Instagram là một trong những ứng dụng mạng xã hội phổ biến nhất năm 2020. Nhưng hãy tưởng tượng không nhận được bất kỳ thông báo Instagram nào trên Android hoặc iOS? Cùng một vấn đề được báo cáo bởi nhiều người dùng, hôm nay chúng ta xem tại sao lỗi "thông báo Instagram không hoạt động" xảy ra và cách sửa mà không làm hỏng điện thoại!
Ngày nay, khi chúng ta sống qua những thiết bị di động nhỏ nhưng mạnh mẽ, thông báo là thứ cập nhật những gì xảy ra quanh ta hoặc chỉ ra hướng hành động. Thông báo là lý do chính chúng ta kiểm tra điện thoại, đặc biệt đúng với ứng dụng mạng xã hội.
Kể từ khi ra mắt 2010, Instagram - cự nhân mạng xã hội dựa trên hình ảnh - cập nhật liên tục thông báo về ai thích, bình luận ảnh của chúng ta. Chúng ta cập nhật ai nhắn tin trực tiếp hoặc theo dõi chúng ta qua thông báo.
Hãy tưởng tượng, chờ ngày ngày crush trả lời tin nhắn thì nhận ra họ đã trả lời ngay nhưng bạn không được thông báo. Thông báo đặc biệt quan trọng với tin nhắn vì hầu hết chúng ta không thường kiểm tra hộp thư. Bỏ lỡ thông báo livestream từ người nổi tiếng yêu thích dẫn đến FOMO nghiêm trọng. Trường hợp khác: ai chấp nhận lời mời kết bạn, không cách nào kiểm tra trừ khi vào thủ công tài khoản của họ - cực kỳ khó chịu. Có thể bỏ lỡ thông báo bài đăng/story mới, làm mất mục đích gốc.
Thông báo đóng vai trò lớn trong việc quyết định bao nhiêu, khi nào, tại sao và tần suất mở ứng dụng kiểm tra feed hoặc hộp thư. Tuy nhiên, một trong những sự cố phổ biến nhất báo cáo bởi người dùng Android lẫn iOS là 'không nhận được thông báo'.
Cách sửa lỗi thông báo Instagram không hoạt động
Bài viết này sẽ đi qua nguyên nhân lỗi 'Thông báo Instagram không hoạt động' rồi tiến hành sửa chữa.
Nguyên nhân của vấn đề 'Thông báo Instagram không hoạt động'?
Có vài tình huống phổ biến kích hoạt vấn đề này:
- Cài đặt thông báo đẩy (Push Notification): Đôi khi cài đặt push notification bị tắt trong ứng dụng Instagram, dẫn đến không có thông báo.
- Hỏng dữ liệu bộ nhớ đệm (Cache): Như nhiều ứng dụng khác, Instagram lưu cache trên thiết bị để tránh tải lại file hình ảnh. Hỏng cache có thể gián tiếp ảnh hưởng thông báo.
- Sự cố ứng dụng: Trong một số trường hợp, ứng dụng Instagram bản thân gặp sự cố gây lỗi.
- Cài đặt thông báo thiết bị: Trong một số trường hợp, cài đặt thông báo trên thiết bị có thể chặn hoặc tắt âm thông báo từ ứng dụng.
- Đồng bộ tài khoản: Cài đặt Instagram đồng bộ với tài khoản. Thay đổi trên thiết bị này ảnh hưởng hiệu suất trên thiết bị khác.
Có vài phương pháp khác nhau giải quyết vấn đề trên Android và iOS, chúng tôi tổng hợp tất cả giải pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Kiểm tra cài đặt thông báo của Instagram
Instagram có cài đặt thông báo riêng cho Tin nhắn trực tiếp, Bình luận, Thích, IGTV, Cuộc gọi video, Video trực tiếp, v.v. Cài đặt push notification có thể bị tắt vô tình, chặn thông báo ra ngoài. Thay đổi cài đặt này là cách dễ nhất để nhận lại thông báo.
- Mở ứng dụng Instagram nhấn vào biểu tượng hồ sơ tròn ở góc dưới bên phải.
- Nhấn vào biểu tượng menu hamburger ở góc trên bên phải.
- Cuối menu trượt vào, tìm tùy chọn 'Cài đặt'. Nhấn để mở Cài đặt Instagram.
- Trong menu Cài đặt, chọn 'Thông báo'. Bên trong, nhấn 'Thông báo đẩy'.
- Đảm bảo công tắc bên cạnh 'Tắt thông báo đẩy' ở trạng thái tắt.
- Tiếp tục đảm bảo tùy chọn 'tắt' không được chọn dưới bất kỳ mục riêng lẻ nào. Theo sở thích, bạn chọn nhận thông báo từ mọi người hoặc chỉ người bạn theo dõi.
Xong, quay lại menu chính, Instagram sẽ thông báo hoạt động tài khoản.
Phương pháp 2: Kiểm tra cài đặt thông báo Instagram trên điện thoại
Cài đặt thông báo điện thoại đóng vai trò guard kiểm soát thông báo hiển thị. Nếu tắt thì không quan trọng cài đặt ứng dụng như thế nào. Do đó, đảm bảo chúng bật cũng quan trọng.
Trên thiết bị iOS
- Mở Cài đặt trên iPhone nhấn 'Thông báo'.
- Danh sách tất cả ứng dụng theo bảng chữ cái, kéo xuống tìm 'Instagram' nhấn mũi tên bên cạnh.
- Đảm bảo công tắc 'Cho phép thông báo' bật.
Trên thiết bị Android
- Mở ứng dụng 'Cài đặt'. Kéo danh sách cài đặt nhấn Thông báo hoặc tìm kiếm trực tiếp thanh tìm kiếm thường ở trên cùng.
- Trong cài đặt 'Ứng dụng & Thông báo', tìm Instagram chọn nó.
- Bật công tắc 'Hiển thị thông báo'.
- Khi bật, đảm bảo tất cả cài đặt riêng lẻ cũng bật.
Kiểm tra xem đã sửa lỗi thông báo Instagram không hoạt động chưa? Nếu chưa, tiếp tục phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Tắt 'Chế độ Không làm phiền'
Chế độ Không làm phiền (DND) có trên cả Android và iPhone. Khi bật, điện thoại tạm chặn/tắt âm thông báo, cảnh báo, cuộc gọi, tin nhắn. Tắt DND sẽ đưa thông báo Instagram trở lại.
Trên thiết bị iOS
- Vào cài đặt thiết bị nhấn 'Không làm phiền'.
- Đảm bảo công tắc 'Không làm phiền' và 'Lên lịch' tắt.
- Kéo xuống tìm 'Không làm phiền khi lái xe' chọn 'Thủ công' bên cạnh 'Kích hoạt'.
Trên thiết bị Android
- Mở Cài đặt nhấn 'Âm thanh & Rung'.
- Tìm 'Không làm phiền' nhấn vào.
- Đảm bảo công tắc tắt.
Phương pháp 4: Tắt chế độ tiết kiệm pin
Để tiết kiệm pin, điện thoại hiện đại có chế độ tiết kiệm pin tự bật khi pin yếu. Khi bật, ứng dụng chạy ngầm không làm mới, gây trì hoãn hoặc chặn thông báo. Tắt chế độ này có thể giúp thông báo Instagram quay lại.
Trên iPhone, mở Cài đặt kéo xuống chọn 'Pin'. Tắt công tắc 'Chế độ năng lượng thấp'.
Trên Android, chọn 'Pin' trong cài đặt. Nhấn 'Trình tiết kiệm pin' tắt nó.
Phương pháp 5: Khởi động lại điện thoại
Nếu mọi cài đặt hoàn hảo nhưng vẫn không nhận thông báo, thử khởi động lại điện thoại một lần. Khởi động lại là bước đầu và giải pháp đầu tiên khi khắc phục sự cố kỹ thuật.
Phương pháp 6: Cập nhật ứng dụng Instagram
Trong nhiều trường hợp, thông báo Instagram không hoạt động do lỗi trong chính ứng dụng. Instagram biết một số lỗi và cố gắng sửa qua mỗi cập nhật. Do đó, cập nhật ứng dụng có thể giúp ích.
Trên Android, kiểm tra 'Cửa hàng Play' cập nhật mới.
Dùng 'App Store' trên iPhone tìm cập nhật mới.
Phương pháp 7: Xóa dữ liệu bộ nhớ đệm Instagram
Dữ liệu cache lưu thông tin người dùng trên thiết bị. Giúp ứng dụng hoàn thành tác vụ nhanh hơn. Mạng xã hội là "kẻ tích trữ" cache khổng lồ và dữ liệu dễ hỏng. Cache hỏng gây lỗi ứng dụng, tạo vấn đề cho người dùng, nên xóa định kỳ quan trọng.
- Trước khi xóa cache, khuyến nghị đăng xuất tài khoản trước. Vào Cài đặt Instagram (quy trình ở phương pháp 1).
- Nhấn 'Đăng xuất tất cả tài khoản' dưới màn hình và thoát ứng dụng.
- Mở Cài đặt điện thoại gõ 'Ứng dụng' hoặc 'Apps' thanh tìm kiếm. Tìm 'Instagram' nhấn vào.
- Chọn 'Bộ nhớ & Bộ nhớ đệm'.
- Nhấn 'Xóa bộ nhớ đệm' xóa toàn bộ dữ liệu cache.
- Xác nhận cache đã xóa bằng dung lượng bộ nhớ. 0 B nghĩa là cache đã xóa hết.
- Khởi động lại điện thoại một lần và đăng nhập lại Instagram kiểm tra.
Phương pháp 8: Cài đặt lại ứng dụng
Khi cài lại ứng dụng, mọi dữ liệu và tùy chọn reset về mặc định. Bao gồm cấp quyền cần thiết khi được hỏi.
- Gỡ cài đặt: mở 'App Store' iPhone hoặc 'Cửa hàng Play' Android gõ 'Instagram'. Khi tìm thấy, nhấn 'Gỡ cài đặt' xác nhận OK.
- Khởi động lại thiết bị sau khi gỡ xong.
- Vào 'App Store' hoặc 'Cửa hàng Play' cài lại. Xong, đăng nhập tài khoản cấp tất cả quyền cần thiết, đặc biệt quyền thông báo.
Phương pháp 9: Kiểm tra cài đặt thông báo từ thiết bị khác
Thông báo Instagram đồng bộ với tài khoản, nên thay đổi trên thiết bị này tự động thay đổi trên thiết bị khác. Do đó, kiểm tra cài đặt trên nhiều thiết bị quan trọng.
Ví dụ: nếu tắt thông báo trên iPad, chúng sẽ tắt trên Android.
Nếu không phương pháp nào trên giải quyết được, hãy báo cáo sự cố cho Instagram và chờ phản hồi chính thức.
Làm bằng cách vào cài đặt Instagram nhấn 'Trợ giúp' báo cáo vấn đề.
Khuyến nghị:
- Sửa lỗi giao dịch không hoàn thành trên Cửa hàng Google Play
- Sửa sự cố với Google Play Music
Đó là cuối bài viết. Hy vọng bạn đã sửa lỗi Thông báo Instagram không hoạt động. Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy hỏi ở phần bình luận.