Chrome là trình duyệt web hàng đầu và phổ biến nhất trong năm 2019, đánh bại Apple Safari, Internet Explorer / Edge và Firefox, các trình duyệt lần lượt xếp thứ hai, thứ ba và thứ tư. Mặc dù là số một, nó cũng có những mặt trái và trục trặc của nó. Nhiều người dùng của nó đã báo cáo rằng Chrome bị treo, đóng băng, không phản hồi hoặc không hoạt động.
Tuy khó chịu nhưng tin tốt là có một số bản sửa lỗi để giải quyết vấn đề. Trước khi chuyển sang một trình duyệt khác, đây là một số giải pháp đã thử và đã thử nghiệm mà bạn có thể sử dụng để đưa Chrome trở lại trạng thái ổn định.
Kiểm tra sơ bộ
- Kiểm tra thanh địa chỉ xem có lỗi chính tả nào trong URL
- Nếu mất quá nhiều thời gian để tải trang, tức là kết nối của bạn chậm hoặc trang đang bận.
- Nếu bạn đang sử dụng VPN, một trang web cụ thể có thể cản trở trình duyệt kết nối
- Nếu bạn nhận được thông báo "Đã xảy ra lỗi!" thông báo, một plugin có thể khiến Chrome gặp sự cố
- Làm mới trang nếu bất kỳ kết nối nào bị gián đoạn khi tải
- Thử sử dụng cửa sổ ẩn danh. Nếu trang web hoạt động khi ở chế độ ẩn danh, hãy xóa dữ liệu duyệt web của bạn
Khởi động lại Chrome
Đây là một trong những điều cơ bản nhất cần làm trước khi bạn cố gắng khắc phục sự cố tại sao Chrome gặp sự cố. Nó chỉ liên quan đến việc đóng hoàn toàn Chrome rồi mở lại, sau đó thử tải lại trang để xem sự cố có biến mất hay không. Bạn cũng có thể mở lại các tab mà bạn chưa đóng và xem chúng có tải lại hay không.
Thử một trình duyệt khác
Nếu bạn muốn xem vấn đề là do hệ thống của bạn hay do chính trình duyệt, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Nếu trang tải trong một trình duyệt khác, thì vấn đề là do Chrome. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome cũng như các tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố, sau đó thêm lại từng tiện ích một.
Khởi động lại máy tính của bạn
Khởi động lại giúp khắc phục mọi trục trặc phần mềm có thể khiến trình duyệt Google Chrome không hoạt động hoặc gặp sự cố. Đôi khi các ứng dụng và chương trình có thể ngăn các trang tải đúng cách, vì vậy hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và tải lại trang hoặc các trang bạn đã mở trên trình duyệt của mình.
Đóng tiện ích mở rộng, tab và ứng dụng để giải phóng bộ nhớ
Nếu máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ, nó có thể không tải được các trang web và vẫn chạy các ứng dụng, chương trình và tiện ích mở rộng trên trình duyệt của bạn.
Bạn có thể giải phóng một số bộ nhớ bằng cách gỡ cài đặt các tiện ích mở rộng không cần thiết, tạm dừng tải xuống (tệp hoặc ứng dụng), thoát các chương trình hoặc ứng dụng khác đang chạy trong nền và đóng từng tab đang mở ngoại trừ tab có thông báo lỗi và cố gắng tải lại tab.
Có các tiện ích mở rộng độc hại hoặc nhiều tiện ích mở rộng cũng có thể làm chậm Chrome. Tắt mọi tiện ích mở rộng có thể gây ra sự cố khi sử dụng Chrome bằng cách đi tới “Chrome -> Trình đơn -> Công cụ khác” và nhấp vào Tiện ích mở rộng.
Xóa hoặc tắt bất kỳ thứ gì bạn không sử dụng và xóa bất kỳ thứ gì không nên có ở đó.
Chạy quét vi rút hoặc phần mềm độc hại
Vi rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính của bạn có thể gây ra một số sự cố, bao gồm cả việc Chrome bị treo hoặc không hoạt động. Bạn có thể chạy phần mềm độc hại hoặc quét vi rút bằng phần mềm bảo mật của hệ thống để phát hiện và loại bỏ mọi mối đe dọa thường trú đang ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Chrome.
Kiểm tra xem có xung đột phần mềm nào không
Đôi khi Chrome có thể xung đột với phần mềm khác hoặc với chính Chrome và khiến nó không hoạt động hoặc bị lỗi hoàn toàn. Đây có thể là bất kỳ thứ gì từ phần mềm liên quan đến mạng đến phần mềm độc hại và bất kỳ thứ gì khác can thiệp vào trình duyệt.
Để biết phần mềm nào xung đột với Chrome, hãy truy cập chrome:// xung đột trên thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn Enter. Ngoài ra, bạn có thể truy cập Google và kiểm tra phần mềm khiến Chrome gặp sự cố hoặc hoạt động không bình thường.
Bạn cũng sẽ tìm thấy các bước có thể sử dụng để giải quyết bất kỳ xung đột nào mà Chrome có với phần mềm xung đột trên hệ thống của bạn, nhưng tốt nhất, bạn có thể muốn cập nhật phần mềm của mình lên phiên bản mới nhất và tắt hoặc gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề.
Kiểm tra bản cập nhật Chrome
Chrome có thể gặp sự cố hoặc từ chối hoạt động nếu phần mềm không được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Một phiên bản hoặc bản cập nhật mới có thể giúp vá mọi trục trặc phần mềm gây ra sự cố này.
Để cài đặt phiên bản cập nhật mới, hãy đi tới “Chrome -> Trình đơn -> Trợ giúp” và nhấp vào “Giới thiệu về Google Chrome”.
Khắc phục sự cố tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng giao các tác vụ đồ họa cho một thành phần khác không phải là CPU của máy tính, thường là GPU, để Chrome chạy tốt hơn. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể khiến Chrome gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động.
Tắt tính năng này sẽ giúp giải quyết các vấn đề về cách Chrome và phần cứng máy tính của bạn hoạt động cùng nhau. Để tắt nó:
Nhấp vào Thêm (ba chấm dọc) ở trên cùng bên phải và chọn Cài đặt.
Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao.
Nhấp vào Hệ thống.
Chuyển “Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng” thành Tắt nếu Bật rồi khởi động lại trình duyệt.
Khắc phục sự cố mạng và trang web
Chrome cũng có thể gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động do sự cố mạng hoặc trang web. Nếu trang web không tải đúng cách, bạn có thể cho chủ sở hữu trang web biết rằng bạn đang gặp sự cố với nó.
Mặt khác, nếu bạn nhận thấy rằng trang không tải khi bạn thử một trình duyệt khác, thì vấn đề có thể là do kết nối Internet hoặc mạng của bạn. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại modem hoặc bộ định tuyến của bạn.
Khắc phục các ứng dụng có vấn đề khiến Chrome hoạt động bình thường
Để thực hiện việc này, hãy mở “Chrome -> Khác -> Cài đặt” và nhấp vào Nâng cao. Đi tới phần “Đặt lại và Dọn dẹp” và nhấp vào Cập nhật hoặc xóa các ứng dụng không tương thích.
Lưu ý: nếu tùy chọn khả dụng, điều đó có nghĩa là có một ứng dụng có vấn đề. Nếu không, không có vấn đề gì với ứng dụng.
Bạn có thể cập nhật ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng nếu có sẵn bản cập nhật hoặc kiểm tra trang web của nhà phát triển ứng dụng để biết thêm chi tiết. Bạn cũng có thể xóa từng ứng dụng khỏi danh sách nếu muốn.
Đặt lại và cài đặt lại Chrome
Nếu thử một cấu hình khác không hiệu quả, bạn có thể đặt lại Chrome bằng cách đi tới “Trình đơn -> Cài đặt -> Nâng cao” và nhấp vào “Khôi phục cài đặt” về mặc định ban đầu.
Thao tác này sẽ đặt lại mọi thứ ngoại trừ lịch sử, dấu trang và mật khẩu đã lưu của bạn. Nếu bạn muốn xóa hoàn toàn Chrome, hãy cài đặt lại Chrome bằng cách đi tới “Cài đặt -> Ứng dụng -> Ứng dụng và tính năng”.
Tìm Google Chrome, nhấp vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Tải xuống bản sao mới của trình duyệt.
Kết thúc
Rất ít điều khiến bạn khó chịu như không thể sử dụng trình duyệt của bạn hoặc khi nó bị treo hoặc bị treo trong khi bạn đang tận hưởng trải nghiệm lướt web của mình. Chúng tôi hy vọng các giải pháp này đã giúp giải quyết bất kỳ nguyên nhân nào khiến Chrome gặp sự cố trên máy tính của bạn.