WhatsApp là ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến rộng rãi, nên khi nó không hoạt động, mọi người cảm thấy bực bội. Đôi khi, người dùng sẽ gặp vấn đề WhatsApp không hoạt động hoặc bị lỗi. Vấn đề như WhatsApp không kết nối, không gửi hoặc nhận tin nhắn, ứng dụng thường xuyên tắt, v.v., là một số vấn đề phổ biến bạn có thể gặp phải. Ở đây chúng tôi chỉ cho bạn một vài phương pháp khắc phục vấn đề WhatsApp không hoạt động trên điện thoại của bạn.
Kiểm tra sự cố máy chủ
Trước khi can thiệp vào điện thoại để khắc phục vấn đề WhatsApp không hoạt động, bạn trước tiên nên kiểm tra xem có sự cố máy chủ nào không. Đáng chú ý, nếu có sự cố máy chủ, thì bạn không thể làm gì, vì mọi người dùng WhatsApp sẽ đối mặt với vấn đề này, vì đó là vấn đề phía máy chủ.
Để kiểm tra sự cố máy chủ, bạn có thể truy cập Downdetector hoặc Outage Report. Các trang web này sẽ đưa ra báo cáo nếu WhatsApp gặp sự cố máy chủ và sẽ cho bạn biết quốc gia nào bị ảnh hưởng.
Xóa bộ nhớ đệm
Nếu WhatsApp vẫn gây rắc rối, thì một cách khắc phục khác là trước tiên buộc dừng ứng dụng và xóa bộ nhớ đệm của nó. Về cơ bản, buộc dừng sẽ dừng ứng dụng chạy ở nền, và xóa bộ nhớ đệm sẽ xóa tất cả tệp tạm thời của ứng dụng.
Để thực hiện buộc dừng trên Android, bạn cần vào "Cài đặt -> Ứng dụng -> WhatsApp". Nhấn vào tên ứng dụng, bạn sẽ thấy nút "Buộc dừng". Nhấn vào nó để dừng ứng dụng chạy.
Tiếp theo, bạn cần xóa dữ liệu bộ nhớ đệm. Ngay bên dưới ba nút bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Bộ nhớ. Chọn tùy chọn "Xóa bộ nhớ đệm", sau đó mở WhatsApp và xem vấn đề có được khắc phục không.
Tắt VPN
VPN (Mạng Proxy Ảo) là cách tuyệt vời để truy cập nội dung không có sẵn cho quốc gia của bạn. Hơn nữa, nó cho phép bạn ẩn hiện diện Internet, vượt qua hạn chế nội dung theo khu vực, và dùng ứng dụng như WhatsApp ở quốc gia nơi nó không có sẵn.
Tuy nhiên, VPN có thể là một trong những lý do bạn gặp vấn đề khi dùng WhatsApp đúng cách. Bạn sẽ gặp vấn đề kết nối cuộc gọi, trải qua trễ gửi/nhận tin nhắn, v.v.
Nếu bạn dùng WhatsApp với VPN, hoặc dùng VPN cho ứng dụng khác, thì hãy chắc chắn bạn đã tắt VPN. Nó sẽ giải quyết vấn đề WhatsApp không hoạt động.
Giữ WhatsApp cập nhật
Hầu hết lỗi trên bất kỳ ứng dụng nào có thể khắc phục qua bản cập nhật mới. Nhà phát triển liên tục làm việc khắc phục lỗi được báo cáo bởi người dùng. Nếu bạn và người khác gặp vấn đề với WhatsApp, thì có khả năng bản cập nhật mới sẽ có bản sửa lỗi cho nó.
Khuyến nghị giữ ứng dụng WhatsApp, hoặc bất kỳ ứng dụng nào, cập nhật. Điều này sẽ giữ bạn xa hơn lỗi và vấn đề bạn có thể gặp với phiên bản cũ của ứng dụng.
Kiểm tra bộ nhớ điện thoại
Vấn đề WhatsApp không hoạt động cũng có thể do điện thoại của bạn đang hết bộ nhớ. WhatsApp cần dung lượng để hoạt động đúng, lưu trữ tệp phương tiện bạn gửi hoặc nhận trong ứng dụng, cài đặt cập nhật, v.v.
Bạn nên duy trì ít nhất 1GB dung lượng trống trên điện thoại để đảm bảo WhatsApp hoạt động đúng. Bạn cũng có thể chuyển tất cả thứ sang thẻ SD để giải phóng bộ nhớ trong.
Đảm bảo Dữ liệu nền không bị hạn chế
Một số người dùng báo cáo họ không nhận tin nhắn và thông báo WhatsApp. Nếu bạn cũng gặp vấn đề tương tự, thì bạn nên chắc chắn rằng bạn không đặt hạn chế dữ liệu nền cho WhatsApp.
Để chắc chắn dữ liệu nền không bị hạn chế, mở menu Cài đặt trên điện thoại, sau đó đi đến "Ứng dụng -> WhatsApp -> Dữ liệu di động & Wi-Fi". Đảm bảo công tắc Dữ liệu nền được đặt thành BẬT. Điều này đảm bảo WhatsApp có truy cập Internet khi chạy nền.
Kết luận
Sử dụng các phương pháp trên, bạn nên có thể khắc phục vấn đề WhatsApp không hoạt động trên điện thoại. Nếu bạn lo ngại về vấn đề quyền riêng tư WhatsApp trên điện thoại, hãy xem một số giải pháp thay thế WhatsApp tốt nhất.