Kể từ khi bắt đầu đại dịch, văn hóa làm việc đã thay đổi, và mọi người hiện đang làm việc tại nhà thay vì văn phòng của họ. Slack đã phát triển thành công cụ giao tiếp không gian làm việc dành cho người dùng làm việc tại nhà của họ. Sự gia tăng phổ biến và việc sử dụng Slack là nhờ vào nhiều công cụ không gian làm việc mà nó cung cấp. Tuy nhiên, cũng giống như mọi ứng dụng khác, có một số vấn đề trong Slack, đặc biệt là liên quan đến thông báo.
Nhiều cách để tùy chỉnh thông báo trong Slack thường là lý do đằng sau việc thông báo Slack không hoạt động. Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề tương tự và đang tìm phương pháp để khắc phục chúng, thì đây là một số phương pháp hiệu quả sẽ khắc phục sự cố thông báo Slack không hoạt động trên thiết bị Android của bạn.
Trước khi chúng ta bắt đầu
Xin lưu ý rằng vấn đề thông báo Slack không hoạt động phổ biến trên tất cả các hệ điều hành, bao gồm cả Android và iOS. Mặc dù các bản sửa lỗi ở đây được thực hiện trên Android nhưng các phương pháp tương tự cũng có thể áp dụng cho iOS.
Dưới đây là một số điều bạn nên ghi nhớ trước khi khắc phục sự cố:
- Cài đặt thông báo slack đồng bộ hóa trên tất cả các nền tảng. Khi một cài đặt thay đổi trên một thiết bị, cài đặt đó cũng thay đổi cài đặt trên một thiết bị khác.
- Cài đặt thông báo phải được định cấu hình riêng cho từng nhóm.
1. Khởi động lại điện thoại của bạn
Khi lần đầu tiên bạn gặp sự cố ứng dụng hoặc sự cố liên quan đến điện thoại của mình, hãy khởi động lại nó. Có vẻ như cách khắc phục dễ dàng đầu tiên là khởi động lại điện thoại của bạn, mở ứng dụng Slack và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không.
2. Sử dụng Trình gỡ rối Slack tích hợp sẵn
Điều tốt về Slack là nó cung cấp trình khắc phục sự cố thông báo tích hợp có thể giúp bạn khắc phục hầu hết các sự cố. Nó có mặt trên cả Android và iOS. Đây là cách sử dụng nó:
1. Mở ứng dụng Slack trên điện thoại Android của bạn.
2. Nhấn vào tab “Bạn” ở dưới cùng bên phải của giao diện Slack, sau đó nhấp vào tùy chọn “Thông báo”.
3. Trong menu Thông báo, bạn phải nhấn vào “Khắc phục sự cố thông báo” để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố.
4. Nó sẽ quét thiết bị của bạn để tìm bất kỳ sự cố thông báo nào và sẽ khắc phục mọi sự cố được phát hiện.
3. Cho phép thông báo
Trên Android, có một cài đặt thông báo riêng cho mọi ứng dụng bạn cài đặt. Bạn có thể điều chỉnh các cài đặt thông báo này và về cơ bản tắt tất cả các thông báo nếu bạn muốn. Nếu bạn không nhận được thông báo của Slack, hãy kiểm tra cài đặt thông báo cho ứng dụng Slack và xem liệu nó có bị vô tình tắt hay không.
1. Nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Slack và nhấn vào nút “Thông tin ứng dụng”.
2. Nhấn vào tùy chọn "Thông báo".
3. Đảm bảo tất cả các thông báo được bật hoặc ít nhất là những thông báo quan trọng nhất.
3. Cài đặt bản cập nhật ứng dụng Slack mới nhất
Thông thường, chúng tôi quên cập nhật tất cả các ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của mình. Đó là một thói quen tốt để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng trên Cửa hàng Google Play, vì các nhà phát triển ứng dụng có thể đã sửa một số lỗi trong phiên bản mới hơn. Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng Slack trên thiết bị của mình để tránh mọi khả năng xảy ra sự cố do lỗi trong ứng dụng.
4. Bật thông báo trên điện thoại di động
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố thông báo Slack không hoạt động trên điện thoại di động của mình, thì bạn có thể muốn kiểm tra xem mình đã bật thông báo di động trong ứng dụng hay chưa. Slack hoạt động hơi khác so với các ứng dụng khác về mặt thông báo.
Theo mặc định, Slack chỉ gửi thông báo cho bạn nếu bạn không hoạt động trên ứng dụng Slack trên máy tính để bàn của mình. Điều này có nghĩa là một phút khóa màn hình máy tính để bàn của bạn hoặc 10 phút không hoạt động. Đơn giản, bạn sẽ nhận được thông báo Slack trên thiết bị di động của mình miễn là bạn đang hoạt động trên ứng dụng dành cho máy tính để bàn. Bạn có thể thay đổi hành vi này của ứng dụng bằng cách làm theo các bước sau:
1. Mở ứng dụng Slack dành cho thiết bị di động và nhấn vào tab “Bạn” ở dưới cùng bên phải của giao diện, sau đó nhấn vào “Thông báo”.
2. Nhấn vào tùy chọn “Thông báo cho tôi trên điện thoại di động…”.
3. Tại đây, chọn tùy chọn “Luôn luôn, ngay cả khi tôi đang hoạt động”.
5. Bật âm thanh
Thông thường, khi một thông báo đến trên điện thoại của bạn, bạn sẽ mong nó phát ra âm thanh để “thông báo” cho bạn. Bạn cũng có thể đặt hoặc kiểm tra xem bạn đã đặt âm thanh cho thông báo Slack chưa.
Đối với điều này, hãy đi đến; Bạn tab -> Thông báo -> Tùy chọn hệ thống. Nhấn vào Tùy chọn hệ thống sẽ mở cài đặt thông báo trên toàn hệ thống Android. Tại đây, hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt chế độ im lặng. Chọn âm báo lớn nhưng tinh tế cho thông báo Slack.
6. Bật thông báo chuỗi Slack
Nếu bạn gặp sự cố khi nhận chuỗi hoặc thông báo trả lời, hãy kiểm tra xem cài đặt chuyên dụng đã được bật chưa.
Để làm điều đó, hãy chuyển đến tab Bạn -> Thông báo. Tại đây, hãy bật chuyển đổi “Thông báo cho tôi về câu trả lời cho chuỗi”.
7. Bật tiếng kênh
Một cách khắc phục có thể khác để kiểm tra là liệu bạn đã tắt tiếng kênh mà bạn đang mong đợi thông báo hay chưa. Nếu bạn đã tắt tiếng một kênh, bạn sẽ gặp sự cố thông báo Slack không hoạt động.
Để bật tiếng kênh Slack, hãy mở kênh và trong cài đặt Chi tiết kênh, hãy đảm bảo tắt nút chuyển đổi “Tắt tiếng kênh”.
8. Tắt Chế độ tiết kiệm pin
Có một chế độ tiết kiệm năng lượng trên các thiết bị Android cho phép người dùng tiết kiệm thêm một lượng pin khi điện thoại của họ còn một ít pin. Chế độ tiết kiệm pin này đôi khi có thể là thủ phạm khiến thông báo Slack không hoạt động. Để thông báo Slack hoạt động bình thường, bạn cần tắt chế độ tiết kiệm pin.
Trên Android, hãy chuyển đến “Cài đặt -> Pin”. Tại đây, hãy tắt chế độ Tiết kiệm pin.
9. Tắt tối ưu hóa pin cho ứng dụng Slack
Các thiết bị chạy trên phiên bản Android mới hơn có tính năng “Tối ưu hóa pin” cho mỗi ứng dụng được cài đặt trên thiết bị. Nó cung cấp cho người dùng quyền quyết định ứng dụng nào có thể chạy trong nền. Nếu bạn vô tình bật tính năng này cho ứng dụng Slack, thì bạn sẽ gặp phải các vấn đề như thông báo Slack không hoạt động.
Để kiểm tra và tắt “Tối ưu hóa pin” cho ứng dụng Slack, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng và nhấn vào “Thông tin ứng dụng”. Đi tới “Nâng cao -> Pin”. Trong menu Pin, chọn tùy chọn “Không tối ưu hóa”. Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn “Điều khiển thông minh”.
10. Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm
Bạn cũng có thể thử xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng. Thông thường, các tệp tạm thời bị hỏng là lý do đằng sau sự cố hoạt động của các ứng dụng. Bạn có thể xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng Slack bằng cách chuyển đến tab Bạn -> Tùy chọn -> Nâng cao -> Đặt lại bộ nhớ cache.
Đây là một số cách tốt nhất để khắc phục sự cố thông báo Slack không hoạt động trên thiết bị Android của bạn. Như đã đề cập, bạn cũng có thể làm theo các bước sau cho thiết bị iOS.
Đồng thời tìm hiểu cách ẩn thông báo khỏi màn hình khóa của bạn trong Android.