Signal là một trong những lựa chọn thay thế tốt nhất cho WhatsApp; kể từ khi WhatsApp cập nhật chính sách bảo mật của mình để chia sẻ thông tin chi tiết về người dùng, mức độ phổ biến của Signal đã tăng lên. Tuy nhiên, bất chấp sự phổ biến của nó, ứng dụng Signal không hoàn hảo và bạn có thể gặp phải các vấn đề khác nhau liên quan đến ứng dụng. Sau đây, chúng tôi có một số bản sửa lỗi khi Tín hiệu không hoạt động bình thường.
1. Kiểm tra sự cố máy chủ
Nếu bạn không thể sử dụng ứng dụng Signal hoặc đang gặp sự cố với nó, điều đầu tiên bạn nên xác minh là máy chủ của ứng dụng có bị lỗi hay không. Đối với điều này, bạn có thể sử dụng bộ báo lỗi hoặc báo cáo ngừng hoạt động. Các trang web này sẽ thông báo cho bạn biết liệu máy chủ Signal có bị lỗi hay không và những quốc gia nào bị ảnh hưởng.
Nếu bất kỳ trang web nào trong số này nêu rõ các vấn đề với máy chủ thì bạn không thể làm được gì nhiều. Bạn sẽ chỉ cần đợi các nhà phát triển khắc phục sự cố máy chủ.
2. Kiểm tra quyền
Để Signal chạy đúng cách, nó yêu cầu một tập hợp các quyền. Bạn cần đảm bảo rằng bạn đã cung cấp cho ứng dụng tất cả các quyền cần thiết. Để sử dụng ứng dụng Signal trên Android, các quyền cần có là máy ảnh, lịch, danh bạ, điện thoại, tệp và phương tiện, vị trí và micrô. Đối với iPhone, các quyền là danh bạ, micrô, máy ảnh, làm mới ứng dụng nền và thông báo.
Để kiểm tra quyền cho Signal:
1. Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào “Ứng dụng và thông báo”.
2. Nhấn vào nút “Xem tất cả ứng dụng” ở giữa màn hình.
3. Cuộn xuống và nhấn vào ứng dụng Signal, sau đó nhấn vào Quyền.
4. Liệt kê ở đây sẽ là tất cả các cài đặt điện thoại mà bạn đã cấp cho ứng dụng Signal quyền truy cập.
5. Đảm bảo đã chọn tất cả các quyền mà ứng dụng Signal yêu cầu, sau đó kiểm tra xem sự cố ứng dụng Signal không hoạt động đã được khắc phục hay chưa.
3. Tắt VPN
Để truy cập các trang web và ứng dụng bị hạn chế, chúng tôi thường nhận trợ giúp từ ứng dụng VPN.
VPN cũng có thể được sử dụng để vượt qua các hạn chế trong các ứng dụng như WhatsApp hoặc Signal. Tuy nhiên, đôi khi VPN cũng có thể là lý do đằng sau việc ứng dụng Signal không hoạt động. Nó có thể gây ra sự cố kết nối cuộc gọi, chậm gửi / nhận tin nhắn, v.v. Đảm bảo rằng bạn đã tắt dịch vụ VPN trên điện thoại thông minh của mình.
Chỉ trong thời gian giới hạn, nhận thêm 3 tháng khi bạn đăng ký với ExpressVPN chỉ với $ 6,67 / tháng. Nhận ưu đãi VPN đặc biệt này .
4. Đảm bảo Dữ liệu nền và Thông báo được Bật
Cũng giống như bất kỳ ứng dụng nhắn tin tức thời nào khác, Signal yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu nền để nhận thông báo đẩy. Nếu dữ liệu nền bị vô hiệu hóa, thì bạn sẽ gặp vấn đề với các thông báo.
Hơn nữa, các liên hệ Signal của bạn có thể đang cố gắng gọi cho bạn, nhưng do các hạn chế về dữ liệu nền, bạn không nhận được thông báo cuộc gọi. Nó cũng cản trở việc tải lên hoặc tải xuống phương tiện. Điều quan trọng là bạn phải bật tùy chọn dữ liệu nền cho ứng dụng Signal.
Để làm điều đó, hãy chuyển đến menu Cài đặt trên điện thoại của bạn và đi tới “Ứng dụng và thông báo -> Tín hiệu”. Đảm bảo nút chuyển đổi "Dữ liệu nền" trong "Dữ liệu di động và Wi-Fi" được đặt thành BẬT.
Ngoài ra, hãy đảm bảo bật tắt thông báo “Tín hiệu” trong menu Thông báo. Điều này đảm bảo ứng dụng Signal có quyền truy cập Internet trong khi chạy ở chế độ nền.
Lưu ý :các tùy chọn menu sẽ khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu của điện thoại bạn đang sử dụng.
5. Tắt tối ưu hóa pin
Các OEM điện thoại thông minh hiện bao gồm nhiều cài đặt để giúp bạn kéo dài tuổi thọ pin trên điện thoại của mình. Tính năng tối ưu hóa pin, khi được bật, có thể tắt các hoạt động nền của ứng dụng để kéo dài tuổi thọ pin.
Nếu tùy chọn này được bật, bạn sẽ gặp sự cố khi nhận thông báo tin nhắn đến, thông báo cuộc gọi hoặc thông báo phương tiện. Bạn cần đảm bảo rằng tùy chọn này đã bị tắt trên điện thoại thông minh của mình.
Để làm điều đó, hãy truy cập menu Cài đặt trên điện thoại của bạn, sau đó đi tới “Ứng dụng và thông báo -> Tín hiệu”. Nhấn vào “Nâng cao -> Pin”. Tại đây, bạn cần kiểm tra xem tùy chọn “Không tối ưu hóa” chưa được chọn.
6. Luôn cập nhật tín hiệu
Bạn cũng nên kiểm tra kỹ xem có bản cập nhật mới hay không. Hầu hết các lỗi và sự cố nghiêm trọng đã được khắc phục bằng bản cập nhật mới nhất. Nếu Signal không hoạt động với bạn, thì bản cập nhật mới nhất có thể khắc phục sự cố.
Nếu không có bản cập nhật mới, thì tất cả những gì bạn có thể làm là đợi các nhà phát triển đưa ra bản cập nhật mới cho ứng dụng.
7. Khởi động lại thiết bị của bạn
Một trong những cách khắc phục đơn giản nhất mà bạn có thể thử khi ứng dụng Signal không hoạt động là chỉ cần tắt điện thoại của bạn và xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ giúp xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời, cũng như đặt lại các giao thức thiết bị về giá trị mặc định của chúng.
8. Cài đặt lại Tín hiệu
Nếu không có gì phù hợp với bạn và ứng dụng Signal vẫn không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng. Đôi khi cài đặt sai có thể là lý do khiến ứng dụng không hoạt động bình thường.
Kết thúc
Các bản sửa lỗi được đề cập ở trên có thể giúp bạn khắc phục hầu hết các sự cố không hoạt động của Tín hiệu phổ biến mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng. Nếu Signal không theo sở thích của bạn, bạn cũng có thể xem các lựa chọn thay thế WhatsApp khác.