Vì lý do an toàn, lái xe khi dùng điện thoại thường vi phạm pháp luật. Apple CarPlay dẫn ứng dụng và phương tiện truyền thông đến hệ thống thông tin giải trí của xe, giúp truy cập ứng dụng hands-free dễ dàng và an toàn hơn. Như vậy, bạn có thể dùng iPhone gọi, nhắn tin, nghe nhạc khi lái.
Tuy nhiên, có lúc CarPlay không kết nối, hoặc bạn không nghe thấy gì dù đã kết nối. Đôi khi ứng dụng CarPlay không mở đúng, giới hạn những gì bạn làm. Hướng dẫn này bao gồm các yếu tố ảnh hưởng CarPlay và các sửa lỗi khắc phục.
Nguyên nhân Apple CarPlay không hoạt động
Tùy xe, bạn có thể kết nối iPhone với CarPlay bằng cáp USB Lightning. Bạn cũng có thể ghép cặp không dây nếu xe hỗ trợ Bluetooth.
Bất kể phương pháp, có vài lý do CarPlay có thể không hoạt động dù trước đó ổn định. Chúng bao gồm:
- Cáp USB hỏng
- iPhone không được phát hiện
- Vấn đề kết nối Bluetooth
- Vấn đề với bản cập nhật iOS
- Vấn đề không tương thích
- Vấn đề tích hợp giữa ứng dụng
Cách sửa Apple CarPlay không hoạt động
Có nhiều hệ thống xe khác nhau ngoài iPhone, khiến khắc phục sự cố CarPlay thách thức. Dù vấn đề là không có âm thanh, không kết nối, hoặc ứng dụng không hoạt động, chúng tôi liệt kê các sửa lỗi và mẹo hữu ích để giúp CarPlay hoạt động lại.
Kiểm tra sơ bộ
Trước khi thử các sửa lỗi dưới đây, đây là một số việc cần kiểm tra:
- Đảm bảo iPhone và hệ thống thông tin giải trí xe đều bật. Nếu xe có tùy chọn kích hoạt, đảm bảo nó được chọn.
- Kiểm tra quốc gia/vùng hỗ trợ Apple CarPlay vì không có ở khắp nơi.
- Đảm bảo CarPlay tương thích với mẫu xe. Nếu không chắc, xem sách hướng dẫn xe hoặc liên hệ nhà sản xuất. Nếu stereo xe không tương thích, bạn có thể mua stereo aftermarket tương thích từ Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood, Sony.
- Đảm bảo iPhone có phiên bản iOS mới nhất và hỗ trợ CarPlay (iPhone 5 trở lên).
- Kiểm tra xe có firmware mới nhất không. Nếu dùng stereo aftermarket, kiểm tra cập nhật firmware từ web nhà sản xuất để có hướng dẫn cập nhật.
- Hủy ghép cặp iPhone từ xe và thử ghép cặp lại. Thường giúp khi kết nối Bluetooth giữa điện thoại và hệ thống xe bị hỏng.
- Hủy ghép cặp bất kỳ thiết bị Bluetooth khác kết nối với iPhone có thể gây xung đột với thiết bị và xe khi dùng CarPlay.
- Chế độ máy bay có thể can thiệp kết nối CarPlay, đảm bảo iPhone không ở chế độ máy bay.
Nếu bạn đã làm tất cả kiểm tra và CarPlay vẫn không hoạt động, thử các sửa lỗi dưới xem có giải quyết được không.
1. Kiểm tra kết nối
Bạn có thể kết nối CarPlay stereo bằng cáp USB hoặc không dây. Xác minh cáp USB vừa đúng cổng USB xe và iPhone cho kết nối có dây. Tương tự, đảm bảo cáp không hỏng. Thử cáp khác nếu có.
Nếu dùng kết nối không dây, bật Bluetooth và Wi-Fi trong Settings trên iPhone.
- Mở Settings, nhấn Wi-Fi, bật công tắc sang on/xanh.
- Quay lại Settings, nhấn Bluetooth, đảm bảo bật.
- Cuối cùng, kết nối lại thiết bị với stereo xe qua CarPlay. Vào Settings > General > CarPlay và chọn stereo xe trong "My Cars" hoặc "Available Cars".
2. Khởi động lại iPhone và hệ thống thông tin giải trí xe
Nếu CarPlay không hoạt động sau khi thử kết nối khác, kiểm tra logo CarPlay có xuất hiện trên màn hình xe không. Nếu không, khởi động lại iPhone và xe.
Dùng các bước sau khởi động lại iPhone theo mẫu:
- iPhone SE (thế hệ 1) hoặc iPhone 5: Nhấn giữ nút trên cùng để tắt/bật iPhone.
- iPhone SE (thế hệ 2), iPhone 6, 7, 8: Nhấn giữ nút bên để tắt/bật.
- iPhone X hoặc mới hơn: Nhấn giữ nút âm lượng và side/power, vuốt thanh nguồn sang phải. Đợi vài giây tắt hẳn. Nhấn giữ nút side 3-5 giây và thả khi logo Apple hiện ra.
Lưu ý: Để khởi động lại hệ thống thông tin giải trí xe, xem sách hướng dẫn xe. Sau khi khởi động lại cả hai, thử dùng CarPlay với iPhone lại xem vấn đề còn không.
3. Đảm bảo Siri được bật
Nếu xe hỗ trợ Siri Eyes Free, bạn có thể giữ nút lệnh giọng nói trên vô lăng để yêu cầu. Tuy nhiên, nếu Siri bị tắt, bạn không dùng được với CarPlay.
- Để bật Siri, mở Settings > Siri & Search.
- Bật các tùy chọn: Listen for "Hey Siri", Allow Siri When Locked, Press Side Button for Siri (hoặc Press Home for Siri).
4. Đảm bảo CarPlay không bị hạn chế
Nếu CarPlay không phát hiện iPhone, kiểm tra dịch vụ không bị hạn chế trên iPhone.
- Mở Settings trên iPhone và nhấn Screen Time.
- Tiếp, nhấn Content & Privacy Restrictions.
- Chọn xe của bạn và nhấn Forget This Car. Tham khảo hướng dẫn thiết lập Apple CarPlay để kết nối lại điện thoại và hệ thống xe.
5. Kiểm tra CarPlay có được phép khi khóa không
Nếu CarPlay không hoạt động sau các kiểm tra và sửa lỗi, kiểm tra xem có được phép khi khóa không.
- Mở Settings trên iPhone và nhấn General > CarPlay.
- Nhấn Your Car.
- Tiếp, bật Allow CarPlay While Locked nếu nó tắt.
6. Tắt USB Restricted Mode
USB Restricted Mode là tính năng iOS bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi tin tặc dùng thiết bị USB hack mã qua cổng Lightning. Tính năng vô hiệu hóa kết nối dữ liệu USB nội bộ sau một thời gian.
- Để tắt, mở Settings trên iPhone và nhấn Face ID & Passcode hoặc Touch ID & Passcode.
- Nhập mã nếu được hỏi và vào phần Allow Access When Locked.
- Tiếp, nhấn USB Accessories và bật công tắc sang ON để tắt USB Restricted Mode.
Lưu ý: Khi tắt, phụ kiện Lightning hoạt động даже khi iPhone khóa. Tuy nhiên, tắt USB Restricted Mode để iPhone bị rủi ro cụ thể. Nhưng nếu bạn chấp nhận, giữ tắt khi dùng CarPlay và bật khi không cần.
7. Cập nhật iPhone
Lỗi trong hệ điều hành thiết bị có thể gây CarPlay hoạt động sai. May mắn, Apple thỉnh thoảng phát hành cập nhật phần mềm sửa lỗi CarPlay và cải tiến tính năng.
Một vài bản cập nhật iOS 15 mang theo sửa lỗi CarPlay cho iOS 14 và iOS 15 sớm. Cập nhật iPhone nếu lâu chưa làm.
Kết nối iPhone với Wi-Fi, mở Settings, vào General > Software Update. Bạn sẽ thấy Download and Install nếu có cập nhật.
8. Đặt lại tất cả cài đặt
Đôi khi vấn đề với ứng dụng trên iPhone thay đổi cài đặt hệ thống gây CarPlay không hoạt động đúng. Lúc này, đặt lại tất cả cài đặt hệ thống về mặc định sẽ đưa mọi thứ về trật tự.
- Để đặt lại cài đặt iPhone, mở Settings > General > Transfer or Reset iPhone.
- Nhấn Reset, chọn Reset All Settings, nhập mã iPhone và làm theo nhắc để hoàn tất. CarPlay sẽ hoạt động đúng sau khi đặt lại.
- Lỗi liên quan mạng cũng có thể làm gián đoạn kết nối giữa iPhone và CarPlay. Đặt lại cài đặt mạng có thể giải quyết. Vào Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings, nhập mã, làm theo nhắc.
iPhone sẽ tự khởi động lại và tải tùy chọn mạng mặc định khi reset xong. Tuy nhiên, bạn cần bật lại Wi-Fi và Bluetooth để dùng với CarPlay.
Khôi phục CarPlay hoạt động đúng
Chúng tôi hy vọng các mẹo và khuyến nghị khắc phục sự cố trong hướng dẫn này giúp giải quyết vấn đề CarPlay. Nếu Apple CarPlay vẫn không hoạt động, liên hệ Apple Support hoặc nhà sản xuất xe để được hỗ trợ.