Bên cạnh việc giữ cho các thư của bạn được ngăn nắp, ứng dụng Windows Mail mặc định cũng gửi cho bạn thông báo để bạn không bỏ lỡ các thư nhạy cảm về thời gian. Thật không may, khi ứng dụng ngừng hoạt động bình thường, điều đó cũng có nghĩa là những thông báo này sẽ ngừng đến, điều này có thể khiến bạn mất dấu một sự kiện quan trọng.
Nếu ứng dụng của bạn không đồng bộ hóa, không thể nhận được bất kỳ thư nào hoặc liên tục gặp sự cố, thay vào đó, bạn có thể quản lý thư của mình bằng trình duyệt web. Tuy nhiên, nếu bạn muốn quay lại sử dụng ứng dụng, hướng dẫn của chúng tôi sẽ giúp bạn khắc phục.
1. Thử một số bản sửa lỗi phổ biến cho hệ thống Windows
Như mọi khi, khi khắc phục sự cố trên máy tính, bạn nên bắt đầu bằng cách khởi động lại hệ thống của mình. Đặc biệt nếu bạn không tắt máy tính trong một thời gian dài. Bằng cách này, bạn có cơ hội đóng bất kỳ ứng dụng nền nào tiêu thụ tài nguyên RAM của ứng dụng đó, xóa bộ nhớ cache của ứng dụng và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn để ứng dụng tiếp tục chạy trơn tru.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản Windows lỗi thời hay không, đặc biệt nếu bạn đã tạm dừng cập nhật. Mở Cài đặt và đi tới Hệ thống> Giới thiệu để kiểm tra xem hệ thống của bạn có được cập nhật hay không.
Nếu hai bản sửa lỗi đơn giản này không giải quyết được sự cố, hãy chuyển sang các giải pháp tiếp theo.
2. Cập nhật ứng dụng Thư
Mặc dù Windows 10 tự cài đặt các bản cập nhật có sẵn, nhưng bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ xử lý cho ứng dụng Thư hay không. Nếu ứng dụng của bạn đã lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố đồng bộ hóa.
Khởi chạy ứng dụng Microsoft Store và mở ba chấm từ góc trên bên phải. Sau đó, chọn Tải xuống và tải lên và tìm kiếm trong danh sách cho Thư và Lịch . Nhấp vào Tải xuống biểu tượng bên cạnh nó để tải xuống và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào mà nó tìm thấy.
3. Chạy Trình gỡ rối ứng dụng Windows Store
May mắn thay, Windows có rất nhiều công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn mà bạn có thể sử dụng. Vì vậy, nếu bạn đang gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng Thư, bạn có thể chạy trình gỡ rối Ứng dụng Windows Store.
Đây là cách thực hiện điều đó:
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Cài đặt .
- Tại đó, đi tới Cập nhật &Bảo mật> Khắc phục sự cố> Trình gỡ rối bổ sung .
- Từ Tìm và khắc phục sự cố khác , nhấp vào Ứng dụng Windows Store> Chạy trình khắc phục sự cố .
4. Tắt Vị trí cho Thư và Lịch
Đôi khi, dịch vụ định vị can thiệp vào ứng dụng Thư. Để khắc phục, bạn nên ngăn Thư và Lịch sử dụng vị trí của mình.
- Nhấn Win + I để hiển thị Cài đặt thực đơn.
- Mở Bảo mật .
- Trên ngăn bên trái, nhấp vào Vị trí .
- Tắt nút chuyển đổi cho Thư và Lịch .
5. Cho phép Thư truy cập Lịch
Ứng dụng Windows Mail được kết nối với ứng dụng Lịch. Do đó, nếu ứng dụng Thư của bạn đã ngừng hoạt động, bạn nên xem cài đặt bảo mật trên máy tính của mình và kiểm tra kỹ xem Thư có được phép nói chuyện với Lịch hay không.
- Mở Cài đặt > Bảo mật .
- Trên ngăn bên trái, đi tới Quyền ứng dụng và chọn Lịch .
- Bên dưới Cho phép truy cập vào lịch trên thiết bị này nhấp vào Thay đổi và bật công tắc.
- Bật nút chuyển đổi cho Cho phép ứng dụng truy cập lịch của bạn .
- Từ Chọn những ứng dụng có thể truy cập lịch của bạn , bật quyền truy cập cho Thư và Lịch .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem ứng dụng hiện đã hoạt động chưa.
6. Tắt và bật lại cài đặt đồng bộ hóa
Mặc dù có vẻ là một thủ thuật kỳ quặc, nhưng việc tắt và bật lại tính năng đồng bộ hóa có thể khắc phục được ứng dụng Thư.
- Mở Cài đặt và nhấp vào Tài khoản .
- Từ trình đơn bên trái, chọn Đồng bộ hóa cài đặt của bạn .
- Tắt nút chuyển đổi cho Cài đặt đồng bộ hóa .
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Thực hiện qua 1-3 bước và bật Cài đặt đồng bộ hóa.
Nếu bạn cho rằng mình đã giải quyết được vấn đề, hãy yêu cầu ai đó gửi email cho bạn. Nếu bạn không hiểu hoặc gặp phải một số vấn đề khác, hãy thử một giải pháp khác từ danh sách của chúng tôi.
7. Thay đổi vị trí của bạn
Trong Windows 10, cài đặt bản địa hóa kiểm soát vị trí, ngày và giờ. Nếu bạn đặt sai vị trí, ứng dụng Thư có thể gặp sự cố khi đồng bộ hóa.
Làm theo các bước sau để thay đổi vị trí của bạn:
- Khởi chạy Bảng điều khiển.
- Mở Xem theo trình đơn thả xuống và chọn Biểu tượng lớn hoặc Biểu tượng nhỏ .
- Nhấp vào Khu vực .
- Trong Hành chính , nhấp vào tab Thay đổi ngôn ngữ hệ thống cái nút.
- Sử dụng Ngôn ngữ hệ thống hiện tại danh sách để chọn quốc gia của bạn và nhấp vào OK .
- Trong Vùng cửa sổ, nhấp vào Áp dụng> OK để lưu cài đặt mới.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem máy tính Windows 10 của bạn có đang hiển thị ngày và giờ chính xác hay không.
8. Chạy Quét SFC
Nếu ứng dụng Thư không phải là ứng dụng bị lỗi duy nhất trên máy tính của bạn, bạn nên tìm kiếm các tệp hệ thống bị hỏng. Để làm điều đó, bạn có thể chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống.
Khởi chạy Command Prompt với quyền quản trị và nhập sfc / scannow . Sau đó, nhấn Enter để bắt đầu quá trình. SFC sẽ tìm kiếm và tự động thay thế mọi tệp bị hỏng trong hệ thống của bạn.
9. Cho phép Thư giao tiếp Thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows
Windows Defender là một công cụ Windows được tích hợp sẵn để đảm bảo hệ thống của bạn không nhiễm bất kỳ vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào. Mặc dù điều này giúp máy tính của bạn an toàn nhưng nó có thể ảnh hưởng đến ứng dụng Thư. Để khắc phục, bạn nên cho phép Thư và Lịch giao tiếp thông qua Bộ bảo vệ Windows.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và đi tới Cài đặt> Cập nhật &bảo mật .
- Nhấp vào Bảo mật Windows> Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút .
- Từ trình đơn bên trái, chọn Tường lửa và bảo vệ mạng .
- Cuộn xuống và nhấp vào Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa .
- Nhấp vào Thay đổi cài đặt cái nút.
- Kiểm tra cả Riêng tư và Công khai tùy chọn cho Thư và Lịch .
- Nhấp vào OK để lưu các cài đặt mới.
- Kiểm tra xem Thư hiện có đang đồng bộ hóa hay không.
Nếu email của bạn vẫn không đồng bộ hóa, thì có thể do lỗi vi-rút của bên thứ ba. Hãy thử vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem ứng dụng Thư hiện đang hoạt động hay không. Trong khi bạn đang định cấu hình lại cài đặt chống vi-rút của mình, không mở bất kỳ email nào từ những người gửi không xác định để ngăn vi-rút hoặc phần mềm độc hại lây nhiễm.
10. Xóa Microsoft Store Cache
Hệ thống của bạn sử dụng bộ nhớ đệm để chạy ứng dụng nhanh hơn, tiết kiệm dữ liệu hoặc lưu trữ dữ liệu để sử dụng sau này. Tuy nhiên, nếu bộ nhớ đệm bị hỏng, nó có thể khiến các ứng dụng hoạt động sai. Trong trường hợp này, bạn nên xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store.
Trong thanh tìm kiếm của Windows, nhập dấu nhắc lệnh và chọn Chạy với tư cách quản trị viên . Trong cửa sổ Command Prompt, nhập wsreset.exe và nhấn Enter để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store.
11. Đặt lại ứng dụng Thư
Đặt lại một ứng dụng tương tự như gỡ cài đặt và cài đặt lại nó. Sau khi đặt lại, ứng dụng sẽ khởi chạy với cài đặt mặc định của nó. Vì vậy, nếu bạn cho rằng các cài đặt không phù hợp đang gây ra sự cố của mình nhưng không muốn dành thời gian định cấu hình lại chúng, hãy thử đặt lại ứng dụng.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và điều hướng đến Ứng dụng> Ứng dụng và tính năng .
- Chọn Thư và Lịch và nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống và nhấp vào Đặt lại .
Làm cho Thư hoạt động trở lại
Việc xác định nguyên nhân chính xác gây ra sự cố của bạn hơi khó khăn nên bạn sẽ phải thử nhiều giải pháp trước khi ứng dụng Thư hoạt động trở lại. Nếu bạn đã thử bất cứ điều gì mà không có kết quả tích cực, sử dụng ứng dụng của bên thứ ba có thể là giải pháp tốt nhất.