Một số người dùng Windows gặp mã lỗi 80041004 khi cố gắng gửi hoặc nhận email bằng Microsoft Outlook. Vấn đề xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Có một vài kịch bản khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho mã lỗi này. Danh sách nguyên nhân tiềm ẩn:
- Dữ liệu tạm thời bị hỏng – Có thể gặp vấn đề này nếu gặp loại hỏng hóc dữ liệu tạm thời liên quan đến tài khoản email. Phần lớn sự không nhất quán này khắc phục đơn giản bằng cách xóa và thêm lại tài khoản vào Outlook.
- Hồ sơ Outlook bị hỏng – Nếu dữ liệu tạm không phải nguyên nhân, hồ sơ Outlook bị hỏng chắc chắn là nguyên nhân. Có thể khắc phục bằng cách tạo hồ sơ Outlook mới và xóa hồ sơ cũ.
Sau khi biết 2 nguyên nhân tiềm ẩn, đây là 2 phương pháp khắc phục:
Phương pháp 1: Thêm lại tài khoản Email vào Outlook
Trong hầu hết trường hợp, vấn đề xảy ra do hỏng hóc dữ liệu tạm thời liên quan đến tài khoản. Loại vấn đề này thường báo xảy ra sau quét AV 격리 một số file Outlook hoặc sau gián đoạn máy không mong đợi. Vấn đề này có thể khiến cài đặt Outlook không thể đồng bộ dữ liệu đúng cách.
Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách tạo lại tài khoản email từ menu Mail trong giao diện Control Panel cổ điển.
Hướng dẫn nhanh quy trình thêm lại tài khoản email vào Outlook:
- Nhấn Windows key + R mở hộp Run. Gõ 'control' vào hộp văn bản, nhấn Enter mở giao diện Control Panel cổ điển
- Trong Control Panel, dùng chức năng tìm kiếm góc trên bên phải tìm 'mail'
- Từ kết quả, nhấp Mail (Microsoft Outlook), truy cập tab Email, nhấp nút New…
- Trong cửa sổ Add Account, nhập email và mật khẩu trước khi tiếp tục thêm tài khoản mới
- Quay lại Account Settings > Email, xóa tài khoản cũ (gây sự cố) bằng cách nhấp Remove
- Cuối cùng, chọn email mới tạo, nhấp Set as Default
- Mở Outlook lại, xem vấn đề đã khắc phục chưa
Trường hợp lỗi 80041004 vẫn xảy ra khi gửi/nhận email qua Outlook, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Tạo Hồ sơ (Profile) mới
Nếu phương pháp 1 không khắc phục và bạn liên tục gặp lỗi khi tài khoản IMAP kết nối với Outlook, khả năng bạn gặp hồ sơ Outlook bị hỏng.
Nếu kịch bản này phù hợp, làm theo hướng dẫn xóa hồ sơ Outlook hiện tại và tạo mới từ đầu:
- Trước hết, đảm bảo Outlook và dịch vụ liên quan đã đóng hoàn toàn
- Nhấn Windows key + R mở hộp Run. Gõ 'control.exe', nhấn Enter mở cửa sổ Classic Control Panel
- Trong Control Panel, cuộn xuống danh sách mục, nhấp Mail (Microsoft Outlook)
- Nhấp Show Profiles (under Profiles), chọn Hồ sơ Outlook đang dùng, nhấp Remove xóa nó
- Khi cửa sổ xác nhận hỏi, nhấp Yes hoàn tất xóa
- Khởi động Outlook lại, hoàn tất các bước cấu hình tài khoản email lần nữa, xem vấn đề đã khắc phục chưa