Bật 4G/5G mà không lên mạng: WhatsApp không nhận tin, Safari không load, chỉ báo "Không kết nối internet". Dưới đây 10 bước khắc phục theo thứ tự từ dễ đến khó.
- Kiểm tra gói cước: Hết hạn? Hết dung lượng? → Gia hạn / mua thêm.
- Tắt Chế độ máy bay: Control Center → biểu tượng máy bay cam → tắt (trở thành trắng).
- Bật/tắt Dữ liệu di động: Control Center → biểu tượng anten xanh → tắt → chờ vài giây → bật lại.
- Bật 4G/5G: Cài đặt → Dữ liệu di động → Tùy chọn dữ liệu di động → Voice & Data → chọn 5G Tự động / 4G / LTE.
- Cập nhật cài đặt nhà mạng: Cài đặt → Chung → Giới thiệu → nếu có "Cập nhật cài đặt nhà mạng" → cài đặt.
- Cập nhật iOS: Cài đặt → Chung → Cập nhật phần mềm.
- Rút thẻ SIM ra lắp lại: Dùng kim tháo SIM → lấy ra → lau sạch → lắp lại đúng hướng.
- Khởi động mạnh (Force Restart):
- iPhone 8 trở lên: Nhấn lên âm lượng → thả, nhấn xuống âm lượng → thả, giữ nút Side cho đến khi thấy logo Apple.
- iPhone 7/7 Plus: Giữ nút Side + Giảm âm lượng.
- iPhone 6s trở xuống: Giữ Home + Side/Top.
- Reset cài đặt mạng: Cài đặt → Chung → Chuyển/Reset iPhone → Reset → Reset Network Settings (mất Wi-Fi pass, Bluetooth, VPN).
- Reset tất cả cài đặt: Cài đặt → Chung → Chuyển/Reset iPhone → Reset → Reset All Settings (giữ ảnh/app, mất mọi tùy chỉnh).
Cuối cùng: Nếu vẫn lỗi → liên hệ nhà mạng (kiểm tra sự cố khu vực) → Apple Support (có thể lỗi phần cứng modem/anten).