Lỗi 0x80190194 thường được báo cáo bởi người dùng Outlook khi gửi và nhận email qua trình khách email này hoặc khi cố gắng tải xuống OAB (Offline Address Book). Vấn đề này được báo cáo xảy ra với mọi phiên bản Outlook gần đây.
Theo người dùng cũng gặp mã lỗi 0x80190194 trong Outlook, có một số nguyên nhân khác nhau có thể gây ra vấn đề này:
- Thư mục Outlook bị hỏng – Cái thường gặp nhất gây ra lỗi này là dữ liệu hỏng đã làm cách vào thư mục AppData liên quan đến ứng dụng Outlook. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách đổi tên thư mục Outlook chính, buộc hệ điều hành bỏ qua nó và tạo một instance mới khỏe mạnh.
- Offline Address Book bị hỏng – Nếu bạn gặp vấn đề này với tài khoản Microsoft Exchange, có thể bạn đang đối mặt với cơ chế cập nhật OAB bị hỏng một phần ảnh hưởng đến chức năng email. Trong trường hợp này, bạn có thể thử buộc cập nhật OAB thủ công hoặc xóa nội dung thư mục Offline Address Book để loại bỏ bất kỳ instance hỏng nào có thể gây ra hành vi này.
- Hồ sơ Outlook bị hỏng – Dưới một số hoàn cảnh, bạn có thể thấy lỗi này do hồ sơ Outlook cục bộ hiện tại chứa các file hỏng ảnh hưởng đến hoạt động gửi hoặc nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách xóa hồ sơ Outlook hiện tại trước khi tạo lại từ đầu.
Phương pháp 1: Đổi tên thư mục Outlook
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất có thể kích hoạt lỗi 0x80190194 là dữ liệu hỏng hiện diện bên trong thư mục AppData chính liên quan đến ứng dụng Outlook.
Thực tế, nếu trường hợp này áp dụng, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách truy cập thư mục App Data và đổi tên thư mục Outlook hiện có để buộc ứng dụng tạo thư mục mới. Điều này sẽ không làm bạn mất bất kỳ dữ liệu quan trọng nào hiện đang lưu trữ trên email vì cuộc hội thoại và tệp đính kèm đã được sao lưu trên đám mây.
Để đổi tên thư mục Outlook, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ '%appdata%' và nhấn Enter để mở thư mục AppData trên máy tính.
Lưu ý: Bạn cũng có thể đến vị trí này thủ công, nhưng hãy nhớ thư mục này mặc định bị ẩn.
- Khi đã ở trong thư mục AppData, truy cập thư mục Roaming, sau đó tìm mục tên là Outlook. Khi bạn tìm thấy nó, nhấp chuột phải và chọn Rename từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Đổi tên thư mục Outlook thành 'Outlook.old' và nhấn Enter để lưu thay đổi. Bằng cách thêm phần mở rộng .old, bạn đảm bảo hệ điều hành bỏ qua thư mục này và tạo thư mục mới từ đầu để tránh các trường hợp hỏng file.
Lưu ý: Nếu phần mở rộng không hiển thị mặc định, dùng thanh ribbon trên cùng của cửa sổ File Explorer để vào tab View, sau đó tích hộp File Name Extensions.
- Sau khi sửa đổi này được thực thi, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục tại lần khởi động tiếp theo không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật hoặc xóa nội dung thư mục OAB
Nếu bạn gặp mã lỗi này với tài khoản Microsoft Exchange, hãy nhớ rằng theo mặc định, Outlook sẽ tự động cập nhật Offline Address Book (OAB) mỗi 24 giờ.
Tuy nhiên, có một số tình huống cơ chế này có thể bị hỏng và ảnh hưởng đến chức năng hồ sơ thư của bạn. Nếu trường hợp này áp dụng, bạn có thể hy vọng cập nhật thủ công sẽ xóa các file hỏng hoặc bạn có thể xóa thủ công nội dung thư mục OAB.
Đây là cách cập nhật OAB bắt buộc qua menu Outlook:
- Outlook 2007 và cũ hơn – Truy cập Tools > Send / Receive tab từ ribbon trên cùng, sau đó nhấp vào Download Address Book.
- Outlook 2010, Outlook 2013 và Outlook 2016 – Từ ribbon trên cùng, vào Send / Receive > Send / Receive Groups và nhấp vào Download Address Book.
Sau khi mở tiện ích Address Book, tích vào hộp liên quan đến Download changes since last Send / Receive, sau đó chọn OAB chính xác bằng menu thả xuống bên dưới.
Sau khi cập nhật tiện ích Offline Address Book, khởi động lại Outlook client và xem vấn đề có được khắc phục không. Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x80190194 , làm theo hướng dẫn dưới đây để xóa nội dung Offline Address Book Files:
- Đảm bảo Outlook và bất kỳ instance liên quan nào đều đã đóng.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Tiếp theo, gõ '%localappdata%' để mở thư mục AppData ẩn.
- Khi đã ở trong thư mục gốc của AppData, điều hướng đến Microsoft > Outlook và nhấp đúp vào thư mục Offline Adress Book.
- Khi đã ở trong thư mục Offline Adress Book, nhấn Ctrl + A để chọn nội dung bên trong thư mục này, sau đó nhấp chuột phải vào mục đã chọn và nhấp vào Delete từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi nội dung thư mục OAB được xóa, khởi động lại Outlook và lặp lại hành động trước đây gây ra lỗi 0x80190194 để xem vấn đề có được khắc phục không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu không một phương pháp khắc phục ở trên hiệu quả cho bạn, có thể bạn đang đối mặt với hồ sơ Outlook bị hỏng một phần. Trong绝大多数 trường hợp, vấn đề này kết thúc do một số file được lưu cục bộ.
Một số người dùng gặp tình huống tương tự đã xác nhận rằng họ cuối cùng khắc phục được vấn đề bằng cách tạo hồ sơ mới hoàn toàn với cùng tài khoản email và xóa hồ sơ Outlook gốc.
Các hướng dẫn làm việc này khá rườm rà, nên chúng tôi đã tạo hướng dẫn từng bước để giúp bạn dễ dàng hơn:
- Bắt đầu bằng cách đảm bảo Outlook và bất kỳ instance liên quan nào đều hoàn toàn đóng.
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Tiếp theo, gõ "control mlcfg32.cpl" vào hộp văn bản và nhấn Enter để mở trực tiếp hộp thư Mail.
Lưu ý: Nếu bạn gặp vấn đề này trên Windows 10, lệnh này sẽ không hoạt động. Trong trường hợp này, gõ 'control' trong hộp thoại để truy cập giao diện Classic Control, sau đó nhấp vào Mail.
- Khi đã ở trong cửa sổ Mail, nhấp vào Show Profiles (dưới tab Profiles).
- Khi đã ở trong cửa sổ Mail, bắt đầu bằng cách chọn hồ sơ email gặp vấn đề riêng lẻ và nhấp nút Remove. Làm điều này cho đến khi danh sách các hồ sơ email kết nối trống hoàn toàn.
- Khi không còn hồ sơ nào, bạn đã xóa thành công các file cục bộ. Tiếp theo, nhấp vào Add, chỉ định tên cho hồ sơ mới của bạn, và nhấp vào Ok để tạo nó.
- Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình của trình thủ thuật Add Account để thêm tài khoản email người dùng một lần nữa. Khi bạn điền đầy đủ mọi thông tin bắt buộc, nhấp vào Finish để hoàn tất quy trình.
- Sau khi tạo tài khoản mới, quay lại hộp thoại Mail chính, sau đó chọn công tắc Always use this profile và kết nối nó với Outlook bằng menu thả xuống. Cuối cùng, nhấp Apply để lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy tính để thực thi thay đổi, sau đó khởi chạy Outlook và xem vấn đề có được khắc phục tại lần khởi động tiếp theo không.