Windows 11. Snipping Tool nằm trong thư mục "Windows.old" vẫn còn lại. Khởi chạy ứng dụng Snipping Tool Windows 11 mới nhất có thể gây crash.
Giải pháp: đây nhiều hơn là workaround (giải pháp thay thế) hơn là giải pháp. Bạn có thể tiếp tục dùng ứng dụng Snipping Tool trong thư mục "Windows.old" để chụp ảnh màn hình trong Windows 11.
- Trên ổ C, bạn sẽ thấy thư mục "Windows.old". Nếu không tìm thấy, tiến hành các giải pháp khác.
- Tìm file ứng dụng tên "Snipping" trong menu tìm kiếm file/thư mục Windows 11.
- Mở file ứng dụng từ vị trí gốc. Bạn sẽ được dẫn đến thư mục Snipping Tool cũ.
- Ghim file ứng dụng Snipping Tool vào menu Start hoặc lưu toàn bộ thư mục vào taskbar Windows 11. Với bản cập nhật Windows mới, vấn đề thư mục cũ sẽ giải quyết hoàn toàn.
4. Bật Auto Copy to Clipboard trong cài đặt Snipping Tool
Auto copy to clipboard (Tự động copy vào clipboard) là chức năng thiết yếu khi copy-paste bất cứ thứ gì trên máy. Trong trường hợp Snipping Tool, nó nên tự động copy-paste hình ảnh. Nếu Snipping Tool mở ổn nhưng không copy-paste gì, thử bản sửa dưới.
Giải pháp: bật "Auto Copy to Clipboard" từ "Windows 11 Snipping Tool Settings".
- Mở và chạy Snipping Tool. Nhấn tùy chọn ba chấm cuối để chọn cài đặt chương trình.
- Chắc chắn toggle "Auto copy to clipboard" được bật. Mặc dù các toggle khác trong menu có thể tắt tùy nhu cầu, tùy chọn "Auto copy to clipboard" nên luôn bật.
5. Bật quyền ứng dụng nền để chụp ảnh
App Snipping Tool có quyền truy cập cần thiết chụp ảnh như ứng dụng nền không? Đôi khi, do bản cập nhật lỗi, quyền truy cập này cần cấp thủ công, nếu không hình ảnh sẽ không được bắt bởi bộ nhớ đối tượng Snipping Tool.
Giải pháp: bật quyền ứng dụng nền cho Snipping Tool từ "Advanced app settings" (Cài đặt ứng dụng nâng cao).
- Trên thiết bị Windows 11, vào "Settings -> Apps -> Snipping Tool -> Advanced Settings". Sẽ đưa bạn đến phần "Apps & features" của Snipping Tool.
- Chắc chắn quyền ứng dụng cho hình ảnh được bật. Thêm, bật quyền ứng dụng nền là "Power optimized" (Tối ưu năng lượng) hoặc "Always" (Luôn luôn).
6. Đặt phím Print Screen bàn phím khởi chạy Snipping Tool
Đối với ai gặp vấn đề bản cập nhật lỗi trong Windows 11 Snipping Tool, một workaround hay là đặt phím Print Screen trên bàn phím làm nút khởi chạy mặc định cho Snipping Tool. Nó sẽ giúp bạn không phải gõ tổ hợp Win + Shift + S để mở Snipping Tool.
Giải pháp: thay đổi lệnh Print Screen (PrtScn) để mở tùy chọn Snipping Tool.
- Mở và chạy Snipping Tool. Chọn menu ba chấm để mở Settings.
- Trong menu Settings, chọn "Print screen shortcut" (Phím tắt Print screen) và "Change in settings" (Thay đổi trong cài đặt).
- Bạn sẽ thấy thông báo "Did you mean to switch apps?" (Bạn có muốn chuyển app không?) khi Snipping Tool cố mở Settings. Nhấn "Yes" để tiếp tục.
- Bật toggle cho "Use the Print Screen button to open screen snipping" (Dùng nút Print Screen để mở chụp màn hình). Bây giờ bạn có thể chọn các tùy chọn chụp như Freeform Snip, Rectangular Snip, Full Screen Snipping trực tiếp từ nút PrtScn trên bàn phím.
7. Gỡ và cài lại Snipping Tool
Snipping Tool có bị abort (ngắt) đột ngột khi khởi chạy? Do bản cập nhật lỗi hoặc vấn đề thư mục Windows.old (xem phần trên), Snipping Tool có thể được cài không đúng. Cài đặt lỗi có thể khiến chương trình abort và nên hoàn tác.
Giải pháp: thay thế file chương trình Snipping Tool lỗi bằng phiên bản mới nhất.
- Để gỡ Snipping Tool trong Windows 11, chọn "Add or remove programs" (Thêm hoặc gỡ chương trình) từ tìm kiếm menu Start hoặc Control Panel.
- Cuộn xuống app Snipping Tool, và từ menu ba chấm, chọn "Uninstall" (Gỡ cài đặt) để tiến hành gỡ.
- Sau gỡ Snipping Tool trong Windows 11, bạn có thể cài lại từ "Snip & Sketch" trong Microsoft Store. (Chương trình hiển thị "Snip & Sketch" trong Windows 10 và "Snipping Tool" trong Windows 11.)
8. Sửa chữa và đặt lại (Reset) ứng dụng Snipping Tool
Gần kề việc gỡ Snipping Tool trong Windows 11, bạn có thể thử sửa và reset app. Điều này sẽ khắc phục bất kỳ vấn đề mới tìm thấy trong quy trình app như dưới.
Giải pháp: việc Reset và Repair nên làm định kỳ cho Snipping Tool để đảm bảo app khỏe.
- Vào "Settings -> Apps -> Snipping Tool -> Advanced options". Sẽ mở menu "Apps & features".
- Điều hướng đến menu "Reset" và nhấn "Repair" (Sửa chữa). Đợi vài giây để sửa xong.
- Nếu không có vấn đề còn lại, bạn sẽ thấy dấu tích bên cạnh nút Repair như dưới.
- Lặp lại quy trình cho nút Reset. Khi vấn đề giải quyết, Snipping Tool sẽ hoạt động đúng.
9. Dùng Local Group Policy Editor trong Windows 11 để bật Snipping Tool
Đôi khi bạn có thể thấy Snipping Tool không hoạt động trong Windows 11 dù không có gì sai với bản cập nhật, vì có thể có cài đặt chính sách sâu trên thiết bị, đã tắt Snipping Tool mà bạn không nhận ra.
Giải pháp: Cài đặt quản trị nâng cao Windows 11 có Local Group Policy Editor giúp hoàn tác các chính sách bạn không muốn trên thiết bị.
- Vào menu "Run" dùng Win + R. Gõ "gpedit.msc" để chạy "Local Group Policy Editor".
- Cuộn xuống "Tablet PC -> Accessories" (Phụ kiện) và nhấn tùy chọn cài đặt "Do not allow Snipping Tool to run" (Không cho phép Snipping Tool chạy) để đánh giá trạng thái.
- Nếu hộp thoại hiển thị "Do not allow Snipping Tool to run" đã "Enabled" (Đã bật), bạn cần đổi thành "Disabled" (Đã tắt).
10. Registry Hack để bật Snipping Tool
Ngoài Local Group Policy Editor, bạn cũng có thể dùng tweak registry nhỏ để khởi động lại Snipping Tool trên Windows 11. Hữu ích cho trường hợp bạn chỉ không thấy ứng dụng/thư mục Snipping Tool trong File Explorer.
Giải pháp: đặt key và giá trị DWORD mới cho Snipping Tool trong Registry Editor để khởi động lại app.
- Vào menu "Run" dùng Win + R. Gõ "regedit" để chạy "Registry Editor" trên màn hình.
- Đi theo đường dẫn sau trong Registry Editor: "Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft".
- Nhấp chuột phải vào Microsoft chọn key mới và đặt tên "TabletPC".
- Chọn key "TabletPC" mới tạo và nhấp chuột phải thêm giá trị DWORD (32-bit) mới. Đặt tên "DisableSnippingTool".
- Nhấp chuột phải sửa chuỗi giá trị DWORD (32-bit) trên và đặt là "0". Giá trị mặc định là "1", sẽ tắt Snipping Tool.
Lưu ý: chỉ thử phương pháp cuối này nếu Snipping Tool không hiển thị trên hệ thống.
Câu hỏi thường gặp
1. Tại sao máy tính bị treo khi dùng Snipping Tool?
Nếu PC treo khi dùng Snipping Tool, nó chỉ ra khả năng driver đồ họa hỏng. Để khắc phục, khởi động Command Prompt chế độ Admin và chạy sfc/Scannow theo sau DISM.exe.
Khi driver cũ được xác định qua quét hệ thống, bạn có thể mở chúng từ Device Management (devmgmt.msc trong menu Run). Cập nhật và cài lại driver theo hướng dẫn trên màn hình Command Prompt.
2. Các lựa chọn thay thế Snipping Tool trong Windows 11 là gì?
Trong Windows 11, Snip & Sketch đã gộp với Snipping Tool. Có vài tùy chọn chụp màn hình miễn phí và trả phí khác:
- Icecream Screen Recorder
- Cool Screen Recorder
- Screenshot Pro
- Lightshot
3. Làm sao chụp ảnh màn hình cuộn (scrolling screenshot) trong Windows 11?
Để chụp ảnh màn hình cuộn trong Windows 11/10, bạn có thể dùng app như PicPic. Các bước chi tiết dùng app đã được bao quát trong hướng dẫn này cùng chụp ảnh qua toàn trang Google Chrome, Microsoft Edge hoặc Firefox. Bạn cũng có thể chụp màn hình với con trỏ chuột trên Windows.