Nhiều người dùng gặp vấn đề này sau khi Google thay đổi chính sách tệp đính kèm, làm cho nó hạn chế hơn, dẫn đến các tệp đính kèm cũ không còn khả dụng để tải xuống. Lý do là để ngăn chặn việc tải xuống vô tình các tệp độc hại vào hệ thống.
Thường thì các tin nhắn email có tệp đính kèm là file Zip hoặc tài liệu chứa macro độc hại sẽ bị chặn. Tuy nhiên, đôi khi các tệp thực sự không gây hại nhưng Google vẫn lọc bỏ chúng, ngăn người dùng tải xuống tệp đính kèm.
Phương pháp 1: Di chuyển Email vào thư mục Spam
Đôi khi vấn đề này xảy ra nếu bạn sử dụng tùy chọn "Move To" để di chuyển Email từ thư mục Spam vào Hộp thư đến thay vì sử dụng nút "Not Spam". Điều này có nghĩa là bạn đã bỏ qua một cờ nội bộ của Gmail đánh dấu Email là Not Spam và cho phép người dùng tải xuống tệp đính kèm. Bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách đơn giản di chuyển Email trở lại thư mục Spam và thực hiện các bước sau:
- Trước tiên, mở Email và sử dụng tùy chọn "Move To" để gửi nó trở lại thư mục Spam
Đánh dấu Email là "Not Spam"- Đi đến thư mục Spam và mở email đó, sau đó nhấp vào nút "Not Spam" ở trên cùng.
- Lưu thay đổi và kiểm tra xem bạn có thể xem các tệp đính kèm không.
Phương pháp 2: Tải xuống Email và sử dụng ứng dụng Email Client
Trong phương pháp này, chúng ta sử dụng Email Client để mở Email và lưu tệp đính kèm trên hệ thống. Để phương pháp này hoạt động, bạn cần cài đặt một Desktop Email Client trên hệ thống. Email Client mang lại trải nghiệm "Desktop-Like" hơn và truyền tin nhắn Gmail trực tiếp đến hệ thống của bạn thay vì qua máy chủ Gmail.
Tuy nhiên, bạn không cần kết nối Email Client với Gmail cho phương pháp này, bạn chỉ cần cài đặt nó trên hệ thống. Có nhiều Email Client có sẵn như Outlook, Thunderbird, và Mailbird. Bạn có thể sử dụng bất kỳ cái nào trong số đó.
- Mở Email client, nhấp vào ba chấm ở góc trên bên phải và nhấp vào "Show Original"
- Email sẽ mở trong một tab mới, bây giờ nhấp vào nút "Download Original"
- Đặt tên và lưu file dưới dạng "E-Mail Message"
- Bây giờ mở file đã lưu này bằng Email Client bạn đã cài đặt trên hệ thống, trong trường hợp này là Outlook
- Bạn có thể thấy Email cũng chứa các tệp đính kèm từ Email gốc. Nhấp vào tùy chọn "Save All Attachments" và chọn nơi bạn muốn lưu các tệp đính kèm này.
