Bỏ lỡ thông báo Facebook có thể dẫn đến hậu quả khó chịu. Nhưng tìm ra lý do điện thoại không gửi push notification cho Facebook không dễ vì nguyên nhân tiềm ẩn rất nhiều.
Vấn đề có thể do ứng dụng thứ 3 quản lý tiến trình nền (như Greenify). Cũng thường gặp trên các nhà sản xuất dùng Android tùy chỉnh với phương pháp tiết kiệm pin mạnh. Ví dụ điển hình là EMUI của Huawei, cấm một số ứng dụng chạy nền khi điện thoại không hoạt động. iOS của Apple cũng có cách tương tự, nhưng dễ bật lại push notification hơn.
Cách tốt nhất để khôi phục thông báo Facebook là thử sai thử đúng. Để dễ dàng hơn, chúng tôi tổng hợp danh sách các cách khắc phục có thể hiệu quả hoặc không. Tự do khám phá từng hướng dẫn cho đến khi tìm thấy cách phù hợp.
Những việc nên làm trước
Trước khi làm theo hướng dẫn dưới, có vài điều chỉnh đơn giản bạn nên thử:
- Đảm bảo Thông báo ứng dụng được bật. Đường dẫn chính xác khác nhau tùy nhà sản xuất nhưng thường như Cài đặt > Âm thanh và thông báo > Thông báo ứng dụng. Bạn sẽ thấy danh sách ứng dụng hỗ trợ push notification. Nhấn Facebook và đảm bảo thông báo không bị chặn.
- Thử xóa cache dữ liệu từ ứng dụng Facebook và Messenger. Nếu thông báo vẫn không hiện, thử cài lại ứng dụng.
- Kiểm tra xem có giới hạn dữ liệu nền cho Facebook hay bạn bật chế độ tiết kiệm pin nào cản trở thông báo. Không chỉ tập trung vào tiết kiệm pin gốc, kiểm tra cả ứng dụng thứ 3 tiết kiệm pin có thể gây hành vi này.
Bật Tự động đồng bộ trên Android
- Vào màn hình chính và nhấn Menu.
- Nhấn Cài đặt và cuộn xuống tìm Tài khoản và Đồng bộ.
Lưu ý: Tên mục menu này có thể khác tùy nhà sản xuất. Cũng có thể tìm dưới tên "Tài khoản".
- Kiểm tra xem tài khoản Facebook đã cấu hình cho thiết bị chưa. Nếu thấy mục Facebook trong danh sách tài khoản, bạn đã sẵn sàng.
Lưu ý: Nếu không thấy mục Facebook, nhấn Thêm tài khoản và nhập thông tin đăng nhập Facebook.
- Nhấn biểu tượng ba chấm góc trên bên phải (Thêm trên một số Android tùy chỉnh).
- Kiểm tra xem tự động đồng bộ có bật không. Nếu chưa, nhấn Bật tự động đồng bộ và nhấn OK xác nhận.
Xong. Đợi thông báo mới đến xem có hoạt động bình thường không.
Bật Push Notification trên iPhone, iPad và iPod
- Vào Menu > Cài đặt và cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài.
- Nhấn Facebook rồi chọn Push Notifications.
- Bật công tắc bên cạnh Tin nhắn (nên để BẬT).
- Lặp lại cho các loại thông báo khác bạn muốn như Yêu cầu kết bạn, Bình luận hoặc Bài đăng trên tường.
Kiểm tra xem thông báo có hiển thị đúng trên iOS không.
Khắc phục thông báo Facebook trên EMUI của Huawei
Nhiều mẫu Huawei thường không gửi push notification. Vấn đề không chỉ ở Facebook mà áp dụng cho mọi loại push notification. Một số phiên bản EMUI cũ (Android tùy chỉnh của Huawei) có phương pháp tiết kiệm pin rất mạnh, không hiển thị thông báo từ ứng dụng trừ khi bạn đánh dấu ưu tiên. Cách khắc phục:
PS: Để nhận đủ thông báo từ ứng dụng Facebook, bạn cần hoàn thành cả 3 bước dưới.
- Vào Cài đặt > Cài đặt nâng cao > Trình quản lý pin > Ứng dụng được bảo vệ, tìm mục ứng dụng Facebook và Facebook Messenger thêm vào danh sách được bảo vệ. Điều này đảm bảo dữ liệu nền cho các ứng dụng này không bị cắt giảm vì tiết kiệm pin.
- Vào Cài đặt > Ứng dụng > Nâng cao nhấn Bỏ qua tối ưu hóa pin. Tìm ứng dụng Facebook sau đó lặp lại với Facebook Messenger.
Lưu ý: Đừng lo về từ "bỏ qua". Ở đây, "bỏ qua" một ứng dụng thực tế báo hiệu cho tối ưu hóa pin cho phép nó chạy bất kể hoàn cảnh.
- Vào Cài đặt > Bảng thông báo & thanh trạng thái > Trung tâm thông báo, tìm ứng dụng Facebook và bật Cho phép thông báo và Hiển thị ưu tiên. Lặp lại với Ứng dụng Messenger.
Thông báo Facebook bây giờ nên hoạt động trên thiết bị Huawei.
Khắc phục thông báo Android từ phiên bản Facebook trên máy tính
Lý do nào đó, vô hiệu hóa đăng nhập tài khoản từ Facebook phiên bản máy tính đã giúp nhiều người dùng bật lại thông báo Facebook trên Android. Dùng PC/laptop dễ hơn, nhưng cũng có cách khác nếu không có.
- Đăng nhập Facebook trên PC và vào Cài đặt.
Lưu ý: Nếu không có PC/laptop, bạn truy cập Facebook phiên bản máy tính trực tiếp từ Android bằng Chrome. Nhập địa chỉ Facebook vào thanh địa chỉ, nhấn nút hành động và bật Yêu cầu trang máy tính.
- Nhấn Ứng dụng.
- Dưới Đã đăng nhập bằng Facebook, xóa tất cả tài khoản. Đừng lo, này không đóng tài khoản và không mất mua hàng qua chúng. Chỉ vô hiệu hóa đăng nhập tài khoản đó bằng Facebook, không hại gì.
- Sau khi dọn dẹp danh sách, nhấn nút Chỉnh sửa dưới Ứng dụng, Trang web và Trang và nhấn Vô hiệu hóa nền tảng.
- Chuyển sang điện thoại, mở ứng dụng Facebook. Mở rộng thanh hành động góc trên bên phải và nhấn Thông báo. Bật TẮT và BẬT.
Xong. Đợi thông báo đến xem có hiển thị không. Đừng quên bật lại Ứng dụng, Trang web và Plugin từ Facebook phiên bản máy tính.
Bật Luôn hiển thị trên cùng (Always on Top)
Trong một số trường hợp, tính năng Always on top bị tắt khiến thông báo bị lỗi và không hiện. Trong bước này, chúng ta sẽ bật từ cài đặt:
- Đi đến cài đặt thiết bị.
- Tìm kiếm "Always on Top" và bật tính năng này cho Messenger.
- Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.
Hy vọng một trong các phương pháp trên giải quyết được vấn đề thông báo Facebook. Nếu vẫn không nhận được thông báo, reset cài đặt gốc (factory reset) rất có thể sẽ khắc phục. Chúc may mắn.