Gần đây người dùng Mac báo lỗi khi dùng Outlook: mỗi lần gửi mail đều gặp Error code 3253 kèm thông báo “Connection to the Server failed or was dropped.”. Lỗi ngăn chặn gửi email (vẫn nhận được). Sau khi nhấn Send, thư chuyển sang Outbox và ở trạng thái chờ mãi mãi với mã 3253. Thực sự khó chịu vì lỗi xuất hiện bất chợt, không cảnh báo, khiến bạn bối rối không biết nguyên nhân và cách sửa.
Lỗi này cản trở giao tiếp email, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất công việc nếu không giải quyết kịp thời. Sau nghiên cứu, chúng tôi tìm thấy phương pháp sửa thành công. Dưới đây là các bước thực hiện.
Nguyên nhân gây lỗi Outlook Mac 3253
Lỗi thường do kết nối server thất bại. Các nguyên nhân có thể:
- Thư mục Sent Items (Thư đã gửi) quá lớn – gây áp lực lên giao tiếp client-server, dẫn đến ngắt kết nối.
- Cài đặt tài khoản Outlook không chính xác – dễ sửa bằng cách nhập lại đúng thông tin.
- Outlook for Mac bị hỏng/ lỗi dữ liệu – đây là nguyên nhân phổ biến nhất.
Dù nguyên nhân gì, giải pháp dưới đây đã giúp nhiều người dùng khắc phục.
Giải pháp: Xóa preferences Outlook và cache
Thực hiện theo thứ tự:
- Mở ứng dụng Terminal trên Mac. Cách nhanh: click biểu tượng Spotlight (kính lúp) góc trên phải → gõ terminal.
- Gõ lệnh sau trong Terminal (không dấu ngoặc):
defaults delete com.microsoft.Outlook
Lệnh này xóa preferences cũ của Outlook. - Gõ tiếp lệnh:
killall cfprefsd
Lệnh này kill cache preferences.
- Khởi động lại Outlook.
Thử gửi mail thử nghiệm. Nên hoạt động bình thường.
Kết luận
Outlook là nền tảng email phổ biến trên nhiều hệ điều hành. Trải nghiệm mượt mà trên Mac là bắt buộc. Đội ngũ Appauls luôn tập trung giải quyết vấn đề người dùng báo cáo. Nếu bạn gặp lỗi 3253, hãy thử phương pháp này và chia sẻ kết quả ở phần bình luận. Nếu biết cách sửa khác, đừng ngần ngại chia sẻ.