Gmail có thể không hiển thị thông báo do ứng dụng Gmail đã lỗi thời. Hơn nữa, cấu hình sai của ứng dụng Gmail hoặc cài đặt điện thoại (như chế độ tiết kiệm pin, v.v.) cũng có thể gây ra vấn đề đang thảo luận.
Người dùng bị ảnh hưởng gặp lỗi khi không nhận được thông báo cho ứng dụng Gmail (khi ứng dụng chạy ngầm). Vấn đề được báo cáo xảy ra trên cả iOS và Android.
Trước khi chuyển sang các giải pháp khắc phục lỗi thông báo Gmail, hãy đảm bảo điện thoại của bạn đủ dung lượng lưu trữ. Ngoài ra, hãy đảm bảo múi giờ của điện thoại chính xác (có thể phải tắt múi giờ tự động).
Giải pháp 1: Cập nhật ứng dụng Gmail lên bản mới nhất
Google thường xuyên cập nhật ứng dụng Gmail để vá các lỗi đã biết và đáp ứng các phát triển công nghệ mới. Bạn có thể gặp lỗi nếu đang sử dụng phiên bản Gmail lỗi thời do đó các tính năng đầy đủ của Gmail có thể không được sử dụng.
Trong trường hợp này, cập nhật ứng dụng Gmail lên bản mới nhất (loại bỏ vấn đề tương thích) có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình cập nhật cho ứng dụng Gmail trên điện thoại Android.
- Mở Google Play Store sau đó mở menu bằng cách nhấn vào biểu tượng hamburger (gần góc trên bên trái màn hình).
- Bây giờ nhấn vào My Apps & Games sau đó chuyển đến tab Installed.
- Sau đó tìm và nhấn vào Gmail.
- Bây giờ nhấn vào nút Update (nếu có bản cập nhật) và kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 2: Tắt chế độ tiết kiệm pin của điện thoại
Nhiều người dùng di động bật chế độ tiết kiệm pin để tăng thời lượng pin. Nhưng tính năng này giới hạn hoạt động của nhiều quy trình (bao gồm Gmail) trên điện thoại (trừ các quy trình thiết yếu) và do đó gây ra vấn đề. Trong trường hợp này, tắt chế độ tiết kiệm pin có thể giải quyết vấn đề thông báo.
- Kéo xuống từ trên cùng màn hình để mở khay thông báo.
- Bây giờ nhấn vào "Turn Off Battery Saver" (dưới thông báo "Battery saver is on") và kiểm tra xem thông báo có hoạt động bình thường cho Gmail không.
Giải pháp 3: Tắt tính năng tiết kiệm dữ liệu của điện thoại
Tính năng tiết kiệm dữ liệu được dùng để hạn chế sử dụng dữ liệu di động ngầm, trong khi Gmail cần đồng bộ ngầm để hoàn thành hoạt động thông thường. Thông báo Gmail có thể không hiển thị nếu tính năng tiết kiệm dữ liệu được bật. Trong trường hợp này, tắt tính năng Data Saver có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình tắt data saver cho điện thoại Android.
- Mở Settings của điện thoại và mở Cellular Network Settings.
- Bây giờ nhấn vào Data Usage sau đó nhấn vào Data Saver.
- Sau đó tắt tùy chọn Data Saver bằng cách chuyển công tắc sang vị trí tắt.
- Sau khi tắt tính năng Data Saver, kiểm tra xem Gmail có hết lỗi thông báo không.
Giải pháp 4: Tắt tối ưu hóa pin cho Gmail
Tối ưu hóa pin là tính năng tiện lợi để tăng thời lượng pin. Tuy nhiên, tính năng này hạn chế hoạt động của tất cả các quy trình chạy ngầm (ngoại trừ các quy trình được loại trừ) và do đó có thể gây ra vấn đề. Trong trường hợp này, tắt tối ưu hóa pin cho Gmail có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Settings của điện thoại sau đó mở Battery/ Manage Battery.
- Bây giờ nhấn vào Battery Optimization.
- Sau đó chuyển Display Content sang All Apps.
- Bây giờ nhấn vào Gmail sau đó nhấn vào Don't Optimize.
- Sau đó khởi động lại điện thoại và sau khi khởi động lại, kiểm tra xem Gmail có hết lỗi thông báo không.
Giải pháp 5: Bật tùy chọn 'Notify for Every Message' trong cài đặt Gmail
Bạn có thể không nhận được thông báo Gmail nếu tùy chọn Notify for Every Message trong cài đặt ứng dụng Gmail không được bật. Về việc này, bật tùy chọn Gmail nói trên sẽ khiến thông báo của bạn hoạt động ngay lập tức.
- Mở ứng dụng Gmail và nhấn vào biểu tượng hamburger (gần góc trên bên trái màn hình).
- Bây giờ nhấn vào Settings sau đó nhấn vào tài khoản gặp vấn đề.
- Sau đó nhấn vào Inbox Notifications.
- Bây giờ bật tùy chọn Notify for Every Message và kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động bình thường không.
Nếu bạn gặp vấn đề với các nhãn khác nhưng thông báo cho nhãn Primary hoạt động tốt, thì bạn phải bật Notify for Every Message cho mọi nhãn mà bạn muốn nhận thông báo.
- Mở Settings của ứng dụng Gmail sau đó nhấn vào tài khoản gặp vấn đề (các bước 1 và 2 thảo luận ở trên).
- Bây giờ nhấn vào Manage Labels (dưới Notifications) sau đó nhấn vào bất kỳ nhãn nào (ví dụ: Social) mà bạn muốn nhận thông báo.
- Sau đó bật tùy chọn Label Notifications bằng cách tích vào hộp kiểm của nó.
- Bây giờ bật tùy chọn Notify for Every Message bằng cách tích vào hộp kiểm của nó.
- Lặp lại quy trình bật thông báo cho tất cả các nhãn bạn muốn nhận thông báo và kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động tốt không.
Giải pháp 6: Thay đổi mức thông báo Gmail thành 'All'
Bạn có thể gặp vấn đề thông báo không hiển thị nếu mức thông báo trong cài đặt Gmail được đặt thành High Priority hoặc Off. Trong bối cảnh này, thay đổi mức thông báo thành all trong cài đặt ứng dụng Gmail có thể giải quyết vấn đề thông báo. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cho điện thoại Android.
- Mở ứng dụng Gmail sau đó nhấn vào hamburger icon (gần góc trên bên trái màn hình).
- Bây giờ, trong menu, nhấn vào Settings sau đó nhấn vào tài khoản gặp vấn đề.
- Bây giờ nhấn vào Notifications sau đó nhấn vào All.
- Sau đó khởi động lại điện thoại và sau khi khởi động lại, kiểm tra xem Gmail Notifications có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 7: Bật tùy chọn 'Show All Notification Content' trong cài đặt điện thoại
Điện thoại của bạn cũng có cài đặt quản lý thông báo riêng. Thông báo Gmail có thể không bật lên nếu thông báo bị tắt trong cài đặt thông báo của điện thoại. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình bật cài đặt thông báo cho điện thoại Android.
- Mở Settings của điện thoại sau đó mở Manage Notifications (hoặc Notifications).
- Bây giờ nhấn vào Notifications in LockScreen.
- Sau đó bật tùy chọn Prompt All-New Information and Hide the Content (hoặc Show All Notifications Content).
- Bây giờ khởi động lại điện thoại và sau khi khởi động lại, kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động bình thường không.
- Nếu tùy chọn nói trên ở bước 3 đã được bật, thì hãy bật tùy chọn Do Not Show Notifications at All và khởi động lại điện thoại.
- Sau khi khởi động lại, bật tùy chọn Prompt All-New Information and Hide the Content (hoặc Show All Notifications Content) và kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 8: Bật đồng bộ Gmail trong cài đặt điện thoại
Điện thoại của bạn đồng bộ các dịch vụ như Gmail, Drive, v.v. ngầm. Nếu đồng bộ bị tắt, Gmail sẽ không tự làm mới và bạn phải mở ứng dụng thủ công. Trong trường hợp này, bật đồng bộ Gmail trong cài đặt điện thoại có thể giải quyết vấn đề thông báo. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình bật đồng bộ Gmail cho điện thoại Android.
- Mở ứng dụng Gmail và nhấn vào hamburger icon (gần góc trên bên trái màn hình).
- Bây giờ nhấn vào Settings sau đó nhấn vào tài khoản gặp vấn đề.
- Sau đó nhấn vào vertical ellipsis (3 chấm dọc gần góc trên bên phải màn hình) và nhấn vào Manage Accounts.
- Bây giờ nhấn vào nhà cung cấp email của bạn (ví dụ: Google).
- Sau đó bật tùy chọn Gmail sync bằng cách chuyển công tắc sang vị trí bật.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại và sau khi khởi động lại, kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động tốt không.
Giải pháp 9: Đăng nhập lại tài khoản gặp vấn đề
Bạn có thể gặp vấn đề thông báo không hiển thị nếu các mục liên quan đến tài khoản email trong cài đặt điện thoại bị hỏng. Trong trường hợp này, đăng xuất khỏi tài khoản email gặp vấn đề rồi đăng nhập lại có thể giải quyết vấn đề.
- Mở ứng dụng Gmail sau đó nhấn vào hamburger icon (gần góc trên bên trái màn hình)
- Bây giờ, trên menu, nhấn vào Settings.
- Sau đó nhấn vào tài khoản email gặp vấn đề.
- Bây giờ nhấn vào vertical ellipsis (3 chấm dọc) gần góc trên bên phải màn hình và sau đó nhấn vào Manage Accounts.
- Sau đó, trong menu Accounts, nhấn vào nhà cung cấp email của bạn (ví dụ: Google).
- Bây giờ nhấn vào tài khoản gặp vấn đề.
- Sau đó nhấn vào nút More (gần dưới cùng màn hình) và nhấn vào Remove Account.
- Sau khi xóa tài khoản, khởi động lại điện thoại.
- Sau khi khởi động lại, mở ứng dụng Gmail và mở cài đặt của nó (các bước 1 và 2).
- Bây giờ nhấn vào Add Account sau đó điền thông tin của bạn để thêm địa chỉ email vào ứng dụng Gmail.
- Sau khi thêm tài khoản gặp vấn đề, kiểm tra xem Gmail có hết lỗi thông báo không.
Giải pháp 10: Gỡ cập nhật của ứng dụng Gmail
Google liên tục thêm tính năng mới cho ứng dụng Gmail thông qua các bản cập nhật. Tuy nhiên, bản cập nhật bị lỗi là vấn đề phổ biến trong quy trình phát triển ứng dụng. Vấn đề thông báo hiện tại cũng có thể là kết quả của một bản cập nhật bị lỗi. Trong trường hợp này, gỡ cập nhật Gmail có thể giải quyết vấn đề. Phương pháp này có thể không áp dụng cho tất cả người dùng bị ảnh hưởng. Để minh họa, chúng tôi sẽ thực hiện quy trình cho điện thoại Android.
- Mở Settings của điện thoại sau đó mở Application Manager.
- Sau đó tìm và nhấn vào Gmail.
- Bây giờ nhấn vào nút More (thường ở góc trên bên phải hoặc dưới cùng màn hình) và sau đó nhấn vào Uninstall Updates.
- Sau khi gỡ cập nhật, kiểm tra xem vấn đề thông báo Gmail có được giải quyết không.
Giải pháp 11: Cài đặt lại ứng dụng Gmail
Nếu đến nay vẫn chưa có giải pháp nào hiệu quả cho bạn, thì vấn đề đang thảo luận có thể do cài đặt hỏng của chính ứng dụng Gmail. Trong bối cảnh này, cài đặt lại ứng dụng Gmail có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cho điện thoại Android.
- Mở Settings của điện thoại sau đó mở Application Manager.
- Sau đó tìm và nhấn vào Gmail.
- Bây giờ nhấn vào nút Uninstall và sau đó khởi động lại điện thoại.
- Sau khi khởi động lại, cài đặt lại ứng dụng Gmail và kiểm tra xem thông báo Gmail có hoạt động bình thường không.
Giải pháp 12: Đặt lại điện thoại về cài đặt gốc
Nếu không giải pháp nào hiệu quả cho bạn, thì vấn đề có thể do hệ điều hành điện thoại bị hỏng. Trong bối cảnh này, đặt lại điện thoại về cài đặt gốc có thể giải quyết vấn đề. Để minh họa, chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cho điện thoại Android.
- Sao lưu dữ liệu điện thoại Android.
- Đặt lại điện thoại về cài đặt gốc và hy vọng vấn đề thông báo được giải quyết.
Nếu không giải pháp nào hiệu quả cho bạn, bạn có thể phải liên hệ Google hoặc thử một trình khách email khác như Inbox by Google, v.v.