Lỗi 0x80042108 (Outlook không thể kết nối với máy chủ email POP3 đến của bạn) xuất hiện cho người dùng Windows sau Outlook không gửi được bất kỳ loại email nào. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ nhận được email bình thường.
Hóa ra, có hai nguyên nhân chính khiến lỗi Outlook cụ thể này xảy ra. Thủ phạm tiềm năng đầu tiên là sự không nhất quán xuất hiện sau khi Yahoo nâng cấp cài đặt bảo mật của họ cho POP. Nếu bạn đã định cấu hình tài khoản email của mình trước thay đổi này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách sửa đổi các tùy chọn bảo mật cho POP3 để làm cho Outlook biết rằng Yahoo yêu cầu kết nối được mã hóa (SSL).
Tuy nhiên, sự cố này cũng có thể do một AV bảo vệ quá mức đang chặn một số cổng được Outlook sử dụng hoặc đang ngăn tệp thực thi chính giao tiếp với máy chủ email bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn có thể vô hiệu hóa / gỡ cài đặt AV bảo vệ quá mức hoặc bạn có thể đưa Outlook.com vào danh sách trắng cùng với các cổng đã sử dụng để ngăn sự cố này xảy ra.
Phương pháp 1:Định cấu hình cài đặt PoP3 chính xác
Hóa ra, sự cố này rất có thể xảy ra với tài khoản Yahoo POP. Theo những người dùng bị ảnh hưởng, sự cố này xảy ra do Yahoo đã nâng cấp cài đặt bảo mật cho POP, dẫn đến phá vỡ cấu hình mặc định với Outlook.
May mắn thay, điều đó không có nghĩa là bạn không thể kết nối tài khoản của mình với Outlook nữa. Bạn vẫn có thể làm được, nhưng bạn sẽ cần sửa đổi một số cài đặt liên quan đến POP3 trong ứng dụng Outlook của mình để làm cho ứng dụng email biết rằng Yahoo yêu cầu kết nối được mã hóa (SSL).
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để biết hướng dẫn về cách đảm bảo rằng bạn đang chỉ định cài đặt chính xác cho Yahoo POP3:
- Mở Outlook và sử dụng thanh ruy-băng ở trên cùng để nhấp vào Tệp > Cài đặt tài khoản. Sau đó, từ trình đơn thả xuống, hãy nhấp vào Cài đặt tài khoản một lần nữa.
- Bên trong Cài đặt Tài khoản , nhấp vào Email từ menu ngang và mở menu cài đặt.
- Tiếp theo, trên màn hình tiếp theo, hãy xác minh rằng cài đặt của bạn là chính xác, sau đó nhấp vào Cài đặt khác .
- Sau khi bạn ở trong Internet Cài đặt e-mail, nhấp vào Nâng cao , sau đó chọn hộp được liên kết với Máy chủ này yêu cầu kết nối được mã hóa (SSL).
Lưu ý: Nếu bạn gặp sự cố này với Yahoo, hãy đảm bảo rằng máy chủ POP3 được đặt thành 995.
- Nhấp vào Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại Outlook và lặp lại hành động trước đó đã tạo ra 0x80042108.
Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Ngăn AV can thiệp vào Outlook
Hóa ra, một thủ phạm khá phổ biến khác có thể gây ra sự cố này với Outlook là một bộ phần mềm Chống vi-rút bảo vệ quá mức khiến chặn các cổng hoặc chương trình chính không thể thực thi được kết nối với Internet.
Trong trường hợp này, cách khắc phục này sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại bộ phần mềm Chống vi-rút / Tường lửa mà bạn đang sử dụng. Nhưng điểm mấu chốt là, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bộ bảo vệ quá mức hoặc bạn có thể thiết lập các ngoại lệ và đưa vào danh sách trắng tệp thực thi Outlook chính cùng với các cổng mà nó đang sử dụng.
Chúng tôi đã tạo 2 hướng dẫn phụ khác nhau để phù hợp với cả hai trường hợp. Nếu bạn muốn tắt hoặc gỡ cài đặt bộ bảo mật của mình, hãy làm theo hướng dẫn phụ A . Trong trường hợp bạn muốn đặt ngoại lệ để ngăn xung đột xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn phụ B .
A. Tắt / Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa
Trong trường hợp bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba, hãy thử tắt tính năng bảo vệ thời gian thực qua biểu tượng thanh khay trước khi khởi chạy Outlook và xem liệu bạn có thể gửi thư hay không. Hãy nhớ rằng tùy thuộc vào công cụ bạn đang sử dụng, menu này có thể hơi khác một chút, nhưng thông thường, bạn có thể thực hiện sửa đổi này trực tiếp từ menu trên thanh khay.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng Bộ bảo vệ Windows tích hợp cùng với Tường lửa của Windows và bạn muốn tắt nó, bạn cần thực hiện việc đó từ menu Bảo mật của Windows. Để truy cập trình đơn này, nhấn Phím Windows + R để mở Run hộp thoại, nhập ‘windowsdefender:’ và nhấn Enter để mở menu Bảo mật của Windows.
Khi vào bên trong, hãy nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa , sau đó nhấp vào Quản lý cài đặt và tắt nút chuyển được liên kết với Bảo vệ trong thời gian thực.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 và bạn sẵn sàng gỡ cài đặt phần mềm này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với phần mềm chống vi-rút mà bạn muốn gỡ cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hãy mở Outlook và lặp lại hành động trước đó đã kích hoạt 0x80042108 để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
B. Lập danh sách trắng Outlook.com và các cổng được Chống vi-rút hoặc Tường lửa sử dụng
Nếu bạn thích bộ phần mềm Chống vi-rút của mình và bạn không muốn vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó, một giải pháp thanh lịch hơn sẽ là đưa tệp thực thi Outlook chính vào danh sách trắng cùng với các cổng được ứng dụng email khách sử dụng để đảm bảo rằng xung đột là không. còn xảy ra.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3, các bước thiết lập các chương trình và mục bị ngoại trừ sẽ khác. Trong trường hợp này, hãy tìm kiếm các bước cụ thể trực tuyến và đưa vào danh sách trắng các mục sau:
Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587
Nếu bạn đang sử dụng Bảo mật Windows (Bộ bảo vệ Windows + Tường lửa của Windows), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập các ngoại lệ chính xác nhằm loại bỏ dương tính giả:
- Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Bên trong hộp thoại, nhập ‘control firewall.cpl’ để mở Tường lửa của Windows cổ điển giao diện.
- Khi bạn đã ở bên trong menu chính của Bộ bảo vệ Windows, hãy bắt đầu bằng cách nhấp vào Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows từ menu bên trái.
- Từ trình đơn tiếp theo, nhấp vào Thay đổi cài đặt , sau đó nhấp vào Có khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) lời nhắc.
- Khi danh sách này có thể chỉnh sửa được, hãy cuộn xuống qua danh sách các mục và tìm mục nhập được liên kết với Outlook. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy đảm bảo rằng bot đó đã được đóng hộp (Riêng tư và Công khai) được chọn trước khi nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
Lưu ý: Trong trường hợp Outlook không có trong danh sách này, hãy nhấp vào Cho phép ứng dụng khác, điều hướng đến vị trí của tệp thực thi Outlook và nhấp đúp vào tệp để thêm tệp vào danh sách.
- Lưu các thay đổi, sau đó thực hiện lại bước 1 để mở lại menu tường lửa. Nhưng lần này, hãy nhấp vào Cài đặt nâng cao từ menu bên trái.
Lưu ý: Khi bạn được nhắc bởi Kiểm soát tài khoản người dùng , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong cài đặt Tường lửa của Windows, nhấp vào Quy tắc đến từ trình đơn bên trái, sau đó nhấp vào Quy tắc mới .
- Khi bạn ở bên trong cửa sổ Trình hướng dẫn quy tắc đến mới, hãy chọn Cổng tại Loại quy tắc nhắc và nhấp vào Tiếp theo. Tiếp theo, chọn TCP, sau đó chọn Lợi nhuận cục bộ cụ thể chuyển đổi và dán các cổng sau trước khi nhấp vào Tiếp theo:110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- Tại Hành động nhắc, chọn Cho phép kết nối và nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Tại Hồ sơ hãy chọn từng hộp (đối với Miền, Riêng tư và Công khai) trước khi nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Thiết lập một tên dễ nhận biết cho quy tắc mới mà bạn sắp tạo, sau đó nhấp vào Hoàn tất để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó khởi chạy Outlook sau khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất để xem sự cố hiện đã được khắc phục hay chưa.