WhatsApp là một ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến rộng rãi, vì vậy khi nó không hoạt động, mọi người sẽ cảm thấy thất vọng. Đôi khi, người dùng sẽ gặp sự cố trong đó WhatsApp không hoạt động hoặc gặp sự cố. Các sự cố như WhatsApp không kết nối, không gửi hoặc nhận tin nhắn, ứng dụng thường xuyên tắt, v.v., là một số sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải. Sau đây, chúng tôi chỉ cho bạn một số phương pháp để khắc phục sự cố WhatsApp không hoạt động trên điện thoại của bạn.
Kiểm tra sự cố mất điện
Trước khi sử dụng điện thoại để khắc phục sự cố WhatsApp không hoạt động, trước tiên bạn nên kiểm tra xem có bất kỳ sự cố máy chủ nào không. Đáng chú ý, nếu máy chủ ngừng hoạt động thì bạn không thể làm gì được vì mọi người sử dụng WhatsApp đều sẽ gặp phải vấn đề này, vì đây là vấn đề phía máy chủ.
Để kiểm tra sự cố ngừng hoạt động của máy chủ, bạn có thể truy cập Downdetector hoặc Outage Report. Các trang web này sẽ cung cấp cho bạn một báo cáo nếu WhatsApp đang gặp sự cố máy chủ và sẽ cho bạn biết những quốc gia nào bị ảnh hưởng.
Xóa bộ nhớ cache
Nếu WhatsApp vẫn gây ra sự cố, thì một giải pháp khác là trước tiên buộc dừng ứng dụng và xóa bộ nhớ cache của nó. Về cơ bản, buộc dừng sẽ ngăn ứng dụng hoạt động trong nền và xóa bộ nhớ cache sẽ xóa tất cả các tệp tạm thời của ứng dụng.
Để thực hiện buộc dừng trong Android, bạn cần đi tới “Cài đặt -> Ứng dụng -> WhatsApp.” Nhấn vào tên ứng dụng, bạn sẽ thấy nút "Buộc dừng". Nhấn vào nó để ngăn ứng dụng chạy.
Tiếp theo, bạn cần xóa dữ liệu bộ nhớ cache. Ngay bên dưới ba nút, bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn Lưu trữ. Chọn tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache”, sau đó mở WhatsApp và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Tắt VPN
VPN (Mạng proxy ảo) là một cách tuyệt vời để truy cập vào nội dung không có sẵn cho quốc gia của bạn. Hơn nữa, nó cho phép bạn ẩn sự hiện diện trên Internet của mình, bỏ qua các hạn chế nội dung khu vực và sử dụng các ứng dụng như WhatsApp ở những quốc gia không có sẵn.
Tuy nhiên, VPN có thể là một trong những lý do khiến bạn gặp sự cố khi sử dụng WhatsApp đúng cách. Bạn sẽ phải đối mặt với các vấn đề khi kết nối cuộc gọi, gặp phải sự chậm trễ trong việc gửi / nhận tin nhắn, v.v.
Nếu bạn sử dụng WhatsApp với VPN hoặc sử dụng VPN cho các ứng dụng khác, thì hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt VPN. Nó sẽ giải quyết vấn đề WhatsApp không hoạt động.
Luôn cập nhật WhatsApp
Hầu hết các lỗi trên bất kỳ ứng dụng nào đều có thể được sửa thông qua bản cập nhật mới. Các nhà phát triển liên tục làm việc để sửa các lỗi mà người dùng đã báo cáo. Nếu bạn và những người khác đang gặp sự cố với WhatsApp, thì rất có thể bản cập nhật mới sẽ có bản sửa lỗi.
Bạn nên cập nhật ứng dụng WhatsApp hoặc bất kỳ ứng dụng nào cho vấn đề đó. Điều này sẽ giúp bạn tránh xa các lỗi và sự cố mà bạn có thể gặp phải với phiên bản cũ hơn của ứng dụng.
Kiểm tra bộ nhớ của điện thoại
Vấn đề WhatsApp không hoạt động cũng có thể là do điện thoại của bạn sắp hết bộ nhớ. WhatsApp yêu cầu không gian để hoạt động bình thường, để lưu trữ các tệp phương tiện mà bạn gửi hoặc nhận trong ứng dụng, cài đặt các bản cập nhật, v.v.
Bạn nên duy trì ít nhất 1GB dung lượng trống trên điện thoại của mình để đảm bảo WhatsApp hoạt động bình thường. Bạn cũng có thể chuyển tất cả nội dung sang thẻ SD để xóa bộ nhớ trong.
Đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không nhận được thông báo và tin nhắn WhatsApp. Nếu bạn cũng đang gặp phải các vấn đề tương tự, thì bạn nên đảm bảo rằng bạn không đặt giới hạn dữ liệu nền trên WhatsApp.
Để đảm bảo dữ liệu nền không bị hạn chế, hãy mở menu Cài đặt trên điện thoại của bạn, sau đó đi tới “Ứng dụng -> WhatsApp -> Dữ liệu di động và Wi-Fi”. Đảm bảo chuyển đổi Dữ liệu nền được đặt thành BẬT. Điều này đảm bảo WhatsApp có quyền truy cập Internet trong khi chạy nền.
Kết thúc
Sử dụng các phương pháp trên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố WhatsApp không hoạt động trên điện thoại của mình. Nếu bạn lo lắng về vấn đề quyền riêng tư của WhatsApp trên điện thoại của mình, hãy xem một số lựa chọn thay thế WhatsApp tốt nhất.